このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サービスやお食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく思います。
「また行きたい」とのお言葉が何よりの励みです。
次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉　喜多八
若女将　喜多　真裕美

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある宿の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご夕食時の対応や設備面でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事内容につきましては、プラン表記やご案内方法に十分な配慮が行き届かず、誤解を招く結果となりましたことを深く反省しております。
また、スタッフの説明不足や提供手順の不備など、基本的な接客に至らぬ点がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、担当者への指導およびサービス全体の見直しを進めてまいります。
設備面におきましても、大浴場の水量やアメニティ、チェックアウト時のご案内など、お客様の快適さを損なう点が多々あったことを反省しております。今後は小さなことこそ丁寧に見直し、改善に努めてまいります。
そのような中でも、館内の清掃や温泉、建物の雰囲気について温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励まされました。
今後はどのお客様にも「気持ちよく滞在できた」と感じていただけるよう、日々のサービス向上に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂けますと幸いに存じます。

最後に、プラン説明文に、お客様の誤解を招く表現がございましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

誤解を招いた表現
「基本会席とは異なる、直前割プラン専用の特別会席をご堪能いただけます。」

意図
「特別にお得な料金でご用意した会席プラン」という意味でございました。説明の仕方に分かりづらい部分があり、お客様に誤った印象を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

【お料理ランクのご説明】
「あわづ会席」温泉旅行を気軽に楽しみたい方におすすめの内容。オプション料理（天ぷら、鮑焼きなど）を組み合わせて選ばれる方が多いプランです。
「基本会席」初めての方、リピーター様ともに人気が高く、バランスの取れた内容です。
「特選会席」蟹・鮑・のどぐろなど、贅沢な食材をふんだんに使用した上位プランです。

今後はより誤解のない表現に努め、安心してお選びいただけるご案内を心がけてまいります。

あわづ温泉　喜多八
若女将　喜多　真裕美

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉、スタッフの対応など多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お食事の時間をゆったりとお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理・接客スタッフ一同、大変励みになっております。
また、源泉かけ流しの温泉や風呂上がりのソフトクリーム、女将特製プリンまでお気に召していただけたことを嬉しく拝見いたしました。

建物につきましては、地震の影響により一部修繕を進めており、お客様にご不便をおかけしている点もございますが、少しずつ整えてまいります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉　喜多八
若女将　喜多　真裕美

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉、館内の雰囲気などにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変うれしく思っております。

お料理の盛り付けや味わい、ボリュームまでお楽しみいただけたとのこと、料理長も励みになるお言葉です。
温泉やソフトクリームもご満喫いただけたようで、何よりでございました。

テレビのサイズにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在、客室のしつらえや設備のグレードアップを順次進めており、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております。

「行ってよかった」とのお言葉が何よりの励みです。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉　喜多八
若女将　喜多　真裕美

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、館内の雰囲気やリニューアル後の空間、スタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。

若女将として、元競歩オリンピック選手としての経験についてお話しできたことも、大変うれしく感じております。
今後も、オリンピック選手の名に恥じぬよう精進し、お客様により一層ご満足いただけるおもてなしを心がけてまいります。

またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉　喜多八
若女将　喜多　真裕美

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。

お部屋のテレビの大きさやWi-Fi接続につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にWi-Fiがご利用いただけなかった点は、本来快適にお過ごしいただくために欠かせない設備でありながら、ご不便をおかけしたことを大変重く受け止めております。今後は設定や接続状況をより厳重に確認し、スタッフへの案内体制も整え、再発防止に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多真裕美

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理や温泉をお楽しみいただき、体調まで良くなられたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
いただいたお言葉が私たちの励みとなります。今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多真裕美

この度はご家族皆さまでの大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
永平寺へのご参拝という心静かな旅路のなかで、当館でのご滞在が少しでも癒しのお時間となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ジャパニーズスイートにて、二世帯7名様でもゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また館内の雰囲気やお部屋までの絨毯張りなどもお褒めいただき、光栄に存じます。ご夕食のホタルイカ釜めしにつきましては、お腹いっぱいと伺いながらも「美味しく食べたい気持ちがいっぱいでした」とのお言葉に、料理長もとても喜んでおります。
また、朝食のさつま揚げのお味噌汁もご満足いただけたようで、心より嬉しく存じます。

あわづ温泉は、永平寺や東尋坊といった福井県の名所にもアクセスが良く、観光の拠点としても魅力の多い場所でございます。

このたびのご滞在が、ご家族皆さまにとってかけがえのない思い出となりましたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。石川県の人々の温かさも感じていただけたとのこと、地元に生きる者として大変ありがたく思っております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多真裕美

この度はご家族でのご旅行に際し、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

初めてご家族皆さまお揃いでのご旅行という大切な機会に、当館でのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。

ジャパニーズスイートでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、またお風呂やお料理にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特にお料理につきまして、「目でも楽しめた」とのお言葉に、料理長も喜んでおります。次回はぜひ、若女将特製のスイーツもご堪能いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

一方で、金庫に関するご不便につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。早速設備の確認と改善に努めさせていただきます。貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

「もっと滞在していたい」と感じていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
次回はぜひ、さらに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしをご用意してお迎えいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やロビーの雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。温かいお言葉をありがとうございます。

当館では、ご家族連れや三世代旅行にぴったりのファミリープランもご用意しております。
広々とした27畳の和室コネクティングルームは、二部屋をつなげた造りとなっており、大人数でもゆったりとお過ごしいただける空間です。
お子様からご年配の方まで、皆さまで気兼ねなく団らんのひとときを楽しんでいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。

ぜひ次回も、お得なプランをチェックのうえ、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

駐車場でのお出迎えや、館内のカフェ、湯上がりソフト、そして若女将特製のプリンまでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
プリンは季節ごとに新しいフレーバーも登場いたしますので、ぜひ次回もお楽しみいただければと思います。

お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、また利き酒をおすすめいただけたこと、大変光栄です。
温泉の打たせ湯も肩こりに効果があったとのことで、お身体が少しでも軽くなられていれば幸いでございます。
なお、ジェットバスにつきましては現在廃止となっており、改修工事を進めております。ご不便をおかけし申し訳ございません。 より快適なご入浴環境を整えられるよう努めてまいります。

お部屋の雰囲気や館内設備についてのご感想もありがとうございます。
当館は築年数の経過した部分もございますが、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、古い施設も少しずつ改善を進めております。

快適な空間を目指し、皆さまに心からくつろいでいただけるよう、これからも努力を重ねてまいります。
またご家族皆さまでのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の清潔さやお食事、お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同心より嬉しく拝見いたしました。

また、大切なご滞在において、サプライズのお手伝いをさせていただけましたこと、大変光栄に思っております。
当館では、サプライズケーキのご注文や花束の手配なども承っており、ご相談内容に応じて柔軟に対応させていただいております。
大切なひとときをお手伝いできることが、私どもの何よりの喜びです。

「また利用したい」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。
次回お越しの際も、よりご満足いただけるよう精一杯おもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美

この度はご利用いただきありがとうございました。
素敵なご感想をいただき、ありがとうございます！ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです。特にウイスキーバーについてお褒めいただけて光栄です。お客様が大変ウイスキーに詳しく私も勉強になりました。貴重なお話楽しかったです。お子様たちが楽しく過ごしている間、リラックスしてお好きなウイスキーを楽しんでいただけたことが、私たちにとっても最高の誉め言葉です。ありがとうございます。

また、お料理や温泉、サービスにご満足いただけたこと、スタッフ一同とても励みになります。歴史あるお宿とウイスキーの魅力も感じていただけたことが何よりです。

ぜひまたのお越しをお待ちしております！お会いできる日を楽しみにしております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美

喜多八へのご利用、誠にありがとうございます。

この度は、女風呂の体重計が壊れていた件について、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただくための設備の整備が行き届いていなかったことを深く反省しております。今後は設備の点検をさらに徹底し、同様の事態が発生しないように努めてまいります。また、お客様へのサービス向上のため、改善を強化してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を目指して、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美

この度は、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

チェックイン、チェックアウト時の挨拶について、十分な配慮が欠けていたことを深くお詫び申し上げます。お客様にとって快適なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層心掛けてまいります。

また、お子様が楽しみにされていたお部屋の布団の件や、露天風呂の清掃状態についても、至らぬ点があり、大変ご不快な思いをさせてしまいました。清掃スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことが無いよう改善に努めてまいります。

お食事に関しても、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後のメニュー改良に役立てさせていただきます。

さらに、アーリーチェックインが難しい場合には、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、カフェロビーでおくつろぎいただけるような工夫を今後徹底してまいります。お待ちいただく間も、心地よい時間を提供できるよう改善に努めます。

この度は、貴重なお時間を使ってのご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のご期待にお応えできるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美

いつもご利用ありがとうございます。
くろちゃん6356様より食事やサービスについてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お食事やサービスに関しては、スタッフ一同、日々の努力を惜しまず、お客様に最高の体験を提供できるよう努めております。これからもさらに快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に力を入れてまいります。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今回もお得なプランで4泊していただき、心より感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大変参考にさせていただいております。

今後も平日にはお得なプランを多数ご用意しておりますので、次回もぜひご利用くださいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、楽しみにしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

白山方面でのスキー後にご宿泊いただき、あわづ温泉の効能を実感していただけたことを大変光栄に思います。今後も白山方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

大浴場の打たせ湯についても、疲れを癒すのに最適とのお言葉をいただき、嬉しく存じます。また、2022年に改装したエントランスカフェやロビーが快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

当館のカフェでは、「あわづプリン」や「あわづパフェ」が一押し商品となっておりますので、次回ご利用の際にはぜひお試しいただければと思います。

夕食・朝食に関しましてもご満足いただけたようで、料理スタッフにもその旨をお伝えさせていただきます。今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多 真裕美

ご利用いただき、ありがとうございます。お客様からのお声をいただけて、大変嬉しく思います。

まず、改修工事に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在も施設をより良くするために改修を進めております。過去の雰囲気を感じさせるお部屋に関しましても、今後さらにリニューアルを行う予定です。お客様により快適にご利用いただけるよう努めてまいります。引き続き、より良い施設づくりに励んでいく所存ですので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、食事サービスについても、団体個室での提供に際し、詳細なご説明が不足していたこと、誠に申し訳ございませんでした。特にお料理の説明は、よりわかりやすく、丁寧にご説明できるよう改善を進めてまいります。

送迎についても、ご要望に添えなかった点についてご指摘いただき、ありがとうございます。できるだけお客様の行程に合わせた柔軟な対応ができるよう、今後のサービス向上に活かしてまいります。

最後に、施設の清潔さにご満足いただけたことを嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

ロビーや廊下の寒さについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お風呂上がりの温度調整や、冬場の寒さ対策は今後の参考にさせていただきます。

露天風呂に関するご意見もありがとうございます。まもなく足場が解除されます。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。露天風呂の雰囲気については改善の余地があると感じております。今後の検討課題とさせていただきます。

お食事の際のご提案もありがとうございます。釜飯を取り扱う際の不便については、スタッフにも伝え、改善できるよう努力いたします。

また、当館で販売している入浴剤は温浴法としてもおすすめですので、次回ご利用の際にぜひお試しいただきたいと思います。さらに、カフェでは毎回新作のプリンをご提供しておりますので、次回ご訪問の際にはぜひご賞味ください。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美

この度は、あわづ温泉喜多八にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての北陸旅行でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

フレンドリーなスタッフや美味しいお食事が、旅の素敵な思い出となったことをお聞きし、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
冬の季節には、ぜひ当館自慢の「活蟹」のプランもおすすめです。新鮮な活蟹を使った料理は、北陸ならではの味覚をご堪能いただけること間違いなしです。寒い季節にぴったりの温泉とともに、心温まるひとときをお過ごしいただけます。

また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。次回も、より一層ご満足いただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

あわづ温泉喜多八
若女将　喜多　真裕美