一年に一回ほどしか利用していないのに、スタッフの方覚えてくださり、声かけていただいたり、館内着いわなくても、大きいサイズ準備してくださり嬉しいかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

すべてにおいて痒いところに手が届く印象。自分で好きに料理を調整できるのもいいし、大浴場と部屋風呂どちらからも富士山が見える（行った時は曇ってたけど）
アメニティも満足
部屋が意外と狭かったけど、値段から考えるとコスパが良すぎる
また晴れている時に行きたいが、天気を見て予約を入れられないくらい埋まってる笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

お値段の割には正直少しがっかりです。
ディナーのお魚料理がソースも下味も塩っぱかった。お魚の臭みも残ったまま。またペアリングのワインもお魚メインを想定していないメニューリストのように思えました。お料理を食べるペースと関係なくワインもメインも出てくるので正直3種のペアリングではなく2種にすれば良かったです。また、お部屋のベッドが一番残念。なぜベッドの上に三つ折りタイプのマットレスを敷くのでしょう？溝ができ寝づらいです。ロケーションもインフィニティ露天風呂も最高なのでもう少し良くなることを期待します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お盆期間に息子と2人旅で利用させていただきました。エントランスからお部屋、お風呂に至るまで、まるで、海外のホテルに来ているような雰囲気と香りがして、新鮮な感じを受けました。食事もハーフビュッフェという事で、あまり期待していませんでしたが、量も十分で夕食、朝食とも満足でした。露天風呂の温度はややぬるく、夏の富士山を眺めながら長湯ができたので、息子も満足しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夕食のハーフビュッフェはメインディナーコースに負けず劣らず高品質な品揃えです。お店の方々のさりげない声かけに会話も弾みました。朝のビュッフェはシェフが目の前で焼いてくれるオムレツとフレンチトーストがおいしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ラベンダーの時期に合わせ、2度目の利用でしたが、今回も食事・風呂・部屋の清潔さなど、どれも満足で、
とても楽しい旅をすることができました。従業員の方の応対もよく、妻とも気持ちのいいひと時を過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

富士山見られてすごく良かったです.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

富士山！河口湖の眺めは最高！
鉄板焼きもすごく良いです
お風呂もインフィニティで、よく出来てます

なかなか良いホテルおすすめです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

目の前が河口湖で、その向うに富士山が大きく見えるという最高のロケーション。部屋もスッキリと綺麗で、何より、各部署のスタッフの方々が非常に良く洗練されて心地よい。食事の創作料理も良く吟味された感じで、充分満足出来た。年１回の国内各地旅行を家内と続けているが、初めて再度泊りに来ようと話したホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

2日間共好天に恵まれ、部屋からは逆さ富士の絶景が見られて大満足でした。7月予約の宿泊を楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

家族３人でしたので、２ベッドの部屋に布団を敷いていただいての宿泊でした。布団を敷くとどうしても狭くなりますが、それは仕方ないので文句はないです（苦笑

食事は鉄板焼きのコースでした。料理はもちろんシェフも最高でした。シェフに明日の観光の相談をすると、GW中の混雑を避けることができて、かつ満足できる場所を教えていただきました。おかげで今回の旅が待ち時間でウンザリすることもなく充実したものになりました。お礼を言う為にもう一度ホテルに立ち寄ろうかと思ったほどです！また、見送ってくれたスタッフは記念写真を撮ってくださり、とても嬉しかったです。朝ごはんのブッフェも温かいものが準備されていました。

河口湖を挟んで富士山を眺められる、立地もサービスも満点のホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月22日に宿泊しました。1歳の息子にもとても気配りしてくださり、チェックアウトの際も車まで荷運びをしてくださったりと素晴らしいホスピタリティに感動しました。食事もとても美味しく、ビュッフェの種類も充実していました。客室からは河口湖と夜景が一望でき、非日常な時間を過ごすことが出来ました。天気が曇りで富士山が見れなかったので、また冬季に利用させて頂きたいと思いました。快適な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋からの富士山は最高でした！スタッフの方も皆親切で、食事も美味しく、大変思い出深い旅行となりました。また必ず泊まりに行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

部屋は広くて、スタッフさんはやさしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

3月に宿泊しました。
綺麗なホテルでした。富士山も見えてよかったです。
夜の食事は創作料理＋ビュッフェでしたが、創作料理がおいしくなかったです。
ビュッフェはおいしく頂けました。
朝食のビュッフェも美味しかったです。
あと、食事するところがとても寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

除了半自助餐食物款式較少，其他設施及服務態度都非常好

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

以前宿泊したころと比べるとハーフビュッフェの種類が少なくなっており残念に感じました。

アメニティに関しては使われない方がいる為勿体ないのは理解しておりますし、フロントに取りに行けば良いのも分かりますが、せめて歯ブラシは人数分置いて置いて欲しかったです。

また、部屋のテレビのリモコンなどに汚れがあり特別なホテルというワクワク感も減り、次もククナじゃないと！と思えなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

２泊しましたが、３日間とも富士山がきれいに見えて大満足でした。食事が美味しかった。マネージャーをはじめスタッフの対応が良く、とても気持ちよく泊まれました。また必ず泊まりに来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回は富士河口湖町のお客さんとの打ち合わせがあり、2月4日に806号室に宿泊させて頂きました。といいますか、少しのんびりし過ぎて、大雪で身動き取れず6日の日も1泊お世話になってしまいましたが。。笑余談ですが、わたくしは会社を経営しておりますが、まず率直に感じた事が、出迎えから、食事面での接客、スタッフの素晴らしさを目の当たりにし、特に食事会場のスタッフさんには、痺れました！
良く教育されていて気遣いが素晴らしい。ただでさえ美味しい食事、ワインが寄り引き立ちました。
どう従業員教育をしてるのかと
2人で大変勉強になりました。
子供が高校部活の寮に入ったため、仕事の傍ら、最近は夫婦でのんびり各地に温泉旅行を楽しんでます。辛口コメントもあるみたいですが、勿論個人の主観はあると思います。
ただ辛口コメントをしている方は不思議です。何を見てるのかな？わたしはビジネス、商談の前に、気持ちを高める為、あえてそこら辺のビジネスホテルや低いレベルの宿には宿泊せず、各地色々な、いわば高級と言われの宿に宿泊します。
こちらの宿さんは、接客、宿の清潔さ、食事、アメニティ、全てパーフェクトではないでしょうか？ベッドメイキングの時にもゴミ、グラス等も綺麗にして頂ける気配り、結果2日になりまして、何も言ってないから1日目と食事も同じかな？と余り期待はしてませんでしたが、
1日目と違うメニューに変えて頂ける配慮。本当に素敵な2泊が過ごせました。初日花火が見れ、最終日にやっと富士山が綺麗に見えましたが、それより何より1番輝いていたのは全スタッフさんでした！
ここまでおもてなしをされて
このお値段は逆に安いと思います。是非また富士河口湖町に行く際は寄らせて頂きますのでよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

天候にも恵まれお部屋から富士山が見ることができて、大変良かったです。お食事も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月