この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点がありお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の調整に関しましては、今後の課題としてスタッフ全員で共有し、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
また、お食事に関しましては料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようご準備をしておりますので、また違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　若松

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
また函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　對馬

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご結婚記念日おめでとうございます！お祝いのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中のご不便大変申し訳ございません。今後さらにお客様が快適に過ごせます様、改善に努めて参ります。
その中でもお褒めの言葉大変恐縮でございます。夕食・朝食ともに料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいております。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、修学旅行生の受け入れを行っておりますが、一般のお役様とはお部屋の棟やお食事会場は別でご用意しております。生徒様の入浴時間のご案内もしておりますので、なるべく生徒様方とお会いすることのないよう配慮させていただいております。
また、この度ご紹介いただきました大浴場は、当館1階と7階にございます。
1階は庭園大浴場（露天風呂・サウナ）を備え付けており7階は内風呂のみになっております。
また、7階は立地の関係上景色は望めませんがステンドグラスから差し込む朝日が異国情緒たっぷりに湯船に揺蕩います。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　　おもてなし委員会　若松

この度は花びしホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの身に余るお褒めの言葉の数々、恐縮でございます。ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点があるかと思いますが、今後もより良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また函館にご来訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　對馬

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は函館空港からもお車で約10分、函館市電の駅も徒歩約2分の距離にございます！メインとなる函館の観光地からは離れた場所にございますが、函館駅方向へのアクセス面に関しましてもご不便ないかと思います！
夕食・朝食ともに料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようこだわった品をご用意させていただいております。是非また違った季節にもお越しいただけますと幸いでございます。
まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めたおもてなしをさせて頂きます。お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。
当館の周辺でお食事をするお店に関しましてはフロントにてご案内もございますので次回ご宿泊の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
観光案内に関しましても合わせてお伺いいただければ交通手段のご案内等も可能ですので合わせてお気軽にお問い合わせいただけたら幸いです。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
この度ご紹介いただきました大浴場は、当館1階と7階にございます。
1階は庭園大浴場（露天風呂・サウナ）を備え付けており7階は内風呂のみになっております。
また、7階は立地の関係上景色は望めませんがステンドグラスから差し込む朝日が異国情緒たっぷりに湯船に揺蕩います。
今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事に関しましては料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようご準備をしておりますので、また違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
しかしながらバスタオルの件は大変申し訳ございません。
バスタオルにつきましてはフロントで新しいものお渡しさせていただいてますので
説明が至らなかった点重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたお客様のお声を我々スタッフで情報共有し今後の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
おもてなし委員会　若松

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の夕食に関しましては湯の川温泉では数少ない和食会席膳で季節に合わせた食材を使い、函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
また、ご朝食は和洋中での種類豊富なバイキング又は和定食をご準備しております。
ぜひまた違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
また函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　對馬

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、修学旅行生の受け入れを行っておりますが、一般のお役様とはお部屋の棟やお食事会場は別でご用意しております。大浴場は1階と7階の二か所に完備しており、生徒様の入浴時間のご案内をさせていただいております。
これからもお泊り頂けるお客様一人ひとりに笑顔と精一杯心を込めた、おもてなしをさせて頂きます。お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
また朝食会場の件は申し訳ございません。
今後もご宿泊いただけるお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同努めて参りますので函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　藤原

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食に関しましては湯の川温泉では数少ない和食会席膳、朝食は種類豊富なバイキングと函館の味をたくさんの方にお楽しみいただけるように一品一品こだわって作っております。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　加我

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、恐縮でございます。有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思います。
この度ご紹介いただきました大浴場は、当館1階と7階にございます。
1階は庭園大浴場（露天風呂・サウナ）を備え付けており7階は内風呂のみになっております。
また、7階は立地の関係上景色は望めませんがステンドグラスから差し込む朝日が異国情緒たっぷりに湯船に揺蕩います。
また、お食事に関しましては料理長が心を込めて一品一品、季節に合わせた食材を使って四季折々のお料理をお楽しみいただけますようご準備をしておりますので、また違った季節でご再訪いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
　　　　おもてなし委員会　若松

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場のサウナですが今年の4月にリニューアルし、オートロウリュ機能がつきました。水風呂、休憩スペースは露天にありますので、庭園を眺めながら“ととのう”ことができます！
また、ラウンジでの貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
また函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　おもてなし委員会　對馬

この度は数あるホテルの中から花びしホテルにご宿泊くださったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
現在お部屋に備え付け以外の浴衣・タオル等は、お客様にご協力いただき、フロントカウンターにてお渡しをさせていただいております。ご案内の不足があったこと大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、ご意見を参考にスタッフ全員でサービスの見直しを検討させていただきます。
お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
　　　おもてなし委員会　田村

この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のおもてなしをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
玄関入ってすぐの場所にライブカメラをご確認できるモニターを設置させていただいておりこの度ご確認いただいたようにご確認してから函館山の観光を検討していただけたら幸いです。
観光案内等につきましてはお近くのスタッフにお申し付けていただければご案内可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。
函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　おもてなし委員会　藤原