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帝国ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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帝国ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:1038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.12
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.48
  • 食事4.50
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846件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 20:40:55

とても満足のいく宿泊でした。予定のチェックイン時刻より少し早く着いてしまいましたが、スムーズに部屋に案内してくださり、掃除の行き届いた綺麗なお部屋でゆっくり過ごすことができました。スタッフの皆さんも親切でプロ意識が高くさすがだなと思いました。これからも定期的に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF~&ポイント10倍!レギュラーフロア 期間限定セール[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

総合5

パワうささんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

パワうささん [60代/女性] 2024年03月15日 15:34:03

川沿いで夜景が綺麗でした。大阪城側ではなかったですが、部屋も広く1泊の予定でしたが、気に入ったのでもう一泊同じ部屋をとって2泊でした。壁が厚いのか、部屋の配置が良いのか、隣の部屋からの音はほとんどなく静かに過ごせました。スタッフの方々の対応はとても良く、さすが帝国ホテルと思いました。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
~スタンダード30平米対象~お日にち限定ベストレート【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◇禁煙◇】

総合4

おつきーさんさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

おつきーさんさん [20代/男性] 2024年03月11日 16:17:29

サービスに関しては文句の付けようがなく、流石高級ホテルといった感想でした。
お部屋に関しても大変立派で綺麗でした。
食事に関してはプラン上仕方ないですが、部屋に一気に料理を全部持ってこられ、後半食べていると冷えてるものもあったためそれが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ルームサービスで2人のディナータイムを】~Anniversary Stay~【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 08:28:07

初めて利用させていただきました。
お部屋は広くて清掃も行き届いていて、とても綺麗で快適に過ごせました。

到着したら、ロビーにいたスタッフの方が直ぐにフロントを案内して下さったし
チェックアウトの時にも、フロントの方が「お寛ぎいただけましたか?」(だったと思います)と、言って下さり
最後も「またのご利用をお待ちしております」と、気持ちよく接客して下さりました。
ホテルの業務としては、当たり前の事だと思いますが、最近は、なかなかこういう接客、対応をしてくれるホテルが少なかったので嬉しかったです。
また機会がありましたら、是非利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF~&ポイント10倍!人気のリバービュー寛ぎステイ[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 21:54:52

ちょっと贅沢なホテルに泊まりたいと思い、こちらの帝国ホテルに2月に予約しました。
大阪駅から無料シャトルバスで15分ほどで到着。バスを降りると、素敵な接客で出迎えていただき、チェックインを終えた後はお部屋まで丁寧にご案内いただきました。
朝ごはんのビュッフェも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[朝食付]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ダブル(30平米)◆喫煙◆】

総合5

しー1257さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

しー1257さん [20代/男性] 2024年02月12日 19:58:37

2024年2月11日に宿泊しました。サービス面接客と何にをとっても完璧でした。よかったです!
部屋も清潔でとても広くもう一泊したくなる場所でした!

大阪帝国ホテルしか勝たん!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF~&ポイント10倍!人気のリバービュー寛ぎステイ[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合5

ドアラこんにちはさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

ドアラこんにちはさん [20代/男性] 2024年02月12日 19:25:08

【レギュラー】スーペリアダブルで予約したのですが、お部屋に空きがあったのかスイートルームに当日変更していただきました!
お部屋が綺麗で広くて、お部屋からの景色が綺麗で最高でした!
ホテルのスタッフの方の対応も素敵でした!
また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【お日にちポイント10倍!】スーペリア40平米アップグレードステイ~1日10室限定~【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合5

楽天大佐さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

楽天大佐さん [60代/男性] 2024年02月11日 21:58:12

さすが帝国ホテルとうならせるアメニティとサービスでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF~&ポイント10倍!人気のリバービュー寛ぎステイ[朝食付き]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合5

ばいおさんさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

ばいおさんさん [50代/女性] 2024年01月25日 22:50:05

駐車場に入る前から、笑顔で向かえていただき、館内もとてもキレイでした。眺望も最高で朝ごはんもほんとに美味しかったです。いい旅になりました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定ポイント10倍!】スーペリア40平米アップグレードステイ~1日10室限定~【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◆喫煙◆】

総合5

ダルザハッカーさんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

ダルザハッカーさん [30代/男性] 2024年01月23日 22:05:02

3度目の利用でした。変わらぬホスピタリティを感じられ、泊まる側が学ばせていただくことが多々あり、今回も大満足でした。
朝食はビュッフェを選択しましたが、種類も豊富でひとつひとつの質も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】~特別階ラウンジ対象~インペリアルフロア特別料金【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】デラックス ツイン(40平米)◇禁煙◇】

総合4

もんぱち48さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

もんぱち48さん [50代/男性] 2024年01月22日 14:17:25

流石のサービスですね彼女の喜んでいました
朝食も流石ですどれを食べても美味しかったです
朝食だけでも利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◆喫煙◆】

総合5

さとちゃん2458さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

さとちゃん2458さん [60代/女性] 2024年01月16日 06:33:51

「さすが帝国ホテル」の一言に尽きる。全てが行き届いており、スタッフのホスピタリティーは洗練されており、素晴らしいとしか言いようがない。都内に住んでいる身としては東京の帝国ホテルに泊まる機会が無いので、こちらを利用できて嬉しかった。また大阪に来る機会があれば是非とも利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 14:58:04

朝食が混雑してなくて利用しやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定ポイント10倍!】スーペリア40平米アップグレードステイ~1日10室限定~【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 21:52:23

ホテルへのメッセージではなく口コミです。

大阪市内かつ立地的な安心感や静かさ、部屋の広さから
宿泊させていただきましたが、車でないと少し不便かなと思います。

外装や公共空間はしっかりされておられるが、部屋は他の方の指摘にもあるように
カビ臭ではないが、やや古めかしい臭いがするのとカーペットが残念な感じでした。
部屋の臭い自体は全く不快でも無いです。

ホテル内にはATMやコンビニ、自動販売機といった施設は無い。

冷蔵庫に販売飲料はあったが、コロナ以降は密室空間で
前泊者等他の客が触れた可能性がある口を直接付ける品物に
手を出すのは少々不安。

ビジホのように「エコ」「ロハス」「SDGs」とやらを殊更謳っていない様を見るに
アメニティは前泊者が未使用でも全部廃棄して交換したり、コップやグラス等も
未使用感があっても洗浄した物に置き換えて下さっていると思うが、室内冷蔵庫で
販売されている物は流石に廃棄はしていない可能性がありそうで困る。
飲料自販機などを設置して欲しい。

ただし、目の前にローソンとローソンストア100があり便利。
そこで飲料などを購入して持ち込んだ。

また、外国人宿泊者も多いでしょうから、文化の違いで仕方ないが、
恐らくは土足で過ごす方が多いのかと思う。故にかカーペットが
経年劣化含めて汚れている印象。首都圏や京阪神で同様に外国人宿泊者が
多いようなホテルでもしっかり洗浄機で洗浄しているのか綺麗なホテルが
昨今は多い中で私にはやや残念。

風呂は仕切りこそあってセパレートなのだが、洗面台とトイレも
一緒になった部屋に、ガラス張りで風呂が設置されており、
鍵を閉めるとその3つを閉める事になるので、その間に同伴者は
トイレや洗面所を使えない。
鍵をかけないと同伴者がトイレに入る時にガラス張りで入浴が見える。
リフォームをする時には検討して欲しいです。

ホテルから出ず連泊でルームサービスやレストランで済ませる等
ホテル内完結の生活をする形であれば良いのかもしれませんので
宿泊だけを求めた私の用途と合わなかっただけに思えます。

偉そうに文句を長々と書いたような感じになったものの
ホテルの方々はとても親切でしたし、良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 09:14:27

チェックインが予定より遅くなる連絡を入れさせていただいた時のご対応から始まり、チェックアウトお見送りまで、何もかもが、超一流のご対応、部屋も見晴らしも綺麗で、館内は上品な雰囲気で、さすが我が国が誇れるホテルだと感じました。またお伺いしたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【お日にちポイント10倍!】スーペリア40平米アップグレードステイ~1日10室限定~【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 11:07:22

流石の帝国ホテル
サービスからアメニティまで一流でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF~&ポイント10倍!人気のリバービュー寛ぎステイ[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 13:10:32

とても良い時間が過ごせました。

スタッフの方は皆さんプロに徹していられて全てに卒なく対応して頂きました。また機会があれば是非利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ[室料のみ]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スタンダード ツイン(30平米)◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 17:15:49

1泊2日という短い滞在でしたが、予約後に電話にて2つのわがままなお願いをさせていただきました。1つ目は当日、帝国ホテルさんのクリスマスケーキを予約していたので、それを部屋で食べるためのナイフとフォークとお皿をお借りしたい事。それについてはチェックイン後、部屋に入るとテーブルにご準備されてました。それは大変嬉しかったのですが、出来ればそのお皿などにラップやナプキンなどでホコリ対策をしていただければベストだったと思います。もうひとつは私の体が大きく、大抵のホテルで部屋に用意されているパジャマ(ルームウエア)が着れないので、大きめのサイズがあればそれをご準備いただきたい事。こちらについては電話口でご担当の方のご提案でパジャマの他に浴衣をご用意して頂きました。こちらも大変助かりました。ありがとうございました。またホテルに到着した際のベルボーイの方のご対応やフロントの方の説明等、とても優しく対応いただきました。
部屋については十分な広さだったのですが、強いて言うならば浴室の洗い場がもう少し広いと良かったなぁという印象です。シャワーを浴びると泡や水しぶきが浴槽に入ってしまいます。
ただ最も残念だったことは、朝食会場の「なだ万」さんで、男性の責任者のような方が、女性のスタッフの方にとても大きな声で叱責されてたことです。他のお客様もびっくりされたのか、その後どなたも会話しなくなり、店内の雰囲気が一気に暗くなりました。せっかく美味しい朝食をいただいたのに、とても残念でした。

全体的には「さすが帝国ホテルさん」という接客・接遇が随所に見受けられとても優雅な気持ちになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
帝国ホテル大阪 2024年01月06日 17:27:39

投稿者様

平素より、帝国ホテルに格別のご愛顧を賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。
先日は、私ども帝国ホテル大阪にご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、「なだ万」での朝食に際して投稿者様にご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
投稿者様からいただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがなきよう指導を徹底いたす所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

レストラン支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF~&ポイント10倍!人気のリバービュー寛ぎステイ[朝食付き]
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:04:04

流石は帝国ホテル.
立地も大阪駅からバスが出ているので十分だと感じる.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月限定ポイント10倍!】スーペリア40平米アップグレードステイ~1日10室限定~【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ダブル(40平米/川側)◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 15:46:36

川側の部屋に宿泊しました。綺麗な景色を眺めながら、ルームサービスの食事をいただくという贅沢。最高でした!
スタッフの方の機転も素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月限定ポイント10倍!】スーペリア40平米アップグレードステイ~1日10室限定~【室料のみ】
ご利用のお部屋
【【レギュラー】スーペリア ツイン(40平米/川側)◇禁煙◇】

846件中 1~20件表示

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