この度は、ご家族旅行で軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夕食にお選びいただいたしゃぶしゃぶの豊富なボリュームや、新鮮なお野菜にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食の焼きたてパンやサラダ、スープも美味しくお召し上がりいただき、何よりでございます。

スタッフの接客にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適で思い出深いひとときをお過ごしいただけるよう、丁寧なおもてなしに努めてまいります。

またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。急なご滞在にもかかわらず、お子様がプロジェクターを楽しんでいただけたことや、朝食のパンを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。焼きたての朝食パンをお楽しみいただけたこと、そして謎解きアクティビティが大人でも楽しめるとのお言葉、とても嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

まず、お電話の際のスタッフ対応について、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に対して気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ教育の改善に努めてまいります。

また、ログハウス特有の環境での音漏れについてのご指摘も、今後のサービス向上に向けた課題として受け止めてまいります。さらに、木の香りが荷物に移ってしまった件についても、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

朝食につきましては、追加メニューのご案内もございますので、そちらをご利用いただけるようにご案内を検討させていただきます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。BBQや朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

一方で、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。カビやホコリ、キッチンのスポンジの状態について、貴重なご指摘をありがとうございます。清潔感の向上に向けて、カビ対策や隅々までの清掃、使い捨てスポンジの導入など、検討を含め改善に努めてまいります。

なお、客室の隙間にある白いモコモコしたものは、防音対策に施工した発泡ウレタンでございますので、カビではございません。

清潔感の改善が見られた際には、ぜひまたご利用いただければ幸いです。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやBBQ、朝食についてお褒めいただき、とても嬉しく思います。地元の新鮮な野菜をお楽しみいただきご満足いただけたこと、大変光栄です。

また、塩沢の森オリジナルの謎解きアクティビティを楽しんでいただき、次回も続きに挑戦したいとのお言葉、ありがとうございます。ぜひまたお越しいただき、さらなる素敵な時間をお過ごしいただければと思います。

次回のご訪問をスタッフ一同心よりお待ちしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やお部屋、接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。

一方で、お風呂の水圧や温度調整に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。貴重なご意見を今後の改善に活かしてまいります。

それでも全体的にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。当日予約にもかかわらず、親切に対応させていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

自然の中で非日常を楽しんでいただけたとのことは塩沢の森ならではでございます。またぜひご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

夕食の信州プレミアム牛のBBQのステーキや朝食のパン、スープをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。食べきれないほどのボリュームについてもご指摘いただき、今後の参考にさせていただきます。また、Wiiのレンタルを楽しんでいただけたこと、そしてお部屋の広さに驚かれたとのこと、嬉しく拝見いたしました。

隣室の音に関して少し気になったとのことで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

塩沢の森の客室を広く快適にお使いいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、水回りの清潔さや朝食の焼きたてパンをお楽しみいただけたこと、何よりです。

全体としてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

森の中に隣接しているのは塩沢の森ならではでございます。駅からのアクセスには少し遠いですが、その分自然を感じられるロケーションでございます。ロッジの古さについても今後感じられないような、メンテナンスを心がけてまいります。

夕食BBQを楽しんでいただけたこと、そして牛肉ステーキのボリュームと味にご満足いただけたこと、大変光栄です。皆様でリラックスした食事時間を過ごされたようで、何よりです。

またぜひ軽井沢の魅力を存分にお楽しみいただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたとのお言葉、とても嬉しく思います！

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしいたします。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

お子様が自由に過ごせる別荘のようにログハウスをご利用いただけたとのご評価も大変嬉しく思います。
特にお食事について高く評価いただき、夜のテラスでのバーベキューや朝の焼き立てパンを満喫していただけたこと、とても光栄です。

お風呂についても、部屋に備えた入浴剤やアメニティをお役立ていただけたようで、嬉しい限りです。冬場の暖房設備についてもご安心いただけたこと、何よりです。

スタッフの対応についてのお褒めの言葉も、大変励みになります。ご家族皆様にご満足いただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。再びお会いできることを楽しみにしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

バルコニーでのひとときを楽しんでいただき、木々や空の模様に癒されたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さやアメニティの充実にもご満足いただけたようで、何よりです。

今回は食事なしのご滞在でしたが、次回はぜひ塩沢の森のこだわりの朝食やBBQもお試しいただければと思います。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただきありがとうございます。また、詳しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

初めての軽井沢旅行で当ホテルをお選びいただき、スタッフの対応やお部屋の快適さについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。特に、枕の寝心地や朝の焼きたてパンをお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。

また、アメニティや設備に関するご意見、そして次回はルームサービスを利用されたいとのお言葉をいただき、ありがとうございます。ミニキッチンやお部屋の設備もご活用いただけたようで、何よりです。

次回はさらにリラックスしたひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。花火などのアクティビティもお楽しみいただけることを楽しみにしております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

花火を行う場所の雑草や、遊び場とフロントの間の建物周辺の雰囲気、また使用していないテニスコートの看板についてのご指摘、大変参考になります。さらには不燃物の片付けに関するご意見もありがとうございます。これらのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

一方で、夕食のバーベキューや朝食を楽しんでいただき、食事の準備や片付けにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。

次回お越しいただける際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

軽井沢LogHOTEL塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

BBQのお肉が多すぎたとのことで、ご満足いただけなかった点について申し訳ありません。海鮮などの選択肢があれば良かったとのご提案もありがとうございます。塩沢の森では、プラス¥５５０にてBBQのシーフードセットへの変更、プラス¥１１００にてお肉と海鮮のBBQスペシャルセットへのアップグレードも可能でございます。もしよろしければ、次回ご利用時にご参考になさってください。

またお越しいただける機会がありましたら、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただきありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

8月半ばのご滞在中、軽井沢の過ごしやすい気温の中で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ブランコでのひとときや、広々としたお部屋での家族団らんを楽しんでいただけ、また普段とは違うリラックスした時間を過ごされたご様子に、私たちも大変嬉しく思います。

バーベキューの時間も満喫していただきましたご評価を賜り、大変励みになります。お肉や野菜のカットの大きさや本場のグリルで自然の中で楽しめるBBQは塩沢の森ならではです。

朝食の焼き立てパンについてのお褒めの言葉もありがとうございます。焼き立てならではのサクサクの食感とバターの香りを楽しんでいただけたこと、とても嬉しいです。

これからもお客様に楽しんで、ゆっくりくつろいでいただける環境を整備してまいりますので、ぜひまたお越しいただき、さらなる素敵な思い出をお作りください。

次回のご訪問を心よりお待ちしております。

　塩沢の森

この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただきありがとうございます。また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

宿の立地や雰囲気を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。「また行きたいな」と思っていただけることが、私たちにとって何よりの励みです。

またのご訪問をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　塩沢の森