楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

富士河口湖温泉 風のテラス KUKUNA(くくな) Q&A

富士河口湖温泉 風のテラス KUKUNA(くくな)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(814件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索

    クチコミ・お客さまの声
    天気が良く、部屋からの眺めも食事も大満足でした。良い休暇を過ごすことができました。唯一夜に露天風呂が故障してお...
    2020年12月28日 18:22:35
    続きを読む

    Question よくある質問 | KUKUNA

    Question よくある質問

    Q.お部屋のアメニティーを教えて。
    A.お部屋紹介ページをご覧下さい。
    > お部屋紹介ページ
    Q.お部屋の指定は出来ますか?
    A. 指定は出来ませんが、ご希望という形で承っております。
    Q.お風呂だけの利用はできますか?
    A.申し訳ございません。日帰り入浴のプランはございません。
    Q.送迎はありますか?
    A.河口湖駅よりお電話頂ければ10分前後でお迎えに参ります。
    お送りについても当日フロントに申し付け下されば結構です。
    Q.チェックイン・チェックアウトの時間は?
    A.チェックイン15:00 チェックアウト10:00
    Q.浴衣はありますか?
    A.オリジナルリゾートウェア(館内着)とナイトウェア(寝巻き)をご用意しております。

    ◆レストラン関連

    Q.ホテル内にはどのようなレストランがありますか?
    A.レストラン紹介ページをご覧下さい。
    > レストラン紹介ページ
    Q.レストランでの服装は?
    A.オリジナルリゾートウェア(館内着)でお気軽にお越し下さい。
    Q.レストランは子どもでも利用できますか?
    A.はい、大丈夫です。レストランMOONBOWをご利用いただけます。
    鉄板焼レストランGEKKOはお子様はご利用いただけません。
    お子様メニューもご用意致しております。
    ※レストラン横にキッズルームがございます。

    ◆ベビー&バリアフリー関連

    Q.1歳児が添い寝で宿泊するのですが料金は?
    A.1歳児以下の添い寝のお子様については、料金はいただきません。(2歳以上は施設使用料として3000円かかります。)
    Q.ペットは一緒に泊まれますか?
    A.申し訳ございません。ペットの同伴はお断りしております。近くのペットホテルを紹介いたします。
    Q.クレジットカードは使えますか?
    A.はい Visa Master DC JCB AMEX 等 各種ご利用いただけます。
    Q.キャンセル料はいつからかかりますか?
    A.下記の表をご覧ください。
    違約金(第6条第2項関係)
      契約解除の通知をうけた日
    申込人数 不 泊 当 日 前 日 2日前 3日前 4・5日前 6日前 7日前 14日前 21日前 30日前
    14名以下 100% 100% 50% 30% 30% 20% 20% 10% - - -
    14名〜29名 100% 100% 100% 80% 70% 50% 30% 20% 10% - -
    30名〜49名 100% 100% 100% 100% 80% 70% 50% 30% 20% 10% -
    50名以上 100% 100% 100% 100% 100% 80% 70% 50% 30% 20% 10%
    Q.ホテル内に銀行のATMは設置されていますか?
    A.ホテル内には、ATMは設置されておりませんが、お車で5分程度の距離にATM設置のコンビニがございます。
    Q.ホテルの近くにコンビニは有りますか?
    A.ホテル館内にあります。営業時間は朝の7時から21時までとなっております。また、お車で5分程度の距離にもございます。
    Q.ホテル内から宅配便は送れますか?
    A.はい、ホテルのフロントにてご利用ください。

    ◆アクセス方法

    Q.ホテルまでのアクセス方法は?
    A.こちらをご覧下さい。
    > アクセス紹介
    Q.ホテルでレンタカーは借りられますか?
    A.ご予約は承っておりませんが、近くのレンタカーをご紹介させていただきます。
    Q.駐車場はありますか?
    A.無料駐車場がございます。
    Q.タクシーを直ぐに呼ぶことができますか?
    A.ホテルのフロントでご予約を承っております。

    このページのトップへ