クチコミ

紅葉の時期に利用させていただきました。 とってもロケーションがよく満足です。 温泉もかなり気持ちよく、サウナの窓から見える景色は最高でした！ あえて一つあげるとしたら、宿泊した部屋から温泉までが遠く、行くまでが大変でした。これは仕方ないことかもしれませんが、私たち子供連れにとっては大変でした。 素敵なお時間を過ごさせていただきありがとうございました。

とても素敵なロケーション。自然に囲まれて景色も素晴らしいです。温泉に入れるのがとにかく最高です。最近はお部屋からタオルを持参しなければならないホテルの温泉が多い中、温泉に用意されているのもポイントが高いです。 朝食もメニューが多くて満足です。パンダのパンが温かくてまわりサクサクで中柔らかく、ホントに美味しかったです。オススメです。

スノボをするために宿泊させていただきました。ゲレンデまで近いのもすごくよかったです。また、温泉もありゆっくりした休日を過ごせました。ありがとうございました。

ホテルの立地はとても便利で、ショッピングモールのすぐ隣にあります。客室は写真の通りきれいに装飾されていて広々としており、快適に過ごせました。露天風呂も心地よく、とても良い滞在になりました。

ホテルがかなり広く、スキー場や大浴場に行くのかなり館内を歩きます。 スキーに行く際のスキーロッカーは、15時からしか借りられません。朝到着して滑ろうとしたときに借りられたらよかったですが、小さめロッカーもいっぱいで空きがなく…荷物をもって車まで戻らなければなりませんでした。 クロークもかなり混み合っていて行列でした。待ち時間がとても長かった…。人員を増やすべきだと思います。 その分対応は丁寧で接客はとてもよかったです。 交通の弁やスキー場にも近く、ショッピングセンターも歩いても行けて、ホテル前の池もとても綺麗で、ロケーションはとてもいいです。

連休にスキー旅行で利用しました。初心者の子供と一緒だったので、直結しているゲレンデは緩やかでちょうどよく、部屋までも近いので疲れたらホテルで休むことも出来て、とても便利でした！部屋の作りも洗面台がバスルームと別になっているので、使い勝手がとてもよかったです。コンビニも館内直結なので、その点も助かりました！また隣接しているレンタルショップやホテルの方々の対応がとてもよく、何を聞いても優しく教えてくれるので、ファミリーで宿泊するにはぴったりなホテルだと思いました！また絶対利用します。

家族（夫婦と子供1歳）で宿泊しました。 以前コテージに宿泊した事がありましたが、今回は本館に宿泊しました。 コテージは祖父母三世代や友達とワイワイやるのに最高の部屋でしたが、冬はレストランへの移動などが寒いと思い、本館への宿泊としました。 軽井沢駅で新幹線を降り、アウトレットで買い物を楽しみながらホテルへ移動するという、子連れ旅には最高のロケーションです。 本館の部屋は独特なコテージに比べると、良くも悪くも普通でしたが、清潔感があり、さすがプリンスという印象です。 夕食は以前と同じでプリムローズでビュッフェです。ローストビーフやお寿司、その場で切る生ハムなど待ち時間もなく快適に多くのメニューを楽しめました。 今度はテラスのある部屋や、子供がもう少し大きくなったらイーストやザプリンスなども楽しみたいと思っています。 東京から1時間で駅前リゾートは最高ですね。

初めて宿泊しましたがホテルは居心地がよくてのんびり家族と過ごすことができました。また、夕食も朝食も美味しくて食べ過ぎてしまいました。駅から近いので私たちは歩いて移動しましたが、送迎バスが便利なのも安心しました。 また泊まりたいホテルです。

館内が横に広い為、食事、お風呂、駐車場に行くにも歩きますが、承知の上でしたので楽しめました。迷った時には スタッフさんが親切でした。朝食バイキングは、平日のせいか広々としていて 快適で美味しくいただきました。宿泊者として清算した駐車場の券は、同じ券を使って出入りすれば 翌日の夜(22時でしたか？)まで使えて ありがたかったです。ショッピングプラザまで歩けますが、帰りはちょうどバスが来たので乗ってみました。駅に出た時も利用し快適でした。

アウトレットにも徒歩で行けるのでお買い物にもご飯にも困りません。なんと言っても温泉がとても良かったです。紅葉も綺麗でうっとりしました。ゴルフもさせて頂きました。ここまでプリンスで満喫できて快適な1泊2日でした。加えて言うなら駐車場代が利用者はかからないとかなればもっと嬉しいなあ、、、と思います。微々たる駐車場代ですが、、、

建物自体は古いですが立地、接客、食事はとても良かったです。以前宿泊してお気に入りのホテルになり福井、富山の帰りに利用したくて予約しました。特にディナーバイキングはとても良かったです。又近くに行った時は絶対利用します。

昔はよく多人数でコテージを利用しました。久しぶりの訪問でした。今回はホテルのほうにお世話になりました。　温泉は東館と西館にそれぞれでき、部屋から距離がありましたが、良い温泉を楽しみました。　温泉の受付ではルームKEYが必要なので、お忘れなく。 ウエストはショッピングプラザに歩いて行けるので、バスにのらずに歩いていきイルミネーションを楽しみました。　駅にも歩けますね。

部屋から林が見えて紅葉の終わりをみることができました。お部屋も綺麗でした。温泉にも屋内を歩いていけるので良かったです。 一つお願いするとしたら、ツインを２人で宿泊したのでお部屋のチェアを一つではなく二つにしていただきたいです。

施設も充実していて、お部屋も居心地が良く、とても良い旅行となりました。池の辺りで写真を撮っていると、スタッフの方が「お取りしますよ」と走って来てくださったのが、とても嬉しかったです。ホスピタリティも素晴らしいと感じました。ぜひまた、利用したいです。

コテージを利用しました。高台の棟だったのですがワンボックスカーでの送迎が無料で利用できたためそれほど不便は感じませんでした。ただ時間帯によっては混雑していたら15〜20分待ちもあり得るようです。温泉、レストランは利用しませんでした。コテージから近隣のピザーラの配達サービスを利用できます。私たちは散歩がてら歩いていきました。ショッピングセンターが徒歩10分程度で体感1kmくらいでした。色々な飲食店があり、そちらの利用もありかなと思います。ただ外国人観光客が多いためどこも混雑していて、なおかつ夜7時に閉店のところが多く考えどころです。 プリンスホテルの接客はそこまでではないなぁと最低限のマニュアルに沿った感じで旅館等に泊まり慣れていると冷たい感じがします。送迎に関しても車1台しか通れない（一般車立ち入り禁止なので）道を少し飛ばし気味ではないかと感じる運転をされている方もおり、怖い思いを致しました。全体的に期待しすぎてしまったなぁと思います。食品アレルギーや好き嫌いが多いため最低限泊まるだけの宿を選択すればよかったとの考えがこちらのコテージを利用した最終評価です。

何もかも最高でした😊ありがとう！

アウトレットまで徒歩で行け、温泉ありコンビニ併設で便利でした。温泉は綺麗でしたが、塩素臭が強かったです。 朝食会場は混み合っていましたがたくさん種類もあり、普通に美味しく快適でした。

夕食のバイキングが想像以上に美味しくて良かったです。

フロントや部屋は綺麗、大浴場も綺麗で満足度高いです。子どもの遊び場へ行く途中は、古い感じの印象を受けます。 紅葉の季節に行くと周辺一帯を含めて、綺麗で気持ち良いです。