総合5
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月05日 21:05:29
-
セール中のプランでインペリアルフロアにお得に泊まることができました。
スタッフさんの対応やお部屋の細かい部分にまで気配りされていて、是非また泊まりたいと思いました。
アメニティに基礎化粧品があるところや豊富なミニバーが個人的に嬉しかったです。
チェックアウト後にアフタヌーンティーをいただこうと思っていましたが、予想以上の人気で前日では希望時間の予約がとれなかったので次回はもっと早くに予約して伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 帝国ホテル大阪 2020年03月24日 15:34:47
-
先日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただけたかと、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、アフタヌーンティがご利用いただけなかったとのこと、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
次回はお早めにご予約いただくことをお勧めいたします。
次回もごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同ご準備してお待ちしております。
ぜひまた帝国ホテルにお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月05日 14:40:21
-
いつも満足しています。 今回、朝食をいただきましたが、そちらも美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 帝国ホテル大阪 2020年03月24日 15:37:21
-
平素より帝国ホテル 大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の内容に関しましても、ご満足いただけたかと大変嬉しく光栄に存じます。
この度はブフェをご利用いただきましたでしょうか。
シェフこだわりの料理を取り揃えておりますので、またぜひご利用下さい。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用もお待ちしておりますので、これからも帝国ホテル 大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 23:06:40
-
無料でお部屋のランクアップをしていただけた事に感動しました！おかげでお部屋から良い景色を見る事が出来、大変良い思い出になりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 帝国ホテル大阪 2020年03月10日 16:25:40
-
過日は数あるホテルの中から帝国ホテル 大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度は川側のお部屋へのランクアップでしたでしょうか。
大川に面したお部屋は晴れた日は遠くに生駒山もご覧いただくことができ、
その眺望は多くのお客様からご好評いただいております。
ぜひまた帝国ホテルにお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月16日 00:16:33
-
素晴らしかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 帝国ホテル大阪 2020年03月10日 16:20:50
-
先日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたかと、大変嬉しく光栄に存じます。
引き続きごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 16:45:04
-
東京のスヌーピールームと同じくらい良かったです。
また行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 帝国ホテル大阪 2020年03月10日 16:17:50
-
平素より帝国ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたかと、大変嬉しく光栄に存じます。
スヌーピールームは東京、大阪ともに大変ご好評いただいております。
この度いただいたお言葉に驕ることなく、次回もご満足いただけますよう、
ご準備してお待ちしております。
ぜひまた帝国ホテルにお越し下さいませ。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合2
なお19630524さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- なお19630524さん [50代/女性] 2020年02月10日 16:42:33
-
インペリアルフロアにしては
部屋が狭く息苦しかったです。
朝食会場が臨時休業なのを知らずに並んで待ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 帝国ホテル大阪 2020年02月25日 14:39:16
-
なお19630524 様
この度は帝国ホテル大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉をご共有いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度、ご滞在にご満足いただけなかったとのこと大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
朝食会場の休業につきましても、事前にお知らせしておくべきところを、ご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、少しでもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
なお19630524 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 17:18:05
-
何度か利用させていただいていますが、今回は、西日の強い、窓の外は向かいのビル、スーツケースを置くスペースがない部屋でちょっと残念でした。次回はリクエストを入れておくようにしたいと思います。
サービスその他は快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 帝国ホテル大阪 2020年02月10日 17:52:39
-
平素より帝国ホテル 大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、ご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら、次回はご満足いただけますよう準備を整え、お客様のお越しをお待ちしております。
今後とも帝国ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月22日 12:46:39
-
流石に帝国ホテルです。玄関の飾り付けが素晴らしい。着物を着て椅子に座った写真を年賀状にそのまま使えそうなおしゃれなものでした。
もともとここのバイキングが目当てだったのですが、折角だからと宿泊することにしました。
ところが何の手違いか私の契約名がありません。けれども、宿泊者として便宜を図って頂きとても助かりました。有難うございました。美味しく頂くことができました。
またロビーで少しキョロキョロしただけで近くのスタッフは、飛んで来て声を掛けて下さいました。全員が仕事への誇りを持っていることを感じ清々しい気持ちで帰りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 帝国ホテル大阪 2020年01月23日 14:17:05
-
この度は数あるホテルの中から帝国ホテル 大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
装飾やスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
契約名がなかった、とのことですがお待たせしてしまうことはありませんでしたでしょうか。
お料理もお楽しみいただけたかと、誠に嬉しく思います。
これからもご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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赤い椅子2008さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 赤い椅子2008さん [40代/男性] 2020年01月06日 13:34:18
-
USJで遊ぶため宿泊しました。
USJまでは桜ノ宮駅までの歩きを含めて40分くらいだと思うのですが、直通電車もあるので、便利です。
とても良かった点は、シーツが非常に気持ちよかったこと、室内が静かだったこと、朝食時間が遅くなってしまったのですが、追い出されることもなく、責任者（店長さん）と思われる方が子供達にUSJについていろいろとお話をしてくれたこと、等です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 帝国ホテル大阪 2020年01月17日 16:16:48
-
赤い椅子2008 様
平素より帝国ホテル 大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご旅行を快適にお過ごしいただくための一助となれたかと、大変嬉しく光栄に存じます。
次回のご宿泊もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またUSJのスタジオ・パス付きの宿泊プランなどもホームページからご予約いただけますので、よろしければご利用ください。
赤い椅子2008 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 08:46:20
-
出張にぴったり
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 帝国ホテル大阪 2020年01月17日 15:42:20
-
先日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
少しでもお仕事の疲れが癒されましたなら、
私共といたしましても大変嬉しく思います。
次回もゆったりとお寛ぎいただけますよう、しっかりと準備を整え、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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kyodaimonjiさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- kyodaimonjiさん [50代/男性] 2019年12月02日 23:12:47
-
つかず離れず、素晴らしいの一言です。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 帝国ホテル大阪 2020年01月17日 15:39:25
-
kyodaimonji 様
平素より帝国ホテル 大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様の必要な時に必要なものをご提供できますよう、お心に寄り添うサービスを目指しております私共といたしましては、
そのようなお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
この度いただいたお言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
kyodaimonji 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 21:19:29
-
本当は、大阪駅周辺のホテルを考えていましたが、少し離れても、川を見下ろし、ゆったりとした部屋で、伝統と格式があり、サービスも良く、泊まってよかったなあと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 帝国ホテル大阪 2020年01月17日 15:36:22
-
先日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたかと、大変嬉しく光栄に存じます。
川側のお部屋は晴れの日は遠くに生駒山をご覧いただくことができ、その眺望は大変ご好評いただいております。
この度いただいたお言葉に驕ることなく、少しでもお客様のお心に寄り添えるようスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた帝国ホテルにお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 22:47:30
-
「いつかは泊まりたいと思っていた帝国ホテル」夢が叶いました。すべて完璧でした。部屋もグレードアップしていただいたようで有難うございました。とても素敵な部屋でした。朝までぐっすり寝ることができ旅の疲れも取れました。
朝食も美味しく頂きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
-
- 帝国ホテル大阪 2019年12月26日 21:54:07
-
先日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
帝国ホテルはロゴマークにライオンと舵輪が採用しておりますが、
マークには「7つの海を越え、長い航海を経てたどり着く長旅の後のお客様に最高のおもてなしができるように」という願いが込められております。
この度、お客様にご宿泊いただき旅の疲れを癒す一助となれましたこと、上記のロゴマークを掲げる私共といたしましては大変嬉しく光栄に存じます。
今後もいただいたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
キンチャン2845さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- キンチャン2845さん [60代/男性] 2019年11月23日 14:44:14
-
大阪城ホールでのライブのため、宿泊しました。会場まで徒歩では少々遠かったですが、清潔で広い部屋でゆったりのびのび過ごさせて頂きました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 帝国ホテル大阪 2019年12月26日 21:41:17
-
キンチャン2845 様
先日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただき、
少しでもライブの疲れが癒されましたなら、
私共といたしましても大変嬉しく思います。
今後もゆったりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同心を尽くしてお迎えさせていただきたいと存じます。
キンチャン2845 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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chuko3392さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- chuko3392さん [40代/女性] 2019年07月27日 17:55:20
-
素泊まりでしたがペットボトルのミネラルウォーターは客室に人数分サービス、シャンプーリンスなどのアメニティは小ボトルでの設置、バスローブありなど、さすが帝国ブランド。同じ週に倍以上の金額で星乃リゾートに泊りましたが、帝国さんの方が満足度が高かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 帝国ホテル大阪 2019年12月26日 22:00:42
-
chuko3392 様
過日は数あるホテルの中、帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の備品につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく光栄に存じます。
引き続きお客様にお寛ぎいただけますよう、また約130年続く帝国ホテルの伝統に恥じぬようスタッフ一同精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。。
chuko3392 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 19:22:06
-
対応がかなりいい。
非常に快適に過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 帝国ホテル大阪 2019年06月19日 13:49:11
-
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月10日 03:26:03
-
お安く宿泊出来たこと、大阪駅からシャトルバスが出ていることは、良かったです。
ただ、期待が高すぎたのもあるかと思いますが、人によってサービスレベルが違うように感じます。何の為にロビーに立ってるんでしょうか。人を選んで、対応されてるのか、、丁寧にアテンドしてくださる方もいらっしゃいましたが、総合的にはあまり良い印象は持てませんでした。また、連泊でしたが、2日目に外出して、部屋に戻ると、きちんと掃除がされてないのか、髪の毛が落ちていたり、埃っぽかったり、新しく出された浴衣が古く、ペラペラで色褪せていたり、、あれはもう出すべきではないレベルで生地が薄くなっているので、あまりにも失礼かなと、、
次があるか微妙ですが、「さすが帝国ホテル」とは、到底思えない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 帝国ホテル大阪 2019年05月15日 12:20:22
-
この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在ついてお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客についてのお言葉は誠にお恥ずかしい限りでございます。また清掃や備品に関しての不備は担当部署に申し伝え改善に努めてまいります。
頂いたお言葉を真摯に受け止め今後お客様が心地よくお過ごしいただけますよう、指導・改善に努めてまいります。
また機会がございましたらのご利用をお待ち申し上げております。
帝国ホテル大阪
客室予約 落合
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総合5
フクシマ7994さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- フクシマ7994さん [40代/男性] 2019年05月03日 22:00:46
-
綺麗で、接客も親切で大変ゆっくり過ごせて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 帝国ホテル大阪 2019年05月09日 13:35:25
-
フクシマ7994 様
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし私どもも大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
帝国ホテル 大阪
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総合2
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月26日 21:10:09
-
事前に電話でストレートアイロンを借りれるとお聞きしていたのに、チェックイン時「ストレートアイロンはなかったんです。申し訳ありません」と言われてびっくりしました。こちらはアイロンがないと身だしなみができません。仕方なく梅田駅に戻って買いに行こうとしていたら、手配をしました・・と内線をいただきました。
今回のことで一番の問題は「ストレートアイロンがなかった」ということよりも「ないとわかったときに連絡してこなかったこと。その連絡がチェックイン時だった」ということ。これに携わった方々、誰も「先に伝えたほうがいいんじゃない？」と思わかなったの？言わなかったの？・・と思いました。
ないと分かった時点で教えていただければ、自宅から持っていくなり梅田で買っていくなりの対応をしたのに。
自分なりにすこし贅沢してご褒美気分で帝国ホテルを予約をしていたのに。
本当にイライラしました。もう使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 帝国ホテル大阪 2019年05月09日 12:16:09
-
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ヘアアイロンについて私どもがお伝えした内容が誤っており、かつその事に気づいておりながら、スタッフの心配りが至らず事前に訂正のご案内ができませんでしたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回のお客様のご指摘はごもっともであり、私どもスタッフの配慮に欠ける対応により、お客様に多大なるご不快の念をおかけし当ホテルでのご滞在に対するご期待にお応えできませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご指摘につきましては、当該スタッフのみならず全スタッフに共有し、今後このようなことがないよう、極めて当たり前のことではございますが、お客様のご要望をしっかりと汲み取り、誠意をもってお応えするよう再徹底してまいる所存でございます。
またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ
彼と宿泊しました
直前に安くなっておりランクアップしました
とても静かでベッドも最高なかたさです
枕か合わず持ってきていただきました
Wi-Fiの接続が分かりにくく夜中に電話しましたが親切丁寧な対応でした
朝ごはんバイキングはヨーグルトなどあれば良かったです
少しもの足りなかったです
しかしながら、さすがの帝国ホテルで
ゆっくりできました
また利用します
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過日は数あるホテルの中から帝国ホテル 大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたかと、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながらWi-Fiの接続に関してお手数をお掛けしたこと、また朝食の内容にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この度頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。
次回のご利用もお待ちしておりますので、これからも帝国ホテル 大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。
帝国ホテル 大阪
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