いいちこ3468 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食のバイキングについての貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。 お客様の思い出に残るご滞在を提供できたことが、私たちの何よりの喜びです。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

南麻布8627 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
川沿いの桜の美しさを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋の広さやサービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、光栄に存じます。今後もより上質な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も充実したサービスを提供してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お誕生日の記念という大切な日にご宿泊いただけたこと、光栄に存じます。

ラウンジやスイーツブフェ、朝食など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お食事に関する配慮やアメニティについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後も努めてまいります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

帝国ホテル 大阪

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。快適な滞在のお手伝いができたことを光栄に存じます。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

投稿者 様

過日は帝国ホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら清掃の不行き届きにより、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、指導を行うとともに、快適にお過ごしいただけますようサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。

バスルームは洗い場が独立したタイプの客室もございますので、ご予約いただく際に
ご用命くださいますと幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
客室支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャトルバスでの大阪駅とのアクセスが良いことは、当ホテルの大きな魅力の一つです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

popin0110様

この度は帝国ホテル大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大阪駅への送迎バスのご利用に際し、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。運転手には適切な言葉使いを心掛けるよう、指導いたします。
また、電話でのお問い合わせに対して冷たい対応であったことに関しましても、スタッフに対し、お客様に心に寄り添った丁寧で親切な対応を徹底するよう、再教育を実施いたします。
popin0110様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります所存でございますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
popin0110様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

帝国ホテル大阪
フロント支配人

信幸4726 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが、私たちの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

恵子120 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お誕生日のお祝いをお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。ドアマン・スヌーピーのお部屋はお楽しみいただけましたでしょうか。

今後もお客様に特別な体験を提供できるよう努めてまいります。季節毎に様々なプランをご用意しておりますので、またのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

やっさん0208 様

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。

お部屋のスヌーピーの装飾やご夕食のクリスマスコースをお楽しみただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ルームサービスの朝食に関してはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

れおちゃん0527 様

この度は大阪の帝国ホテルにもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

3世代でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スーペリアの広々としたお部屋や、洗い場のあるお風呂は皆さまにご好評をいただいております。

また、なだ万の朝食やスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

この度は当ホテルのクリスマスディナーショーのご利用とご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋への備品の手配にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様の特別なひとときをお手伝いでき光栄でございます。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

クリスマスディナーショーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めてサービスを提供してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

はるかすすす 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

毎年11・12月のロビーを彩る、「永遠」の花言葉を持つ1001本の赤いバラのプリザーブドフラワーを使用した装飾は大変好評をいただいております。また、渋沢栄一翁についてもコメントで触れていただきありがとうございました。

駐車場料金やチェックアウト後の駐車サービスについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。大阪城や梅田へのアクセスが良いことも、当ホテルの魅力の一つですので、周辺へのお出かけもお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
私たちのサービスが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。

またお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

帝国ホテル 大阪

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やホテルの環境についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、AirPodsの件やアメニティの状態についてご不安をおかけし、申し訳ございませんでした。

お忘れ物に関しまして、チェックアウト後に確認を行い、ご貴重品の場合のみご連絡を差し上げております。この度はお預かりがなく、対応ができなかったことをお詫び申し上げます。
また、アメニティの開封跡につきまして、清掃や管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

帝国ホテル 大阪