ペンション　ルミナス 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒869-1411熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陰4538-1

• TEL

  0967-67-1767

• FAX

  0967-67-1767

• 交通アクセス

  【俵山トンネル開通H28.12.24】経由で阿蘇くまもと空港より車で約35分/益城ＩＣより車で約45分

• 駐車場

  有り　5台(普通乗用車のみ）　（マイクロバス　トラックなど大型車両は駐車不可）　無料

• チェックイン

  15:30 （最終チェックイン：19:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  5室

• 館内設備

  • 喫茶
  • ティーラウンジ
  • 禁煙ルーム
  • コーヒーショップ
  • バーベキューガーデン
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • スキー場送迎はスキープランの方が対象です。
  • 歯ブラシ+タオルセットは　２００円　　バスタオル1枚貸し出し100円（必要な方のみ）
  • パジャマ（必要な方は３００円で提供）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ビデオデッキ(一部)
  • 冷蔵庫(一部)
  • ドライヤー(貸出)
  • 電気スタンド
  • 個別空調
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • コンディショナー
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックイン可
  • 将棋無料貸出
  • 囲碁無料貸出

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • ダイニングルーム

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • チェックインは１５：００から。チェックアウトは１０：００まで
  • 連絡なしのキャンセルは宿泊料金全額いただきます。
  • 当日のキャンセルは宿泊料金の７０％いただきます。
  • 前日キャンセルは、宿泊料金の５０％いただきます。
  • ５日〜３日前キャンセル宿泊料金の３０％いただきます。
  • 添い寝の方もご予約人数に含めてください。ご予約時記載のない幼児の方（添い寝）のお宿泊はお断りいたします。　
  • お子様であっても食事が大人と同じメニューであれば大人としてご予約ください

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の７０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ５日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし