客室露天風呂付きのお部屋を予約しました。 この部屋一番の特色は、なんと言ってもお部屋の雰囲気でしょう。 部屋の雰囲気は、日中と夜でかなり変わります。日中は日がよく差し込み、南国調で開放的な雰囲気。夜は間接照明とテラスを流れる水音でとても落ち着いた雰囲気になります。 露天風呂の付いたテラスからの眺めはそれはもう絶景です。温泉に浸かりながら富士と河口湖を眺め、サービスのドリンクをいただく。寝る時間がもったいないくらいでした。 このお部屋は2名定員ですので、恋人かご夫婦で落ち着いた雰囲気の中、自然を満喫できること間違いなしです。
全室テラス付きで河口湖・富士山が見えるということでお伺いしました。 お天気はあいにくでしたが、ときたま富士山を臨むことができましたし、立地が素晴らしいので開放感が素晴らしかったです。 また接客・サービスが素敵で、とても心地よい時間を過ごすことができました。
河口湖駅からホテルまで、送迎して頂きました！ ホテルから富士山が綺麗に見えて、最高でした！ 鉄板ディナーも美味しかったですが、ほとんど焼いているシェフの方が飲み物の注文聞いたりなど対応されていたので、常にホールに誰かもう1人いた方がいいと思いました。 デザートの時も、デザートの説明もなし、相方揃ってないのにドリンクメニュー聞いたり、シャーベット出してきたりと女性の方の対応が残念に思いました。 チェックアウト後、送迎車予約していましたが 出発したので、バスでお願いしますと言われました。 バスの予定表もホテルになく、バス停のところに書いてありますのみ。 せっかく良い気分でホテル泊まっていたのに所々や、最後が残念でした。
夕食は鉄板焼コースでした。食材も新鮮でどれもとても美味しかったです。 露天風呂付き部屋に宿泊しましたが部屋に滞在中は富士山を眺めながら、まったりとお風呂に何回も入れました。 満足です。
2回目の訪問でした。 部屋，露天風呂，からの富士山は最高！ 食事も素敵でした。 継続して行きたい場所です。 関西方面から公共交通を利用したアクセスが良くなるといいのですが、、、、。
食事も美味しく眺めも良く是非ともリピートさせていただきたいと思います。 鉄板焼きも想像以上に美味しかったです。
接客もよく妹と楽しい1日が過ごせました♪ 食事も美味しかったです富士山が曇っていておふろでも食事の時も見れなかったのですが部屋に戻ってからはなんとか見ることが出来ました。 大阪からは車では遠かったですがドライブも楽しい思い出になりました。お香の香りも心地よかったです。
景色、ホスピタリティともに素晴らしいお宿でした。ただ、お料理だけが残念で全体的に豪華なのに味が薄く、とくに朝のコーンポタージュはホテルの朝食とは思えないくらい薄く、味がなく、子供達も残してしまいました。決して安くないお値段ですし、せっかくお宿がこれだけ素晴らしいので、お料理を改善してほしいです。
行けばわかる！とにかく良い！必ずまた行きます 特に鉄板コースは最高！
スタッフさんの対応が大変よく、感動しました。また行きたいです。
恋人の誕生日旅行で伺わせて頂きました。8階のお部屋でした。部屋の雰囲気や景色はとても良かったです。料理は、コース4品に＋ハーフビュッフェスタイルにしました。量の調整も出来ますし、料理も美味しかったので大満足です。従業員さんのご対応も素晴らしかったです。 また伺わせて頂きます。 ありがとうございました。
全てが最高でした！
お店の方も、接客も、食事もお部屋からの眺めも 本当に満足すぎて 一回行ってから、毎回kukunaにしています⭐︎
お部屋からもお風呂からもラウンジからも富士山の素晴らしい景色が見られて最高でした。 ただ露天風呂に入る時、外からこちらが丸見え⁈なのでそこは減点。でも何かで遮るには勿体無い富士山ビュー。ハーフビュッフェはどれもとても美味しく特に野菜が新鮮。夕食のメインの牛肉の質をもう少し上げてもらって、お魚のソースにもう少し工夫をして貰えたら星５つです。スタッフの笑顔と優しさがとても暖かいお宿。寒い中長い時間外でお客様をお出迎えお見送りして下さったスタッフの皆様風邪などひかぬようご自愛下さい。
お部屋も居心地がよくて お風呂も晴れてたら 目の前が富士山がみえてとても満足。 料理も美味しかったです♪ また行きたいホテルです！
眺望も見事で、素晴らしい思い出になりました。 館内はどこも清潔で、お料理もおいしく、全体的にセンスの良さを感じます。 幸せな時間を過ごすことができ、感謝しかありません。
絶景です！スタッフのサービスも完璧でした。お陰様で素敵な思い出ができました。
部屋や浴場、レストランから富士山を観ることができました。 夕食、朝食ともに美味しかったです。
2度目の宿泊でしたが、お部屋もお料理もお風呂もどれも最高でした！機会があれば、またお邪魔させてもらいます！
7年前に一度宿泊したことがあり、お部屋からの眺めが最高だったのでまた宿泊したいと思い利用しました。こちらのホテルは、チェックインの対応・食事・大浴場等すべてにおいて素晴らしい体験ができます。河口湖周辺は海外からの観光客が9割方で、ホテルマナーに不安がありましたが、大浴場も時間帯によっては貸切でゆっくり過ごすことができました。ホテル前にバス停があり、観光地へのアクセスも良いです。またリピートすると思います。 【チェックイン】 15時から。河口湖からホテルまでの送迎車は14時から利用可能とのことです。ウエルカムドリンクのサービスがあります。 【客室】 すべてのお部屋から富士山を眺めることができます。お部屋タイプは好みに応じて。館内着やパジャマ、アメニティも揃っています。 【貸切風呂】 お湯はぬるめです。窓を全開にして景色を見ながら入れます。料金は50分で3300円で、時間内であれば家族順番に利用できました。浴室は2人で入れるくらいで、そこまで広くはありません。個人的には、大浴場でじゅうぶん楽しめると思います。 【大浴場】 内風呂と外風呂、サウナがあります。サウナはミストとドライがあり、1日ごとの男女交代制です。タオル以外のアメニティは揃っています。外風呂はぬるめで富士山を眺めながらゆっくりと入ることができます。入浴後は麦茶やアイスキャンディーがセルフサービスで用意されているのが嬉しいです。 【夕食】ハーフビュッフェスタイルの場合 前菜プレート、スープ、メイン（牛肉、豚肉、魚から選択）があり、その他にビュッフェを利用可能です。ビュッフェは和洋たくさん用意されてますが、そこまで手が伸びないくらいメインでお腹いっぱいに。デザートとソフトドリンクだけ追加で取りに行きました。記念日プランで予約したところ、ホテルからのお心遣いが！内容はサプライズで伏せておきますね。 【バー】 利用しませんでしたが、ホテルオリジナルワインやオリジナルドリンクに惹かれました。 【朝食】 ビュッフェスタイルで、和洋用意されています。オムレツ、フレンチトーストはライブ形式でした。チキンライスに卵を被せてくださるサービスもあり、とても食べたかったのですが、お腹いっぱいで手が伸びません。カツサンドやアサイーシャーベットも美味しそうでした。おススメは卵かけご飯です。
