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川越プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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川越プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.54
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.62
  • 食事4.16
宿泊年月
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704件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 22:35:04

夕食にバイキングディナーを食べましたが、平日だったからなのか、品数が少なく、ヒルナンデスを見て期待して行った分、残念が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
川越プリンスホテル 2020年02月26日 13:01:22

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
夕食に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘に感謝申しあげますとともに、お客さまがご満足いただけるホテルを目指し日々改善に努めて参ります。
再びお客さまをお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

総合5

のぼちん6318さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

のぼちん6318さん [40代/男性] 2020年02月24日 21:27:25

ごはんが美味しかった。フロントの対応がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
川越プリンスホテル 2020年02月26日 11:17:59

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
お客さまからのお声を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お年玉プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

のぼちん6318さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

のぼちん6318さん [40代/男性] 2020年02月24日 21:26:25

朝食がとても美味しかった。フロントの対応がとても好感でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川越プリンスホテル 2020年02月26日 11:11:43

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
お客さまのお褒めの言葉はホテルマンにとりまして何よりも励みになります。
川越へお越しの際は是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お年玉プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 18:17:18

とても快適に過ごせました。夕食に食べた中華、バーのカクテルはとてもおいしかったです。ただし、朝食は9時ごろ食べにいった関係もあるかもしれませんが、卵料理が冷たくなって出されていました。とてもまずかったです。作り立てを食べたいのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川越プリンスホテル 2020年02月22日 12:51:14

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
夕食の中華料理、バーのカクテルに、ご満足いただけたご様子はレストランのスタッフの励みとなっております。
しかしながら、朝食に関しましては残念な想いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、関係部署やスタッフ間で共有させていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お年玉プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 22:14:50

観光地、小江戸川越には徒歩で15分くらい。駅が隣りにあり便利。
次回も利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
川越プリンスホテル 2020年02月22日 11:25:42

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
観光地、駅至近の立地は私どものセールスポイントでございます。
お客さまからのお声を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 17:12:50

久しぶりの朝食でしたが、大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
川越プリンスホテル 2020年02月19日 16:50:30

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
お客さまからのお声を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お年玉プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 22:46:57

宿泊代金の割にお部屋や食事が今1つでした。
ヒルトン東京新宿にも前泊しましたが、プリンスさんより安価でお部屋も食事も最高でした。
唯一。朝食の対応スタッフの男女が親切で丁寧でスピーディーで満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
川越プリンスホテル 2020年02月02日 12:30:32

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
また、頂戴しましたご意見は、関係部署やスタッフ間で共有させていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
川越ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 07:21:07

カードキーの反応が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
川越プリンスホテル 2020年01月19日 18:14:58

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
カードキーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客さまに満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】お年玉プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 09:15:45

必要最低限の設備がきちんとあり、ビジネスホテル的に使用するには値段に合っていると思う。立地はよい、朝7時からビル内のスタバがオープンしており、不便さも感じない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
川越プリンスホテル 2020年01月14日 16:48:48

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
お客さまからのお声を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済 返金不可プラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 14:44:27

みかんが一つ腐ってました

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
川越プリンスホテル 2020年01月14日 16:46:56

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の際は大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。みかんを部屋へセットする際にはひとつひとつ確認作業を行っており、当日の担当者へ確認した所腐ったものはなかったとのことでしたが、今回このような結果になってしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、細心の注意を払って参りますので何卒ご寛容頂けますようお願い申しあげます。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
客室基本料金(室料のみ)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】

総合1

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 00:49:23

間違った日を予約してしまい連絡を貰って気がつきましたが連絡を貰った日は既に過ぎた後でした。
間違えた私が悪いのですが確認の連絡を、もっと早くして欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
川越プリンスホテル 2020年01月14日 16:44:28

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用の際はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見はスタッフ間にて共有し、今後お客さまにご満足頂けるようサービスの向上に繋げていきたいと思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF本川越駅直結 川越ステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 00:14:34

川越観光の為使用しました。フロント対応も素晴らしくコストパフォーマンス的にも満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
川越プリンスホテル 2020年01月14日 16:43:27

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
頂いたお声を励みに、今後も快適な空間づくりに努めて参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済 返金不可プラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合2

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 18:17:56

禁煙の部屋を希望でしたが、予約時に禁煙のチェック欄に気づかず、間違って喫煙の部屋を予約してしまったので、変更を依頼しました。が、空きなしとのことで、消臭対応をお願いしました。

タバコの匂いは、普通はきついので、消臭スプレー程度では、消えない筈ですが、今回は元々あまり喫煙者が利用されていなかったのか、タバコ臭くなくて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
川越プリンスホテル 2020年01月14日 16:36:12

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後もお客さまに満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済 返金不可プラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 14:36:21

12月31日に宿泊しました。
客室のおもてなしサービスがよかったです!
ホテルの方もとても丁寧な対応をしてくださいました。
また機会があればぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
川越プリンスホテル 2020年01月07日 14:37:26

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
接客対応について大変ご満足頂けたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
お客さまのお褒めの言葉はホテルマンには何よりも励みになります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
川越プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
客室基本料金(室料のみ)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

大序曲さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

大序曲さん [50代/男性] 2019年12月19日 20:46:40

12月15日にツインに一人で宿泊しました。食事はしていないので判定不能です。
ほとんど寝に泊まっただけなので感想は特にありません。それでもたたずまいは他のプリンスホテルよりは良いと思います。これからも利用する機会があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
川越プリンスホテル 2019年12月22日 09:56:40

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
お声を励みにより一層のサービスの提供に繋げてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済 返金不可プラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 15:33:13

12月4日に宿泊しました。駅隣接というより駅構内という立地でとても便利。観光にでかけるのもバス停はあるし,タクシー利用も便利。ダブルルームを一人で利用してシングル扱いの料金(だと思う)で,アメニティーは,もちろん2人分置いてありました。妹と宿泊したのですが,ツインに2人宿泊では姉妹でも気を遣うのでダブルに一人ずつで2部屋利用しました。部屋に緑茶・ほうじ茶のパックはありましたが,コーヒーが無かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
川越プリンスホテル 2019年12月16日 12:41:18

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客さまに快適にお過ごしいただくことができ、大変うれしく思います。コーヒーにつきましては、お部屋タイプ(27㎡以上)によって手配がございますので、次回ご予約の際にご参考くださいませ。

お客さまからのお声を励みにより良いサービスの提供に繋げてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済 返金不可プラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 19:14:27

間取りも余裕があり、お風呂も大きな身体にちょうどよく、使い勝手がよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
川越プリンスホテル 2019年12月06日 01:25:23

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただくことができ、大変嬉しく思います。
お客さまからのお声を励みにより一層のサービスに繋げてまいります。


今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 15:21:36

部屋がちょうどいい広さで、お風呂も体を小さくしなくても入れたのでとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
川越プリンスホテル 2019年12月06日 01:26:27

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
お客さまからのお声を励みに快適な空間づくりに努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合5

sakura5334さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

sakura5334さん [60代/女性] 2019年11月07日 00:21:01

足が悪くキャリーケースを運ぶのに困っているとフロントの方が部屋まで運んでくださり大変助かりました。
部屋は十分広く、クローゼットもチェストもあり衣類を収納できたが、チェストは開きにくいのと深さが浅いのでもう少し深くして欲しい。
お風呂の段差が結構あり、登り下りに苦労した。

レストランは朝ごはんとランチで利用、和食のランチは盛りだくさんでお刺身も新鮮、とても美味しかった。朝ごはんは和食派で揃えましたがご飯のお供が色々あって楽しかったです。味噌汁はもう少し薄味の方が好み、フルーツと一緒にヨーグルトを頂きますがもう少しフルーツの種類があるといいかな。

駐車場の入口が逆方向から来たので解りにくかったです、手前にもう少し表示があれば、一度行けば入りやすい入口です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
川越プリンスホテル 2019年12月06日 01:27:14

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客さまにお褒めの声をいただくことができ、大変嬉しく思います。お風呂の段差につきましては、段差を軽減させる台のご用意もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。また、お声がけが出来ず申し訳ございませんでした。

フロント・レストランスタッフ共にお客様からのお声を励みに快適な空間づくりに努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】連パック<素泊まり>
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームB(27平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 06:38:58

事前「決済プランを利用。安価で宿泊できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
川越プリンスホテル 2019年12月06日 01:27:54

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、お客さまにご満足いただき大変嬉しく思います。
お声を励みにより一層のサービスの提供に繋げてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
事前決済 返金不可プラン【室料のみ】
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

704件中 1~20件表示

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