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フレックステイイン清澄白河 クチコミ・感想・情報

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フレックステイイン清澄白河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.84
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂3.16
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 23:09:07

まず泊まるなら吸引力が落ちない掃除機と空気清浄機の持ち込みをおすすめします。
客室に入った瞬間は古くさいものの値段のわりに広くてお得かと思いましたが、10分もするとだんだん部屋が汚いことに気がつき、部屋全体的に埃っぽく、ベッドテーブルの下には髪の毛数本落ちていて、綿埃も多く、たまらずに玄関にあった古い掃除機で掃除を開始しましたが、おそらく何日も清掃に入っていないためちょっと掃除したくらいでは綺麗になりませんでした。
私は喘息気味になり妻は布団にダニがいたようで身体の一部と顔までぶつぶつができ、酷い痒みに襲われ二人とも夜中、明け方と起きてしまい眠れませんでした。
連泊予定でしたが、別なホテルを予約して2泊目はキャンセルしました。

まず、部屋が古いことより基本的な清掃ができていません。
ベッドのヘッドボードに埃が溜まっているのを見て、愕然としました。
またエアコンを付けたらきついタバコ臭が酷く、泊まれる環境ではありません。かなり安かったので驚きましたが、とても泊まれる環境ではありませんでした。

清掃はまめに入れないと同じクレームが発生すると思います。
とにかく一回の清掃では改善できないレベルでした。普段出ないアレルギーが出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
フレックステイイン清澄白河 2018年04月28日 23:46:48

この度は、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋の清掃不備により、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にご宿泊いただく環境をご用意できなかったことは、宿泊施設としてあってはならないことであり、お客様の信頼を裏切ってしまったことを猛省しております。
今回ご迷惑をお掛けしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後はお部屋の清掃及び確認体制につきまして細心の注意を払いご期待に沿えるよう、全スタッフへの指導を徹底し再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、またの機会に再び当館をお選びいただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フレックステイイン清澄白河 マネージャー 中村 和也

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!】直前予約におすすめプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン/24平米】

総合5

投稿者さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 12:08:49

連泊で利用させて頂きました。
チェックインが早まってしまったのですが、快く対応して頂けました。近くにコンビニもあり地下鉄やバスの利用等立地も良かったです。
観光地へのアクセスも良く家族で楽しめました。食器やハシ、電子レンジが揃っていた事から、子供は お家 と呼んでました。
馴染めた様子です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
フレックステイイン清澄白河 2018年03月26日 15:21:00

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また東京でのご滞在に私どもをお選びいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様のご期待に答えることができるものとなりましたこと、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
また都内へいらっしゃる際にはぜひフレックステイイン清澄白河へ足をお運び下さいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
担当/広瀬

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!】直前予約におすすめプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン/24平米】

総合4

u-minecoさんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

u-minecoさん [40代/女性] 2018年03月08日 20:09:16

2月26日に宿泊しました。もう1つベッドが置けるくらい広いお部屋でした。素泊まりで料金面でも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
フレックステイイン清澄白河 2018年03月09日 12:32:16

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中、快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
今後とも皆様に安心・快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう励んで参ります。
これからもフレックステイイン清澄白河をご愛顧いただけるよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フレックステイイン清澄白河
担当:廣瀬

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!】直前予約におすすめプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル/22平米】

総合4

梨果1582さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

梨果1582さん [40代/女性] 2018年02月18日 17:38:54

昨年数回宿泊でお世話になりました。久々に料理したくなり、半年振りくらいに泊まりました。
駅からはやや距離がありますが、住宅街の中なので逆に静かで落ち着けます。
普通のマンションと同じような作りで、ガスではなく電気ですが、調理器具と食器もお部屋に常備があり調理ができるので、何か簡単な物を手作りしたい時にはお勧めです。
お部屋の広さの割に、お風呂と洗面も特別狭すぎることもないので、そこも良い点だと思います。
ただ、元々が中古のマンションのような物件だと思うので、最新式の出来たばかりの綺麗なホテルのような設備や内装は全く期待できません。
ですが、気のおける友人や親しい恋人とかであれば、一緒に料理もできるので楽しい時間を過ごせるホテルだと思います。
宿泊費もとてもお安いので、気に入っている宿泊施設の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
フレックステイイン清澄白河 2018年02月19日 09:47:27

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また東京でのご滞在に私どもをお選びいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様のご期待に答えることができるものとなりましたこと、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
当施設はマンションタイプの仕様となっており、ミニキッチンや電子レンジに大き目の冷蔵庫も完備致しております。調理道具も一式ございますので簡単な自炊もOKです。ご自宅のようにお寛ぎ頂ければ何よりでございます。
ご指摘の通り経年劣化は否めませんが、改善できるよう尽くし清潔感のある空間を提供できる様により良い施設作りに努めて参ります。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
また都内へいらっしゃる際にはぜひフレックステイイン清澄白河へ足をお運び下さいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
担当/広瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF!【楽天スーパーポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーセミダブル/13平米】

総合4

投稿者さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 17:47:39

レビューで書いていた方もおられましたが、写真よりは汚いと言うより古い感じです。しかし、ベットは思っていたよりも広い上に小学生添い寝ありでこの価格はとても安い!! ランドとキッザニアに行くのに丁度良い立地でした! そしてフロントの若いお兄さんの対応がとても優しく好印象でした!!! それだけでホテルの印象が良くなりました。 内装テーブルなどを変えられたらお客さんがもっと増えるんじゃないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
フレックステイイン清澄白河 2018年02月12日 09:33:16

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
当施設はマンションタイプの仕様となっており、ミニキッチンや電子レンジに大き目の冷蔵庫も完備致しております。調理道具も一式ございますので簡単な自炊もOKです。ご自宅のようにお寛ぎ頂ければ何よりでございます。
ご指摘の通り経年劣化は否めませんが、改善できるよう尽くし清潔感のある空間を提供できる様により良い施設作りに努めて参ります。
また都内へいらっしゃる際にはぜひフレックステイイン清澄白河へ足をお運び下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン清澄白河
担当:広瀬

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!】直前予約におすすめプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードトリプル/26平米】

総合4

YumiYuさんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

YumiYuさん [40代/女性] 2018年01月25日 17:05:36

日本の家を体験できて、なかなか面白いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
フレックステイイン清澄白河 2018年02月12日 09:34:50

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊中、快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
今後とも皆様に安心・快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう励んで参ります。
これからもフレックステイイン清澄白河をご愛顧いただけるよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フレックステイイン清澄白河
担当:廣瀬

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!】直前予約におすすめプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードトリプル/26平米】

総合1

おいぽ0357さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

おいぽ0357さん [20代/男性] 2018年01月05日 21:07:23

食器が汚い
フライ返しは使う気になれなかった
フロントの係が寝ていて玄関の呼び出しに出ない。ありえない。
指摘しても言い訳ばかり
部屋も汚い
安かろう悪かろう
風呂に髪の毛が3本落ちてた
もう泊まりたくないので今後の予約全部キャンセルします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
フレックステイイン清澄白河 2018年01月10日 15:13:45

この度は、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきありがとうございました。
お部屋の清掃不備により大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、 深くお詫び申し上げます。
日頃より清掃に関しましては、細心の注意を払って行っているつもりではございましたが、大変お恥ずかしい限りでございます。
今回頂戴しました貴重なご指摘は清掃スタッフ並びにフロントスタッフに伝え、再発防止に向けて指導を徹底して参ります。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。


フレックステイイン清澄白河 マネージャー 中村 和也

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!】直前予約におすすめプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル/22平米】

総合4

yamamomaさんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

yamamomaさん [60代/男性] 2017年11月06日 20:18:20

空港からのアクセスは余りよく有りませんでしたが、都内の至便性が非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
フレックステイイン清澄白河 2017年11月06日 20:57:30

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また東京でのご滞在に私どもをお選びいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
当施設から成田空港、羽田空港へのアクセスは、最寄りの清澄白河駅から1駅目にあります、水天宮前駅直結の東京シティエアターミナルからリムジンバスのご利用が大変便利です。
また都内へいらっしゃる際にはぜひフレックステイイン清澄白河へ足をお運び下さいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン清澄白河
担当:廣瀬

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 シンプルなご滞在に機能的な設備を【楽天スーパーポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル/22平米】

総合4

投稿者さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 16:10:52

お風呂が大きくて気持ちよかったです。
調理具も充実しており、自炊される方にお薦めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
フレックステイイン清澄白河 2017年11月02日 10:42:58

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当施設はマンションタイプの仕様となっており、ミニキッチンや電子レンジに大き目の冷蔵庫も完備致しております。調理道具も一式ございますので簡単な自炊もOKです。ご自宅のようにお寛ぎ頂ければ何よりでございます。
これからもフレックステイイン清澄白河をご愛顧いただけるよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン清澄白河
担当:広瀬

ご利用の宿泊プラン
直前予約におすすめプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーセミダブル/16平米】

総合3

投稿者さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 12:42:48

隣の部屋との壁が薄く、しかも、私が泊まった部屋ベッド頭部側の壁を経たでた隣はトイレと風呂場。中国人が真夜中2時半くらいから朝方5時半くらいまで、お風呂入ったり、水を、流す音が喧しかったので2日間眠れなかった。中国人観光客並びに、特にアジア系観光客の為の断りを中国語、韓国語、タイ、ベトナム辺り注意事項など、チェックイン時に知らせるべきですね。相手は、夜中起きていても良いが、他の宿泊者は安眠したい。お金を払っているのだから、外国人宿泊者の対象すべきです。
 

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
フレックステイイン清澄白河 2017年10月30日 18:11:17

フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく数ある宿泊施設の中からご縁がありお選びいただいたにもかかわらず、騒音に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。もしお休みの際、騒音等で何かお困りの事がございましたらフロントまで内線でお知らせいただけたらと存じます。
夜間スタッフが巡回し注意させて頂きます。
大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
これからもフレックステイイン清澄白河をご愛顧いただけるよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フレックスステイイン清澄白河 担当/広瀬

ご利用の宿泊プラン
【7泊以上でさらにお得】ウィークリーマンションプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル/22平米】

総合3

投稿者さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 19:43:52

必要最低限の設備で部屋も簡素です。
寝るだけなら問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
フレックステイイン清澄白河 2017年10月14日 13:14:57

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用ください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン清澄白河
担当:広瀬

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!ベストレート】直前予約におすすめプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル/22平米】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 16:24:22

最低なホテル
ダブルの部屋で予約し夫婦で宿泊した。 部屋はツインであった部屋からベッドを一つ撤去しシングルベット一つあるだけで、枕は2つあった。 これってダブル????
部屋にはソファーや机は無く、パイプの折りたたみ椅子があるだけ。
部屋や風呂は古く汚い、床のフローリングは一部つぎはぎでけばだっており、家内がストッキングを引っかけた。 風呂は古く家内は入れなかった。
午後6時以降はチェックインに制限があり、あわててチェックインした。フロントには常にスタッフがいない。緊急時以外は連絡が付かない。
ゆっくり寝れないので、朝早くチェックアウトした。
これで料金が、前泊したシティーホテルと同額でした。 信じられません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
フレックステイイン清澄白河 2017年10月10日 13:05:39

この度はフレックステイイン清澄白河をご利用いただきありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、お客様にご満足いただけるご滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の不備につきましては清掃担当・客室チェック担当に厳しく注意し、修繕できる部分については早急に対応し、今後このようなことのないように努めて参ります。

今回のお客様のご予約はスタンダードセミダブルルームとなっており、こちらは幅120センチメートルのセミダブルベッド1台が設置されたお部屋となっております。
当館では他にもツインルームやトリプルルームをご用意しておりますので、ご宿泊されるご人数に合わせてご予約をご検討いただきましたら幸いです。
ご予約に際してご不明点等ございましたら、お電話にてフロントまでお問い合わせくださいませ。

また、当館では夜間もスタッフが館内に常駐しておりますので、何か御用の際には内線でお呼び出しいただければと存じます。
ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フレックステイイン清澄白河 マネージャー 中村和也

ご利用の宿泊プラン
【最大半額!ベストレート】直前予約におすすめプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル/22平米】

総合4

chobitto1969さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

chobitto1969さん [40代/男性] 2017年09月23日 16:02:02

また利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
フレックステイイン清澄白河 2017年09月24日 12:01:19

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また東京でのご滞在に私どもをお選びいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がお客様のご期待に答えることができるものとなりましたこと、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
また都内へいらっしゃる際にはぜひフレックステイイン清澄白河へ足をお運び下さいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
担当/広瀬

ご利用の宿泊プラン
【7泊以上でさらにお得】ウィークリーマンションプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル/22平米】

総合4

投稿者さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 20:42:53

部屋の広さとキッチン設備の充実が良い。駅から歩くことと、アメニティが少なくベッドが軋むのが難点だが、割り切って使う分には良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
フレックステイイン清澄白河 2017年09月03日 14:50:58

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
またお近くににお越しの際は、ぜひ当施設をご指名くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
フレックステイイン清澄白河
担当/広瀬

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】ご予約は8月17日まで!さらに楽天ポイント10倍プレゼント!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードセミダブル/22平米】

総合3

投稿者さんの フレックステイイン清澄白河 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 10:41:35

6時でフロント業務が終了するので、それ以降は出入りにインターフォンを押すのは、少し面倒ですが、値段には勝てませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
フレックステイイン清澄白河 2017年08月19日 13:43:03

このたびは、フレックステイイン清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のフロントの営業時間は9:00~18:00となっておりますが、18時以降は館内に夜間スタッフが待機しておりますので18時以降のチェックインも可能です。尚、最終チェックインは24時でございます。お越しになられましたら内線電話でお呼び出しくださいませ。この度はお手数をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、これからもフレックステイイン清澄白河をご愛顧いただけるよう宜しくお願い申し上げます。 フレックステイイン清澄白河 担当:廣瀬

ご利用の宿泊プラン
直前予約におすすめプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン/24平米】

15件中 1~15件表示

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