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川越プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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川越プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.52
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.85
  • 食事4.21
宿泊年月
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583件中 1~20件表示

総合4

AIRRINさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

AIRRINさん [50代/男性] 2017年08月18日 16:37:52

13日から帰省に伴い4連泊しました。
毎回帰省時には利用させて頂いていますが、今回は、禁煙室が連続して空いていなかった為、2回に分けての予約しました。
後半は喫煙室でしたが空気清浄機を置いてくださり家内も快適に過ごす事が出来ました。
有難うございました。

駅から直結しており、反対側の駅出口にはコンビニも出来、悪天候でも大して濡れずにすみます。
また、相変わらず皆様の対応が良く、非常に清々しく快適に過ごすホテルだと思います。

今回も車で行きましたが、1Fはホテル利用者限定と看板が立てられており、前回よりも改善が見られましたが、悪天候が続いていたからか、地元ナンバーの車両も目立ちました。
(翌日早朝には車両が減っていたのでやはり近場の方々だったのでしょうか)
施設が若干旧い為、駐車スペースも大きくは無く、駐車マナーのよろしくない車両も少なからずあり、一杯一杯だと自身の車両では停めるのに苦労しました...
街中なのでしょうがないですかね。もう少し駐車環境が整備(整理?)されれば満点です。

宿泊に関しては満点なので、また次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】連パック(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームC(24平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 09:24:20

部屋も清潔で古さを全く感じない。フロントマンもGOOD.駐車場も500円で停められ、賑わっている所までまっすぐ歩いて10分。さすがプリンスホテルといった感じ。駅前なのに静か。ゴージャスな花の前で写真を撮ってホテルを後にしました。「氷がない」と、口コミに書いてあったので、近くのコンビニで買ってからチェックインしました。お盆時期なのに、宿泊費もそれほど高くありませんでした。ビジネスホテルよりはもちろん少し高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
川越プリンスホテル 2017年08月15日 21:01:33

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客さまに頂きましたお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めていきたいと思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ファイナルサマーバーゲン【楽天限定】カップルプラン(室料)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

ロモンさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

ロモンさん [30代/男性] 2017年08月10日 10:02:49

出張の際利用させて頂いております。ホテルは西武新宿線本川越駅に隣接しているため、食事場所にも困らず大変満足しております。
当日外出時、雨が降っており傘の貸し出しもして頂き大変ありがとうございました。
駐車場からもほぼ雨に当たらずフロントまで徒歩移動出来るのでそこも満足です。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
川越プリンスホテル 2017年08月11日 15:33:27

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 21:52:57

西部本川越駅直結でロケーションは最高です。部屋、設備はごく普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川越プリンスホテル 2017年07月05日 14:49:30

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合3

Ami715さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

Ami715さん [50代/女性] 2017年07月03日 15:19:58

西武線の本川越駅直結でペペにすぐ行けて、地下のスーパーでコンビニより安く飲み物を買えます。立地は抜群ですね。
東上線の川越市駅までは徒歩5分位です。

しかしホテル内に無料のアイスマシーンがなく、フロント前の売店で購入してくださいと言われてしまいました。
ビジネスホテルは無料のアイスマシーンがあって当たり前と思っていましたので、プリンスホテルは初めて泊まりましたががっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
川越プリンスホテル 2017年07月05日 14:50:36

いつも、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アイスマシーンの件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客さまからいただいたご意見を共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【クレジット決済】早割プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 21:38:42

夜、22時ころ、かすかではあるが地響きのような、振動が伝わってきていたことがちょっと気になりました、ただ、当方の都合で食事の変更が発生したのですが、臨機応変に対応していただました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
川越プリンスホテル 2017年07月02日 19:23:47

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


客室に関しまして、お休み中のところご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

お客さまからのご意見をスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう、サービス向上に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

総合4

Harry Potter XPさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

Harry Potter XPさん [50代/男性] 2017年06月28日 12:19:54

初めて利用しましたが、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
川越プリンスホテル 2017年06月29日 15:01:23

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
客室基本料金
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】

総合4

びん太5963さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

びん太5963さん [50代/男性] 2017年06月22日 14:37:41

さすがプリンスといったところですかな。
大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
川越プリンスホテル 2017年06月23日 16:50:47

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 16:34:32

駅直結は非常に便利でした。施設・設備はふつう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川越プリンスホテル 2017年06月20日 10:11:02

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【クレジット決済】早割プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 19:29:42

5月29日に宿泊しました。サービス面、立地良いですね。一つだけ残念なのは、朝食のバリエーションがすくなくなった気がしました。以前、お豆腐があったと思いましたが今回はありませんでした、是非復活してもらいたいです。美味しかったので・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川越プリンスホテル 2017年06月08日 09:59:48

いつも川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サービス面、立地についてご満足いただき嬉しく思います。

また朝食に関しましては期待に沿えず申し訳ありませんでした。
スタッフ間で共有・検討させていただき、今後の更なるサービス向上に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値 しっかり朝ごはんプラン
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 09:02:11

ビジネスホテルではないの、料金が高いのは仕方ありませんが、ビジネスで使用する場合、やはり宿泊料金が高い。

ビジネスパック的なものがあっても良いのでは。

また朝食料金についても、ビジネスマンが利用できる金額をはるかに超えていると感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川越プリンスホテル 2017年05月26日 18:45:57

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊料金に関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お客さまから頂いたご意見を共有し、より良いホテルになるよう努めてまいります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】連パック(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 08:54:41

朝ごはんの野菜がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川越プリンスホテル 2017年05月13日 16:38:45

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【クレジット決済】早割プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームB(24平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 21:48:28

川越観光の為に利用しました。駅直結なので周辺にお店も多く良かったです。
お部屋も広くとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
川越プリンスホテル 2017年05月10日 10:19:30

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

蔵造りの街並みはお楽しみいただけましたでしょうか。
お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

ようこ5677さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

ようこ5677さん [30代/女性] 2017年05月07日 17:38:16

子供と泊まっていたんですが、スリッパや歯ブラシを子供用を無料なのに用意してくれました。駅の周りも栄えていて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川越プリンスホテル 2017年05月08日 10:59:32

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
客室基本料金
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 07:32:44

川越中心部に立地しておりアクセスは、最高です。

禁煙ルームが無くてあえなく喫煙ルームを予約しましたがやはり、タバコ吸わない者にとっては少し辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
川越プリンスホテル 2017年05月05日 13:27:52

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙ルームに関しまして、お客さまのご期待に沿えず、申し訳ありませんでした。

当ホテルでは禁煙ルームが満室の場合は客室係が清掃の際、換気・消臭などさせていただきご対応しております。

今回、お客さまから頂いたご意見を共有し、
今後のサービス向上に繋がるよう努めてまいります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームB(27平米)】

総合4

トンちゃんさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

トンちゃんさん [60代/女性] 2017年04月27日 16:19:28

立地もよくて川越の街並みも近くてとても良かったです。
早く着いたので荷物も預かって頂けたので、ゆっくり街並み散策に出かけました。お部屋は思ってたより狭く感じました。寝巻きは作務衣のような物が欲しかったです。
その他はとても満足しました。
また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
川越プリンスホテル 2017年04月28日 13:30:25

この度、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

川越の街並みはお楽しみ頂けましたでしょうか。

寝巻につきましては、当ホテルは浴衣のご用意になります。
お部屋に関しまして、24㎡や27㎡のお部屋もございます。次回ご利用に際はご検討頂ければ幸いです。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 15:31:21

平日や日曜には、安い朝食付きプランがあると嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
川越プリンスホテル 2017年04月28日 13:29:57

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊プランに関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お客さまから頂いたご意見を共有し、より良いホテルになるよう努めてまいります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合4

ニコニコハキハキさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

ニコニコハキハキさん [70代/男性] 2017年04月25日 09:30:20

川越観光にとても便利でした。静かで落ち着けるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
川越プリンスホテル 2017年04月25日 10:56:57

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
また川越へお越しの際は、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【クレジット決済】早割プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

総合5

arist2001さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

arist2001さん [60代/男性] 2017年04月22日 22:01:31

大きいホテルで、部屋も綺麗でした。朝食も本当に美味しかった。只、シャワーの温度調整はし難い方でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
川越プリンスホテル 2017年04月23日 12:51:20

この度は川越プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋と朝食に関しまして、お褒めに言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
また、客室のシャワーの温度調節において、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客さまから頂いたご意見は社内にて共有させていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

KK999さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

KK999さん [50代/男性] 2017年04月12日 13:49:51

4月9日に宿泊いたしました。
チェック・インの際、両替やマッチをお願いしたのですが、嫌な雰囲気を一切醸し出さず、笑顔で対応いただき有難かったです。
お部屋も綺麗で清潔で、ゆったりとくつろげ非常に良かったです。
川越に宿泊する際は、御ホテルを定宿にしようと思います。
1つ残念なのがチャック・アウトの際、フロントに3人いらっしゃって、2人は笑顔で見送って頂けたのですが、もう一人の方は笑顔の欠片も挨拶も無かった事。
『良かった』と感じたものが、『ちょっと嫌い』に偏ってしまいそうな気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
川越プリンスホテル 2017年04月13日 13:25:18

いつも、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に私共のスタッフ1名の笑顔、あいさつがなくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客さまからいただいたご意見を共有し、今後このようなことがないようサービス向上に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

583件中 1~20件表示

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