この度もホテル国富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「満足」とおっしゃって頂き、大変嬉しく、また恐縮しております。

当館をご利用していただくお客様の中には、数年前、もしくは何十年も前からご利用してくださるお客様も沢山いらっしゃいます。どんなお客様でもゆっくりとお休みいただけるよう、当館では数年前から、一般の和室のお部屋とは別に、和室のお部屋にベッドを導入したお部屋もご用意いたしました。お体にあまり負担がかからない、質の良いものを導入いたしましたので、お気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。

お食事も問題なかったようで安心いたしました。お料理は味はもちろんですが、それぞれの絶妙なバランスで成り立っております。ボリュームもとても重要です。もう少し食べたい位が丁度良い、という言葉もございますがこれを少し見誤ると、結果的にご満足頂けない事になりかねません。

そのひとつひとつのさじ加減次第で出来上がりの印象は全く異なってしまうものです。全てのお客様が美味しく、楽しくお召し上がりいただくことが出来るそんなお料理をご提供したい…そんな気持ちで毎日努めております。今後もお客様の声に耳を傾けてお料理をお出しできるように努めたいと存じます。

「もう一寸近ければもう少し多く行きたい」とのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく、またありがたく受け止めております。お二人とも笑顔が素敵でご案内の間、こちらも心が癒されるような気持ちになりました。

気温が下がって参りましたので、どうかお体を温めて大事になさってください。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度もご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度はホテル国富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご利用いただいたばかりですが、すぐに口コミを上げてくださり、心から感謝申し上げます。

お料理と温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お料理では季節感を大事にし、素材を吟味しております。糸魚川市は新潟県の西端に位置する小さな町ですが、山の幸、海の幸にもめぐまれたところです。新潟県内のお客様にも魅力を感じていただける所であるかと存じます。実は糸魚川は漁業盛んな新潟県においても、有数の漁獲量を誇る所なのです。市内には複数の漁港があり、貝類が美味しい港、カニがたくさん取れる港、などなどそれぞれ特色があり四季を通じて海の幸に囲まれております。

温泉では四季折々に変化する自然を眺めながら『のんびり』『ゆっくり』過ぎ行く時間を楽しめます。また、周囲に建物が無いので、姫川の景色を堪能する事ができます。温泉につかって疲れをほぐし、窓の外をぼんやりと眺めるのもおすすめです。当館の温泉は湯量にもとても恵まれており、浴槽には源泉かけ流しのきれいなお湯が絶えず溢れています。この地で温泉宿を営む事ができるのは本当に幸せなことだと思っております。

お忘れ物も無事にお手元に戻られたようで、お役に立てたことを嬉しく思っております。何かお困りのことやご不便なことがございましたら何なりとお申し付けください。今後も頂戴しましたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。よろしければ違う季節にお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度はホテル国富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はリピートでのご利用とのことで、ご愛用に深く感謝致します。ただし、お泊りになられて御不満が残ってしまった事に、お詫び申し上げます。質の低下を招かぬよう配慮を心がけておりますが、今回のご宿泊においてはエアコンの故障など、明らかに当館の手落ちによる部分が大きかろうと存じます。申し訳ございません。

サービス内容の変更につきましても、お客様のご意見を取り入れながら柔軟に進めていこうと考えております。そんな中で今回いただきましたご意見は大変貴重で、ご指摘下さいまして誠にありがとうございます。今後の参考とさせていただく所存でございます。

お泊りのお客様にご満足いただき、気持ちよくお帰りいただく事がホテルの使命であり、私共の喜びでもあります。基本に立ちかえりサービスを見直そうと存じます。

ご不便をおかけいたしましたにもかかわらず、料理や温泉に関して好感をおよせくださいまして恐縮でございます。日々のチェック体制を強化しながら、より皆様に快適なご滞在を提供できるよう進めてまいります。

宜しければまた当館をご利用下さいませ。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度はホテル国富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また心温まるご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、「お刺身が絶品、和牛が最高」というお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく、また恐縮しております。当館では日本海で水揚げされた新鮮な魚介を丁寧に仕立て、また和牛は厳選した部位をお召し上がりいただけるよう工夫を凝らしております。お口に合われましたことを何より嬉しく存じます。

貸切露天風呂やお部屋の広さにつきましても高いご評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。当館自慢の温泉は、地下深くから湧き出る豊かな湯を贅沢に注ぎ込んでおります。貸切露天風呂では、周りに気兼ねなく自然を感じながらゆったりとご入浴いただけるよう、趣きある空間づくりを心掛けております。そのひとときが、お客様にとって癒しのお時間となりましたなら、これほど嬉しいことはございません。

またお部屋ではご滞在中はお客まさに足を伸ばし、心から寛いでいただける空間づくりを大切にしております。畳の香りや窓からの風景なども、四季ごとに異なる趣を感じていただければ幸いでございます。

これからもお越し頂く皆様が「また訪れたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、日々精進してまいります。是非機会がございましたら季節を変えてお越しいただき、旬の味覚や移ろう景色とともにご堪能していただければと存じます。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度はホテル国富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご利用いただいたばかりですが、すぐにクチコミをあげて下さり、心から感謝申し上げます。

山の音、川の音に混じり静かな緑の谷を縫うように大糸線が走り行く様子は、都会にはない穏やかな自然との一体感を感じられるひと時かもしれません。お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。

お食事や温泉についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お料理は地元の食材をメインに作らせていただいておりまして、どんなお料理がお客様に喜ばれるのか、いつも考え、悩んで、試行錯誤の毎日でございます。糸魚川の海は、港から近い所でも海底に「深い谷」がいくつも存在しており、それぞれの谷で深さや水温など環境が違うので、住み着く魚の種類も豊富。季節を通して様々な地魚を楽しむことができます。土地の特色は活かしつつも、季節の移ろいを感じながら沢山のお客様に喜んでいただけるお料理を目指しておりますので、今回お口に合われたようでとても安心いたしました。

また、温泉は湯量豊富な自家源泉、源泉かけ流しの温泉でございます。流れ落ちるお湯の音を聞きながら手足を伸ばしてゆっくりと浸かっていただくことができ、のどかでゆったりとした、都会にはない時間が流れております。やはり温泉というものは、お風呂好きの日本人にとって、心も身体も癒される特別な場所なのではないでしょうか。当館も皆様にとってそうした存在になれたならこれほど素晴らしい事はありません。

今回は夏の山のさわやかさをご堪能なられましたが、紅葉や白銀、新緑など季節ごとに違う表情を見せる山々の景色は本当に素晴らしいです。またお会いできることを、スタッフ一同、心からお待ちいたしております。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度はホテル国富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「最高のお宿」とお書き下さり、大変恐縮いたしますとともに、有難く受け止めさせていただきます。近年各地では、近代的なものを用いた新しい体験型の施設や、心躍るような楽しい演出のある施設などが増えている印象がございますが、それらの施設と比べますと、当館は昔ながらの接客で、シンプルな形態の温泉旅館であるように思います。

今回お食事、接客、温泉について高い評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。これまで沢山のお客様からクチコミやアンケートをいただきましたが、その一つ一つのご意見があったからこそ今があり、これから先へと繋ぐことができております。特にお食事や接客の面では以前当館に勤めていたスタッフの皆さんが、嬉しいご意見と厳しいご意見から試行錯誤し、新しい世代へと受け継いでくださったことで今に続き、今回もお客様に喜んでいただくことができました。お客様のご意見は我々に気付きを与えてくださりますので、こうしてクチコミを上げてくださる皆様には大変感謝しております。本当にありがとうございます。

「また是非とも行ってみたい」とお書き下さり、この上ないお言葉をいただけて大変嬉しく、私どもの励みになります。時代に合わせて宿泊施設も変化していく中、当館もどこまで時代に合わせたものを取り入れていくべきか思い悩むことが多々ございますが、時代に合わせた対応や変化、いずれにしてもお客様に寄り添うことを第一に考えながらこれからも精一杯努力してまいります。機会がございましたら是非お越しくださいませ。社員一同心からお待ちいたしております。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度はホテル国富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また大変過分なるお声を頂戴いたしまして、恐縮いたすとともに、ありがたく受け止めております。

当館は客室と大浴場が別々の建物にございますので、その間は畳廊下を歩くことになります。畳廊下を歩いて温泉に向かう際には、窓から中庭が見え、滝が落ちる池には錦鯉が悠々と泳ぐ姿が見えますので、和風旅館らしい雰囲気を感じさせます。そうした情緒を感じていただけたようで大変嬉しく存じます。

温泉、お食事、お酒、お部屋についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。すべてはこの土地の自然の恵みあってこそです。この土地は派手に目を引くような魅力には乏しいかもしれませんが、気取りが無く、心安らぐお時間を過ごすことができる所でございます。糸魚川ならではの魅力を感じていただけたなら幸いでございます。

フロント、仲居へのご評価、誠にありがとうございます。またお部屋までのご案内の際や、お食事の際にも当館のスタッフにお気遣いいただきましてありがとうございました。笑顔が素敵な方々で大変印象に残っております。

当館のスタッフは若い者が多く、他の宿泊施設と比べますと経験が乏しい点は否めません。それでもお客様の前で「笑顔」を大切に、しっかりと対応させていただいております。私共も負けじと、これからも笑顔の接客をし、お客様からの笑顔が帰ってくるよう努めて参ります。

またこちらにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心からお待ちいたしております。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度はホテル國富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「すべてにおいて満足する宿」とお書き下さり、大変恐縮いたしますとともに、有難く受け止めさせていただきます。なかでも貸切露天風呂をお気に召していただけたようでこちらとしても大変喜ばしい限りです。

当館の温泉は保温力にすぐれておりますが、湯上り肌がサッパリ爽快、という特徴もございます。これは炭酸水素塩泉としての特徴でございまして、暑い夏でもサッパリと爽やかに温泉を楽しめますので、当館の温泉は夏に入るのがお好きと言う方もいらっしゃいます。

現在は梅雨の時期に入り、紫陽花が少しずつ華やかに咲き始めております。夏半ばに入りますと青葉が生い茂り、秋になりますと紅葉が山を埋め尽くし、冬になりますと雪が深々とつもりあたり一面真っ白の世界が広がります。ここは四季を通じて本当にのどかな場所でございます。またいつか、そんな静かな一日を過ごしたくなられましたら、ぜひお越し下さいませ。

「また行っても良いなと思えた」とお書き下さりこの上ないお言葉に心から感謝申し上げます。こうしてお客様にお喜びいただけた事が実感できた時、本当にこの仕事をしていて良かったという気持ちになります。

当館は姫川沿いに佇む一軒宿。生活圏から少しだけ離れ、豊かな自然に覆われた雰囲気。そんな場所ですので、お見えになる皆様には、心からお寛ぎいただきたいという思いで仕事に励んでおります。そして更にたくさんのお客様に「また来たいね」と素直に感じられる宿へ近づけるよう、社員一丸となって精一杯努力してまいります。

また是非こちらの方へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度はホテル國富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご利用いただいたばかりですが、すぐにクチコミを上げてくださり、心から感謝申し上げます。

温泉について、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。温泉の楽しみといえば、やはりご自宅では味わえない入浴体験なのではないかと思います。手足を伸ばせる大きな浴槽や外気を感じながらお湯を楽しむ露天風呂。そして何と言っても新鮮な温泉が出しっぱなしのかけ流しの湯は、最高の贅沢です。また、当館の泉質に含まれる塩化物イオンの成分はお肌に薄い膜を張る作用を持つので、とても良く温まり、湯ざめしにくいのが特徴でございます。身体に負担が少ない湯ですので、掛け流しの贅沢をじっくりと堪能いただけたのではないでしょうか。

世の中には沢山の温泉宿や宿泊施設がございます。そうした中では施設同士でお客様を取り合う、というような空気になってしまいがちなのですが、本来はそれぞれの宿が独自の魅力を磨いて切磋琢磨して行くことがあるべき姿なのではないかと感じております。

皆様に「魅力的な宿が沢山で、やはり国内の温泉旅行はいいものだね。」という風に感じていただければ、これからも末永く温泉というものが多くの皆様に愛される事につながるのではないかと思います。当館もきちんと地に足を付けてこの土地ならではの良い所を大切にしていきたいと考えております。

もちろん当館よりも立派な施設がたくさんございますし、そんな中でお客様に御満足いただけているのかどうか、思わず悩んでしまう時がございますが、こうしてお客様からご満足いただけたというお声を聞かせていただくと安心した気持ちになります。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるように努力してまいりますので、宜しければまた是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心からお待ちいたしております。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度はホテル國富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は糸魚川の町中より、２５分ほど山へ入り、道中もカーブや長いトンネルがございますので、中々アクセスは良いとは言えず、ご不便をおかけしたかと存じますが、大自然の中で静かなゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

お料理についてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お料理は地元の食材をメインに作らせていただいております。調理を担当するものに聞いてみたところ、調理を始めるときはどんなお客様がいらっしゃるのか見ることができませんので、自分の「家族」が来た時を想像して作られるそうです。

皆様のご家庭でも、お料理をする方がいらっしゃれば、やはりご家族に愛情のこもった温かみのある美味しいお料理を食べてもらいたいという思いが込められているかと存じます。当館でもその思いは全く同じです。お客様を家族のように思い、美味しいお料理を食べて、思わず笑みがこぼれるような、幸せな気持ちになれるお料理をお出ししたいと考えております。

食事も十分量があり、美味しく召し上がられたということで、調理を担当したものも大変喜んでおりましたし、なにより励みになりました。心より感謝申し上げます。

「機会があれば再訪したい」とお書き下さりありがとうございます。是非季節を変えてお越しくださいませ。更にご期待に沿えるような素晴らしいお料理、おもてなしができるよう精一杯頑張ります。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度はホテル國富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご利用いただいたばかりですが、すぐにクチコミをあげて下さり、心から感謝申し上げます。

おっしゃる通り当館の周りは飲食店や人家の一つもなく、国道からも離れており、めったに車も通らないので、車通りが多い地域にお住まいの方にとっては異様な静けさを感じるかと思います。お寛ぎいただけたようで何よりです。

そんな当館では、耳を澄ましてみると自然の音色が沢山聞こえてきます。季節によって聞こえてくる音も違い、最近ですと雨が降る日も増えてきまして、葉が雨をはじく音や、池に雫が落ちた時の波紋の音、夜になりますと、もうすでに梅雨まで待ちきれなかったカエルさん達が歌い始めています。静かな環境だからこそ皆様にも是非、普段聞き取れなかった自然や小さな生き物たちの音に耳を傾け、お楽しみいただければ幸いでございます。

お部屋やお食事、お風呂についても高いご評価を頂戴し、心から感謝申し上げます。丁度ご宿泊いただいたお日にちが、大変ありがたいことにツアーのお客様や個人のお客様が沢山いらっしゃり、少々込み合うことが予想されておりましたが、お風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。大浴場でのご入浴は、大体15時～17時、翌朝6時～10時頃が人も少なく、まれにほぼ貸切状態でお楽しみいただけることもございます。

「ここのホテルを選んで正解」「もう一度行きたい」とお書き下さったことが、大変嬉しく、私共にとっても励みになります。季節の変わり目となってきましたので、どうかお体を大事に、そしてまた是非お越しくださいませ。社員一同心からお待ちいたしております。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣 フロント

この度もホテル國富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お料理の中でも特に鯛しゃぶをお気に召していただけたようで幸いでございます。
鯛は春の魚と言われており、特に3月から6月頃に水揚げされる鯛は「桜鯛」と呼ばれ、その鮮やかな桜色と脂のりが特徴でございます。皮と身の間が一番美味しく脂がのっており、皮を残すことで脂の旨みが際立ちます。

山菜は地元産のものをいただき、竹の子、ワラビ、うるい、防風（ぼうふう）を使用しております。防風はスーパーであまり販売されておらず、セリ科の植物で香りが良く、お刺身のつまやあしらいとしてもよく利用されます。

もうすでに、都会や町中は春から初夏へ移り変わる時期ですが、標高が高いところに位置している当館では、まだ春が残り続けております。春を満喫できなかった、あと少しだけでもいいから春の空気を味わいたい、というお客様に、当館に残る春の陽気と共に、春のお魚「鯛」と山菜を合わせて春をイメージしたお料理をお楽しみいただけたらと思い、ご用意させていただきました。お楽しみいただけていたら幸いでございます。

また、スタッフについても、「親切で感じが良かった」とお書き下さり、大変嬉しく存じます。私共も何か特別なことをしているわけではなく、ただお客様にゆっくりとお寛ぎいただきたいという思いから、笑顔を大切にして、お客様一人一人に対応させていただいております。このようなお言葉をいただくことができ、私共にとっても励みになります。

「また利用したい」とお書きくださり、本当に嬉しく、またありがたく受け止めております。これからも笑顔で接客し、お客様からも笑顔が帰ってくるよう努めて参りますので、また是非おこしくださいませ。

この度はご利用、そして口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国富翠泉閣　フロント

この度もホテル國富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

丁度ご宿泊日が団体様のご宿泊と重なってしまい、少々慌ただしい場面もあったかと存じますが、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、心から感謝申し上げます。

当館ではご予約の際、団体のお客様と個人のお客様とで、より快適にお過ごしいただけるよう部屋割りにもこだわっております。今回もお客様にお寛ぎいただけるか気がかりではございましたが、いつも通りお過ごしいただけたようで安心いたしました。貸切露天風呂の件もスタッフがうまくお勧めさせていただけたようで何よりです。

当館では数年前から、一般の和室のお部屋とは別に、和室のお部屋にベッドを導入したお部屋もご用意いたしました。当館をご利用していただくお客様の中には、長年にわたりご利用してくださるお客様も沢山いらっしゃいますので、どんなお客様でもゆっくりとお休みいただけるよう、お体にあまり負担がかからない質の良いものを導入いたしました。お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。

また、今回も匂い袋をご購入いただきまして誠にありがとうございます。芳香剤とはまた違った優しい温かみのある和の香りがして、私共も大変気に入っております。是非その香りから当館でお過ごしいただいた時間を思い出していただけると幸いでございます。

また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度もご利用、そしてクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテル國富翠泉閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「満開な桜を愛でながらの露天風呂は最高」とおっしゃって頂き、とても嬉しく存じます。
当館自慢の温泉は、湯上り肌はさっぱりしとやかで、爽快な入浴感で多くの方にオススメできる、クセの少ない優しい泉質でございます。
身も心も解き放たれる爽快な御入浴をお楽しみいただけたかと思い、私たちもとても嬉しいお言葉を頂いたと思っております。
是非季節を変えてお越しくださいませ。四季折々の姫川温泉をお楽しみいただけます。

また、お食事も高くご評価下さり、ありがとうございます。
お料理は地元食材を多く使い、春の雰囲気を楽しんで頂けるよう、工夫致しました。
こういったお声に私どもも励まされ、成長させていただいておりますので、本当にありがたいです。

季節の変わり目となってきましたので、どうかお体お大事になさってください。
この度もご利用、そしてクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。