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大磯プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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大磯プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.11
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.14
  • 食事4.13
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580件中 1~20件表示

総合4

げんとむさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

げんとむさん [50代/女性] 2017年07月21日 19:04:30

リニューアルされたスパが最高でした、売店ではなくコンビニが入っていればもっといいとおもいましたが、また行きたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダードプラン 室料のみ
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

総合4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 02:10:56

さすが最上階の眺めは良かったです。部屋が新しくてきれいでした。しかし洗面台が小さくて物置かなかったです。
売店があればなぁって思いました。
ただプールがメインでしたので全体としては、満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
最大24時間ステイで海辺のホテルで過ごす休日♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 22:03:40

お風呂とプールがオープンしていなかったのが残念でした。
去年も同じ日に泊まりましたがプールはオープンしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダード 宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 20:13:57

部屋自体は悪くなかったが、風呂場が浴槽の壁に垢汚れが付着して掃除が不十分だった。あと、男性のアメニティ(トニックやローション)があればなおよかった。(スパが改装中で大浴場が使えないとはいえ)せっかく部屋自体が改装され清潔感が増していたのに、残念でした。 あとディナーバイキングの会場で退出時に夕食・朝食付きのプランで宿泊していたはずなのに、退出時食事時のアルコールのみの清算のはずが食事代を請求され大変気分が悪かった。もう少し内部での連絡を徹底するべきだと思いました。また、ビールを頼んでから出てくるタイミングも悪く、係員に何度も声をかけてやっと出てきた。スピーディな改善をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダード 宿泊プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 01:48:14

The rooms are comfortable and clean
Breakfast food and more good taste
Friendly attitude.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
連泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合5

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 18:12:49

ディナービュッフェの時に団体のお客さんが居て迷惑していた私たちに気遣って席を変更してくださりお詫びの素敵なデザートまで持って来てくださいました!!彼がお誕生日だったので事前に頼みケーキをサプライズで部屋に持って来てもらい彼も大喜びでした。チェックアウトの際にお連れ様がお誕生日だと言うことで…とプレゼントまでいただきました!!もう本当に楽しい旅行になりました。ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】大磯スタンダード 宿泊プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ】

総合2

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 23:43:16

今回の夜のチェックイン時の男子スタッフは、愛想なく、ツインであるのにカードキーを一枚しか作らないなど前回のスタッフに比べて省略モードで配慮に欠けると感じた。案内された部屋は、窓に網戸がかかった状態でなく、低層階のせいもあり、開けたら蚊が数匹入ってくるありさまで、やむなく対応を申し出た際も冷淡だった。スタッフによって態度が変わるのでは安心して泊まれない。前回はよかっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダード 宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合5

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 06:55:29

女子会の旅で利用しました。フロントのチェックインの対応してくださった方はとても親切な対応を受けました。しかしその横のグレーの制服を着た方は全く客を無視したかの様な態度と挨拶ひとつしない態度が気になりました。ホテル自体は工事中のこともあり、売店がないなどありましたが、私たちには支障はなかったです。お風呂とトイレが別だったのが、良かったです。朝のバイキングはデザートのテーブルまでサービスしてくださった、バナナジュースと抹茶のムース?が、心遣いも感じ美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダード 宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合5

とあちゃん0410さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

とあちゃん0410さん [40代/男性] 2017年05月15日 21:14:33

日曜日に開催された、
VWのEVENTに参加する為に、
友人家族と宿泊させて頂きました。

部屋は綺麗だし、
部屋から見える景色は最高!!

フロントスタッフをはじめ、
全てのスタッフさんが感じ良く、
とても気持ち良かったです。

これから、
VWEVENTの際は勿論、
夏のプール遊びの時は絶対、
利用します!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダード 宿泊プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 19:19:45

誕生日のサプライズプレゼントなどすごく嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】大磯スタンダード 宿泊プラン 室料のみ
ご利用のお部屋
【プレミアムマウンテンツイン最上階山側禁煙/定員2/2ベッド】

総合4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 20:05:23

また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダード 宿泊プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 23:50:02

家族3人でテニス1時間、ボーリング2ゲーム、ゴーカート満喫しました♪
ゴーカートはホテル本館から徒歩15分くらいの駐車場なので少し遠かったです。
お部屋は改装されていて綺麗でした。USB充電出来るのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
スポーツリフレッシュプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 22:16:48

5月連休に宿泊しました。
部屋はオーシャンフロントで古いながらも満足しましたが、お風呂場のドア下側が赤カビで汚れていたのが、気持ち良くお風呂に入ってるのに嫌な気分になりました。接客も研修中の方が沢山いましたが、研修中の方は仕方ないのですが、ベテランスタッフが実際接客して見せないと、口だけでは動き等分からないのではないでしょうか?一つ挙げるならバイキング時にスタッフがテーブルの後ろを何人も通りましたが、重ねらた皿があるのに誰も声も掛けずスルーは色々なホテルに宿泊しましたが無かった事です。

また地引網体験プランで魚を希望されたら持ち帰れますと謳ってるのに、実際は持ち帰れず。
子供は持って帰れると思ってとのでとても残念がってました。
なので、内容に上げてるならきちんと手配を漁師さんにして欲しかったです。このプランの意味が無い。

夏にスパが完成予定らしいので、それまでに色々改善願いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【地曳網体験プラン】ゴールデンウイークは相模湾に挑もう! 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合4

吉行淳一郎さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

吉行淳一郎さん [50代/男性] 2017年05月04日 17:29:44

夜遅い時間のチェックインだったが、フロントの女性がとても感じの良い人で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【72時間タイムセール】プレミアムフライデー週間をホテルで過ごそう♪
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

総合2

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 00:48:11

ゴールデンウィークという事で客数は多いと思われますが、皆さん、宿泊価格に納得がいったのか疑問に思います。まず、受付の段階で喫煙をしたらクリーニング代をとるとか、食事の時間を受付してないとか、これは楽天さんに載っけているなら明記するべきです。そのおかげで、受付に時間がかかってしまい行列が出来てしまいます。正直、長すぎます。
また、ディナーに関してはがっかりしました。子供と2人で38,000かかった割に某ホテルの方が家族4人で同額を支払い内容が良かったです。接客に関しては、受付での「次の方どうぞ」は先程述べた受付時間の長すぎを感じていたので、「大変お待たせ致しました」の一言は絶対必要と思います。ロングビーチ、大浴場もある状況ならば価格にも納得いくのですが
、実際宿泊しないと分からないと思いますが、現状売りが全く分かりません。
家族で行くなら、せめてロングビーチ、オープン後をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】大磯スタンダード 宿泊プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 17:52:14

チェックインの際、フロントに一人の係りしか居なくて、その人も電話中でバックに係りが何人かいるにもかかわらず…知らせる手段が無いのか…暫く、誰も出て来ず…私の後に2名、3名と並んでしまいました。その電話を終えた係りの人がバックに知らせて、ようやく…手続き開始になったので、少し大きな声を出しました。部屋はリニューアルオープンに伴い、部屋は比較的、キレいにはなってましたが…壁紙の境目などは切り端がボロボロで…もう少し丁寧には出来なかったのだろうか…って、思いました。床の絨毯の趣味が悪い汚れない様に…の為だと思いますが…回りの壁の色と合わなかった。
それが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】大磯スタンダード 宿泊プラン 室料のみ
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 02:11:00

海側のお部屋は夜はライトアップが綺麗で朝はもっと最高でした!

ディナーブッフェの従業員の対応は悪くはなかったのですが、プリンスホテルには期待をしていたので少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【ツインB(海側/喫煙)最大3名(2ベッド+ソファー)】

総合4

ウッキー35さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

ウッキー35さん [40代/女性] 2017年01月11日 14:12:15

さすがにプリンスホテルさん、接客、お部屋、アメニティグッズ、食事(朝食バイキング)問題なく、気持ちよく過ごせました。明日から閉館して改装工事をされるそうですが、スパを含めリニューアル後に期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用のお部屋
【ツインB(海側/禁煙)最大3名(2ベッド+ソファー)】

総合5

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 15:53:51

お気に入りで、いつもオフシーズンに何度か宿泊させて頂きました。大幅な改装をされるとのことで、改装前の最後の宿泊となりました。以前のフロントがあった場所は取り壊されて、移転されていました。想い出深い見慣れたホテルの装いが変わってしまうのは寂しく思いました。

朝食時に朝食の会場も改装されるとのことでしたので、写真を撮っていたところ、職員の方が快く私たちを撮って下さいました。ありがとうございました。とても嬉しかったです。

いつも職員の方々の接し方は素晴らしいと思います。お部屋のほうは改装前とあって、老朽化がみられましたので、改装されるのは寂しいですが、新装オープンを楽しみにまた訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【ツインD(山側/禁煙)最大2名(2ベッド)】

総合5

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 21:01:30

素泊まりをさせていただきましたが、スタッフの対応もよく、子供も楽んでいて、景色も大変良く大満足でした。また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早得28 スタンダードプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインB(海側/喫煙)最大3名(2ベッド+ソファー)】

580件中 1~20件表示

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