海側のお部屋は、天気も良く、最高のオーシャンビューでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お部屋から見える景色がとても綺麗で素敵でした！

お部屋に電子レンジがなかったことが少し残念でした、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

お部屋もSPAも最高でした！
特にSPAは素晴らしく、時間を忘れゆっくり過ごす事ができました。
夜も12時まで営業していて、食事の後に慌てることなく堪能も出来ました。
お部屋からは富士山も見え、素晴らしかったです。
また泊まりに行かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

サウナを目当てに行きました。
奥さんと一緒に入れるので2人でサウナで汗をかいてプールにも入れてゆっくりした時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

喫煙所がホテル入口の外にしかなくてとても不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

初めて利用させていただきました。

スパ利用の目的でしたが客室も清潔で眺めもよく満足致しました。

スパと温泉の利用方法に手間取りましたが、スタッフの方にお聞きしながら利用できました。

敢えて言うならスパ階にもロッカー（施錠できるもの）があれば携帯、スパドリンク券など持って上がる事も可能なので便利かなと思いました。

またリーズナブルな夕食メニューもあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

部屋から海が見えて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

親子４人で宿泊。子どもが４歳と０歳なのでツインのベッドをくっつけて寝ました。ホテルの夕食は高価なので近くの飲食店で済ませましたが選択肢はそれなりにあると思います。朝食はバッフェ形式でしで美味しかったですが団体のビジネス客と重なってしまい落ち着かなかったです。スタッフの方々は皆丁寧な対応で気持ちよかったです。夜、上階で騒いでいる音が響いており不快でした。部屋も温泉もドライヤーのフィルターが詰まっていて風がとても弱かったので未使用の歯ブラシで掃除したら驚きのパワーでした。子ど大きくなったらまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

スパと朝食ビュッフェはとてもよかった！

BBQはロケーションと食材が金額に見合ってないかと、、、

全体的には満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

お盆明けの8月宿泊でしたので少し落ちついて過ごせたかなと思います。それでも人気でファミリーや三世代利用などで賑わっていましたがみなさんマナーよく過ごされていたイメージです。
宿泊者ならではの特典などが充実していて1日目だけのロングビーチ利用の予定でしたが、子どもがもう一度入りたい！とすっかり心を奪われていたので2日目も利用しました。
とても楽しいリゾートでした。また来年も利用したいです。

少し評価を入れるとすると、部屋掃除の際に見落としたと思われる、
前の方が利用された飾りつけのラメが入った風船がカーテンと窓際の間にありました。　子供は喜んで遊んでいたので、これが多客の利用後物ではなくホテル側が子どもに用意したものだとしたらもっと嬉しかったかなと思いました。
　夕飯の時に水風船や、花火もゆっくり夜まで出来るのはありがたかったです。
総じて楽しい夏休みの思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋はそれなりに綺麗で山側の眺望ものどかで良かったのですが、トイレバスからの悪臭が気になりました。エレベーターは3機ありますがチェックアウト時混み合う為なかなか下のフロアに降りられません。階段利用可能ならその旨を説明しておいて欲しかったです。
温泉施設は設備も綺麗で月明かりを見ながら入る露天風呂は最高でした。しかし、風呂あがりのドレッサールームの床に髪の毛が大量に落ちていてせっかくお風呂で疲れが癒されたのにとても残念でした。
朝食のビュッフェも価格の割に味は普通。サービスに関しては繁忙期なのはわかるが説明が雑に感じてなんだか残念な印象で終わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

受付スムーズ
部屋綺麗
臭い無し
当たり前ですがプール直通
強いて言うなら朝食のレパートリーが増えたら良いかな？
と
プールのファミリーテント宿泊者金額になったら良いな？
いえいえ！とても楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

立地も良く
楽しかったです
また、利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

予約時に問い合わせた件で苦情をもうしあげましたら、きちんと対応していただきました。どうもありがとうございました。大変気持ち良く過ごす事ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

ロングビーチ利用で子供と宿泊しました。
子供2人と添い寝でツインベットを利用するため、事前にベット同士をくっつけて欲しいとお願いしたところ、ナイトテーブルが固定されていて動かせないとのこと。
当日部屋に行くと簡単に動かせたので何も確認してないのかなと思いました。
子供が小さいため、手を洗う時のステップがあればと思いましたが、備品として無いとのこと。
子供も多く来ると思うので用意があった方がいいと思います。
全体的に内装は綺麗な感じでしたが部屋はシティホテルって感じで狭くてユニットバスしかない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

リーズナブルな割にサービス、ホスピタリティもしっかりしていて満足できるホテルです。インフィニティプールおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

大磯ロングビーチに直結。こんなに快適にプールで遊べるなら、泊ってよかった！と心から思いました。ついたら、チェックイン前でも、ホテルの地下の更衣室からプールサイドに直行できます。途中小雨が降り、肌寒くなったのですが、宿泊者サービスの貸出タオルで体を拭いたり羽織ったりして、やりすごすことができました。プール後はチェックインして大きなお風呂に直行。子どもたちは思う存分遊ぶことができ、親としても体力的にも気持ち的にもとても楽でした。
ただ、お部屋は、（禁煙室のはずですが）かすかにタバコ？臭かったです。夫や子どもはえ？そう？という感じだったのでごく微かなものだと思いますが、私は鼻が慣れるまでちょっとキツかった。しかし、窓を開けて寝ると、海沿いの道路を暴走族が走ってうるさいという…。ものすごく苦手な人は、予約時に補足で確認などした方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スパがとにかく楽しめました。

ご飯も美味しかったです。
満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

スパが最高でした！
また、利用したいと思いました。
スタッフの方々も大変、素晴らしい接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

全体的にとても過ごしやすい環境になっています。
ホテル内のスパもプールも、お部屋も綺麗。
部屋に化粧鏡が常設で無いことは少し残念でした。

中華レストランを利用した際、料理の提供が遅く、ラーメンに30分待たされたのも子連れには辛かったです。
せめて事情説明くらい欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月