この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

5泊という長期のご滞在にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。設備の臭いや騒音、清掃スタッフの配慮不足、またスタッフの対応に至るまで、数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。

ご指摘いただいた点は、いずれも私どもにとって非常に重要な改善点でございます。特に、217号室周辺の騒音につきましては、ご滞在中にリラックスしてお過ごしいただけるべき客室環境を損ねてしまったことを深く反省しております。今後は清掃時間帯の配慮・指導を徹底し、清掃時の音や会話にも十分に注意を払うよう改善を図ってまいります。

また、客室内の臭い、家具の音、アメニティの不足、館内案内の不備などにつきましても、再点検と見直しを行い、すぐに改善に取り組んでまいります。

スタッフ対応についても、初心を忘れず、一人ひとりが責任と誇りを持ってお客様に接することができるよう、教育体制を見直してまいります。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

最後になりますが、「ロケーションは素晴らしい」「頑張って欲しい」との温かいお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。ご期待に添えるホテルとなるよう、日々精進してまいります。

また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

ENリゾート久米島イーフビーチホテル フロント

この度は、EN RESORT 久米島　EEF Beach Hotelにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

オーシャンビューのお部屋で景色をお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また久米島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

EN RESORT 久米島　EEF Beach Hotel

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelをご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿いただけましたこと感謝申し上げます。

久米島でのご滞在が快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
今後もお客様が日頃の疲れを癒せるようなご滞在が提供できますよう、さらにサービスの向上に努めて参ります。

また久米島へご来島の機械がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館をお待ちしております。


ENリゾート久米島イーフビーチホテル
フロント

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelをご利用いただきましてありがとうございます。
アップグレードさせていただいたオーシャンビューのお部屋でご満足いただき嬉しく思います。
また、満点評価とともに朝食ビュッフェのメニューやスタッフの接客、立地をお褒めいただき誠にありがとうございます。
ご連泊のお客様にお楽しみいただけるよう、朝食ビュッフェの内容は沖縄ならではの料理も含め、日替わりでご提供しております。
夏になりましたらビーチやプールをよりお楽しみいただけるかと思います。プールサイドにあるビーチチェアからの海の眺めも格別でございますので、またいらっしゃった際にはぜひお楽しみくださいませ。
Yuuming様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ENリゾート久米島イーフビーチホテル
フロント

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、総合評価満点をいただけましたことを重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お風呂の営業時間に関してご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後お客様が快適にご宿泊いただけるよう改善に向け検討させていただきます。

この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
fu～fu～who～様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

EN REOSRT Kumejima EEF Beach Hotel
とうのす

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂きクチコミをお寄せ下さりましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しては、修繕の面で行き届いていない点によりお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様にとって安全で安心してお過ごしいただけるよう、必要な修繕を行いまして再発防止に努めさせていただきます。
4月には海開きを迎える久米島に、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

EN REOSRT Kumejima EEF Beach Hotel
平田

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂きクチコミをお寄せ下さりましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、建物修繕工事に伴う工事作業音に関してご不便をお掛けし大変失礼いたしました。
作業時間、作業内容に関しては都度確認を行っておりますが、今後より一層注意をしお客様にご迷惑をおかけすることのないように努めさせていただきます。
また、当ホテルの展望風呂に関しては別棟へのご案内となっておりご移動にご足労をお掛けしましたが、より海岸線に近い場所から景色をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
今後温かな季節になりますと、海景の青がより一層美しくなりますので、是非またお越しいただければと存じます。
どうぞ今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

EN REOSRT Kumejima EEF Beach Hotel
平田

新年あけましておめでとうございます。
本年もどうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またありがたいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。何よりもお寛ぎいただけた事が当方にとっても大変嬉しい事でございます。
インフルエンザが流行している今日この頃でございます。どうぞご自愛のほど重ねてお願い申し上げます。

EN RESORT Kumejima
EEF Beach Hotel 櫻井

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
展望風呂の立地につきましてはなかなか難しい課題ではありますが、日の出時間近くでご入浴いただけますと絶景をお楽しみいただけるかと存じます。
いただきましたご意見を参考に、いろいろと方法を検討させていただきます。

改めましてこの度は誠にありがとうございました。

EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel
櫻井 仁

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館の展望風呂内のアメニティにつきましては参考にさせていただきます。ありがとうございます。
建物につきましては非常に難しい部分もございますが、できる限り最善の準備を進めていきたいと存じます。
ご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

ありがとうございます。

EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel
櫻井 仁

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからのシーズンは海面の雲も少なくなり、より海面から昇る朝日を拝める日が多くなります。
是非とも美しい朝日を浴びにお越しいただけましたらと存じます。
その日を楽しみにお待ち申し上げております。

EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel
櫻井 仁

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またとてもありがたいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからのシーズンは湿度も下がる為に、より朝日が水平線から昇る光景をごらんいただける日が増えると思いますので、是非また朝日を浴びにお越しいただけましたら幸甚でございます。

ありがとうございます。

EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel
櫻井 仁

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またシャワートイレの件ではご不便をおかけいたしました事、謹んでお詫び申し上げます。
また、お部屋のご用意につきましても当方の配慮不足でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お時間を頂戴しご意見をいただきました事は皆で共有させていただき、改善方法等を検討させていただきます。当方の配慮不足につきましてはお恥ずかしい限りでございます。猛省し改めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きました事改めて御礼申し上げます。
僭越ではございますが、ぜひとも再訪いただきご意見を頂戴できましたら幸甚でございます。

ありがとうございます。
EN RESORT Kumejima EEF Beach Hoel
櫻井 仁

この度はEN RESORT Kumejma EEF Beach Hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またありがたいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたありがたいお言葉に甘んじる事なくさらに快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel
櫻井 仁

この度は、EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼もうしあげます。
大浴場の件でございますが、細かなルール等がありますことは事実でございますが、より快適にお過ごしいただけるように解決方法を模索しているところでございますので、皆様のお声を反映させていただけるように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel
櫻井 仁

この度は、EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。館内の清掃不備の件、ご指摘いただきありがとうございます。またご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
館内の清掃はもとより、ビーチからお戻りになる際の工夫を検討させていただきたく存じます。

またのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel
櫻井 仁

この度はEN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。食事内容の件、参考にさせていただきます。ありがとうございます。
またお気づきの点などございましたら、お気軽にお聞かせいただけましたら幸甚です。

ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel
櫻井 仁

この度は、EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotelにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、そして温かなお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご意見をいただきました、ホスピタリティに個人差があるというご意見は、ただちに改善につとめさせていただきます。
お部屋のアメニティ等についても、ご意見の中にございます、耳栓等も検討させていただきたく存じます。
またお気づきの点等ございましたらお気軽にお声がけいただけましたら幸甚です。

ぜひとも、またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

EN RESORT Kumejima EEF Beach Hotel
櫻井 仁