クチコミ

スタッフの皆様がとても親切！ 夕食ではこちらの要望を聞いてくださりありがとうございました。おかげさまでスムーズにお食事ができました。食前酒から最後の手まり寿司までとても美味しくいただきました。 朝食もご飯のお供が多すぎてご飯が足りないくらいでした。今が旬のアスパラがあって色々な種類のドレッシングでいただきました。美味しかったです。夕食ではグリーンアスパラがなかったので実はちょっとだけ不満でしたが朝食で吹き飛びました。「また来たいな〜」と思わせてくれるホテルでした。 朝のデザートの黒蜜きな粉アイスもとても美味！ ありがとうございました♪♪

●お部屋 広々とした部屋に綺麗なロケーション、心地よい川のせせらぎが聞こえとても快適に過ごせました。 ●料理 朝、夕食共はもちろんのことラウンジサービスも充実して大満足でした。 ●そのほか 受付、ラウンジ、食事会場どのスタッフの方々もとても丁寧で気さくに対応していただき、ぜひまた利用させていただきたいと思いました。

お部屋やラウンジからの景色がとても良かったです。お風呂も広々していてゆっくり入ることができました。 夕食は、美味しいものと今一つなものが半々な感じで少し期待外れでした。朝食はさらに残念な感じでした。見た目は一瞬豪華に見えますが、ご飯が進むという感じではありませんでした。(焼き魚が熱々なのは良かったです。)夕食・朝食ともに良いお米を使っているのでしょうが、美味しく感じませんでした。 お部屋・ラウンジ・お風呂は清潔でとても快適に過ごせました。そしてなによりスタッフさんたちの接客がすばらしいですね。フロントの方の説明が丁寧で分かりやすく、さすがホテルの顔だと思いました。夕食会場でのスタッフさんは外国の方だったので、所々聞き取りにくいところはありましたが、一生懸命な所が伝わり応援したくなりました。 景観や接客面はとても素晴らしいのでまた宿泊したいと思いますが、お料理の満足度がもっと欲しいと思いました。

ラウンジという他にはない食前食後の過ごし方が新鮮で心地よかったです。ラウンジからの眺めも絶景で、ゆっくりお茶やビール、軽食をつまみながら家族との会話がはずみゆったりとした時間を過ごすことがました。食事も料理長の工夫が凝らされ味付けもちょうどよかったです。ひとつお願いするとすれば、入浴後のバスタオルをかける所が部屋になく、ハンガーにかけて窓のカギのところにひっかけたり、クローゼットのドアにかけたりしました。温泉が最高なので何度も入浴したいものですからタオルを早く乾かせる何か工夫がほしいです。手洗いタオルの方は床置きのハンガーラックがあったのでよかったです。

いろんなサービスがありとっても楽しめました！！ またぜひ行きたいと思いました。

食事が美味しくて大満足でした。 ラウンジも、時間によってはちみつバイキングやビールまで飲めて最高です。 絶対、又、いきたいです！

2回目の宿泊です。大浴場は混んでおらず、お湯加減ものぼせることなくゆっくり浸かることができ最高でした。お風呂付きの部屋にしましたが部屋風呂も広々使えとても良かったです。改善点としては部屋の白いソファーにワインをこぼしたような大きな赤いシミが残ったままなのが気になりました。ディナーの料理を運ぶタイミングがとても遅く食べ終わるまで2時間かかりました。1人で沢山のテーブルを担当していたので、もう少しチーム制で目配りできると良いかと思います。

全体的に全て大満足でした。 食事で出てくる出汁系は全て美味しく感動しました。 強いて言えば、お部屋が乾燥していて加湿器ではどうにもならない事と、共有部（廊下やお手洗い）が寒すぎでした。 こんなに寒い事もなかなか経験無いので、驚いたのと同時に残念でした。

夕食朝食ともに趣向がこらされているのが伝わりました。食事会場とデザートやコーヒーをいただくフロアがわかれていて寛げました。良い意味で混雑を感じさせないような工夫がなされていると思います。スタッフの方々の対応も親切でまた利用したいと思える宿でした。

ラウンジサービス最高。(金)(土)(日)は通常17時からのところ16時からビールのサービス開始、おかわりしまくり。雪景色の露天風呂では雪玉作りながら星空眺める。大好きな定山渓を満喫。

お部屋の温度調整が出来なかったのが残念です。 食事は大変美味しく頂きました。

数年ぶりの宿泊でした。 ラウンジを利用できるのはとてもありがたく、 つい長居をしてしまいました。 今回少し残念に感じたのは、夕食のスタートが同じ時間のせいか飲み物が中々出てこなくて…結局食事が始まってから15分は経ってました 「順番にお出ししてます」とのことでしたが…乾杯のタイミングを逃したかな？？ 先ずは飲み物が出されて、それからのスタートが常だったので少しモヤッとしました…

ちょうど紅葉の時期で窓から見える景色はとても綺麗でした。 ロビーや部屋も綺麗で掃除も行き届いていました。 湯上がりにサービスで無料のビールもいただけました。 お料理はお刺身など美味しかったのですが、それ以外は期待しすぎたせいもありましたが、思ったほど感動するものでは無かったのがすこし残念でした。

章月さんには何回も宿泊させて頂いております 何時も展望風呂付きのお部屋なのですが､お風呂も大きくて綺麗で癒されます お料理も大変おいしくて大満足です スタッフの方の接客や声かけも凄く良くてまた宿泊したいと思います

サービス、お部屋、食事、立地、全てに大満足です。温泉地の入り口あたりにあり、場所はすぐわかりました。入り口から落ち着た雰囲気で、高級感があってよかったです。お部屋はとても綺麗で、アメニティも充実。特に大浴場だけでなく、部屋のドライヤーがリファだったのが最高でした！ お料理は朝晩個室でいただけて、ゆっくり楽しむことができました。 また、スタッフの方々がみんな笑顔で、丁寧な対応をしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。 ぜひまた泊まりたいと思います！

帰ってきてすぐに予定の空いている日に空室があるかを確認したくらい（その日はお部屋が空いてなくて残念）満足かつ最高の時間を過ごすことができました。 雰囲気が気になっていたラウンジはいつ行ってもそれぞれが適度な距離感でゆっくり過ごしていて居心地がとてもよかった。 食事もスタッフの方が丁寧に応対してくださりゆっくり楽しむことができ、お酒の弱い自分でも楽しめる日本酒の少量からのメニューが用意されていたりで嬉しかった。 たくさんの説明が書いてあるお品書きなど読むのも楽しかったですし、最後に記念日を祝っていただきとても嬉しい思い出深い時間となりました。 一番の満足はお部屋の広いお風呂！何度も好きな時間に好きなように入ることができて最高でした。（シャワーの水圧は弱めですがモードを切り替えることで不満を感じるほどではありませんでした） それに、タオルもたくさん用意してくださっていたので快適でした。 洗面所の椅子も嬉しい心配り。 チェックインの時に、お湯の温度調整は壁にあるコックでできる旨を一言伝えていただける、もしくは、簡単な説明カードが洗面所にあると助かるかも…とちょっぴり思ってみたり。（視力が悪いこともあり1回目に入った時には壁に調節機能があるのを気づかなかったのですが、普通はすぐに気がつけるのだとは思います） 丸いソファ？は背もたれまでよじ登って座るのが若干面倒ではありましたが、真ん中を陣取ってゆっくり足を伸ばして座ってゆるっとストレッチをしながらテレビをみたりと慣れた頃には落ち着く場所になりました。 清掃具合に若干残念な部分もありましたが（洗面所の化粧品のところは特に要確認されたほうが良いかも）概ね清潔感のある快適な空間でゆったりのんびり過ごすことができました。 少しだけ残念だったのは、お土産コーナーの品揃えが少なかったこと。 これは行った時間のせいかもしれませんが、もう少し種類や在庫が充実していたら嬉しかった。 次は洞爺湖か登別に行こうかと話していたのに帰ってきてからは「また章月さんにする？」となるくらいとてもよいお宿でした。大満足！

母と姉の3人でお世話になりました。 部屋も綺麗に清掃されていて気持ちよかったです。 部屋のお風呂が最高でした。 ラウンジでヨーグルトに色々な種類のハチミツかけるのが美味しかった。スイーツアイスもありのんびりした時間が過ごせる雰囲気。 夕食は丁寧なお仕事されていて美味しかったです。 お酒を飲まないのでもう少しペースがはやいとありがたいかなあ。 スタッフは笑顔でとても丁寧な接客で素晴らしいです。 ただ廊下と喫煙室が暑くしんどかったのが残念でした。 のんびりとした時間が過ごせる落ち着いた雰囲気のホテルです。

お部屋の温泉は、とても広く熱さも調整できるので良かったです。食事も、こだわっていて全部美味しかったです。配膳してくださった方の対応も素敵でした。所々、お掃除が甘いところがあったので、そこだけ残念でしたが、それ以外は大満足です。

とても綺麗なホテルで、食事も美味しくて、ラウンジでデザートや夜食も楽しめました！ とても落ち着く空間でした。 個室の温泉も最高でした。 また絶対に利用させて頂きます。

全て大満足ですが、部屋のお風呂だけ温度が50度で湯船の方の水が出なかった為は入れませんでした。 それ以外は大変満足です。