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大磯プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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大磯プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.10
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.32
  • 食事3.75
宿泊年月
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691件中 1~20件表示

総合4

チャイラティさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

チャイラティさん [30代/女性] 2018年09月29日 12:50:45

先日夫婦で利用させていただきました。金曜日仕事終わりにその足で行ったためチェックインが21時位になってしまいました。そのためレストランでの食事ができなかったのが残念でした。遅くまで利用できるルームサービス等があるとありがたいと思いました。また、スパも利用しましたが、プールやジャグジー側はスマホで撮影をしてる方々が多くてあまりくつろげませんでした。屋内の岩盤浴やサウナなどは種類が豊富で楽しませていただきました。施設はとてもきれいで、スタッフの方もみなさん親切でした。都心からのアクセスも良いのでまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大78%OFF!(室料のみ)宿泊者さまスパ無料!
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合5

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 08:10:59

ホテル周辺に飲食店が少ないですが、スタッフの対応がとてもよかった!
部屋の窓が汚れていたのが残念でした。又来年利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】OPEN記念温泉&スパで贅沢な休日(素泊まり)【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合2

morigaさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

morigaさん [40代/女性] 2018年09月04日 15:36:01

夏休みに家族で宿泊しました。何年も夏休みに宿泊していますが、朝食が去年までは食べるところが選べ、ホテルからの景色のいいレストランで食事をすることができ、とても大満足でした。
大磯プリンスホテルは素晴らしいな!!と思って、毎年楽しみにしていましたが、
今年から?窓のない大きな広間に宿泊者が集められ、一斉にバイキング形式…衛生面でもなんだか汚らしく、ガヤガヤする場所で落ち着かず、あの立地のよさも全く生かされてない…。
すごく残念でした。
人件費のもんだいなんですかね?これは何とかしてほしいものです。
駐車場も今年から有料になり、残念なところが目立ちます…。来年は考えますね・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
2018 楽天10倍ポイントプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合5

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 01:13:24

8月28日に友人3人と海側素泊りプランで宿泊しました。
チェックイン後、すぐにロングビーチで泳ぎました。14時からの料金が半額です。できれば、無料がいいですね。
その後、スパに行き最高でした。ストレスが解消~本当にのんびりできました。
温泉もリラックスできましたし。
眺めも最高。
帰宅後、すぐに、お正月1泊ですが、朝食付きの予約入れました。
楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】スタンダードプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

愛ピーチさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

愛ピーチさん [40代/女性] 2018年08月17日 23:07:04

娘の誕生日プレゼントに伺いました。
ホテルのひとの温かいサービスも手伝って、感動の誕生日となりました。
お食事も美味しかったです。
今年3度目ですが、新しくなってから、雰囲気も良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
2018 楽天スーパーポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合5

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 07:59:30

夏休みに家族4人でプール目的で利用しました。
チェックイン前後も専用のロッカー及びシャワーがあるので、たくさんプールを楽しむことができました。
部屋は広くはなかったですが4台のベットでも荷物を広げることもでき問題ありませんでした。
夕食のビュッフェはその場で焼いてくれるステーキや牛タン、パスタなどあり大満足でした。また子供はマグロのお刺身が気に入り、丼にしておかわりしていました。

1泊2日と短い時間でしたが十分に楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】我が家のバカンス プール入場券付プラン(夕朝食付き/ディナーブッフェ)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 10:36:41

プールからのエレベータが非常にこんでいて、待ち時間がかかったのが残念だった

部屋や風呂はよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】我が家のバカンス プール入場券付プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 10:35:24

プールからのエレベーターが非常に混んでいた点が残念だった。
他のルートや階段等の案内があればよかった

部屋や風呂・スパは良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】我が家のバカンス プール入場券付プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 10:31:21

プールからチェックインして、部屋に行くエレベーターが混んでいた点だけが、残念だった。
もう少し階段や他のルートの案内があればよかった。

部屋や風呂やスパは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】我が家のバカンス プール入場券付プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合5

green-townさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

green-townさん [60代/男性] 2018年07月27日 22:53:29

大磯プリンスホテルはサービス及び対応は素晴らしく良かった。
ホテルからの眺め・プール施設、サービスいずれも良かった。
また、利用したいと思っています。

この楽天宿泊プランでは、チェックアウトが12時であったが
ホテルの説明では、夏のシーズンは「チェックアウトは11時」とのことであった。
やむなく了承。
宿泊プランの利用時間のは、正確な情報を提供していただきたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 18:06:06

スパが気に入って主人とたまに利用させていただいています。
海側のお部屋に泊まった時、クレーン車のクレーンばかりが視界に入って邪魔な感じがしたので、以来山側のお部屋です。
夕食・朝食は記念日の時に一度いただいたことがあります。コーヒーがもう少しおいしくなったら、嬉しいです。

スパのライフガードスタッフの皆さんはどんな季節に行っても懸命にテキパキ、しかも静かに動いてくださるので素晴らしい働きぶりにいつも感心しています。ラウンジなども声のボリュームが凄い方たちで混んでいなければ良い場所ですね。
またうかがう日を楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早得28】大磯スタンダードプラン 室料のみ【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 18:43:52

当日宿泊予約をし宿泊をしました。
立地、部屋、スパはとても良かったです。

改善や検討して頂けたらと思ったのは

従業員の対応、サービスについて

 チェックイン時、ホテル棟とスパ棟がわからなく奥のホテル棟(?)の入り口にいってしまったせいか(スパ棟にはポーターがいたのでしょうか?)ポーターもいなく、父が足が悪いため、荷物を持つのが大変なのでフロントにカート等を聞くと、「そこにあるので・・・」と言われました。フロントが忙しく空いてる人がいなければ仕方ないのですが、お手伝いして頂けると助かりました。

また、当方の不注意ですが、スパで転倒してしまい、痛みが少しあったため、部屋からフロントにTELをし、事情を説明の上、湿布等あるか聞いたのですが、ないとの返答。また、熱さまシートみたいなものでも販売しているもの等ないか聞いたのですが、売店はもうしまっております・・・あとは近くのコンビニにと・・・
少しでも冷やしたい旨を伝えると氷なら製氷機があるのでといわれました。。。袋すらホテル側から言われなかったので、こちらから聞いたら「お持ちしますか?」といわれましたが、もううんざりしてこちらで探しました。

施設やスパが良かったためそういったサービス面がとても気になりました。家族みんなとても気に入ってるため、改善、検討して頂けたらと思いコメントさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
2018 楽天スーパーポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合1

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月21日 23:40:49

2歳の子供を連れて宿泊しました。こちらのホテルは設備のみ重視だと思います。
カップル等には良いのかもしれませんが、特に小さいお子様がいらっしゃる家族には不向きだと感じました。

【チェックイン】エントランスでのお迎え等はありませんが受付での対応は良かったです。
【部屋】清潔でしたが添い寝のためのベットガードをお願いしたところ、介護用のガードだったため、柵が大きく結果、枕やクッションを周りに置いた為狭く、私は斜めに寝ました。
【食事】今回の宿泊は近くで用事があったための利用だったので食事は含まず予約しましたが、急遽食事をすることに。各レストラン単品はなく、全てブッフェスタイルで\5,900~でした。子供が小さいのでゆっくり食事ができない私達には割にあいませんでした。退席する際に、子供におもちゃを下さいました。
【風呂】オムツの外れていない子は入浴できないとの事で私は大浴場・スパを利用することはできませんでした。入浴できないのであれば、室内の風呂はもっと清潔にして頂きたかったです。壁のカビがいくつも気になりました。そしてバスタオルが2枚しか用意されておらず、せめて利用人数分を用意して頂きたかった。
【売店】食事系は置いていません。(お土産用のお菓子はあります)子供用のオムツ・ミルク・お菓子等もありません。(コンビニを探しましたが、夜に徒歩で出かけるには道が暗く歩道もないので危険です)
【アメニティ】3名での利用でしたが2名分しかありませんでした。宿泊代が発生しない子供にはご用意いただけないのかもしれません。
【Wi-Fi】快適です。
【チェックアウト】3名フロントにいらっしゃり他の方を対応していたわけではありませんでしたが、特にお声がけもなくホテルを出る際にも1言もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
2018 楽天スーパーポイント10倍プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 18:52:05

今回、急遽
鎌倉旅行を企画し、予約宿泊させてもらいましたが素晴らしいホテルで清潔感、従業員の方たちの細かい気遣い対応満足しました。

夕食なしでしたが徒歩で直ぐに行けるコンビニもあり助かりました。

また是非とも利用したいです。

スパの露天風呂最高ですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】大磯旅プラン(朝食付)【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

総合2

しも0127さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

しも0127さん [50代/男性] 2018年06月24日 22:49:57

施設は清潔で綺麗でした。
設計が迷走していて、独りよがりの導線をのぞけば、よいファシリティです。
スタッフは、大半が素人で、受け答えもバイト並。
食事は最高に美味かったのですが、スタッフの対応で台無しでした。
2人で行ってお茶をたのんでも、湯呑みは一つしか持ってこなく、菜箸や取り皿などいちいち言わないと持ってきません。
しかも、言ってから持ってくるまで、時間かかります。
また、たのんだ料理を全部いっぺんに出されたので、美味しい食事が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】大磯旅プラン(朝食付)【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 16:33:05

6月15日(金)に宿泊。大磯駅からのシャトルバス平日はなく、路線バスで行く。チェックインの際、+2000円で少し広めのオーシャンビューの部屋に変更できると言われ、変更してもらったが、あいにくの雨で残念。でもお部屋は清潔で快適。浴室とトイレは別。冷蔵庫は冷凍庫なし。温泉は男湯・女湯ともにオーシャンビュー。ただ露天風呂は、目隠しの高さにより、お湯につかっていると海は見えません。温度はぬるめで、ゆっくり長湯ができ、ぬる湯好きには最高。照明も暗めで落ち着きます。スパは水着が必要なことを知らず持参せず。販売はしていますが買うほどでもないなと思いスパ、フロアは利用しませんでしたが、各種サウナ、岩盤浴、屋外の温水プールやリラックススペースなど、かなり充実しているようなのでスパを利用しないのはかなりもったいないです。
ディナーにはホテル内で中華料理。牛肉あんかけごはん、高菜のつゆそば、帆立と野菜の塩炒め、エビ蒸し餃子をいただきました。2人で7000円ちょっと。上品な味付けでとてもおいしく、また食べたいと思うほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】大磯旅プラン(朝食付)【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

総合5

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 22:15:57

我が家のホテルランクの判断基準の一つに、朝食ブッフェでシェフがオムレツを目の前で
焼いて提供してくれる。と言うのが有って、まさにストライクでした。
おまけにアジの開きを目の前で素揚げするのを目の当たりにして食べてもおいしいのも
手伝って、かなり舞い上がってました。
窓から見えるプールを見て夏にまた来たいと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】大磯スタンダードプラン 朝食付き【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合5

teamnantutuさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

teamnantutuさん [50代/男性] 2018年06月11日 20:24:02

鎌倉 江ノ島観光で利用しました。設備は綺麗にしてあり、ちょっと古いのは気になりません。温泉とプールが付いてて窓からの景色がサイコーで、お値段以上だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】大磯スタンダードプラン 朝食付き【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 10:32:36

まず、大いに満足したのは4階スパフロア。従業員の接客態度もよく、さすが、プリンスと思いました。今回、天候も良く、江ノ島、鎌倉に行き、満足に4階を利用することが出来ませんでしたので、また、行きたいと思っております。ただ、食事に関してはがっかりです。今回の朝食バイキング付きでしたが、おかずも内容的に特徴なく、ご飯はこれがプリンスかと思うほどのゴチゴチのご飯でした。今度は素泊まりのコースと思いました。周りには飲食店がなく、居酒屋が1軒だけ(ここは良かったですよ)。夕食にフランス料理、中華料理はちょっとヘビーです。もっと、簡単な居酒屋やそのほかの和食、飲食店・コンビニがあれば、もっといいと思います。とにかく4階はマリーナベイサンズを思わせさらにそれよりも子供がいないこともあり静かで素晴らしいですが、滞在するのにもフレンチと中華では和食がなく残念です。また、昼は何かあるのでしょうか。さらに細かいですが、せっかくの男性の露天風呂、景色がまるでなし、せめて、海くらい見れる工夫がほしいです。また時計の趣旨は読みましたが、やはり待ち合わせなどで時計は必要です。さりげない設置を望みます。以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
2018 楽天10倍ポイントプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合5

バイカ-59さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

バイカ-59さん [50代/男性] 2018年05月31日 18:27:34

今回は天気も良かったのでスクターで行きました。
生憎、専用駐車場が無かったのですがとても親切にご対応頂きました。
感謝いたします。
出来れば友人を誘い再度宿泊したいと思います。
大変気に入っているホテルです。
今後も宜しくお願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】大磯旅プラン(朝食付)【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【プレミアムマウンテンツイン最上階山側禁煙/定員2/2ベッド】

691件中 1~20件表示

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