クチコミ

総合評価
4.36
1,800
5
544
4
345
3
97
2
38
1
24
部屋
4.28
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.34
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.34
設備
4.38
清潔さ
4.29
45
5
その他
家族
2026年1月宿泊
まめマヨっち
70代/女性|20 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティ充実のホテル

心斎橋駅からも近くて便利。ツインの部屋を予約しましたが、ベッドが広くて一台で二人寝ても大丈夫なくらいのサイズでした。お風呂にはTVとバスタブには色が変化する照明とシルキー泡が出る機能が付いていたのとアメニティも男女別の化粧水、他や入浴剤も2つなど結構、色々と揃っている上、タオルも多めに置かれてるし、バスローブの他にパジャマもあってスゴく充実してると思います。 ただ…ラウンジが一度、玄関を出ないといけないこととドリンクの種類や食べるものも少なく、味もイマイチだったのが残念。以前、宿泊したホテルの無料ラウンジはお酒の種類も豊富で、まぁまぁ良いボトルやおつまみが用意されてたこともあり、そういったものを想像してたことで余計、残念に思えたのかも。 でも総体的にはコスパ、利便性、サービス良く、良いホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料

57
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5
ビジネス
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

車利用だったので、繁華街の中にあるホテルでありながら駐車場が予約ができる、仕事場に近かったということで、今回チョイスし利用させていただきました。 なんば・心斎橋の繁華街にも歩いて行けて、食事や買い物にもとても便利な場所でした。 シックなインテリアでまとめられた綺麗で広々したお部屋には、マイクロバブルバスが設置されていて、歩き回って疲れた体をゆったり休めることができました。 無料で利用できるラウンジは、今回仕事の都合で残念ながら1回のみ10分程度しか利用できませんでしたが、嬉しいサービスですね。 最近は、外国人でごったがえしていたり、騒がしかったりというホテルも多い中、静かで落ち着いてゆったり過ごさせていただきました。ありがとうございました。 この辺りに行く際には、また利用したいホテルの一つとなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
394
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このたびはホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お車でのご利用に際し、繁華街にありながら事前予約可能な駐車場や、ご勤務先へのアクセス面で当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 なんば・心斎橋の繁華街へも徒歩圏内で、食事やお買い物にも便利な立地や、シックなインテリアの広々としたお部屋、マイクロバブルバスでお寛ぎいただけたご様子を大変うれしく拝読いたしました。 また、無料ラウンジもご利用いただき、サービスにもご満足いただけて何よりでございます。 近年、賑わうエリアの中でも「静かで落ち着ける」とのお言葉を頂戴し、大変光栄です。今後も、安心してゆったりとお過ごしいただける環境とサービスの向上に努めてまいります。 またこのエリアへお越しの際は、ぜひホテルザグランデをご利用いただけますと幸いです。 貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 営業管理部 畑野
2025-07-20
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夫と二人でこちらのホテルに宿泊しました。館内、お部屋共に清潔感があり、細かい部分まで配慮が行き届いているのが印象的でした。 特に感動したのは浴槽の広さです。足を伸ばしてゆったりと入れるほどのサイズで、旅の疲れが一気に癒されました。ジャグジーもあり、リラックスできる空間が整っていたのが嬉しかったです。また、ラウンジを無料で利用できたのもとてもありがたかったです。好きなタイミングでドリンクを楽しみながら、贅沢な時間を過ごせました。 さらに、スタッフの方々の心遣いも素晴らしく、ちょっとしたお願いにも快く対応してくださり、安心して滞在することができました。旅行中は何かと細かいことが気になる性格なのですが、こちらのホテルではそうした不安を感じることがなく、終始リラックスできました。 立地もとても便利で、観光地にもアクセスが良かったです。日常を忘れてゆっくりと過ごせる素敵なホテルで、夫婦の思い出がまた一つ増えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】楽天限定!広々バスルームでゆったり贅沢ステイ☆≪ラウンジ利用無料≫

282
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この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内やお部屋の清潔感、細やかな配慮にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に浴槽の広さに感動していただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。ジャグジーとともに、旅の疲れを癒すひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、ラウンジの無料サービスをご活用いただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、細やかな心配りを大切にしておりますので、その点をご評価いただけたことは大変励みになります。 立地の利便性についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。ご旅行中の大切なひとときを当館でお過ごしいただき、ご夫婦の思い出の一ページとなりましたことを嬉しく存じます。 これからもより快適で心地よい空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 営業管理部 畑野
2025-02-25
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
g-day.mate
50代/男性|7 件のクチコミ
狭い入口と子供連れの騒がしさ

ドアを開けると、ちょっとした廊下がドア幅でつづくので、第一印象は「せまっ」そして壁が砂地のような壁なので上着に引っかってしまう。奥まで入れば十分な部屋の広さ。 朝食、完全和食のごはんセットなので麺・パンなどの変更は一切不可。。そして朝食を受け取るときも入り口が非常に狭いので食器類の受け取りなども難儀する。。 当日のラウンジには子供が沢山いてゆっくりするどころではなかった。。たまたま居合わせた家族の保護者のモラルの問題だろうとは思うが、アルコールがある場所で子供が走り回るのは気分はよくはないですね。 設備などは良いのだけれどちょっとした事の積み重ねで印象は普通になってしまうのがもったいない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
277
不適切なクチコミを報告する
g-day.mate 様 この度は、ホテルザグランデにご宿泊いただき、また率直で丁寧なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 ご到着時の入口や廊下につきまして、第一印象として窮屈さを感じさせてしまい、また壁材によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。奥に進まれてからはお部屋の広さにご納得いただけたとのことではございますが、入口から客室へ至るまでの導線も含め、快適にお感じいただける配慮が不足していた点は、真摯に受け止めております。 朝食につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。あわせて、受け取り時の動線やスペースの狭さにより、ご不便を感じさせてしまった点につきましても、今後の運営改善の課題として検討してまいります。 また、ラウンジご利用時には、落ち着いてお過ごしいただける環境をご提供できず、大変心苦しく存じます。お子様連れのお客様がいらっしゃること自体は想定しておりますが、アルコールをご提供する空間として、すべてのお客様が気持ちよくお過ごしいただけるようなご案内や配慮が十分でなかったことを、深く反省しております。いただいたご意見は、今後のルールづくりやご案内方法の見直しに活かしてまいります。 設備面について一定のご評価をいただけただけに、「ちょっとした事の積み重ねで印象が普通になってしまう」というお言葉は、私どもにとって非常に重く、そして貴重なご指摘でございます。細部にまで目を向け、滞在全体の満足度を高めていけるよう、改善を重ねてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたお声を無駄にすることなく、今後のより良いホテルづくりに繋げてまいります。 営業管理部 畑野
ホテルザグランデ心斎橋なんば
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

心斎橋駅からすぐで、観光にもショッピングにもすごく便利な場所でした。 お部屋はとても清潔で、おしゃれなデザインが写真通り!照明の雰囲気も落ち着いていて、女子旅にもぴったりだと思います。 特にバスルームが広くて、ジェットバス付きのお風呂が最高でした。疲れが一気に取れます。 ラウンジではビールやワイン、スナックが自由に楽しめて、ちょっとした非日常感もあってテンション上がりました♪ スタッフさんも優しくて、チェックインの時から感じが良かったです。 心斎橋・なんばエリアでこのクオリティとサービスならコスパも抜群です。 また大阪に来たときは絶対リピートしたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料

315
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このたびはホテルザグランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、たくさんの温かいお言葉と高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。 立地の利便性やお部屋のデザイン、そして照明の雰囲気までお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 広々としたバスルームやジェットバスで旅のお疲れを癒していただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 また、ラウンジでのお時間やスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 当館は、心斎橋・なんばエリアからの好アクセスと、デザイナーズホテルならではの快適で非日常的な空間づくりを大切にしております。 これからも「また泊まりたい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、一層努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 営業管理部 畑野
2025-11-05
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

大阪でのイベントにあわせて夫と泊まりました。スタッフの方がとても丁寧で安心できました。 プレミアムツインのお部屋は思っていた以上に広くて、荷物を広げても余裕がありました。特にお風呂が最高で、マイクロバブルのお湯に浸かると本当に疲れが取れて肌もつるっとした感じに。テレビを見ながら入れるのも楽しくて、気づけば長風呂してしまいました。 夜はラウンジでコーヒーやスイーツをいただきながら、夫とゆっくり過ごせたのも良い思い出です。 外で飲みに行かなくても、ホテルの中で十分楽しめました。 立地も便利で移動がしやすく、とても快適に過ごせました。大阪に来るときは、またぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】期間限定PRICE!広々バスルームでゆったりステイ♪ラウンジ利用無料

227
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この度はホテルザグランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夫婦での大切なご滞在に当館をお選びいただき、スタッフの対応やお部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にプレミアムツインでのご滞在にて、マイクロバブルの浴槽やテレビを見ながらのご入浴をお楽しみいただき、旅の疲れを癒やすひとときとなりましたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。ラウンジでのコーヒーやスイーツと共に、ご夫婦でゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのお声も、大変励みとなります。 館内での滞在そのものをお楽しみいただけたこと、そして立地の便利さもご評価いただき光栄に存じます。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、一層精進してまいります。 次回大阪へお越しの際にも、ぜひ当館でお迎えできますことを心より楽しみにしております。 営業管理部 畑野
2025-09-07
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

出張で利用しました。心斎橋駅から近く、夜遅くの到着でも周辺が明るくて安心感がありました。 客室はシンプルで清潔感があり、ベッドの寝心地も抜群。バスルームも広くてゆったりと疲れを癒せました。 アメニティが充実していたのもポイントで、化粧水やクレンジングまで用意されていたのは嬉しかったです。 仕事の合間にはラウンジでコーヒーやスイーツをいただき、ちょっとしたリフレッシュタイムも過ごせました。 スタッフの方も親切で、女性一人でも安心して滞在できるホテルだと思います。次回の大阪出張でもぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天サマーSALE】スタンダードルームが今だけお得♪≪ラウンジ利用無料≫

190
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この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 心斎橋駅からの利便性や、夜間でも安心してご滞在いただけたことをお伝えくださり、大変嬉しく拝読いたしました。 客室の清潔感や寝心地、広々としたバスルームでのお時間が、お仕事の疲れを癒すひとときとなったとのお言葉に、私どもにとっても大きな励みとなります。加えて、アメニティやラウンジでのリフレッシュタイムもご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、女性のお客様にも安心してお過ごしいただけたとのお声は、今後の励みとなります。観光にもビジネスにも最適な拠点として、さらに快適な滞在をご提供できますよう努めてまいります。 次回の大阪出張の際にも、ぜひ当館にてお迎えできますことを心より楽しみにしております。 営業管理部 畑野
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

早めの予約でとてもお得に宿泊出来ました。心斎橋からすぐで近くにはコンビニ飲食店がたくさんあり大丸も近い。小規模ですが、ラウンジでビールや飲み物ケーキおつまみも頂けます。部屋も清潔で風呂とトイレは一緒ですが大変きれいでした。人件費を減らしているようで、フロントは一名体制でしたが大満足でした。チェックアウト後に荷物預かりもあり、助かりました。人にお勧め出来るホテルでした。 また大阪に行く際は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードルームが期間限定PRICE♪ラウンジ利用無料★

158
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございました。 早めのご予約でお得にご宿泊いただけたこと、また心斎橋からのアクセスや周辺の利便性、そしてラウンジサービスにもご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。 お部屋の清潔さやバスルームの快適さについてもお褒めいただき、光栄に存じます。また、チェックアウト後の荷物預かりがご旅行のお役に立てたようで何よりでございます。 フロント体制につきましては、少人数での運営となっておりますが、その分、一人ひとりのお客様に心を込めたおもてなしを大切にしております。今後も、よりご満足いただけるサービスのご提供に努めてまいります。 「人にお勧めできるホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 また大阪へお越しの際は、ぜひホテルザグランデをご利用いただけますと幸いです。 このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 営業管理部 畑野
2025-07-20
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
chigurin17
40代/女性|7 件のクチコミ

前回の帰国時に続いて、今回は2度目の宿泊です。小学生の息子と夫と3人で連泊しました。立地の良さ、お部屋の広さ、大くて快適なベッド、お風呂の快適さが大きなポイントです。ラウンジで宿題をしたり、仕事をしたり息子は夏休みの宿題をしたりもできました。また追加で延泊をしたのですが、そのまま移動なしで同じ部屋にして頂けたので大変助かりました。 設備アメニティーがマイナス1としてるのは、ベッド側の壁(ブロックが嵌め込まれてるようなデザイン)にほこりが少したまっていたのが気になったからです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
146
不適切なクチコミを報告する
chigurin17 様 いつもホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびも、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、前回に続いてご家族皆さまでご滞在いただけましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋の広さや快適なベッド、ゆったりとお寛ぎいただけるバスルーム、そして心斎橋・なんばエリアへの好アクセスなど、ホテルザグランデならではの魅力を今回もご実感いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。また、無料ラウンジをご活用いただき、ご家族で夏休みのひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 ご延泊の際にも、同じお部屋でそのままお過ごしいただけたことが、ご滞在の安心につながったようで、嬉しく存じます。 一方で、ベッド側の壁にほこりがあったとのご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃マネージャーにも共有し当該箇所の清掃を行いました。日々の清掃にいっそう細やかな目配りを心がけ、より清潔で快適な空間づくりに努めてまいります。 今後も、ご家族旅行や観光・ビジネスの拠点として安心してお選びいただけるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。 営業管理部 畑野
2025-07-20
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

京セラドームでのイベントの為、利用させていただきました。ホテルの近くはコンビニがあり、徒歩5分ぐらいにデパートなどもあり利便性は良かったです。部屋は予約時点で狭さは覚悟していましたがドアを開けたらベッドという感じです。備え付けの空気清浄機、加湿器はございません。加湿器は貸出可能です。テーブルの幅もなく物が置けないなで出来れば折りたたみなどのサイドテーブルがあると良かったです。アメニティはある程度揃っていて不便さはないですがアルコール配合商品なので肌がデリケートな方は持参した方が安心するかと思います。他のホテルだと時々、空気口が汚れているところありますが部屋の掃除が行き届いていて、空気口のフィルターが綺麗でした。あと、隣の部屋からの物音は聞こえませんでしたがホテルの付近が飲み屋街なので朝からゴミの収集や商品の納品の瓶の「ガチン、キーン」と騒々しい、高い音が部屋に入ってきます。音に敏感な方は耳栓を持参するのもらありです。 ラウンジがあるのは有難く、出かけたあとにゆっくり、お茶ができて良かったです。設備投資になるので難しいかもしれませんがYouTubeやAmazonプライムなどが観ることができるスマートテレビやミラーリングができるともっと快適に過ごせると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードルームが期間限定PRICE♪ラウンジ利用無料★

126
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 京セラドームでのイベントのために当館をお選びいただき、利便性についてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。また、近隣のコンビニや徒歩圏内のデパートなどが、お役に立てたようで何よりでございます。 お部屋の広さや設備に関しましては、事前にご承知いただいたとはいえ、ご期待にお応えできず申し訳なく存じます。 今回ご宿泊いただきましたお部屋は、当館で最もコンパクトなタイプでございますが、より広くゆったりとお過ごしいただけるお部屋もご用意しております。ぜひ次回のご宿泊時にはご検討いただけますと幸いです。また、折りたたみ式のサイドテーブルやスマートテレビ、ミラーリング機能など、快適さ向上につながる貴重なご提案をいただき、心より感謝申し上げます。これらのご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善やサービスの充実に向けた検討課題とさせていただきます。 清掃が行き届いていた点や空気口のフィルターの状態についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。このような細部にお気づきいただけることは、清掃スタッフにとりましても大きな励みとなり、さらなるモチベーション向上につながります。 一方で、周辺環境による朝の騒音については、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。近隣の環境を直ちに改善することは難しいものの、可能な限りの対策を講じ、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ラウンジでのお茶の時間をお楽しみいただけたとのお言葉も大変嬉しく存じます。お出かけの合間にリラックスできる空間として、さらにご満足いただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。 次回、京セラドームでのイベントや大阪観光の際には、ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いです。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 営業管理部 畑野
2025-01-27
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
yukki555
6 件のクチコミ
女性も安心、静かで落ち着けるホテル

心斎橋のホテルは賑やかな印象がありましたが、ここは静かで落ち着いていて女性1人でも安心して過ごせました。お部屋も清潔で、夜はラウンジで少し休めたのが良かったです。立地も良く、移動のストレスがありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
181
不適切なクチコミを報告する
yukki555 様 この度は、ホテルザグランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「女性も安心、静かで落ち着けるホテル」とのお言葉を添えたご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 心斎橋エリアの賑わいとは一線を画し、静かで落ち着いた環境の中でお過ごしいただけたとのこと、女性お一人でのご滞在でも安心してお寛ぎいただけたご様子に、私どもも大変安堵いたしました。清潔感のある客室につきましてもご評価いただき、嬉しく拝読いたしました。 また、夜のひとときにラウンジでゆっくりお休みいただけたとのこと、旅の合間に心を整える時間としてお役立ていただけましたなら幸いです。立地面につきましても、移動のご負担なくお過ごしいただけたとのお言葉は、当館の強みとして大変ありがたく感じております。 今後も、女性お一人でも安心してご利用いただける、静かで心地よい空間づくりを大切にしながら、心斎橋・なんばエリアの拠点としてお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 yukki555様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 営業管理部 畑野
ホテルザグランデ心斎橋なんば
2025-12-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
ラウンジが便利、ベッド改善希望

飲み物が自由に飲めるラウンジが便利でした。部屋の広さもちょうどよく、お風呂も使いやすくてよかったです。1点だけ気になったのはベッドのマットレスが薄いのか、あまり疲れがとれず腰が痛くなってしまいました。それ以外はスタッフの方も親切でとてもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
171
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルザグランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想を丁寧にお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 ラウンジでのフリードリンクサービスやお部屋・バスルームの快適さにつきましてご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、ベッドの寝心地に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 マットレスの硬さや厚みにつきましては今後の改善検討課題として真摯に受け止め、より快適にお休みいただけるよう調整を進めてまいります。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 いただいたご意見を励みに、次回はよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 営業管理部 畑野
ホテルザグランデ心斎橋なんば
2025-11-30
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
みん8400
30代/女性|2 件のクチコミ

難波周辺のホテルに宿泊したかったので予約しました。 建物は少し古い感じがしましたがリノベされているのか、綺麗でした。 ラウンジもあってコーヒーを始めとしたドリンク、ちょっとしたケーキもありよかったです。 気になったのがいくつか。 恐らくトイレだと思うのですがユニットバスが臭い。アンモニア臭ではないけど何かが臭い。長居はできません。ドアを閉めていても下の隙間から臭いが漏れてきます。でもこれはもしかしたら外でも似た臭いを感じたので、周辺施設も似たような臭いがするのかもしれません。臭いので洗面所でメイクとかできませんでした。 掃除は丁寧にされていました。 2つめは内側からの鍵がターンロック1個しかないこと。チェーンロックがあるホテルが多いですが、ここはターンロック1つだけ。もちろんオートロックなので外から簡単には開かないと思うのだけど、女としては寝る時少し怖かったです。 あと小さいことだけど部屋のティッシュが半分サイズで少し使いづらかった。 これら気にならない人にはおすすめかと思います。 フロントのお姉さんはとても丁寧で感じのよい方でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料

112
不適切なクチコミを報告する
みん8400 様 この度は、ホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、難波エリアでのご滞在先として当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。施設全体やラウンジ、ドリンク・スイーツなどにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ユニットバスの臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃には十分注意を払っておりますが、いただいたご指摘をもとに、排水経路や換気の状況を含め、改めて点検・改善を進めてまいります。 また、お部屋の施錠に関するご不安や、ティッシュペーパーのサイズについても貴重なご意見をありがとうございます。安心してお休みいただける環境を整えることは何より重要であると考えており、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。みん8400様のお言葉を励みに、今後も丁寧なご案内を心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。ご来館を心よりお待ちしております。 今後ともホテルザグランデをよろしくお願い申し上げます。 営業管理部 畑野
2025-06-18
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

ベッドが広く、風呂もテレビを見ながら足を伸ばせ、備品の入浴剤を入れて楽しめるなどととてもリラックスできました。備品のコーヒー、ミネラルウオーターも充実。フロント係の方の対応も丁寧で、ズボンプレッサーの貸し出しなどに迅速に対応していただきました。また宿泊者が無料で利用できるラウンジにはビール、ワインやおつまみ、ミニケーキと品揃えが豊富で、楽しむことができました。大阪を訪れる際には是非また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋のベッドやバスルームで、ゆったりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。テレビを見ながら足を伸ばし、備え付けの入浴剤でリラックスされたとのこと、旅の疲れを癒すひとときとなりましたなら幸いです。また、お部屋にご用意したコーヒーやミネラルウォーターを充実していると感じていただけたことも、光栄に思います。 さらに、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ズボンプレッサーのお貸し出しを含め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう迅速に対応できたことを嬉しく思います。今後もお客様にとって快適で心地よい滞在となるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また、ラウンジに関しましても、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ビールやワイン、おつまみ、ミニケーキなどの品揃えをお喜びいただけたことは、私どもにとりましても何よりの励みとなります。ご滞在のひとときが特別なものとなりましたなら、これ以上の喜びはございません。 次回大阪にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。より快適なご滞在を提供できますよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 営業管理部 畑野
2025-03-25
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
イチロウ1967
50代/男性|2 件のクチコミ

心斎橋から近く至便。部屋は15平米でシングルユースにしては充分で清潔。 アメニティーも一通り完璧に揃っているのは、最近のこの価格帯のホテルでは珍しい。 専用ラウンジでアルコールやソフトドリンクが飲み放題なのも素晴らしい。 チェックイン、チェックアウトも簡単。大変満足なホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料

57
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イチロウ1967 様 この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当館の立地がご滞在の利便性に貢献できましたこと、お部屋の広さや清潔さについてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、アメニティにつきましても、「一通り完璧に揃っている」とのお言葉を頂戴し、喜ばしい限りでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、必要なアイテムを厳選し、細やかなサービスを提供できるよう努めております。 専用ラウンジでのアルコールやソフトドリンクのフリードリンクサービスにつきましても、お楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。旅のひとときにくつろぎと特別感を感じていただけましたら幸いです。 さらに、チェックイン・チェックアウトのスムーズさにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。今後も、より快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回、大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 営業管理部 畑野
2025-03-18
5
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

部屋はすごく広く、道頓堀等の行きたいところにも近く、駐車場があるので車を止めたまま歩いて移動できるのがポイント! お風呂にジャグジーとネオンがあり、大人の雰囲気を感じました! 食事は食べていないため評価不能ですが、ラウンジを見たのですが、すごくかっこいい仕様で、アルコールも22時まで飲めるのでとてもおすすめ!アメニティーも高級ブランドで価格以上のサービスを受けることができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】期間限定PRICE!広々バスルームでゆったりステイ♪ラウンジ利用無料

49
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この度はホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋の広さにご満足いただき、道頓堀をはじめとする観光地へのアクセスの良さをお役立ていただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、お部屋のお風呂に備え付けのジャグジーやネオンの演出をお楽しみいただけたとのこと、大人の雰囲気を感じていただけたようで何よりです。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたなら、私どもも嬉しく思います。 さらに、ラウンジのデザインにもご注目いただき、「すごくかっこいい仕様」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。特に、22時までお楽しみいただけるアルコールのサービスをご満足いただけたとのこと、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 営業管理部 畑野
2025-03-04
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
東予のきざえもん
30代/男性|11 件のクチコミ
ベットが大きくアメニティも充実

ベットが大きくてくつろげました。アメニティも充実。 無料ラウンジもあり、おすすめ。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
104
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東予のきざえもん 様 この度は、ホテルザグランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 大きめのベッドでゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、旅のお疲れを少しでも癒していただけましたなら何よりでございます。アメニティにつきましてもご満足いただけたご様子が伝わり、快く拝読いたしました。 さらに、無料ラウンジもおすすめとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご滞在中のひとときに、ほっと一息つける空間としてお役立ていただけましたら幸いです。 今後も、清潔感と快適さを大切に、心斎橋・なんばエリアで安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 営業管理部 畑野
ホテルザグランデ心斎橋なんば
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
manami919
30代/女性|2 件のクチコミ
駐車場予約可、子供も喜ぶホテル

近くに飲食店も多く、田舎から車で行くので駐車場は必須、予約できるのでありがたい。部屋も綺麗、お風呂も最高!子供達もお気に入りのホテルです!ビールやおつまみ、ケーキまであります!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
129
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このたびはホテルザグランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 心斎橋エリアでのご滞在において、当館で安心してお過ごしいただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。 館内の静かな環境や清潔さ、そしてラウンジでのお時間が旅のひと休みにお役立ていただけたようで何よりでございます。 立地につきましてもご不便を感じられなかったとのこと、安心いたしました。 当館は観光にもビジネスにも動きやすい場所にあり、女性のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、落ち着いた空間づくりに努めております。 また心斎橋へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 営業管理部 畑野
ホテルザグランデ心斎橋なんば
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
うさぎのウサギ
60代/女性|4 件のクチコミ

リピートです 料金以上なお部屋でした バスルーム最高


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
105
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うさぎのウサギ様 いつもホテルザグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。 再びお選びいただけましたこと、心よりうれしく御礼申し上げます。 お部屋やバスルームにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 ご滞在が快適なひとときとなりましたことを、心より嬉しく思います。 これからも変わらぬ心地よさをお届けできるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 営業管理部 畑野
2025-11-05
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

スタンダードツインを利用しました。キングサイズのベッド二つがとても心地よく快適でした。 お部屋もバスルームも綺麗で又 利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダードルームが今だけお得♪ラウンジ利用無料

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このたびはホテルザグランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、高いご評価と温かいお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 スタンダードツインでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。 ベッドの寝心地やお部屋・バスルームの清潔さについてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 当館では、快適な眠りと心安らぐ空間づくりを大切にしており、ご滞在がゆったりとしたお時間となりましたことを何よりうれしく思います。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 営業管理部 畑野
2025-11-05