両親と私たち夫婦と4人で伺いました。何度もお世話になっていて、両親の大好きなホテルなんですが・・・
食事が2022年からちょっとお味が落ちたなぁと・・・
あと誕生日ケーキをお願いしたのですが、冷凍ケーキ！？美味しくなくてとても残念でした。
あと主人が夕飯時、飲み放題がなかったことを嘆いていました。
それから大浴場にヘアブラシがなくなってたのも残念。
あと温泉が、露天はとても熱くて浸かれず、屋内の温泉はぬるかったのも残念。
それ以外は、良かったです。
ゴルフもやるので、また宿泊したいホテルです。
改善して頂けたらなぁ・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

愛犬と一緒の宿泊。多少吠えても気兼ねなく過ごせました。フロントの方などの接客はとても良かったです。ただ、建物が古いな、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

初めて宿泊しました。従業員の方は皆様とても丁寧で素晴らしい対応をしてくださいました。お料理も大変美味しく、特に夕食のローストビーフは絶品でした。小学生の子供も一緒でしたが、事前にお電話にてお料理の説明をしていただき、お子様用メニューへの変更をご提案してくださいました。子供もしっかり食べることができ、とても喜んでいました。本当に感謝しております。お部屋に関しては、ややシミなども目立ちますが歴史を感じますし許容範囲です。ただ、隣の部屋のご婦人方が夜遅くまで盛り上がってお話しされていた声がよく聞こえてさしまい、そこは気になりました。朝や日中などは気にならなかったので、こちらが神経質になっていただけかもしれません。総合的に見ても満足度が圧倒的に上回りますので、知人にもお勧めしようと思います。今回お世話になった従業員の皆様、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

オリエンタル館に宿泊
階段しかなく膝の悪いので辛かった
階隣の部屋の壁が薄いのか話し声が夜中ずーっと聞こえて寝れなかった
防音対策をするべきだ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11/5に利用しました。
とても広いお部屋でキレイでゆっくりできました。
無料の貸切風呂がありとても良かったです。
お料理もフレンチコースでゆっくりお酒を飲みながら過ごせてとても良い旅になりました。また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

スィートルームは貴族の館そのもので、それはそれは素晴らしかった！
2つのベッドルームは、2人で行くにはもったいない感もあるが、調度品も含め大満足（＾ー＾）V
飲物はコーヒーマシンやフリードリンクなどが無く、アメニティもビジネスホテル並み。他のホテルのスィートルームに比べると「おもてなし」感が希薄だった。
貸切風呂が無料で借りられるのと部屋や建物の雰囲気がとても良く、前回の「ローストビーフ」が絶品だったのが、選択の理由であったが、シェフが変わったのと、円安の打撃か、がっかりのお食事・・・・
お夜食のラーメンがとても美味しかったのと朝食のバリエーションが良かったのが救いである！
県北の有名レストランで食事をし、朝食だけ頂くと気分は最高！　COOL　CHOICE！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

　何度も宿泊しているリピータです。フロントの対応よし、大浴場もいつも空いていてよし、食事もおいしくてよし、値段もリーズナブルでお気に入りの宿のひとつです。コーヒーやアイスも無料でそれもよし、いいことばかりなのですが、今回は夕食の担当の女性に少し残念でした。まず両親が食べ終えたお皿を下げたのですが、娘が最後の一口をフォークに刺した瞬間、口に持っていく前にお皿を下げていきました。２度目は、我々のお皿を下げた後、娘が食べ終わるの隣で待っていました。急かしているかのようです。３度目も刺した瞬間に持って行きました。２度目の時は待ちながら「どうぞゆっくりでいいですよ」と言っていましたが、そばで待たれてはゆっくりなんてできませんよね。17:30からの食事をお願いしていて、次の回転の20:00からが控えていたのからもしれませんが、実際には19時前には食べ終えていましたので、決して遅かったわけではないと思います。早く済ませたかったのかどうかわかりませんが、落ち着いて食べる状況は配慮していただきたかったです。今までそんなことはなかったので、彼女だけなのかもしれませんが、残念でした。
アメニティなども備え付けではなくなっていました。SDGsの観点からそれも賛同はしますが、全体的にランクダウンしてしまったかのような印象を受けました。宿の方の立ち居振る舞いひとつでそのように感じてしまうのですから、接遇は大切なことであると再認識した次第です。
食事自体は、毎回メニューも違いますし、とても美味しいものです。次回お世話になるときは、ゆっくりと美味しい食事を堪能できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

久々に利用しました。部屋は広くて目の前にゴルフ場の緑が広がりとても気持ちいいです。ベッドサイドにコンセントが新設されて便利でした。貸切風呂も比較的すいていて何回か利用できて良かったです。夜食のラーメンも満腹ながら美味しいので楽しみ！また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月5日に子供と友人親子と泊まりました。
新しくはありませんが、清潔感がありました。スタッフの皆さん、感じの良い方でした！！楽しいひと時を過ごさせて頂きました。ありがとうございました！

食事美味しかったです！！
お風呂も、丁度いい温度で良かったです。

ロビーなど装飾？が（ハロウィン仕様）色々、工夫されていて子供たちが楽しんでいました。

ただ、一つだけお願いしたいとすれば、落ち着いてるところなので、赤ちゃん利用はあまりないのかなとは思いますが、お風呂場に赤ちゃん用のベビーチェアがあると助かるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

10月のはじめにわんこ連れで宿泊させていただきました！
最初は少し照明が暗く感じたものの、広いお部屋でのんびり寛ぐことができましたし、キレイな芝生をお散歩させることもできたのでとても良かったです。
夕食は外に出てしまったので評価できませんが、朝食は種類豊富なバイキングで楽しめました♪
やっぱり目の前で焼いていただくオムレツが美味でした。
大浴場を堪能しつつ、複数ある貸し切り風呂も利用できたところも温泉好きにはかなり高ポイントです。
規模が大きすぎないため移動が楽だったり、コーヒーやアイスキャンディー・夜のラーメンなどサービスがたくさんあったことも好印象。
きっとリピートすると思います！
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お部屋はカントリー調でとても可愛いらしく、とても気分が盛り上がりました！
ただ設備が古いためかエアコンの音がうるさく、夜はよく眠れませんでした。
また晩ごはんのフレンチコースは、お魚料理が冷めていて身が固く、塩気が強かったです。食後のコーヒーも冷めていて、楽しみだっただけにとてもガッカリしました
朝ごはんは普通においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

リピーターです
今回　とても良い部屋に泊まることができて家族にも喜んでもらえました

食事もとても美味しくて食べ過ぎました

以前よりもアメニティが減っている気がしました
環境のためだと思います

サービスもとても良かったのでマイナス点にはならないと思います

またぜひ来たいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

何度も泊まっている大変良い宿。
夕食も朝食バイキングもとても美味しく頂けるし、風呂上がりのアイスや乳酸飲料などサービスは最高です。
色んなタイプのお部屋を利用していますが、今回はカルテットルームの空調がイマイチでした。メインルームにはエアコンがありましたが、サブルームにはエアコンなし？　真夏だといくら那須でも暑いのでは？と思いました。幸い9月中旬でしたので大汗をかくほどではありませんでしたが、暑がりの方だと厳しいかなと感じました。そのへんの記載が欲しかったです。

スタッフの方は皆さん対応が良いので、大好きなホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

飲み放題がなくなったのが残念です。
ご飯はとても美味しかったです。
主人はゴルフを楽しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

9月5日に宿泊しました。
夕食が2部制で17：30～、20：00～でしたので20：00はやだねという事でチェックイン15：30に入りましたが
すでに17：30～はいっぱいと言われました。15：30～でチェックインしたのになぜ？と聞くとプランによっては
14：00～チェックインがあるとの事、おかしな話です。時間帯を分配するとか考えが無いのでしょうか？
朝食の時間も夕食時に聞くとの事でしたが、当然の様に7：30がいっぱいで8：30か9：30と言われ”でしょうね”
でした。貸し切り風呂も自由にどうぞと聞こえは良いですが見に行かないと空いているかどうかわからない。
２回行ってダメだったので諦めました。
部屋はとても広くソファーもゆったり古さはありますが味があってよかったです。
部屋風呂の壁の黒カビ？とベッドしたの大量のホコリが少し残念です。
食事は夕食（カジュアルフレンチ）パスタ・ローストビーフがおいしかったと妻が言ってました。
朝食はビュッフェスタイルでそこそこの種類とオムレツがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月