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ホテルクラウンパレス浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.61
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.50
  • 食事4.05
宿泊年月
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1234件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 16:01:35

エレベーターが3機もあり混雑する時間でも快適に移動できました。
部屋の設備が若干古く感じますが、問題なく使用できます。
湯沸しポットに「すぐ使えるため」というサービスの観点で水が最初入ってますが、怖くて捨てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年02月17日 21:31:31

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。時を重ねても清潔感にあふれ気持ち良くお過ごし頂けますよう引き続きメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 07:31:34

駅前立地で部屋も広く快適でしたが、空調が、強、中、弱、切の4段階しかなく、細かな設定ができないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年02月15日 08:31:41

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。空調調整においてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。改善可能で徹底すべきところは順次しっかりと取り組まさせて頂きたいと思います。これからも引き続きメンテナンスやサービスの向上に努めて参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合4

sammie0767さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

sammie0767さん [50代/女性] 2018年02月13日 22:29:26

多少ベッドが小さかったですが、価格面からいうとかなり良い条件かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年02月15日 07:26:57

この度はホテルクラウンパレス浜松のセミダブルスペシャルプランをご利用頂き誠にありがとうございました。駅近で居心地の良いお得なホテルとしてスタッフ一同、引き続き精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■セミダブルルーム【禁煙 18平米 ベッド幅120センチ】】

総合4

ユウさん0729さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

ユウさん0729さん [50代/男性] 2018年02月12日 18:10:28

1泊2日で利用。

立地は駅から近く、飲食店も多いので食事は困りません。

今回はクルマで駐車場を利用しました。3ナンバー車はホテル周囲にある提携パーキングに停めます。

部屋は広く、必要なものはそろっていますが、加湿器はなく、常備して欲しかったです。

全体的には満足度が高く、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年02月15日 07:09:21

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。加湿器貸出の件お部屋にお届けするサービスがございます。お客様へのご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。引き続きスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存です。駅から近くて居心地の良い便利なホテルとして今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅150センチ】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 20:30:30

とても快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年02月15日 06:38:00

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けますよう引き続きサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン<人気のホテルバイキングをお楽しみ!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合4

jet 0728さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

jet 0728さん [40代/男性] 2018年02月08日 17:56:53

駅からすぐで便利。清潔感のあるお部屋でいつも利用させて頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年02月11日 06:43:22

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。駅から近くて便利で清潔感溢れる居心地の良いホテルとしてスタッフ一同、引き続き精進して参る所存でございます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅150センチ】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 18:37:28

浜松駅から地下道で直結しているので、ちょっとした買い物や
散歩にも便利です

部屋はきれいに掃除されており、快適に過ごせました
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年02月11日 06:33:00

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。お客様のご案内どおり私共のホテルはJR浜松駅北口正面に位置し地下道直結の大変使い勝手の良い立地となっております。これからも清潔感溢れる居心地の良いホテルとして日々精進して参りたいと存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
タイムセールバーゲン(食事なし)<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■DXツインルーム【禁煙 28平米 ベッド幅110センチ】】

総合4

YLKバーディーさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

YLKバーディーさん [50代/男性] 2018年01月25日 17:12:26

立地は駅北口すぐで最高です。朝食のラインアップのそろってます。サービスも丁寧で、スタッフの教育も行き届いていると思います。ビデオ鑑賞の設備が部屋に無いので、夜の時間を持て余す場合には早く寝るしかないですかね。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月27日 22:22:34

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。駅から近くて居心地の良いお食事の美味しいホテルとしてスタッフ一同、引き続き精進して参る所存でございます。また、ご要望の件につきましても今後の検討課題として順次、取り組まさせて頂きたいと存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 19:08:31

浜松駅前で部屋が広くアメニティーも充実して食事も美味いので、いつも利用しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月27日 22:05:31

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。駅近で居心地の良いお食事の「美味しいホテル」としてサービスの向上に努めて参る所存です。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント6倍】1泊朝食付きプラン<ホテルバイキングをお楽しみ!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合3

グレートボブCEOさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

グレートボブCEOさん [50代/男性] 2018年01月18日 14:45:05

いつも利用させて頂き有難うございます。気になりましたのでコメントさせて頂きます。
私は毎月浜松へ出張しており、2-3ヵ月に一度宿泊しております。たいしたユーザーではありません。
先日、チェックイン時に女性スタッフから名前以下全てを書くように言われて、「何回か利用させて頂いたら、登録頂き名前のみでも良くなりますか?」と聞かさせて頂きましたら、「はい、そうです」と答えられたので、「私は複数回利用させて頂いてますが何回利用すれば良いですか?」と尋ねたところ「10回以上になります」と言われました。すると隣にいた男性スタッフが「申し訳ありません、次回から大丈夫なように対応致します。」とお答え頂きました。 私は特別対応を望んだのではありません。気を遣って頂いた男性には有り難く思いますが、本当に10回以上という規定があるのでしょうか?本当にそのような規定があるのであれば規定通りで構いません。逆にそうして頂けますでしょうか?私が気になったのは女性スタッフの対応です。とても残念な印象を受けましたのでコメントさせて頂きました。
これからも利用させて頂くことがあれば宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月18日 17:26:08

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。この度はレジストレーションカードの記入に於きまして私共の教育不足や新人の見識不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようしっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント6倍】1泊朝食付きプラン<ホテルバイキングをお楽しみ!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 11:22:45

浜松でイベントのある時はよく利用させていただいております。

駅前で、提携駐車場もあり、利用しやすいです。

朝食は初めて利用しましたが、十分な種類があり満足出来ました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月15日 19:10:33

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。ご朝食もお楽しみ頂けましたようで大変うれしく存じます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅150センチ】】

総合4

kayuta0510さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

kayuta0510さん [50代/男性] 2018年01月09日 18:13:34

駅から地下道で行けるので、雨が降っていても安心です。部屋も綺麗で、ロビーも綺麗。また泊まっても良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月10日 00:10:04

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。駅から近くて居心地の良い便利なホテルとして引き続きサービスの向上に努めて参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【楽天限定】食事なしプラン<駅から地下道で直結>
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅150センチ】】

総合4

akiaki29958さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

akiaki29958さん [40代/男性] 2018年01月06日 16:54:55

部屋が広くゆっくり寛げました。
朝食は、特別メニューで、大変美味しかったです。
年始でしたので、地下の飲食店が休みでしたがホテルのレストランは営業していました。
近くにスパーや飲食店が沢山あるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月10日 00:05:15

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。年末年始のご朝食特別メニューをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく存じます。駅から近くて便利で居心地の良い「美味しいホテル」として引き続き精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■DXツインルーム【禁煙 28平米 ベッド幅110センチ】】

総合4

akiaki29958さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

akiaki29958さん [40代/男性] 2018年01月06日 16:49:04

駅からは、地下道でつながっているので便利です。
冬の寒い時は特に行き易いです。

朝食は種類が多く地元の食材を取り込んでいるので大変美味しいです。
年末でしたが、お得な価格設定でしたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月09日 23:54:44

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。JR浜松駅から近くて居心地の良い便利なホテルとして今後もサービスの向上に努めて参る所存です。ご朝食もお楽しみ頂けましたようで大変うれしく存じます。引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■DXツインルーム【禁煙 28平米 ベッド幅110センチ】】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 18:40:46

朝食バイキングだが、パンは冷たいし、おかずも冷たいし、酷い食事でした。
食事が売りと出てたので宿泊を決めた部分もあるので、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月05日 15:35:27

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂きまたこの度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。お食事内容に於きましてもお客様に少しでもご満足頂けますよう今後とも努力と工夫を続けて参ります。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅150センチ】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 19:02:19

駅から近く便利ですが、設備的には良いとは言えません。空調調整ができず、窓からの陽射しも強いため部屋が大変暑かった。風呂の排水も悪く、バス、トイレの床一面に水が広がって、バスマットはびっしょりでびっくりしました。朝食の種類は多くなく、パンも後半になると補充の種類が少なかったのが残念です。テイクアウトのコーヒーサービスは良かったです。全体的にはリーズナブルで、ホテルとしてのグレード感はありますので、不具合点を改善いたただければと期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルクラウンパレス浜松 2018年01月05日 15:18:41

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。空調調整や水回り等ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。改善可能で徹底すべきところは順次しっかりと取り組まさせて頂きたいと存じます。レストランサービスに於きましてもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■DXツインルーム【喫煙可 28平米 ベッド幅110センチ】】

総合3

yukata男さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

yukata男さん [20代/男性] 2017年12月25日 17:33:16

結婚式場のあるホテルということで、外観やロビーの雰囲気は綺麗でしたが、部屋は築年数が経っているのか古いな~という印象でした。
立地はたしかに駅近ですが、地下道が迷路のようになっているため最初は場所がわかりづらく少々歩きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンパレス浜松 2017年12月27日 14:34:50

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。年輪を重ねても清潔感あふれる居心地の良いホテルを目指して引き続き精進して参る所存です。地下道ですがバスターミナルの広小路地下道(C通路)の正面が当ホテルとなっております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約7】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 23:08:47

浜松出張の際にはいつも利用させていただいてます。
最近、人気があるのか中々予約しにくくなりましたのが困っております。
空いていたらまた泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンパレス浜松 2017年12月24日 02:10:45

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。ご予約状況により大変ご不便をおかけ致しました。今後も引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 21:41:40

駅から近いです。
何と言っても、朝食のクロワッサンがとってもおいしかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンパレス浜松 2017年12月23日 17:55:30

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食をお楽しみ頂けましたようで大変うれしく存じます。駅から近くて居心地の良い「美味しいホテル」として引き続き精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊朝食付(和洋食バイキング)プラン 口コミ4点以上の人気の朝食! 
ご利用のお部屋
【■ツインルーム【禁煙 23平米 ベッド幅110センチ】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 19:40:25

快適に使わせて頂いて居ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルクラウンパレス浜松 2017年12月20日 23:48:36

ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。駅から近くて居心地の良い便利なホテルとして引き続きサービスの向上に努めて参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期予約14】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】

1234件中 1~20件表示

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