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定山渓温泉 章月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 章月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.69
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.00
  • 食事4.54
宿泊年月
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9件中 1~9件表示

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総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月08日 00:55:53

大浴場に身体を洗わないで入る人が多すぎる!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2018年09月10日 14:27:49

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場にてご不快な思いをおかけいたしましたこと、申し訳ございません。
ご滞在の皆様が心地よくご利用いただけますよう、ご案内の方法などの改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事処】章月の夏限定 館内利用券付プラン【時期により変わる和食会席】
ご利用のお部屋
【夕食19時/和室10畳【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 23:37:08

前日に泊まったホテルの対応で朝から気分を害していたところ、チェックインからスタッフさんのホスピタリティーの高さを感じました。こちらが何も言わずとも、先に色々と提案、案内をして頂き大変満足でした。夕食はどの料理も美味しく雰囲気も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2018年09月10日 14:23:46

この度は当館をご予約頂き、誠にありがとうございます。
おもてなしやお食事にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく思っております。
私どもでは時期に合わせて会席内容を変更し、お客様にご提供いたしております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【食事処】章月の夏限定 館内利用券付プラン【和食会席「彩月」】
ご利用のお部屋
【夕食19時/和室10畳【喫煙】】

総合5

ムーンイチローさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

ムーンイチローさん [50代/男性] 2018年08月01日 16:37:39

夕食も朝食も、たいへん美味しいです。
ラウンジではゆっくりくつろげます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2018年08月09日 19:31:29

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事やラウンジにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく思っております。
私どもでは7月より新たな会席として「章月クラシカル」をご用意いたしております。
3ヶ月ごと時期に合わせた旬の食材・調理法にてお客様にご提供いたしますので、
ご賞味いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事処】和食会席「月舟-つきぶね-」量は控えめ、質にこだわる会席
ご利用のお部屋
【夕食18時/和室8畳【喫煙】】

総合5

BBbbbさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

BBbbbさん [40代/男性] 2018年07月23日 18:41:01

7月18日、夫婦で宿泊しました。お料理がとっても美味しく、量も味も大満足です。
お風呂も熱め、普通、温めとあってそれぞれ楽しめました。たまたまなのか、すいていたのも良かったです。蒸気風呂もとても暖まりました。
また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2018年07月30日 17:55:04

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事や大浴場にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもではお客様に更なるご満足を賜ることができますよう、時期により食事内容、御献立を変更し、ご提供させていただきます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事処】和食会席「結月-ゆづき-」お得なお日にち限定会席
ご利用のお部屋
【夕食19時/和室10畳【喫煙】】

総合5

ironanさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

ironanさん [40代/女性] 2018年05月30日 15:54:40

現地で知ったのですが、定山渓温泉の中でも老舗の宿でした。事前にもっと勉強してから伺った方が良かったなあと反省しています。
定山渓はこじんまりとした温泉街を形成していますが、立地も良くすぐに着くことが出来ました。
老舗だけあって、建物の裏側とかは経年劣化している感が否めませんでしたが、中は手入れが行き届き、大変、快適に過ごすことが出来ました。
どの持ち場のスタッフの方からもおもてなしの精神が感じられ、それが何よりのこの宿の醍醐味だと感じました。
料理は大変、美味でスタッフの方も説明も丁寧、ボリュームもあり非のうちどころがありませんでした。夕食朝食共に大変、美味しく頂きました。
札幌からも程近く北海道旅行の際には非常に利便性も内容の充実度も高い宿で、強くお薦めしたい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2018年06月25日 19:52:44

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「強くお薦めしたい」とのお褒めの御言葉を賜り重ねて御礼申し上げるとともに、
サービス・お食事にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく思っております。
更なるご満足を賜るために、おもてなし、お食事の向上に注力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事処】和食会席「彩月-さつき-」時期により変わるスタンダード膳
ご利用のお部屋
【夕食18時/和室8畳【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 14:11:10

今までに経験のないくらいのサービスで大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2018年04月01日 17:31:13

hi-ponさん様

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
今後も今まで以上のサービスを提供していける様、
従業員一同、精進して参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ワンランク上の一押し和食会席「美膳」【食事処】
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

とりぷちねこももさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

とりぷちねこももさん [50代/女性] 2018年01月27日 10:04:09

 評価で4を付けた項目も、限りなく5に近い4だと思って下さい。
さすがハイクラスのホテルだと感じました。接客はどの分野の従業員の方もとても感じのよい対応してくれました。
お部屋やホテル内もきれいにリニューアルされていて、元は古いホテルのようですが、どこも清掃のゆき届いた清潔な館内でした。
 食事は見た目もきれいで楽しくおいしかったです。朝食も各々上品なお膳になっており、さらに少しのバイキングもありで、健康にも良さそうな理想的な朝食でした。
 夕食後の場所をラウンジに移動してのデザートのハチミツバイキングはおいしいし、珍しいし、おもしろいなと思いました。ひとつ不満を言えば、とり皿はふちの無いものが良いかと思います。クラッカー数枚にいろんなハチミツをかけたら、全部中央に寄って混ざってしまいました。
 小さいお子さんというより、年配の50歳以上の方々に特に向いている静かで落ち着いたホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2018年02月24日 18:20:44

とりぷちねこもも様

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後は頂いたご意見を参考にしまして、より良い方法へ
改善していける様検討して参りたいと存じます。

今後共、より多くのお客様にゆっくりとした時間を
堪能して頂ける様、従業員一同精進して参る所存です。

又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

章月グランドホテル 松田

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【連泊プラン】毎日変わる和食会席★夕食時ドリンク付!
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 19:31:29

食事が大変美味しかったけど量が多すぎました。お風呂の泉質はバツグンですがおふろの数がもっと多いといいと思います。外国人が少くとても静かな宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2018年01月17日 18:39:04

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお食事のボリューム、大浴場の種類などにご満足いただけなかったご様子、申し訳ございません。
この度の貴重なご意見を参考に、より一層多くのお客様にご満足いただけますよう尽力いたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事処】2017→2018年末年始・特別会席プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 14:57:58

ほぼ毎年利用してます。他の温泉地での宿泊も考えましたが、1年に1度のせっかくの長期休暇、好きな宿でゆっくりすることにしました。
ラウンジでゆっくりし、エステで和み贅沢に過ごせました。お料理はやはり美味しくて、完食です。豊平峡温泉や小金湯温泉にも行き、温泉三昧で、何度お風呂に入ったかわかりません。
いつも秋か冬ばかりなので、春か夏にもゆっくりくつろぎに来たいです。
従業員さんの行きすぎないサービスもゆっくり出来る一因です。
今回もありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2018年01月17日 18:36:23

まるこ735様

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のお食事・温泉・エステなどお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
定山渓では四季折々に彩りも変化する渓谷や季節ごとのイベントなどもご用意してお客様のお越しをお待ちいたしております。
もしご都合など宜しければ、是非他の時期にもお越しいただければ幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【豊平峡温泉】名物ナンカリーと入浴利用券付!【北海道】
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳】

9件中 1~9件表示

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