温海温泉　瀧の屋 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒999-7204山形県鶴岡市湯温海甲169

• TEL

  0235-43-3025

• FAX

  0235-43-3026

• 交通アクセス

  羽越線あつみ温泉駅下車バス７分タクシー５分、日本海沿岸東北自動車道・あつみ温泉ICから車で５分

• 駐車場

  有　20台　無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  12室

• 館内設備

  • 宴会場
  • 大浴場
  • 売店
  • 自動販売機
  • 送迎バス
  • ペット同宿可
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • カミソリが浴室にない場合は、お手数ですがフロントにお申し付けください。
  • 全室無料でFree Wi-Fiがご利用頂けます。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ファックス(貸出)
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ドライヤー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • 電気スタンド(一部)
  • 加湿器(貸出)
  • 加湿器(一部)
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス
  • 将棋無料貸出
  • 囲碁無料貸出

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋
  • 個室

  • [夕食]
  • 部屋
  • 個室

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 
  • [泉質] ナトリウム・塩化物強塩泉 塩化物硫酸塩泉 カルシウム・ナトリウム硫酸塩泉 
  • [効能] 神経痛 疲労回復 腰痛 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • JTB
  • 楽天カード
  • 利用可

  JCBカードのうち〇クレセゾン 〇JALカード 〇セディナモデル 〇ＪＴＢカードがお取り扱い可能です

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • お布団の片付けについて お申し出がない限り部屋食の場合は衛生上食事前 その他の時は、お帰りの準備の妨げにならない様に食事中に片付けさせて頂いております。
  • 12名様以上の団体様は5日前からは30％～100％のキャンセル料がかかります。
  • １８時を過ぎる場合、お電話下さい。
  • 大人のみ入湯税が別途必要です。（お一人様１５０円）
  • お食事内容は仕入れにより変更となる場合がございます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の７０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり
  • 客室内トイレに手すりあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 小型犬のみ２匹までは大丈夫です。館内は抱いて移動して下さい。(小型犬の料金はかかりません）
  • 全室Free Wi-Fiがご利用頂けます。
  • あつみ川が眺められる川端のお部屋を古さを生かしながらのリフォーム致しました。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない

• 水資源

  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している