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川越プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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川越プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:783件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.63
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.59
  • 食事4.27
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606件中 1~20件表示

総合4

marlboro747さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

marlboro747さん [30代/男性] 2018年02月24日 01:47:15

予約したでは無く、広い部屋を用意していただきました。
ゆっくりと過ごせました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 12:38:22

全体的に古い感じがする

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 10:45:42

朝食開始が7時と遅く、結局2日目は食べずに出発しました
あと、30分早くなると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】連パック (朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 07:10:40

とても素敵なホテルです
料理も美味しかったです
スタッフの皆様の感じもとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
川越プリンスホテル 2018年01月31日 08:07:16

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたことにスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客さまにいただきましたお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めていきたいと思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】連パック(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

gaku-takeshiさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

gaku-takeshiさん [70代/男性] 2018年01月10日 13:49:36

部屋のカードキーの裏と表が分かりづらく、解錠するのに
大変苦労した。 部屋ナンバーが記載してある面が表と考えて
何回もトライしたが、キーが開かないのでフロントに電話を
したが、裏表を逆でカードを挿入していたので、キーが開な
かったとのこと。
チェックイン時に説明をしてくれると有りがたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
川越プリンスホテル 2018年01月11日 00:07:06

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

カードキーに関しまして、説明が不足し、またご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。

今回の件はスタッフ間で共有させていただき、再度ご案内の徹底に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まってお得なご宿泊プラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合5

ymys223さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

ymys223さん [50代/女性] 2018年01月06日 21:59:44

翌朝、早くディズニーに行く予定になり、行き方をフロントでお伺いしたところ、このホテルの目の前から高速バスが出るとの事!寒い早朝の移動が楽で大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
川越プリンスホテル 2018年01月08日 12:53:01

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルが直結しております本川越駅のロータリーには
ディズニーリゾート行きの高速バスだけでなく、
羽田空港への高速バスなどもございます。

もし今後も機会があればぜひご利用くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心より楽しみに
お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームB(27平米)】

総合5

*greenさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

*greenさん [50代/女性] 2018年01月05日 17:13:48

今回はツインルームの予約が満室だったので初めてダブルルームを予約しました。平米数も小さいルームの予約をしたのでかなり狭いかと心配しましたが充分な広さで心配無用でした。
朝食はバイキング形式なので自分の好み、量が食べられますし、美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
川越プリンスホテル 2018年01月06日 14:01:26

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値 しっかり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

*greenさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

*greenさん [50代/女性] 2018年01月05日 17:13:11

今回はツインルームの予約が満室だったので初めてダブルルームを予約しました。平米数も小さいルームの予約をしたのでかなり狭いかと心配しましたが充分な広さで心配無用でした。
朝食はバイキング形式なので自分の好み、量が食べられますし、美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
得だ値 しっかり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

まっちゃん70245786さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

まっちゃん70245786さん [80代/男性] 2017年12月07日 18:10:08

立地条件満点の駅に隣接したホテルで10年ぶりに宿泊しましたが 気持ちよく過ごせました
オープンしてから年月も経っており老朽化していないか心配していましたがリニューアルされており清潔感もよく 従業員の対応も結構でした
お陰様で楽しい旅となりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
川越プリンスホテル 2017年12月08日 14:49:52

この度は川越プリンスホテルを
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お客さまにご満足頂き
大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルを
ご愛顧くださいますよう、
よろしくお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まってお得なご宿泊プラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

総合4

tina2さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

tina2さん [40代/男性] 2017年12月04日 10:55:20

立地重視のホテル。普通に宿泊する分には何の問題もない。出張時の定宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
川越プリンスホテル 2017年12月05日 11:30:47

いつも川越プリンスホテルを
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

出張の際の定宿として
ご利用頂いていることを
大変嬉しく思います。

川越は蔵造りの街並みが
有名でございます。
もし機会がありましたら、
是非ご観光でご利用くださいませ。
次回のご来館もスタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】連パック(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 14:18:51

ツインの部屋を独り占めの贅沢とアクセスの良さが気に入って、よく利用させていただいています。夕食のバイキングは和食系の品揃えがもう少し多いと嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
川越プリンスホテル 2017年12月02日 19:32:04

いつも川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客さまにご満足頂き大変嬉しく思います。

また、夕食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見は担当部署と共有させていただき、
今後のサービス向上に努めてまいりますので、
よろしくお願い申しあげます。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

ポコペンママさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

ポコペンママさん [50代/女性] 2017年11月27日 21:34:12

駅に近くて、駐車場に車を置いて頂けたので助かりました。
部屋も静かで清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
川越プリンスホテル 2017年12月02日 19:30:22

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お客さまにご満足頂き大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まってお得なご宿泊プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 23:48:25

駐車場に直接アクセスできると良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
川越プリンスホテル 2017年11月20日 20:45:18

この度は川越プリンスホテルを
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は、
専用の駐車場ではありませんので、
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

今後とも川越プリンスホテルを
ご愛顧頂ければ嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 09:38:43

観光地に近く、車を留めてゆっくり歩いて蔵のまちを見学できました。部屋が清潔で気持ち良く休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
川越プリンスホテル 2017年11月12日 13:43:32

この度は越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

川越散策は楽しんで頂けましたでしょうか。
お客さまにおくつろぎ頂き、大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊まってお得なご宿泊プラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 17:23:38

バスルームの設備が古く感じた以外は文句なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
川越プリンスホテル 2017年11月12日 13:42:14

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

バスルームの設備に関しまして、すぐに改善とはまいりませんが、今後の課題として検討させていただきます。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 17:30:19

ただの寝泊まりのために利用したので、寝て風呂があればよいというレベルでは問題ありません。
ただし、このホテルは出張用のビジネスホテルよりは高いクラス(おりしも川越には東武ホテルもありますが、こちらはあいにくリフォーム中)の割には、それに見合うサービスはないと思います。
朝食付きのお得なプランは見当たらず、館内の案内もよく分かりませんでした。
なお、お風呂はビジネスホテルよりは大きいのですが、洗面台の水の流量が少ないのにはがっかりしました。環境保護も大事ですが、搾りすぎてはどうかと思います。
なお、駅隣のせいか、非常口用窓ガラスが時々振動するのには、気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】ミステリープラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリールーム 喫煙】

総合3

やまちゃん524556さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

やまちゃん524556さん [50代/男性] 2017年10月21日 11:57:03

Wifiが遅くて困りました。部屋に設置してあった無償レンタルスマホも必要性を感じません。
必要の在る方にはフロントで貸出せばよいのでは? なんかスマホを介して個人情報を
搾取されるのではと、いう気持ちになります。お風呂の混合栓も一般的なシングルレバー式に
改めて欲しいです。多くのホテルが高温/低温で調節するようになっていますが適温にしづらく
上手くできないと、熱湯を浴びたり、冷水を浴びることになり危険を感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
川越プリンスホテル 2017年10月30日 22:02:17

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件はご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
レンタルスマートフォン、混合栓の件は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。スタッフ間で共有させていただきます。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 17:02:10

30代夫婦と幼児1名で1泊しました。川越まつりの日です。
市中が交通規制で車両通行禁止となるので予約翌日(宿泊前日)にマイカー利用か確認のお電話があり、その際にホテル駐車場まで誘導してくれること、係員の待機場所についてご説明があり、当日もスムーズに駐車できました。
お部屋はエレベーター前でかなり楽でした。
スタッフの方は支配人さんを筆頭に気持ちの良い方たちでした。
残念だったのはお風呂場のシャワーカーテンのお掃除が行き届いておらずそれと気づかずにカーテンに触れた夫が黒かびまみれになったことです…。
それ以外は良いホテルですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
川越プリンスホテル 2017年10月20日 19:39:09

この度は川越祭りで大変込み合う中、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたお部屋のシャワーカーテンは確認させていただき、交換させていただきました。また他の部屋に関しましても確認し、汚れているものは交換させていただきました。今後はこの様なことがないよう十分注意を払って参ります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
客室基本料金
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 23:09:17

婚約者と両親の顔合わせの場にプリンスホテルを使わさせていただきました。宿泊は、遠方から来た婚約者のために。残念なのは、見晴らしは三階だと駐車場しか見えないです。でも、朝食はたっぷり食べられるコースにしたので、とても美味しく、また眺めの良いレストランでいただきました。記念となるような日でしたので、嫌な思いもせずに顔合わせが出来たことに感謝します。見慣れた場所ということもあり、厳しい評価になってしまっているかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
川越プリンスホテル 2017年10月02日 18:55:44

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

今回お客さまにご予約いただいたお部屋タイプですと、
3階か8階でのご案内になりますが、
当日は予約状況の関係で3階でのご案内でございました。

また、朝食会場はホテル最上階の9階にあり、
天候によりスカイツリーも見えますので、
次回ご利用の際はスタッフにお声かけいただければ
ご案内させていただきます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値 しっかり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 13:02:03

フロントの女性スタッフの応対はよかったのですが、宿泊した部屋は和室で、広すぎて 逆に困ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
川越プリンスホテル 2017年09月27日 20:23:51

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】ミステリープラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリールーム 喫煙】

606件中 1~20件表示

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