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ホテルクラウンパレス浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1852件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.53
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.36
  • 食事4.12
宿泊年月
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1319件中 1~20件表示

総合4

jet 0728さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

jet 0728さん [40代/男性] 2019年06月18日 11:41:33

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
タイムセールバーゲン 1泊朝食付(和洋バイキング)プラン 日替りでご用意する日本の朝御飯◎
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム 【喫煙可 23平米 ベッド幅150センチ】】

総合4

柿坂犬さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

柿坂犬さん [60代/男性] 2019年06月12日 14:43:17

浜松での定宿。
駅前ながら、周辺の新しいビジネスホテルにはない落ち着き。
旧式シャワートイレ以外はすべて良質。
従業員の接遇も常に優れている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年06月15日 22:23:07

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。時を重ねても清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますよう引き続きメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
タイムセールバーゲン(食事なし)<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅150センチ】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 16:16:18

遅くのチェックインになりましたがとても気持ちよくご対応いただきました。
観光らしい、穏やかな外国人客や冠婚らしい宿泊客と一緒になり、ロビーは適度ににぎやかで温かい雰囲気でした。
浜松駅から地下通路でまっすぐ来れるので、雨でもほぼ濡れずに移動できて、チェックアウト後の荷物も預けられるのでとても楽でした。
こちらのペストリーで販売なさっているフルーツケーキがとてもおいしかったです!
買うためにまた行きたいくらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年06月15日 22:19:08

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。浜松駅から近く地下通路直結。便利で居心地の良い「美味しいホテル」としてお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参る所存です。フルーツケーキもお気に召して頂き大変うれしく存じます。今後も引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
タイムセールバーゲン 1泊朝食付(和洋バイキング)プラン 日替りでご用意する日本の朝御飯◎
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 21:44:52

久々の利用でした。相変わらずの安定度の高いホテルです。料金が安いプランが出たらまた泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年06月03日 23:48:16

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。今後も価格面も含め更なるサービスの向上に努めて参る所存です。引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 21:21:18

【部屋】
古いが掃除は行き届いています。

【朝食】
このバイキングが一番残念でした。
工夫も品数も少なく、味も早い時間帯だったのに、コンビニの惣菜レベルでした。

【その他】
ハンドタオルやバスタオルが1枚しかないのは残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年06月03日 23:35:20

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねてもお客様に快適にお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めて参ります。またレストランに於きましても「美味しいホテル」として、ご満足頂けますよう努力と工夫を続けて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン<人気のホテルバイキングをお楽しみ!>【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 22:15:43

新しいとは言えませんが、フロントの方の対応が良いですし、浜松の常宿としてこれからもお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月31日 04:10:06

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねても清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に引き続き努めて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
タイムセールバーゲン(食事なし)<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 15:46:42

11時にチェックアウトした際に掃除のおばさんが客である私に対して出てくるのが遅いと文句をわざわざ聞こえるようにデカい声で言ってきました。
チェックインの時は良い対応だっただけに残念。
パートのおばさんと違ってこっちは夜遅くまで仕事をして、午後からも仕事なんですけど?って感じです。
本当にむかつきました。
どういう教育をされているのでしょうか。
色々なホテルに泊まってきましたが、初めての経験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月31日 03:58:44

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度の客室清掃係の対応において私共の教育不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようしっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【火~木曜日限定】1泊2食付(和・中から選べるご夕食)プラン
ご利用のお部屋
【■ツインルーム【禁煙 23平米 ベッド幅110センチ】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 17:24:51

お風呂が古く所々が痛んでいました。
バスタオルも二人で予約していましたが一枚しかなく困りました。
もう少し配慮いただければ良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月03日 01:53:36

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はお風呂の水回りやバスタオルの件等ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。時を重ねても清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■セミダブルルーム【禁煙 18平米 ベッド幅120センチ】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 11:21:14

駅に近く便利!
近くにコンビニもあり便利!
サービスも良く、部屋も広く気に入ったのでリピートしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月03日 01:34:11

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。駅から近くて街中にあり便利で居心地の良いホテルとして引き続きサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 21:28:03

フロアーのたばこ臭さが気になった。
部屋に空気清浄機があるとうれしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月03日 01:29:54

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件ですが次回は是非、禁煙ルームをご指定お選び頂ければ幸いに存じます。空気清浄機の貸出等も承っております。私共のお客様へのご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。今後も引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■DXツインルーム【喫煙可 28平米 ベッド幅110センチ】】

総合5

イエロースプリングスさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

イエロースプリングスさん [60代/女性] 2019年04月28日 21:28:58

浜松駅すぐそば(駅から見える)、アクトシティ-の真ん前で抜群の立地でした。部屋、サービス、朝食、どれも価格以上、高級ホテルクラスだと思います。1時チェックインもありがたいです。この時間に部屋に入れると、夕方からの所用のためにシャワーを使え、少し休息できました。チェックアウトは11時までとのことで、次回はもっとゆっくりホテルライフを楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月03日 01:16:57

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。アクトシティやJR浜松駅から近く居心地の良い便利なホテルとして今後もサービスの向上に努めて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 18:02:28

少し設備が古い所は不満、ただ浴室も広いので風呂も入りやすい、又、何時も泊まる時に接客が気持ちいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月01日 05:11:54

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。時を重ねても清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますよう引き続きメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・ポイント10倍】食事なしプラン<駅から地下道で直結>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 19:42:19

駅から近いので鉄道利用者には便利です。夕食を館内で済ませたのですが月曜日で最上階の中華料理しかありませんでした。一人利用でもありコースも選べず結果的に高くつきました。夕食はホテルではなく駅周辺で済ませるのが良いかと思います。部屋はごく普通のビジネスホテルでしたが、暖房便座でもなく利用が不快でした。また廊下を歩く話し声や早朝からの隣接する部屋からの漏れ音などで早くから目覚めました。利用した日は少々寒い日でしたがエアコンを入れても冷風しか出ず風邪を引きました。朝食はまずまずでしたが品数がもう少し欲しかったです。残念ながら駅から近いことがメリットである以外あまり積極的に利用価値がないですし、駅周辺にはその他ホテルが林立していますのでこのホテルにアドバンスを感じませんでした。辛口のコメントですみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月01日 05:06:00

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。この度の室内温度調整及び洗浄便座の件など快適にお過ごし頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。ホテルとして切実に受け止め改善可能で徹底すべきところは順次しっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。これからも引き続きメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合5

tkmr714さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

tkmr714さん [60代/男性] 2019年04月16日 16:53:02

朝食のバイキングは今まで宿泊したホテルで最高でした。
品数が多くて食べきれず残念でもありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月01日 04:43:45

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食をお楽しみ頂き大変うれしく存じます。お食事の「美味しいホテル」として引き続きサービスの向上に努めて参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン<人気のホテルバイキングをお楽しみ!>【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム 【喫煙可 23平米 ベッド幅150センチ】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月16日 07:33:30

いつも良くして頂いて居ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年05月01日 04:33:22

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合5

io0413koさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

io0413koさん [40代/男性] 2019年04月03日 19:03:08

駅からすぐ近くで便利でした。
そして、値段も安くて大きな部屋で宿泊出来て大満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年04月06日 23:33:49

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。JR浜松駅から近くて居心地の良い便利なホテルとして今後もサービスの向上に努めて参る所存です。引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
タイムセールバーゲン(食事なし)<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■DXツインルーム【禁煙 28平米 ベッド幅110センチ】】

総合4

revue21さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

revue21さん [50代/男性] 2019年04月03日 17:12:08

浜松に出張の度、毎回お世話になっているのでのですが、安心して泊まれるホテルです。ありがとうございました。今回は、同業者の方にもおススメした結果、早速リピートしていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年04月06日 23:30:47

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。これからも清潔感溢れる居心地の良いホテルとして日々精進して参りたいと存じます。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合4

リュマーシュさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

リュマーシュさん [40代/女性] 2019年03月12日 17:45:44

トイレの便座を温便座にして欲しいです。
部屋のスリッパが便所のスリッパみたいで使えませんでした。何とかならないでしょうか。
水回りや部屋はキレイに清掃されてますが、ドライヤーが誇りだらけです。

フロントの男性で、言葉使いが間違っているホテルマンらしからぬ方がお一人いらっしゃいますね。
一人のせいで品位が下がりますのでご注意下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年03月13日 12:04:09

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。私共の教育不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようしっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。また、ご指摘頂きました抗菌タイプのスリッパの件につきましても使い捨てタイプ・ウォッシャブルタイプ等々トイレの件も含め今後の検討課題として順次取り組まさせて頂きたいと存じます。お客様に快適にお過ごし頂けますようメンテナンスやサービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 22:21:25

エレベーターが若干混雑しましたが、清潔に保たれた部屋で大変気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年03月09日 01:11:20

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねても清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますよう引き続きメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】

総合4

シャリエ501さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

シャリエ501さん [50代/男性] 2019年03月04日 11:27:50

駅から近くて便利なので再度、利用させていただきました。部屋内のスリッパですが、使い捨てタイプも併用していただければ文句なしなのですが・・・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルクラウンパレス浜松 2019年03月09日 00:58:44

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。ご指摘頂きました抗菌タイプのスリッパの件につきましては使い捨てタイプ・ウォッシャブルタイプ等々、今後の検討課題として順次取り組まさせて頂きたいと存じます。これからも清潔感溢れ居心地の良いホテルとして日々精進して参りたいと存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】

1319件中 1~20件表示

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