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川越プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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川越プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.68
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.70
  • 食事4.19
宿泊年月
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727件中 1~20件表示

総合3

rinzohさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

rinzohさん [50代/男性] 2020年10月26日 23:01:35

従業員の数が足りてない。
チェックインの際も、かなり待たされた感がありました。
極めつけは、部屋からフロントへの内線電話をかなり長い時間鳴らしても、取って貰えなかった。
プリンスホテルだけに、サービスに期待してる分だけ、残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プリンススタンダードプラン (素泊まり)西武新宿線本川越駅直結!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

総合4

けんぢの介さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

けんぢの介さん [40代/男性] 2020年10月26日 21:26:22

サービスが良く満足しました。又、機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
得だ値  しっかり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 16:05:25

立地も良く、部屋も広くてゆったり出来ます。お風呂のお湯の温度調節がお湯と水の蛇口をひねって調節するタイプの物で年代を感じますがそれ以外は文句ありません。今回2度目の利用でしたが、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プリンススタンダードプラン (素泊まり)西武新宿線本川越駅直結!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 12:20:07

10月16日に彼女と泊まりました。GOTOを使いお得感があります。クーポン券は読み取りでチェックイン時に頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プリンススタンダードプラン (素泊まり)西武新宿線本川越駅直結!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームB(24平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 18:41:52

全体としては大変満足しています。また利用したいと思います。
強いて言えば、駐車場が分かりにくいです。
それと、予約の際に、朝食は和定食または洋定食のプランというのを選んだのですが、今はブッフェしかやっていないとのことでした。
時間がかかったり、取りすぎて食べ過ぎる可能性があると思ったので、定食があるなら楽で良いかなと思って選びました。
結果としては、適度に取り分けてあるものをチョイスする形でしたので、時間も短くて済みました。それぞれ大変美味しくいただきました。
スタッフの皆様も笑顔で対応いて気持ち良く過ごせました。
予約サイトの修正をした方が良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プリンススタンダードプラン (朝食付き)西武新宿線本川越駅直結!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 07:29:49

大変満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プリンススタンダードプラン (朝食付き)西武新宿線本川越駅直結!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 07:26:05

西武ライオンズ戦の観戦後に宿泊しました。
試合終了時間により、本川越行きの直通電車には乗れませんでしたが、立地は最高です。
チェックイン前に蔵造り小江戸川越観光も出来ました。
感染予防と地域共通クーポンの発行の為、チェックインに時間が掛かりましたが、大変満足しています。
駐車場が近くにあるのも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プリンススタンダードプラン (朝食付き)西武新宿線本川越駅直結!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

kevin1534さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

kevin1534さん [60代/男性] 2020年10月16日 20:12:04

今年3回目の利用です。周辺には食事処、呑み処が多く、蔵造りの並ぶ一番街へのアクセスも良く、立地は最高です。また、お世話になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プリンススタンダードプラン (素泊まり)西武新宿線本川越駅直結!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

総合4

にゃあ5918さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

にゃあ5918さん [30代/女性] 2020年10月13日 21:57:38

思ったより古かったですが、全体的に快適でした。
駅直結で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】連泊するなら今がお得!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 21:20:52

GOTOキャンペーンを利用させて頂きました。

一人暮らし学生の子供がいて、自宅に戻っていましたが
アパートに送りに行きがてら一泊させて頂きました。
朝も夜もたくさんの人がいて、普通の生活に戻っていると実感し
少し安心しました。

夜は蔵の街を散歩。部屋からは電車が見えてよかったです。

ただ駐車場の入口が解らずに、ナビの案内も違う所で終了。
迷いましたが、わかりました。

また行きたいねと主人と話しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
川越プリンスホテル 2020年10月08日 19:59:47

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
観光地、駅至近の立地は私どものセールスポイントでございます。
お客さまから頂いた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、お客さまにご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFプリンススタンダードプラン (素泊まり)西武新宿線本川越駅直結!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

総合3

楽天お得意様さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

楽天お得意様さん [50代/男性] 2020年09月22日 13:16:26

GoToキャンペーンを利用して家族で利用させて頂きました。
3名で予約しましたが、子供が急用で来れなくなり当日電話で変更をお願いしましたが、
『楽天予約だと直前の人数変更は出来ない。』とのことでした。
エキストラベッドも朝食も無駄になってしまうも広めの部屋という事に期待しましたが、
3F北側の部屋で景色は2Fの駐車場、絨毯も継ぎ接ぎだらけの殺風景な部屋でした。
朝食分も返金が出来ないのであれば、せめて景色のましなツインに変更してくれるなど、
何か顧客視点のベストを尽くして貰えたら満足出来たと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
川越プリンスホテル 2020年10月08日 20:11:27

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
また返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お客さまから頂いた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、お客さまにご満足いただけるように、お客さまファーストで対応して参ります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値  しっかり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 17:35:49

駅近で便利でした。
ただシャワーが古く、温度調節が難しいのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
川越プリンスホテル 2020年09月17日 20:40:04

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
観光地、駅至近の立地は私どものセールスポイントでございます。
お客さまから頂いた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、お客さまにご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン 17:00以降チェックイン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 16:44:40

立地が良くとても便利です。部屋も広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
川越プリンスホテル 2020年09月17日 20:43:39

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
観光地、駅至近の立地は私どものセールスポイントでございます。
お部屋に関してもご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFプリンススタンダードプラン (素泊まり)西武新宿線本川越駅直結!
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

イノちゃんマンさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

イノちゃんマンさん [30代/男性] 2020年08月29日 13:47:33

西武ライオンズ戦の観戦後にお世話になりました。
残念ながら試合は負けてしまいましたが、遅い到着にも関わらず温かく迎えてくれた夜勤のフロントスタッフさんに感謝です。
駐車場入り口がわかりにくいのとアルコールのベンダーがない事を除いては大満足です。
またお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
川越プリンスホテル 2020年09月01日 20:55:27

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
また、温かいお言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ビール好き必見!COEDOビール3種類飲み比べプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームC(24平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 17:18:06

お盆期間中の宿泊でした。駅からも近く素敵なホテルなのに安かったので宿泊しました。
フロントの方も皆様丁寧で親切でしたし、予想以上に広く綺麗なお部屋でした。とても満足です。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
川越プリンスホテル 2020年08月19日 14:46:57

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客さまにご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン 17:00以降チェックイン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合4

るぅ11977さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

るぅ11977さん [40代/男性] 2020年06月22日 15:01:20

以前止まった時より、壁紙やカーペットなどがリニューアルされており、お部屋がきれいになりました。立地は以前から文句はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
川越プリンスホテル 2020年06月23日 10:38:35

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客さまにご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

総合4

くんまめさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

くんまめさん [30代/男性] 2020年04月05日 06:24:17

西武新宿駅と直結なのでとても便利です。

駐車場の入り口が分かりづらい以外はとても良いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
川越プリンスホテル 2020年04月05日 10:48:03

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
観光地、駅至近の立地は私どものセールスポイントでございます。
お客さまから頂いた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、お客さまにご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームB(24平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 14:23:08

朝食のバイキングが魅力でしたので予約したのですが、コロナの影響でバイキングではなく、定食プランでしたがおかわりが出来て味も美味しかったです。車でしたが駅と直結していて、近くに飲食店がたくさんあり食事には困りませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
川越プリンスホテル 2020年03月27日 04:02:11

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
観光地、駅至近の立地は私どものセールスポイントでございます。
お客さまから頂いた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、お客さまにご満足いただける、より良いホテルを目指して参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

川越プリンスホテルでは、今般の新型コロナウイルスの感染拡大を受け、WHO・厚生労働省ほか関係各所からの発表に基づき、お客さまに安心して滞在いただけるよう、当面の間、朝食につきましては、ブッフェを休止し、和定食または洋定食を提供しております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済 返金不可プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 21:12:54

コスパ良く宿泊しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川越プリンスホテル 2020年03月19日 20:32:08

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客さまにご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お年玉プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 00:05:31

川越ではNo1のホテルです。これからも頑張ってください!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川越プリンスホテル 2020年03月11日 11:57:07

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客さまのお褒めの言葉はホテルマンには何よりも励みになります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お年玉プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームB(24平米)】

727件中 1~20件表示

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