クチコミ

軽井沢の自然に囲まれたコテージで 息子が夫婦と４人で親戚の結婚式があったので 観光兼ねて2泊しました ゆったりと過ごすことができました。静かな環境で非日常を味わえ、別荘に来たような気分でした。スタッフの皆さんも親切で、送迎もスムーズ。アウトレットにもアクセスしやすく、とても便利でした。また軽井沢を訪れる際は、ぜひ宿泊したいと思います

旦那とその両親と泊まりましたので、お部屋のレイアウトはピッタリ！ロケーションもとても良い。ただ宿泊者なのに、駐車料1000円。。。

コテージどうしの間隔がとても離れているので 周りから聴こえるのは自然の音だけで のんびりと過ごせました。

朝食がとても美味しかったです。また、夜は桃李でいただいたのですがとても美味しかったです。アウトレットから近いので買い物した後にすぐに部屋に戻れるのも良かったです。何より部屋の居心地がとても良かったです。

スタッフの皆さんがすれ違う方みなさん気持ちの良い挨拶をしてくださり、とても素敵でした。 部屋のWi-Fiがうまく繋がらないところがマイナスポイントですが、フロントに連絡したら対応はしていただけたのですが、初めからちゃんと繋がるようになっていたら良かったなと思いました。

小雨が降り新緑が一層綺麗でしっとり落ち着いて静かな軽井沢を楽しませて貰いました。

自然に囲まれていてとてもよかった。プリンスアウトレットまでも徒歩で全然行ける距離なのでそれも良かったです。

広大な敷地に点々と山小屋風のコテージで雰囲気は最高。星空も最高だと思いますがおしゃべりが楽しくて忘れて寝てしまいました。またお邪魔したいと思います。

夕食のビュッフェが豪華すぎて幸せでした。 部屋は少し古さと狭さを感じましたが、清潔感がありました。 とにかく大浴場までが遠いし迷います。 もっとパッと見てすぐにわかる案内があるといいなと思いました。 レストランの入り口にいる方が夜も朝も本当に感じが良くて好印象でした。 チェックアウト日も22時まで駐車場を利用できて、入出庫も何回でもOKなのがありがたかったです。 車をホテルに停めたまま、アウトレットに買い物に行ったりしました。 シャトルバスはもう少し本数が多いといいな。 別のプリンスホテルにも泊まったことがありますが、ホスピタリティや食事等、全てにおいてこちらの方がレベルが高く、絶対に再訪したいと思いました！ 軽井沢もまだまだ行けてないところがたくさんあるので、また旅行に来る際は必ず利用します。

フロントがきれい　部屋もキレイ　大浴場もきれい　庭の緑もキレイ 夕食はバイキングでしたがメニューが豊富で、それぞれ本格的な調理で美味しかったです。 部屋から大浴場までが少し遠かったが、まあ、綺麗だから許せるかな

軽井沢駅〜アウトレットからの利便性と ロケーションの素晴らしさから 何より温泉が歩き疲れた身体に最高の癒しとなりました。 ぐっすり眠った後のモーニングがこれまた最高で、品揃えが多過ぎて選びきれない幸せを感じました。 すぐにリピートしたい要素満載で また軽井沢に行く際には必ず利用したいと思います。

ウエストの宿泊は初めてでした！ 朝食＆夕食のバイキングがとっても美味しくついつい食べ過ぎてしまいました。 全てにおいて素晴らしいのですが、お風呂が自室から遠いのと、人が多いのがちょっと難点でした！ 人気があるのでしょうがないですね！

3歳未満の小さな子どもが2人いましたが、朝食の席もベビーカーを考慮して角にしてくださったりと助かりました また、部屋で子どもが飲み物をこぼしてしまって連絡した際もすぐに清掃に来てくださりありがとうございます アウトレットまで歩いて行ける距離なので、行き来もしやすく移動は楽でした

コテージEタイプに宿泊しました。入ってすぐにリビング、左右にベッド3つにユニットバスの部屋が付いていて2カップルや二世帯で泊まれるようになっていました！我が家は一世帯で行きましたので左右の風呂を使い時短ができよかったです。 エアコンも付いててとても快適に過ごせました。ただ一つだけ難点を言うとしたなら1度コテージに来たら外出が面倒になる事です笑バスは15分間隔、ちょっとした買い出しにはホテルのコンビニよりアウトレットに行くのですが、そこそこの距離が、、あとお風呂がユニットバス、且つコテージなので排水が難しいのか排水溝ではない側に水がたまってしまったりて少し慌てました。 それ以外はとても居心地よく子連れには大満足でした。

行きたいタイミングですぐそばのアウトレットモールへ行け（雨が降って も傘の貸し出しあり）、ホテル滞在中に入った温泉は気持ちよかったし、自然豊かな景観でリラックスできたし、とても充実した3日間でした。

家族で、去年イーストに泊まって今年はウエストに。 イーストには無い売店があるのはポイント高い。 ただホテル内が横長すぎてフロントとゲレンデの行き来が大変。キッズエリアはイーストのほうが充実。ロッカーの使用がチェックアウトの11時までというのが…。スーツケースを預けたい場合距離のあるフロントまで行かなければならないのが不便。次はイーストかなぁ。レストランはプリンスホテルらしく美味しくて満足。

ホテルの中が広々としてとても綺麗でした、周辺の自然環境も素晴らしく、野鳥の声や新緑に癒されました、 大浴場も広々としてとても綺麗で良かったです、朝5時から入浴できたらもっと良かったですが、 夕食、朝食共にメニューが豊富でどれも美味しく頂きました、接客も皆さん親切でありがとうございました 是非リピートしたいと思います、お世話になりました、感謝🙏

立地、ホテル、お風呂、全て大満足です。一点だけ、改善して欲しいところがあります。お風呂から遠い棟に自販機を設置してください。私、夕飯にお酒をたくさん飲んだので夜中に喉が渇いて部屋に備えてあるお水を飲みました。家族３人で3本なので1人1本です。すぐに飲み干してしまい、夜中の2時ごろ目が覚めた時にまた喉が渇いたので自販機を探しに行ったのですが、どこにもありませんでした。もちろんお風呂の前にはありますが、夜中は通路が塞がれていてそこまで行けないのです。館内にはファミマがありますので、買っておけば良い話なのですが、たまたま買い忘れたので辛かったです。お部屋に水道はありますが、お水が備えてあると言うことは水道の水は沸かして使うのが良いのかなと思ったり。

客室も風呂もスタッフも 最高でした！ また伺います。

Nicely renewed room and fabulous onsen