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ホテルテラスザガーデン水戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルテラスザガーデン水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2300件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.80
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.89
  • 食事4.18
宿泊年月
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107件中 1~20件表示

総合3

硫黄温泉 大好きさんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

硫黄温泉 大好きさん [50代/女性] 2019年03月19日 18:17:58

この度は、お世話になりました。
他の方のコメントにもありましたが、掃除の最終チェックを確実にされたほうが良いと思います。
ゴミ箱の近くに使ったティッシュのごみが落ちていたり、バスルームに髪の毛が残っていたり、あちこちのビジネスホテルを利用しますが、久しぶりに汚れが目につきました。せっかくの素敵なホテルなので徹底することを希望します。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆食事なし◆アドバンス・パーチェス(買取り)プラン 【キャンセル不可】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

家電大好きのまささんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

家電大好きのまささん [50代/男性] 2019年03月18日 01:10:16

部屋はセミスィートの広さで、とても快適でした。冷蔵庫のドリンクもビールやソフトドリンクが全て無料でサービスされ、とても嬉しかった。また定期的に使わせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
お部屋確保(買取り)プラン 【キャンセル不可】◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 17:25:04

仕事で良く使わせて頂いています。
駅直結なので助かります。
しかしお部屋がお任せだと、駅の歩道橋から丸見えの部屋に当たることがあるのが…
隙間くらいじゃ距離あるし見えないんでしょうけど、ロールカーテンなので気になります。
向かい側にもホテルがありますし、駅側のお部屋だけでもカーテンにしたらどうでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆食事なし◆ショートステイプラン(1名様利用限定) 室数限定!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月10日 19:45:48

水戸駅のロータリー内にあるから立地は最高。

でもそれ以外はまあまあかな。全体的に緩い感じで、
掃除も緩い感じでユニットバスは少し臭いが染みついてる感じ。

ビジネスユースで便利さを第一に考えるならいいかもしれないけど
他にも近隣に一杯ホテルあったから、今度水戸へ行く機会があれば
他のホテルに泊まろうかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
お部屋確保(買取り)プラン 【キャンセル不可】◆食事なし◆
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月09日 20:25:39

立地は最高です。客室もよくしようと努力感じます(若干、ハードに努力ではカバーできない部分を感じました)。
朝食は良かったです。フロントの対応も良かったです。お風呂があるとのことですが、時間がなく行っていません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
朝食付◆アドバンス・パーチェス朝食付(買取りプラン)【室数限定・キャンセル不可】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 17:46:21

ロケーション、ベッドがよいため、これまでにも何度か利用していました。
深夜のチェックインになり、フロントにスタッフの方はいらっしゃらなかったので、2度「すみません」と声をかけても、フロント奥から談笑する声はすれど、誰も出てきていただけなかったのでベルを鳴らしました。すると、「チーンて鳴ったよ!チーンて鳴ったよ!」と、他のスタッフの方に対応を促す女性の声が聞こえ、そのあと数分経って初老のスタッフの方が出てきてくれました。

あまりよい気持ちはしませんでした。
せっかく良い施設なのに、、勿体無いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆食事なし◆ショートステイプラン(1名様利用限定) 室数限定!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

justice-H20さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

justice-H20さん [50代/男性] 2019年03月04日 22:18:31

まあまあでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆お部屋タイプ ホテルにおまかせ もしかしてアップグレード?プラン
ご利用のお部屋
【Run of House 部屋タイプ ホテルにおまかせ】

総合4

さとし9497さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

さとし9497さん [40代/男性] 2019年02月11日 23:07:37

駅からも近く部屋も綺麗でベッドの寝心地も良かったです。
朝食バイキングも美味しかったので満足です。
部屋のトイレが古いからかちょっと臭いがありましたが大きく減点する程ではありません。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
朝食付◆アドバンス・パーチェス朝食付(買取りプラン)【室数限定・キャンセル不可】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 21:37:06

前回が良かったので、今回もお世話になりました。前回もそうでしたが、朝食会場は、朝の忙しない雰囲気はなく、ゆったりと食事できます。相変わらずのサザコーヒーは嬉しいですね。ただ、朝食のメニューは前回とほぼ一緒なので、もう少しアレンジがあっても良いかなぁ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
朝食付◆アドバンス・パーチェス朝食付(買取りプラン)【室数限定・キャンセル不可】
ご利用のお部屋
【Run of House 部屋タイプ ホテルにおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 21:27:48

駅直結でとても便利です。朝食のサザコーヒーは美味しかったし、部屋にもテイクアウトできるのも良かった。冷蔵庫にお水のサービスもあり、リピート間違いなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
朝食付◆アドバンス・パーチェス朝食付(買取りプラン)【室数限定・キャンセル不可】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 18:05:22

1/28
布団が薄くて寒いため、暖房の設定温度を上げたが暖かくならなかった。風邪を引きそうだった。
翌朝、フロントに毛布を要求した。仕事が終わり部屋へ帰ったら、事前に暖房が入っており部屋が暖かくなっていた。ご配慮ありがとうございます。毛布も置いてありました。
1/29
二泊目のためカードキーで部屋の中に入ろうと思ったら、何回カードをかざしても反応なし。フロントに事情を説明したら、 別なカードを手渡しされた。長年出張も多いが、カードキー不備で入室できなかったのは初めての経験。普通はお詫びと共に、ホテルマンが同行し交換後のキーで入室可能なことを確認するだろう!水戸に出張の際は必ず泊まっているのに対応が悪い。もう1人のホテルマンも話が聞こえているのに目が合ってもお詫びの挨拶すらしない。むしろこの男性に強い不快感を持った。夜の年配男性ホテルマンの対応が悪い。全ての人ではないが.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2019年02月07日 13:24:33

ホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では多数のご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
快適さをご提供することが私どもの努めではございますが、ご不便をお掛けしてしまうことになり心よりお詫び申し上げます。
従業員におきましては、二度とこのような対応が無い様、早急に改善指導のほう対応させていただきます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 14:50:04

便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
特別 Two for One セミダブルプラン食事なし 1名料金で2名さまのご宿泊 室数限定
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

ユキユキ7さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

ユキユキ7さん [60代/男性] 2019年01月31日 11:11:31

勝田マラソン参加で利用。駅から近く非常に便利。部屋も比較的広く、綺麗でゆったり過ごせました。マラソン当日にスポーツドリンクを提供してもらい力がわきました。駅のスーパー、コンビニも近くにありました。フロントで待っていたら他の係の人が対応してくれて好感を持てました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2019年02月07日 07:04:54

ホテルテラスザガーデン水戸ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。ありがとうございます。
至らぬ点は多々ございますが、そういった皆様の喜びの声、長年に渡りご愛用して頂いているお客様の存在に支えられ現在に至っております。
これからもお客様に愛されるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
来年の勝田マラソンの際は、またのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

蒼の挑戦者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

蒼の挑戦者さん [50代/男性] 2019年01月30日 07:06:47

高級感のあるホテル。
従業員の対応が素晴らしい。
部屋の浴槽も大きめで快適。
部屋もお任せだったが、広くて綺麗だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2019年02月07日 07:02:09

この度はホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に私共も大変嬉しく、今後の励みになります。
次回またお立ち寄りいただける事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆食事なし◆お部屋タイプ ホテルにおまかせ もしかしてアップグレード?プラン
ご利用のお部屋
【Run of House 部屋タイプ ホテルにおまかせ】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 21:02:08

水戸駅に隣接しており、移動やお土産購入また食事処もたくさんあってとても便利でした。
ダブルルームに1人で宿泊だったので、部屋は広く感じましたし快適でした。
朝食ブッフェは地元農家のお野菜など美味しくいただきました。フロンの方はじめスタッフの方の対応はとても好印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2019年02月07日 06:55:46

この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉は従業員全員の励みになるお言葉で、大変光栄でございます。
また2回・3回とご利用頂けるよう現状に満足せず精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋確保(買取り)プラン 【キャンセル不可】◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

jaji1105さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

jaji1105さん [60代/男性] 2019年01月25日 09:51:24

駅前で朝食も美味しく頂きました。又利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2019年01月31日 18:09:11

このたびはホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に満足していただけた事、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜ばれるよう努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付◆アドバンス・パーチェス朝食付(買取りプラン)【室数限定・キャンセル不可】
ご利用のお部屋
【Run of House 部屋タイプ ホテルにおまかせ】

総合4

jaji1105さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

jaji1105さん [60代/男性] 2019年01月25日 09:49:25

二度目の水戸出張で二回とも利用しました。駅前で大変便利なので又利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2019年01月31日 18:09:53

このたびはホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に満足していただけた事、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜ばれるよう努力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
朝食付◆アドバンス・パーチェス朝食付(買取りプラン)【室数限定・キャンセル不可】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

アミネコヤ1872さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

アミネコヤ1872さん [40代/女性] 2019年01月18日 22:19:33

今回、子供の成人式があり初めて利用しました。着付けやヘアメイクもお願いしました。
ヘアメイクもきれいに出来ましたし、着付けもとてもよく出来ました。
スタッフの対応がとても親切で良かったです。
部屋の室内も清潔できれいでした。ただ、バスルームのバスタオル・フェイスタオルは使い古した感じで、濡れた時の匂いが気になりました。タオルが古臭い感じが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2019年01月29日 10:51:53

この度は、ホテルテラスザガーデンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、クチコミに御投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
タオルにつきまして、大変なご不快を与えまして申し訳ござませんでした
今後の改善課題とさせていただきたいと思います。
またのご利用の際には、是非足を運んでいただけます様、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 20:08:58

スマートフォンの充電器は部屋に置いて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2019年01月18日 13:49:25

このたびはホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
充電器につきましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
お客様のご期待に添うサービスができますよう、改善努力して参ります。
コメント頂きましたことに感謝申し上げますと共にまたのご利用を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 16:15:03

水戸駅に近く、翌日の予定に十分な余裕が持てる立地だった。
大浴場にもタオル・バスタオル完備で、十分なアメニティ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2019年01月18日 13:52:33


この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地、お部屋に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。
お客様にご満足いただける空間づくりを、今後とも続けて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋確保(買取り)プラン 【キャンセル不可】◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

107件中 1~20件表示

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