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軽井沢プリンスホテル ウエスト クチコミ・感想・情報

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軽井沢プリンスホテル ウエストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2647件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.64
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.29
  • 食事4.40
宿泊年月
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2183件中 1~20件表示

総合3

zhaokai1984さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

zhaokai1984さん [40代/男性] 2024年11月19日 15:46:13

駅に近く、アクセスが良かったですが、まさか温泉も駐車場も別料金とは。自分がよく内容を読んでないのも悪いですが、、夕食も朝食もブッフェを利用しましたが、入口の受付の方は無表情で、若干感じ悪いと思いました。
結婚記念日で利用したので、ちょっとしたプレゼントもご用意下さって、また有料でケーキを事前に予約できてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 00:32:43

外国人の団体さんがいつもいます。
大規模ホテルで、お風呂やレストランなどホテル内の移動がやや大変でした。
駐車場へ直接出られる入口にも、エレベーターがほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

総合4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 21:00:07

敷地内にコンビニがあるおかげで、いつものコーヒーをいつもの価格でいただけたのがありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月15日 10:43:45

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
今後もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再訪いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 18:21:48

とても広くて、荷物の置き場に困りませんでした!また、テーブルも大きかったです!ベットはフカフカでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月15日 10:45:49

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 軽井沢プリンスホテルでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Special Offer】 室料のみ(ウエストコテージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストプリンスコテージF(7名)】

総合5

haruna9372さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

haruna9372さん [60代/男性] 2024年11月12日 11:32:38

素敵な部屋と温泉に割安で泊まれました。ショッピングモールすぐ隣りで買い物と夕食を楽しみ、翌日の72ゴルフも素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月15日 10:48:03

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋および温泉をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 22:00:29

スタッフのみなさまの接客がとても素晴らしかったです。
また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月12日 09:44:11

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】室料のみ(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 12:44:43

次男結婚式の為早めに予約をして、福岡からの旅で利用させて頂きました。気温が低いので、お部屋の温度が気になっておりましたが、入室する前からお部屋を暖かくしてくださっておりお部屋も広々利用でき快適でした。また紅葉の時期でもあり、自然の中でリフレッシュ出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月12日 09:57:37

このたびはご子息さまのご結婚大変おめでとうございます。また、遠方より軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
プリンスホテル 期間限定タイムセール(コテージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】

総合5

ko-teruさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

ko-teruさん [60代/男性] 2024年11月09日 05:16:37

例年より今年の紅葉時期は遅目でしたが十分に楽しめました。
部屋からの景色、食事のクオリティ、温泉浴場と全て最高でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月12日 09:59:09

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋からの景観およびお食事、温泉をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

総合3

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 11:57:27

コテージまでの送迎のスタッフが業務的だった。全体的に暖かい対応を感じなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月08日 14:29:24

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 09:56:04

初めてでしたが、バリアフリーの設備があり、足の悪いわたしにはとてもたすかりました。
とくにバスと洗面所がセットになっているところは入口が段差になっており、入るには何かに
つかまらないと不安です。しかし、このホテルは段差がなくスムーズには入れました。
お風呂もしかりです。
軽井沢に泊まるときはこのホテルにしようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月08日 12:23:22

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストを初めてご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 軽井沢プリンスホテルでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【中国料理 桃李】Dinner&Stay~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

総合4

f2370さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

f2370さん [50代/女性] 2024年11月03日 12:38:45

サービスが、さすがです!
避暑で軽井沢に伺いましたが、今年は9月になっても猛暑で、エアコン無しのコテージが不安でしたが…
都合で、広めのコテージになり、各部屋にエアコン、バストイレ付き…!
連泊で寝具交換無しだとエコキャンペーン(期間限定でしたが…)で、ホテルの温泉無料も…!朝食のみでしたが、和洋それぞれ美味しく、コスパ良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年11月04日 15:23:12

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】朝食付きプラン(コテージ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストプリンスコテージA(4名定員)】

総合4

にほんあなぐまさんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

にほんあなぐまさん [40代/女性] 2024年10月16日 16:14:41

【よかった点】
・アウトレット隣接のため移動が楽。ピックアップバスが一日運行しているので、チェックアウト後に荷物を預けて再度取りに戻るのも楽でした。
・モミジホットスプリングがとてもよかったです。綺麗だし空いてるし景色がよくて癒されました。1泊だけなのに4回入りました。
・部屋にあるコーヒーが美味しかったです。マグカップも可愛くて買いたいくらいでした。
・敷地が広いので散策するのも楽しかったです。双眼鏡片手にバードウォッチングできました。
・朝食のハーブウインナーがとても美味しかったです。

【悪かった点】
・製氷機サービスが無いこと。これはかなり残念でした。隣接のコンビニで買ってくださいと書いてありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年10月21日 16:34:35

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF【ベーシックレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 04:58:37

軽井沢でのゴルフ時には毎回利用しています。ウエストの温泉は良いですね。朝食も美味しくいただきました。
スタッフの皆さんのホスピタリティも素晴らしく、さすがプリンスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年10月11日 15:08:17

日頃より軽井沢プリンスホテル ウエストをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。軽井沢プリンスホテルでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス テラス ツイン (1~4名)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 11:19:05

建物の広さに圧倒されつつ、大浴場やバイキングを堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年10月11日 15:08:56

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得】バリューレート 連泊プラン 室料のみ(ウエストツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

総合4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 15:53:27

チェックイン時の時間短縮のため自動チェックイン機がフロントの真横に移動されていてスムースな対応がてきました。
食事の受付で毎回確認等で大行列になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年10月11日 15:09:48

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 17:51:57

今回で3回の利用です
ブュッフェの夕食、朝食を楽しみにしてます。
温泉も柔らかくてとても良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年10月11日 15:11:32

日頃より軽井沢プリンスホテル ウエストをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。またご多用の中、当ホテルのご感想を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 このたびはご利用いただきましたご朝食および温泉をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます軽井沢プリンスホテルでは今度ともお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

総合4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 13:32:17

お土産買う近くの施設が便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年10月11日 15:12:00

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Primrose】Dinner&Stay 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】ウエスト・コテージ デラックス(4名定員)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 17:03:12

お風呂が部屋から遠過ぎる以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年09月26日 16:20:35

このたびは軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

総合4

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 17:02:16

お風呂が部屋から遠過ぎる以外は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年09月26日 16:21:30

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】朝食付き(ツイン)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

総合5

投稿者さんの 軽井沢プリンスホテル ウエスト のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 08:55:23

全てが満足度が高い。大浴場も素晴らしく次回は紅葉の季節に再訪したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
軽井沢プリンスホテル ウエスト 2024年09月26日 16:24:02

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきました温泉をお気に召していただけた様子とご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得】【早割60】室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ウエストツインルーム】

2183件中 1~20件表示

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