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ホテルテラスザガーデン水戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルテラスザガーデン水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.79
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.67
  • 食事4.22
宿泊年月
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52件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 11:50:12

とても綺麗なお部屋で、サービスも良く周りにも駅、何でも、有り泊まるのには最高の場所でした!ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年03月28日 06:33:41

ご投稿者 様

数あるホテルの中より、ホテルテラスザガーデン水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
このたびご投稿者様には、デラックスのお部屋にてお過ごし頂きましたが、泊まるのには最高の場所、と大変嬉しいお言葉頂き光栄でございます。

いつでも変わらず温かいお迎えが出来るよう、スタッフ一同日々鍛錬を重ねてまいります。

季節はいよいよ暖かい日もあり、春の訪れを感じられる様になってきました。

茨城にお越しの際は、またのご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ポイント5倍!! 早得28 【宿泊日の28日前までのご予約でお得!!】【さき楽】
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合3

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 21:34:09

良い部分は他の人にお任せで辛口ですみません。一応高級ホテルクラスの体でも値段が中途半端なために(お陰で泊まれるのだけれど)、アメニティの種類とか質とかにチープさが見えてしまう。水回りにガタがきているのは仕方ないが、エレベーターが動くとグラグラしてて怖かった。エレベーターに近い部屋だったが、夜動く音が大きくて、結構耳障りだった。改装中とのことで、良くなるといいが。
朝食は品数はそれほどではないが、きちんと作られてて、美味しくいただけた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年03月23日 06:54:27

ご投稿者様

この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までお寄せ下さり感謝申し上げます。

しかしながらご滞在にて、ご投稿者様にご心配をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

アメニティへのご意見、有難く頂戴させて頂きます。
皆様にご満足頂ける提供が出来る様、改善を図って参ります。

エレベーターにつきまして、ご不安を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
日立ビルシステム様に日々点検を行って頂いておりますが、動作状況につきまして報告を行わせて頂きます。

水回りも現在客室改装中にて、今後是非ご期待頂きたく思います。

ご朝食につきまして、美味しくいただけた、とお言葉頂け、嬉しく頂戴させて頂きます。

今回の至らぬ点につきましては、全スタッフが共有し、改善が図れる様努めて参ります。
そしてご投稿者様ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間となれる様改善して参ります。

今後も引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。

どうぞ宜しくお願い致します。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆朝食付きはこれ!◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

ta289748さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

ta289748さん [50代/男性] 2024年03月14日 18:51:27

リピーターです。また利用されていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年03月18日 00:11:23

ta289748 様

いつもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
口コミコメントと評価点も頂戴し、お礼申し上げます。

また利用させていただきます、とお言葉頂戴出来、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

次回もご期待にお答え出来ます様、スタッフのホスピタリティを軸に、さらにご満足頂けますホテルとなれます様、尽力していく所存でございます。

ta289748様の引き続きのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆朝食付きはこれ!◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

toy7628さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

toy7628さん [50代/男性] 2024年03月12日 20:34:37

快適でした。ただしお部屋はいたって普通で特に特徴なく。お風呂も思ったほど大きくなかったので星4つです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年03月17日 07:26:40

toy7628 様

この度はホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上けます。

ご出張お疲れ様でございました。
ご出張でのご移動等お疲れの所、当館にて少しでも疲れが軽減出来ましたなら、幸いでございます。
またご滞在にて、快適でした、とお声を頂戴出来、嬉しく思います。

お風呂につきまして、何分小ぶりでございますが、サウナもございますので、気分リフレッシュの設備としてお使いいただけますと嬉しいです。

まだまだ寒暖の差が激しく、体調管理が難しい時期でございます。体調に留意されお過ごしくださいませ。

toy7628 様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆朝食付きはこれ!◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 21:08:42

駅から出てすぐというアクセスの良さはとても便利です。あと良いと思ったのは朝ごはんです。よくあるようなメニューだけでなく、水戸らしい食べ物も置いてあったり、サラダも種類が豊富だったりと、楽しくたっぷり食べることができました。アメニティも化粧水、洗顔、クレンジング、乳液が受付横にあったので荷物を減らせると思います。こちらの方に来たらまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年03月08日 03:20:03

ご投稿者 様

この度はホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お手数ながら、口コミ投稿を頂き大変有難く重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊におきまして、ご投稿者様にたくさんの面でご満足いただけたようで、ホテルスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

ご投稿いただきましたアクセス面、JRでお越しですと、改札からホテルまで徒歩3分、バスでお越しの場合も、乗降口からホテル入口まで徒歩3分と、便利にお使い頂けるロケーションが魅力でございます。

ご朝食も現在、水戸ということで納豆、またオクラ等ねばねば食材を使ってつくる、ねばねば丼がおすすめでございます。

サラダも、地元常陸太田産の有機栽培朝取り野菜でございまして、喜んで頂けてよかったです。

アメニティ一につきまして、化粧水、洗顔、クレンジング、乳液、髭剃り等は受付横からお持ちいただく形となっておりまして、お役に立てた事何よりでございます。

最後に、また泊まりたいとお言葉頂き、感謝申し上げます。

ご投稿者様の次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆朝食付きはこれ!◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

na-fu-さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

na-fu-さん [50代/男性] 2024年03月02日 21:33:08

娘の受験で利用しました。アクセスよし、食事よし、機会があればまた利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年03月03日 08:28:58

na-fu-様

この度は私どもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

娘様のご受験での宿ということで、なによりゆっくりお休み頂け、食事も問題なく召し上がり頂へ、移動も便利、となりました事、私共としても嬉しくほっとしております。

受験時期は親御様も大変気を使われ、お忙し時期だと思いますが、皆様体調に十分注意され、この時期を乗り切られることを願っております。
そして娘様のよい結果をお祈りしております。

また水戸方面お越しの際は、na-fu-様皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 21:31:52

娘の受験で利用しました。アクセスよし、食事よし、機会があればまた利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年03月03日 08:29:29

na-fu-様

この度は私どもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さいまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

娘様のご受験での宿ということで、なによりゆっくりお休み頂け、食事も問題なく召し上がり頂へ、移動も便利、となりました事、私共としても嬉しくほっとしております。

受験時期は親御様も大変気を使われ、お忙し時期だと思いますが、皆様体調に十分注意され、この時期を乗り切られることを願っております。
そして娘様のよい結果をお祈りしております。

また水戸方面お越しの際は、na-fu-様皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 22:38:33

大変お世話になりました。立地も問題なく、荷物を預ける事も出来て、観光で買ったおみあげ関係も多かったのでスタッフが親切に宅配便で送れる事も出来たの大変満足してます。またご利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年03月03日 06:46:21

ご投稿者 様

この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

レジャーでお越し頂き、今が見ごろ偕楽園梅まつりもお楽しみいただけましたでしょうか。
アクセスにおいても、水戸駅から偕楽園までバスで一本なので、今の時期一番の観光地ですね。

観光から当館に戻られて、御土産が沢山、となりましても、フロントにて宅急便をいつでも承っております。
この度ご投稿者様に喜んで頂けまして嬉しく思います。

各項目の評価点にても、高い評価を頂きまして
ありがごうございます。
今後も同じ評価を頂戴出来ますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテルテラスザガーデン水戸 
総支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊りはこれ!◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 09:19:06

大浴場のお湯が冷たくなったり温かくなったりと、今まで宿泊した時にはない現象が出ていました。
大浴場と立地が魅力なので、早く問題を直していただきたいです。
湯船のお湯も、いつもよりぬるかったのはそのせいなのでしょうか・・・
疲れているので、大浴場を楽しみにしているため、本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年03月03日 06:29:38

ご投稿者 様

日頃より当館ご利用頂きまして誠にありがごうございます。感謝申し上げます。

しかしながらこの度、大浴場の不具合にて大変ご迷惑おかけしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お風呂にて疲れをとり、ゆっくりされる予定を台無しにしてしまい、大変心苦しくおもいます。

湯温の管理徹底、給水設備の状態確認等、設備メンテナンス面早急に行い、この度のようなご不便おかけする事がない様、対応させていただきます。

改めましてこの度は御期待に沿えない宿泊となりました事、お詫び申し上げます。

次回こそは快適にお過ごしいただけますよう体制を整え、ご投稿者様のご来館をお待ちさせて頂きたく思います。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
◆食事なし◆27時間ロングステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 11:27:46

出張で使うのでこの位の価格で朝食を付けてくれたら完璧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年02月23日 05:38:47

ご投稿者 様

この度ホテルテラスザガーデン水戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、コメントもお寄せ頂嬉しく思います。

ご出張お疲れ様でございます。

この価格で朝食付きなら完璧、とお言葉頂き誠にありがとうございます。

ホテル料金もお日にちで変動し、ご迷惑をお掛けしてしまう状況も考えられ、心苦しい状況でございます。

販売は不定期ですが、21時以降のチェックインでお得なご料金のレイトインプランもございますので是非ご活用ください。

安心価格でゆっくり休めて居心地よく、ご飯が美味しい、皆様に愛されるホテルとなれる様
日々努力を重ねて参ります。

日本三大公園のひとつ偕楽園。梅の花も見頃となっております。
時に気分転換もかねて足をお運びください。

またのお越しをお待ちしております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】宿泊プラン【素泊】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:11:00

スタッフの方々はちょっとした問いにも親切に対応してくださって、みなさん感じがよかったです。
5階に浴場があり宿泊者は使用できるのですが、脱衣場が小さめのため、込み合う時間帯は着替えスペースもない状態…断念しました。
別料金で追加した朝食ブッフェの、リーフサラダやトマトが新鮮でおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年02月22日 13:18:30

ご投稿者 様

数あるホテルの中からホテルテラスザガーデン水戸をご選び下さり誠に有難うございます。
また、口コミ投稿とご評価まで頂戴し感謝申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
土地勘のない場、また慣れない施設だったりしますとご不明点も当然ございますので、是非お気軽にスタッフへお問い合わせください。
スタッフも嬉しいですし、精一杯お答えさせて頂きます。

5階お風呂については、混み合うタイミングにてご利用頂けなかった事、大変残念でございます。
混み合うピーク時間はご夕食後のお時間帯が多い傾向でございます。
恐縮でございますが、ご利用時間帯を調整頂き、是非次回お使いいただきたく思っております。

朝食ブッフェについて、新鮮でおいしかったと喜んでもらえてよかったです。
リーフサラダ、トマトともに地元の有機栽培の朝取り商品です。
朝食には新鮮野菜が第一ですので、どれもみずみずしくて美味しい、とお喜びいただける品を維持してまいります。

それではご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】宿泊プラン【素泊】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

yuchikun0590さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

yuchikun0590さん [50代/女性] 2024年02月13日 11:16:25

予約取りにくいし、お値段もそこそこ良い。がしかしとにかく立地が良いので仕方ないかなぁと言う感じ。大浴場もあるしちょっとした利用には良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年02月22日 09:26:10

yuchikun059 様

ホテルテラスザガーデン水戸ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿とご評価までお寄せいただきましてお礼申し上げます。

レジャーでお越しいただき、冬の茨城お楽しみ頂けましたでしょうか。

この度はご予約にてご不便おかけしまいまして申し訳ございませんでした。
予約状況は日々変動しておりますので、残室などご不明点ございましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。

立地、大浴場と、当館のオススメポイントに対しましてお言葉を頂き大変嬉しく思います。
良かったといただけるお声が何よりの喜びでございます。

評価項目におきましては、各項目で5点満点頂けます様、今後も努力を重ねてまいります。

yuchikun059様、茨城お越しの際はまたの当館へのご来訪心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊りはこれ!◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 16:42:22

予約の部屋より良いお部屋に空きがでたとお声を掛けて頂きそちらに変更いたしました。お値段は、多少高くは成ったのですがベッドが大分広くなり寝返りなど気にならなく成って大満足でした。有り難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年02月04日 06:10:18

ご投稿者 様

長年にわたり、当館ホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋につきまして、大満足とお声を頂き、私共も嬉しく拝見させていただきました。

ご宿泊いただきましたデラックスキングルームは、約2メートル幅のキングベットとゆとりあるサイズで、旅先でゆっくりお休みいただけた事にほっとしております。
また、デラックスルームは冷蔵庫内のお飲み物がすべてサービスです。隠れたお得サービスですので、お風呂上りに是非ご利用くださいませ。


当館は、ご予約頂きましたお部屋タイプより広い部屋タイプを、お得なご料金でご利用いただけるご提案をさせて頂いております。

実施日は限定されますが、フロントスタッフがご提案をさせて頂きますので、是非またご利用いただければ嬉しいです。

今後もご満足いただけるサービスがご提供できます様、ホスピタリティ高く、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。

引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテルテラスザガーデン水戸 
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆朝食付きはこれ!◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 08:09:09

部屋は綺麗
チェックインに待たされる
人ではなくシステムが遅いように感じる

場所はいい
駐車場から直結は便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年01月29日 03:38:06

ご投稿者 様

私共ホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿もお寄せ下さり感謝申し上げます。

この度はチェックインの際、キーのご用意までにお時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。

宿泊システムが一時的に遅くなったのが原因でございまして、定期的な再起動を行なうなど事前準備にて、ご迷惑をお掛けする事が無い様改善させて頂きます。

このような中、部屋が綺麗、場所がいい、駐車場が便利と、ご評価のコメント頂き誠にありがとうございます。

安心してお休みいただける様きちんと清掃を行ない、また現在、お部屋のリニューアルも進めておりますので、新しく生まれ変わったお部屋に是非ご期待ください。

駐車場は建物の1階、2階がすべてとなり、雨風心配することなくロビーまたお部屋までアクセスできますので、お荷物が多い場合でも便利で快適にお使いいただけます。
また、駐車スペースは広く、ハイエースなど大きいお車でも駐車可能で安心です。

ご投稿者様、今後とも、何卒末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。

またお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 21:37:34

ロードバイクでのサイクリングのために宿泊しました。自転車を部屋まで持ち込めるので安心できます。事前にスーツケースなどを宅急便で着替えも送れますし、何も不自由はないですね。水戸駅から行く場合でも登り降りなくアクセスできてすごく便利な立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年01月22日 03:02:59

ご投稿者 様

この度は遠方より茨城県、そしてホテルテラスザガーデン水戸にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

茨城でのサイクリングはお愉しみいただけましたでしょうか。

近年、サイクリングコースに力を入れている茨城県ですが、
1 つくば霞ヶ浦りんりんロード
2 奥久慈里山ヒルクライムルート
3 大洗 ひたち海浜シーサイドルート

と代表されるルートがあり、自然豊かな茨城県ならではの、趣が異なるルートにて、いつか挑戦してみたいワクワク感がありますね。

当館、大切な自転車はフロントクローク、またはお部屋にてお預かりですので安心です。

スーツケースなどの大きなお荷物も、フロント宛てにお送り頂ければチェックイン時お渡しさせて頂きますので、さらなる快適な旅となる様ご活用ください。

立地につきましてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
ご投稿者様から頂戴しました様に、登り降りなくアクセス出来、JR改札からも、バス乗り場からも3分でホテルとなりますので、便利にお使いいただけます。

それではご投稿者様、是非また春の時期など趣ある茨城の自然をご覧にお越しくださいませ。

スタッフ一同ご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】◆朝食付きはこれ!◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

KAZU43942018さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

KAZU43942018さん [40代/男性] 2024年01月15日 16:33:17

初めて泊まらせて頂きました。
チェックイン時プラス4,000円で大きな部屋に変更可能と言われたが、特に寝るだけだったのでお断りさせて頂き、チェックインを済ませ部屋のトイレを使用。
その際、ウォシュレットが壊れておりノズルが出っ放しに。
フロントへ報告し外出。
すぐにフロントから連絡が入り、部屋が変更になると伝えられ、アップグレードを楽しみにホテルへ戻ると、全く同じ広さの部屋でガッカリ。
5階に大浴場と小さいながらもサウナが付いており、サウナ好きには有難い反面、座るスペースが無く、サウナは期待しない方がいい。あったらラッキー位の気持ちであればガッカリはしないかな?
従業員の方達の対応は非常に良く、チェックアウトまでイヤな気持ちになる事は一切無く泊まらせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年01月18日 06:40:33

ご投稿者 様

この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、大変有難く重ねてお礼申し上げます。

初めてのご利用との事で、ご期待頂いていた部分あったかと思いますが、不具合に直面させてしまいました事、お詫び申し上げます。

ウォシュレットの故障は本当に恥ずかしい事態にて、早急に修繕し、また設備に対するチェック体制の再徹底を行う所存でございます。

その後のお部屋のご用意におきまして、その時の空室状況に応じてのご用意になる為、結果がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。

大浴場にございますサウナでございますが、時間帯によっては一杯になってしまいますので、お時間をずらしてご利用いただく状況がございます。リフレッシュ施設の一つとしてお使いいただければと思います。

このような中でも、従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂け、大変恐縮でございます。誠にありがとうございます。

一期一会の思いを常に持ち、スタッフ一同精いっぱいお出迎えをさせて頂きます。

今後とも茨城県へお越しの際は、ホテルテラスザガーデン水戸へのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊りはこれ!◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 16:27:34

駐車場の出庫時間が14時までになると最高なのですが…チェックアウト後に駅の近くで昼食や散策したい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年01月17日 06:26:05

ご投稿者 様

この度は数あるホテルの中より、ホテルテラスザガーデン水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

水戸駅周辺の散策いかがだったでしょうか。
水戸駅出発して歴史的景観を楽しみながら回遊していただく散策ルートがあります。
おすすめコースをご紹介させていただきます。

1 光圀(義公)ルート:義公生誕の地、大日本史編纂の地である水戸彰考館跡や二の丸展示館、弘道館等を散策するルート(約2.5km、約1時間30分)
2 斉昭(烈公)ルート:弘道館を中心に、孔子廟や八卦堂、弘道館鹿島神社、水戸東照宮等を散策するルート(約2.5km、約1時間30分)
3 慶喜(将軍)ルート:義公生誕の地から二の丸、弘道館を経て水戸東武館や空堀・土塁等を散策するルート(約4km、約2時間30分)

是非お試しいただければと思います。

駐車場の出庫時間につきまして、お言葉頂きありがとうございます。
出庫時間はご利用宿泊プランのチェックアウト時間と連動しておりまして、通常プランはチェックアウト11時、レイトアウトプランというプランをご利用時は15時までご利用いただけます。

また、チェックイン15時チェックアウト11時が基本ですが、それよりも早い午前中でのご入庫、もしくはチェックアウト後夕方までご利用という場合は、追加600円にてご利用可能ですので、スタッフまでお申し付けください。


大寒の時期近づいてきました。体調に留意してお
過ごしくださいませ。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊りはこれ!◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 11:20:02

チェックイン時に格安でグレードアップしてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年01月13日 06:17:12

ご宿泊者 様

昨年春に続き、この度も当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レジャーでお越しいただき、冬の茨城満喫していただけましたでしょうか。

食におきましては、今の時期おすすめは何といってもあんこう料理でございます。
どぶ汁は大変美味でございますので、是非ともお召し上がりいただきたい茨城の味覚です。

この度コメントにて、部屋のグレードアップについて、お褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。
お日にちによりますが、ご予約頂きましたお部屋タイプより広い部屋タイプを、お得なご料金でご利用いただけるご提案をさせて頂いております。

いつもと違う部屋タイプで気分転換になった、また広くなってリラックス出来た、とお声を頂き好評いただいたおります。いつも行っている訳ではございませんが、実施日はフロントスタッフがご提案をさせて頂きますので、是非今後ともご利用くださいませ。

各項目の評価点もお風呂4点以外、5点満点を頂戴出来、光栄でございます。
お風呂はもっと快適にお過ごしいただける空間となる様、備品一つ一つ見直して改善してまいります。

ご宿泊者様、今後共ご愛顧くださいます様何卒お願い申し上げます。
ありがとうございます。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊りはこれ!◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 12:04:34

バイクなので駐輪場が欲しかった、以前はあったが、従業員専用でつかえなくなっていた、乗用車と同じ場所と料金というのはどうしたものか
しかし改善すべきはその一点だけで、大変素晴らしいホテルだと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルテラスザガーデン水戸 2024年01月11日 07:59:47

ご投稿者 様

この度は昨年に続き、ホテルテラスザガーデン水戸ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

茨城へのツーリングはお愉しみいただけましたでしょうか。
笠間方面にて山を制覇し素敵なカフェへ、また大洗方面にて海岸線を走り抜け美味しい海鮮を味わうのも人気のツーリングロケーションですね。

しかしながら、バイク駐輪場がご満足いただけない状況でございましたこと、お詫び申し上げます。
屋内駐車場ですと、多数の防犯カメラ設置、また定期的な警備員の巡回により、防犯面が高い部分がございますが、使い勝手を考えますと、今後の改善点としてご料金も含めて検討させていただきたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ至らない部分ございますが、大変素晴らしいホテル、とお言葉頂け、光栄でございます。

いつ来ても、安心して心身の疲れを取ることができ、食事もおいしい。気軽に来れて、行くのが楽しみになるホテルとなれます様、スタッフ全力でお出迎えさせていただきます。

今後とも当館ご愛好の程何卒よろしくお願い致します。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ポイント5倍!! 早得28 【宿泊日の28日前までのご予約でお得!!】【さき楽】
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

総合5

み19457991さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ

み19457991さん [20代/女性] 2023年12月19日 20:17:06

駅から近くて便利です!
綺麗なホテルなので安心して利用できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルテラスザガーデン水戸 2023年12月21日 01:55:42

み 様

この度はホテルテラスザガーデン水戸ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿とご評価までお寄せいただきました事を重ねてお礼申し上げます。
当館にてゆっくり体を休めて頂き、気持ちもリラックスしてお過ごしいただけましたら、大変嬉しく思います。

駅から近くて便利です!綺麗なホテルなので安心して利用できます、とコメント頂け嬉しく思います。
JR改札を出て徒歩3分、バスでのご到着時もバス停の目の前ですので、すぐにお部屋でごゆっくりして頂けます。

ロビーの装飾もイベントごとに入れ替え、チャペル階段がございます中庭もライトアップして、皆様に楽しんでいただける装飾を行っております。
その部分もご覧いただけますと嬉しいです。

各項目の評価点では、すべてに5点満点と最高の評価を頂き光栄でございます。
備品面も充実も図り、さらに安心やすらぎあるホテルとして進化させていく所存でございます。
今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
それではみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人

ご利用の宿泊プラン
素泊りはこれ!◆食事なし◆テラススタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

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