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むしばフィッツさんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- むしばフィッツさん [20代/女性] 2017年07月31日 10:33:14
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２人で１部屋１泊＋メールで宿泊者含む10名以下の宴会を予約しました。
宴会では懐石と盛り込みで選べましたが、ゲストの中の目上の方に病によって量を食べられない人が
おり、懐石では残してしまうことを気に病む可能性があることから盛り込みタイプを、と
事情を話したうえで、対応可能とのことでしたので詳しく事前に宿の方とメールをやりとりし、宴会の内容や価格を決めました。
しかし当日出てきたのは懐石…席のセッティングも懐石。
祝い事での使用でしたので雰囲気を壊すわけにもいかず、料理も席もセッティングしてあったのでここからは変えられないだろうと判断し、
そのまま懐石をいただきました。
案の定、食べきれず申し訳なさそうにしているゲストに、とても辛くなりました。
ゲストへの心遣いをしたつもりで事情まで話して打ち合わせしたのになぜ？という気持ちです。
チェックアウトのときに一言言ったのですが、口で軽く謝られただけ…
評判がよく、期待して予約しただけに残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年07月31日 13:06:19
-
この度は当宿をご利用頂き誠に有り難うございます。お客様のご希望への不備、本当に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様の心苦しさを思いますと、私どもも胸の痛む思いでございます。
今後このようなことがないよう、細心の注意とお心遣いを持って対応をして参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はやさしい和食ではじめる◆ビジネス朝食付プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【南棟和室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月12日 09:53:07
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一貫して良い意味でゆるく穏やかで静かで。
朝ご飯もとても美味しく頂きました。
また宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年08月01日 08:31:36
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「ゆるく穏やかで静か」という素敵な表現でコメントを頂きました。ありがとうございます。
お客様の期待にそえられるよう今後も精進して参ります。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はやさしい和食ではじめる◆ビジネス朝食付プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【北棟和室又は和洋室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月16日 19:42:44
-
料理がとても美味しかったです。お部屋は結構狭いですが清潔感があります。お風呂は貸切で、大きなお風呂に入れます。この値段でこのクオリティ、大満足です^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年08月01日 08:35:19
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理がお口に合われたようで大変嬉しく思います。
お部屋は、当館では一番狭い部屋になりますので、ご容赦下さいませ。
これからもお客様のことを第一に考えおもてなしをさせて頂きます。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 感動！イルカウォッチング！お得なセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【南棟ダブル】
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一人旅の高齢者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 一人旅の高齢者さん [60代/男性] 2017年06月13日 20:45:45
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夕飯時にビールと焼酎３杯を頼んで１万円という安さにもかかわらず、大変居心地のよい宿で、絶対お奨めです。まず、従業員の皆様の笑顔が素晴らしい。部屋は広くて、ちょっとした備品にもセンスを感じる。風呂が２つあり、貸切制度になっていて気持ち良い。朝７時のバスに乗りたいと言えば、朝食を６時３０分から準備してくれ、お茶も良い煎茶を使っていると、全てに良心的です。唯一つ、夕飯の魚のアラ炊きが冷たかったのは残念でした。それ以外は満点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年06月15日 11:53:01
-
この度は当宿をご利用頂き誠に有り難うございます。また、料理や設備、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し併せて御礼申し上げます。あら炊きの件に関しましては大変申し訳ございません。お料理を温かいうちに召し上がれるよう、ミスがないように徹底して参ります。さらなるお客様満足度向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにもお薦め２食付◆ウィークデイ特別料金プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【南棟ツイン】
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MIKEネコさんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- MIKEネコさん [40代/女性] 2017年06月12日 13:05:35
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少し遅い母の日のプレゼント旅行で宿泊させて頂きました。母もお料理もお部屋も大変気に入ってくれた様で、また来たいと言ってくれました。とても暖かい対応を頂き感謝しております。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年06月15日 11:44:38
-
この度は当宿へご宿泊、併せてご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。当館を「プレゼント旅行」としてお選び頂き、光栄の至りに存じます。また、お母様にもご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。また是非ともお母様と一緒にお越し下さいませ！お待ちしております。有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 天草陶磁器でいただく海の幸◆１泊２食スタンダード◆【九州ありがとうキャンペーン】
- ご利用のお部屋
- 【北棟和室又は和洋室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 12:14:50
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すっきりとした気持ちの良いお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年06月15日 11:34:54
-
この度は当宿へご宿泊頂き誠に有り難うございます。また、お褒めのご投稿まで頂戴し、大変有り難く恐縮の思いです。これからも、お客様が安心して気持ちよく過ごせる宿づくりを心がけて参ります。またのご利用お持ちしております。有り難うございます。
- ご利用のお部屋
- 【南棟ツイン】
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ゆきこ^_^さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- ゆきこ^_^さん [50代/女性] 2017年05月29日 14:48:29
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今回兄の退職記念に姉兄夫婦８人で天草に行った時に海心さんにお世話になりました。北側２つ部屋南側２部屋を取りそれぞれ素敵なお部屋でお風呂も綺麗にで疲れが取れました。
夕食に朝食とても美味しく頂きました…兄もとても喜んでくれました。本当にお世話になりました。
奥様．スタッフの方の対応も良く心地よいお宿です～
朝早く起きて朝日を見るのもいいですよ～
お庭の緑に癒され一日中過ごせます。
フロントの上のお部屋は窓から緑が見えとても素敵なお部屋です。オススメです～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年06月15日 11:11:03
-
この度は当館へご宿泊頂き誠に有り難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。食事やスタッフへのお褒めの言葉、大変有り難く恐縮の思いです。これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。またのご利用お待ちしております。有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 天草陶磁器でいただく海の幸◆１泊２食スタンダード◆【九州ありがとうキャンペーン】
- ご利用のお部屋
- 【南棟和室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月14日 06:04:41
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のどかで静かな住宅街にありました。
フロントの雰囲気がとても良く、緑いっぱいで素敵でした(^^)
明かりや置き物など、1つ1つがこだわっておられるな～と思いました。
お料理は食べ切れないくらいのボリュームで大満足でした☆
小さい子連れにも丁寧に対応して下さり、子どもも「また行きたい！」と言っています。
ただ1つ、今回2階のお部屋に宿泊したのですが、階段以外に避難口が見当たらず、もし何かあったらどこから避難するのだろう・・と思いました。
窓も木の格子があり、すぐには出られなさそうだったので・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年06月15日 11:00:29
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この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。料理やインテリアへのお褒めの言葉、大変嬉しく励みとなります。有り難うございます。避難口についてですが、階段以外には窓の外に梯子を立てる緊急措置を想定しております。安全面や防犯面など、お客様からのお声参考に、さらに強化していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 感動！イルカウォッチング！お得なセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【北棟和室又は和洋室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 16:41:05
-
2月10日から1泊で宿泊させていただきました。2年前にも予約していたのですが、行けなくなりキャンセルし、やっと行くことができた宿。期待通りの宿で、とても満足しました。特に素晴らしかったのは、お食事。ボリュームがあり、盛り付けも器も素敵で、味も抜群！季節感を感じられる大変満足なお食事でした。次の日は雪で宿が雪化粧しており、なかなか天草では見ることのできないような景色にまた、感動しました。宿の方も笑顔が素敵で、居心地が良かったです。お世話になり、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年03月18日 21:45:47
-
この度は、ご利用頂き誠に有り難うございます。また、ご投稿まで頂戴し、併せて御礼申し上げます。お客様のお喜びの声、本当に有り難いです。これからも、スタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 天草陶磁器でいただく海の幸◆１泊２食スタンダード◆【九州ありがとうキャンペーン】
- ご利用のお部屋
- 【北棟和室又は和洋室】
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Fuku2156さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- Fuku2156さん [50代/男性] 2017年02月07日 00:15:00
-
天草を巡るサイクリングの際に宿泊しました。脚を伸ばして入れる貸し切り風呂がありがたかったです。夕食は本渡諏訪神社にお参りした後にその近くの居酒屋でとりました。地元の人との会話も楽しい思い出となりました。ゆったりとしたエリアの中にあるこだわりのある宿と感じられました。また訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年03月18日 21:35:41
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、併せて御礼申し上げます。充実したサイクリング旅行になったようで、私どもも嬉しく思います。天草は海の幸、山の幸と豊富に揃っておりますので、美味しいお食事処が沢山あります。またお越しの際には、スタッフにお勧めの食事処を尋ねられてみてください。有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はやさしい和食ではじめる◆ビジネス朝食付プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【北棟和室又は和洋室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月05日 23:47:37
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息子の誕生日にイルカウォッチングをと思い宿泊させて頂きました。さすが遭遇率95%、イルカは期待以上に見れました。
温泉ではなくても２種類の貸切風呂で気持ち良く入浴できました。丸風呂の入浴剤が良かったです。
何よりスタッフの方みなさんに色々お気遣い頂き、小さい子連れでもあまり他の方に気兼ねすることなく利用できました。いい思い出ができました。
ここからは載せないで下さい
唯一残念だったのが、お部屋の加湿器の水が入ったままで、使用前に確認したら濁り滑りがあったので、自分で洗って使いました。私もアウトの時、水を抜いてくるのを忘れていましたが、結構うっかりするところだと思います。後はホント文句なしだったので、是非改善宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2016年12月01日 08:53:09
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
加湿空気洗浄機の件は、大変申し訳ございません。わざわざ洗って頂いて恐縮しております。本当に申し訳ございません。以後スタッフとしっかり対応をするよう気をつけてまいります。ご意見を頂きましてありがとうございます。
イルカウォッチングも、楽しんで頂いたみたいで良かったです。
貸し切る風呂や、スタッフもお褒め頂きありがとうございます。大変嬉しく思います。これからもっと細やかなところまで気をつけてまいります。またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 感動！イルカウォッチング！お得なセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【南棟和室】
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おふじ1947さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- おふじ1947さん [60代/女性] 2016年11月03日 12:28:01
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初めての天草、そして夜遅い時間に到着で心配でしたが、バスセンターからも近く、お風呂は貸し切りにでき、落ち着いている施設でした。外の居酒屋などでしょくじをされる方にはおすすめ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2016年12月01日 08:45:33
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
バスセンターからは10分以内で、本渡港からは5分程度で歩いて着くところに位置しております。歩いて10分圏内には飲食するところコンビニもございますので、便利な場所だと思います。
「おすすめ」を頂きまして本当にありがとうございます。またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はやさしい和食ではじめる◆ビジネス朝食付プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【南棟ダブル】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月09日 16:24:05
-
遅くに宿泊ですので朝しかいただけませんでした。
アットホームな感じですが、お風呂は最高です。
ビジネス利用でもユックリ出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2016年12月01日 08:40:35
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿まで頂き感謝申し上げます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
「ゆっくり出来ました」と書き込み頂き、大変嬉しく思います。
又の機会がございましたら、ご利用お待ちしております。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】14時チェックインで天草をゆっくり楽しむ♪朝食も付いた満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【南棟ダブル】
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すみれ3412さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- すみれ3412さん [50代/女性] 2016年10月03日 19:21:37
-
10/1に主人と1泊してイルカウォッチングを楽しんで来ました、心配していた船酔いも 五和町からすぐの所がイルカウォッチングのポイントだったので大丈夫でした。代金もリーズナブルなのに沢山のご馳走で楽しめました。イルカウォッチングの代金も2500円と安く至れり尽くせりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2016年12月01日 08:34:09
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、返信が遅くなりまして申し訳ございません。
イルカウォッチングも喜んで頂いたみたいで良かったです。
天草のイルカは200頭くらい生息し江戸時代から住みついているみたいですので、世界的にも非常に珍しいみたいです。
お料理も「ご馳走」と喜んで頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 感動！イルカウォッチング！お得なセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【南棟ツイン】
総合5
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お取り寄せ大好き2479さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- お取り寄せ大好き2479さん [30代/女性] 2016年09月20日 22:41:51
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今年の8月にお邪魔しました！
お部屋の広さは、こんなものだという感じでしたが、
貸切風呂は、広く、他の方が利用していた場合、空いたらご連絡をいただけて、スムーズに入る事が出来ました☆
ホテルの場所は、わかりにくいかと思ったのですが、本渡港のすぐそばで、外観も、ここだけ、とてもお洒落で、すぐわかりました！
なんと言っても、料理の品数、ボリュームがすごかったので、
お腹いっぱいになりました！
料理を運んで来てくださる方が、とても感じの良い方ばかりで、とても気持ちよく過ごす事が出来ました☆
子供連れの方が多かったようですが、他の部屋の声も聞こえませんでした！
また泊まりに行きたいホテルです☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2016年12月01日 08:30:26
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し御礼申し上げます。
貸し切りのお風呂は、２つなのでなるべくお客様がお待ち頂く事がないよう、空いたらお部屋にご連絡させて頂いております。スムーズには入れて良かったです。
外観、お料理共にお気に召して頂いたみたいで、大変嬉しく思います。スタッフもお褒め頂き感謝申し上げます。
お客様の、嬉しいお声は私たちにもとても励みになります。ありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 感動！イルカウォッチング！お得なセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【北棟和室又は和洋室】
総合4
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月12日 19:11:20
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お部屋が和室で大きなテーブルがありました。
資料を広げられてよかったです。朝食も名物の鯵のみりん焼きなど美味しかったです。
何より、ノープランの為、フロントでアドバイスを頂き、時間を有効に使えました。レンタカー屋さんまで送って頂きありがとうございました。
定宿にしたいと思う宿泊施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2016年12月01日 08:20:01
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この度は、ご利用頂きまして誠に有り難うございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
お部屋、朝食などお気に召して頂き大変嬉しく思います。
色んなご相談にも出来う限り応じて参ります。お気兼ねなくお声かけくださいませ。
「定宿にしたい」という有り難いお言葉も、もったいなく思います。本当にありがとうございます。またの機会がございましたら、お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はやさしい和食ではじめる◆ビジネス朝食付プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【北棟和室又は和洋室】
総合4
投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月04日 23:30:53
-
お風呂が貸し切りになるので安心して入れました。
部屋の内装も温かみがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2016年09月08日 09:36:43
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この度はご利用頂き誠に有り難うございます。また合わせてのご投稿、御礼申し上げます。ご満足のお声を頂戴し有り難い限りです。これからも温かく、皆様におくつろぎ頂けるような宿づくりを心掛けて参ります。またのご利用お待ちしております。有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はやさしい和食ではじめる◆ビジネス朝食付プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【南棟ツイン】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 17:03:36
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宿泊した南棟ダブルの部屋ですが、予約サイトの説明によると「南棟は海の入江に面しており、大きな窓からはたくさんの停泊船がご覧頂けます」となっておりますが、実際はほとんど見えません。
私はこの文言を信用して予約しましたが、実際の部屋は隣の民家から丸見えで残念な結果となりました。
格子を開ければ少し港が見えるとのことで開けてもらおうとしましたが、立て付けが悪いのか途中までしか開かず、今度は全く閉まらなくなりました。
仕方なく夜はカーテンを閉めて寝ましたが、これが遮光カーテンではないため朝は早くから目が覚めてしまいました。
この南棟で港が望める部屋は港の正面にある和室の部屋のみです。
民家しか見えない洋室と料金は変わらないので和室をお勧めします。
しかも宿泊した部屋の真下が共同風呂になっているらしく、当日は小さなお子さん連れの方も多かったのでその方が利用しているときは戦場のような騒ぎでとてもうるさかったです。
またWi-Fiのパスワードを教えてもらおうとフロントに電話したのですが、「部屋の冊子に書いてあるので見てください」と言われました。
その位口頭で教えてくれてもよいと思うのですが…。
夕食は品数も豊富で大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
-
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2017年06月15日 11:30:51
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この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、合わせてのご投稿御礼申し上げます。返信が遅くなり申し訳ございませんでした。部屋からの眺めや設備等、不快な思いをされたようで大変申し訳ございません。こちらのお部屋のサイト説明をすぐに書き換え、このような思いをされる方が二度といらっしゃらないように致します。また、部屋の防音に関しても対処し改善していく所存です。スッタフのお客様への対応も改めて教育し、お客様が過ごしやすい宿を目指していきたいと思います。有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにもお薦め２食付◆ウィークデイ特別料金プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【南棟ダブル】
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きりりょんさんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
- きりりょんさん [30代/女性] 2016年08月12日 12:36:05
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8月8日に１泊しました。
建物は民家のようで、歩くのに疲れる大きなホテルよりも楽に過ごせました。
和洋室を利用しました。和室にお布団を敷いて私の母が寝ましたが、朝から背中が痛くなったようです。マットレスがもう一枚あれば良いようです。
お部屋は２階ですが、エレベーターがないのでお年寄りや足が不自由な方は辛いです。
お部屋にもお風呂はありますが、共同の大きなお風呂が使いやすくてすごく良かったです。
天草に来たときはまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin 2016年09月08日 09:23:22
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この度はご利用頂き誠に有り難うございます。またご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。マットレスの厚みについてですが、お客様の中には物足りないと思われる方もいらっしゃいます。スタッフにお申し付け下さいますと、枚数をすぐに増やせますのでお気軽お声かけ下さいませ。また、まだまだバリアフリーが行き届いておりませんので、そちらの改善も進めていきたいと思っております。またのご利用の際には、更にご満足頂けるよう精進し参ります。有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 感動！イルカウォッチング！お得なセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【北棟和室又は和洋室】
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投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Ｌｉｖｔｅｌ kai-shin のクチコミ
丸風呂と角風呂、夜と朝に入りました。家庭的な宿でした。
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