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和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin クチコミ・感想・情報

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和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shinのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.30
  • 食事4.17
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183件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 21:28:49

最近よく宿泊しますが、いつも部屋もお風呂も綺麗に清掃されており過ごしやすいです。
唯一、部屋の電気スイッチがなぜか全て縦向きではなく横向きに付けられているのがものすごく使いづらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月

総合4

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 08:21:21

部屋はフローリングとベッドがありきれいでした。家族風呂が2か所ありました。宿の方から説明がありましたが、1つは樽風呂で高い風呂桶を椅子を使ってまたいで入らなければならず高齢の母には不向きでした。朝食もおいしくいただき気持ちよく滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年11月24日 20:04:33

この度は当宿へご宿泊頂き誠に有難うございます。また、朝食や部屋へのお喜びの投稿まで頂戴し、併せて御礼申し上げます。
丸風呂の高さですが、お客様への説明不足でした。申し訳ございません。角風呂のほうは段差も低く、ご高齢者の方や小さなお子様連れでも安心してお入りいただけます。
こういった配慮や心配りを、スタッフ一同徹底してまいります。有難うございます。

総合4

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 08:44:09

部屋は広くて清潔感があるのでとても過ごしやすいですが、部屋に風呂がないため朝シャワーを浴びる人はお風呂まで入りに行く必要があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年11月24日 19:53:10

この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございます。また「清潔感・過ごしやすい」というお声を頂き、併せて御礼申し上げます。
北棟には部屋ごとにお風呂が付いておりますが、南棟は付いておらず、貸し切り風呂のみのご利用となります。また機会がございましたら、北棟のお部屋もご利用下さいませ。有難うございます。

総合4

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 08:41:41

落ち着いて過ごすことが出来ますが、お風呂がたまにぬるい時があります。朝食は美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年11月24日 19:36:35

この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございます。また、朝食へのお褒めの言葉まで頂戴し、併せて御礼申し上げます。お風呂がぬるかったということで大変失礼致しました。これからの季節、とくに熱いお風呂に入りたい時期ですので、高めの温度に設定しておきますね。有難うございます。

総合4

もっくん0920さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

もっくん0920さん [30代/男性] 2017年09月27日 21:27:45

お風呂は貸切で使う形ですが、とても広いお風呂でゆっくり浸かることができました。部屋にはシャワーもないため朝の身支度に少し困りますが、朝からもお風呂が利用できるので問題ありません。朝食はとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年11月24日 18:18:11

この度は当宿へのご宿泊、さらにはお喜びの声まで頂戴し併せて御礼申し上げます。貸し切り風呂に関しては、空いてるかの確認をフロントに尋ねることも出来ますのでご利用くださいませ。また、朝食にご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。有難うございます。

総合4

flindersstさんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

flindersstさん [50代/男性] 2017年09月22日 20:00:52

貸し切り風呂がなかなか気持ち良かったです。
部屋も綺麗で,ゆっくり出来ます。
夕食は,少な目とお願いしたのですが,多分普通に出てきたと思います。お腹一杯。やはり少し多めかと…
ホテルや旅館と違い,かといってペンションとも違って,コテージにいるような,なかなか面白いお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年11月24日 18:14:13

この度は当宿へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご夕食が多かったということで大変失礼致しました。お客様への配慮が不十分でございました。申し訳ございません。このようなことがないよう、スタッフ同士の情報共有強化に努めて参ります。また、お褒めの言葉まで頂戴し御礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。有難うございます。

総合5

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 10:13:04

一人での、宿泊、ここを、選んでよかったです。ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年11月24日 17:43:54

この度は当宿へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、喜びのお声まで頂戴し併せて御礼申し上げます。お客様がゆっくりと過ごせますよう、心からのおもてなしに努めていきます。有難うございます。

総合4

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 21:44:12

8月26日に宿泊。コスパはすごくいい。アットホームな雰囲気で落ち着きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年11月24日 17:30:46

この度は当宿へのご宿泊、さらにはお褒めのご投稿まで頂戴し、併せて御礼申し上げます。これからもお客様の疲れを癒やせる温もりある宿作りを目指して参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
天草陶磁器でいただく海の幸◆1泊2食スタンダード◆【九州ありがとうキャンペーン】
ご利用のお部屋
【北棟和室又は和洋室】

総合4

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 10:26:49

丸風呂と角風呂、夜と朝に入りました。家庭的な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年11月24日 17:27:06

この度は当宿へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。お風呂やサービスなどご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。有難うございます。

ご利用のお部屋
【南棟ツイン】

総合1

むしばフィッツさんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

むしばフィッツさん [20代/女性] 2017年07月31日 10:33:14

2人で1部屋1泊+メールで宿泊者含む10名以下の宴会を予約しました。
宴会では懐石と盛り込みで選べましたが、ゲストの中の目上の方に病によって量を食べられない人が
おり、懐石では残してしまうことを気に病む可能性があることから盛り込みタイプを、と
事情を話したうえで、対応可能とのことでしたので詳しく事前に宿の方とメールをやりとりし、宴会の内容や価格を決めました。

しかし当日出てきたのは懐石…席のセッティングも懐石。
祝い事での使用でしたので雰囲気を壊すわけにもいかず、料理も席もセッティングしてあったのでここからは変えられないだろうと判断し、
そのまま懐石をいただきました。
案の定、食べきれず申し訳なさそうにしているゲストに、とても辛くなりました。
ゲストへの心遣いをしたつもりで事情まで話して打ち合わせしたのになぜ?という気持ちです。

チェックアウトのときに一言言ったのですが、口で軽く謝られただけ…
評判がよく、期待して予約しただけに残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年07月31日 13:06:19

この度は当宿をご利用頂き誠に有り難うございます。お客様のご希望への不備、本当に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様の心苦しさを思いますと、私どもも胸の痛む思いでございます。
今後このようなことがないよう、細心の注意とお心遣いを持って対応をして参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
朝はやさしい和食ではじめる◆ビジネス朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【南棟和室】

総合5

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 09:53:07

一貫して良い意味でゆるく穏やかで静かで。
朝ご飯もとても美味しく頂きました。
また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年08月01日 08:31:36

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「ゆるく穏やかで静か」という素敵な表現でコメントを頂きました。ありがとうございます。
お客様の期待にそえられるよう今後も精進して参ります。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
朝はやさしい和食ではじめる◆ビジネス朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【北棟和室又は和洋室】

総合5

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 19:42:44

料理がとても美味しかったです。お部屋は結構狭いですが清潔感があります。お風呂は貸切で、大きなお風呂に入れます。この値段でこのクオリティ、大満足です^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年08月01日 08:35:19

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理がお口に合われたようで大変嬉しく思います。
お部屋は、当館では一番狭い部屋になりますので、ご容赦下さいませ。
これからもお客様のことを第一に考えおもてなしをさせて頂きます。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
感動!イルカウォッチング!お得なセットプラン
ご利用のお部屋
【南棟ダブル】

総合5

一人旅の高齢者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

一人旅の高齢者さん [60代/男性] 2017年06月13日 20:45:45

夕飯時にビールと焼酎3杯を頼んで1万円という安さにもかかわらず、大変居心地のよい宿で、絶対お奨めです。まず、従業員の皆様の笑顔が素晴らしい。部屋は広くて、ちょっとした備品にもセンスを感じる。風呂が2つあり、貸切制度になっていて気持ち良い。朝7時のバスに乗りたいと言えば、朝食を6時30分から準備してくれ、お茶も良い煎茶を使っていると、全てに良心的です。唯一つ、夕飯の魚のアラ炊きが冷たかったのは残念でした。それ以外は満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年06月15日 11:53:01

この度は当宿をご利用頂き誠に有り難うございます。また、料理や設備、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し併せて御礼申し上げます。あら炊きの件に関しましては大変申し訳ございません。お料理を温かいうちに召し上がれるよう、ミスがないように徹底して参ります。さらなるお客様満足度向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにもお薦め2食付◆ウィークデイ特別料金プラン◆
ご利用のお部屋
【南棟ツイン】

総合5

MIKEネコさんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

MIKEネコさん [40代/女性] 2017年06月12日 13:05:35

少し遅い母の日のプレゼント旅行で宿泊させて頂きました。母もお料理もお部屋も大変気に入ってくれた様で、また来たいと言ってくれました。とても暖かい対応を頂き感謝しております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年06月15日 11:44:38

この度は当宿へご宿泊、併せてご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。当館を「プレゼント旅行」としてお選び頂き、光栄の至りに存じます。また、お母様にもご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。また是非ともお母様と一緒にお越し下さいませ!お待ちしております。有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
天草陶磁器でいただく海の幸◆1泊2食スタンダード◆【九州ありがとうキャンペーン】
ご利用のお部屋
【北棟和室又は和洋室】

総合5

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 12:14:50

すっきりとした気持ちの良いお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年06月15日 11:34:54

この度は当宿へご宿泊頂き誠に有り難うございます。また、お褒めのご投稿まで頂戴し、大変有り難く恐縮の思いです。これからも、お客様が安心して気持ちよく過ごせる宿づくりを心がけて参ります。またのご利用お持ちしております。有り難うございます。

ご利用のお部屋
【南棟ツイン】

総合5

ゆきこ^_^さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

ゆきこ^_^さん [50代/女性] 2017年05月29日 14:48:29

今回兄の退職記念に姉兄夫婦8人で天草に行った時に海心さんにお世話になりました。北側2つ部屋南側2部屋を取りそれぞれ素敵なお部屋でお風呂も綺麗にで疲れが取れました。
夕食に朝食とても美味しく頂きました…兄もとても喜んでくれました。本当にお世話になりました。
奥様.スタッフの方の対応も良く心地よいお宿です~
朝早く起きて朝日を見るのもいいですよ~
お庭の緑に癒され一日中過ごせます。
フロントの上のお部屋は窓から緑が見えとても素敵なお部屋です。オススメです~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年06月15日 11:11:03

この度は当館へご宿泊頂き誠に有り難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。食事やスタッフへのお褒めの言葉、大変有り難く恐縮の思いです。これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。またのご利用お待ちしております。有り難うございます。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 06:04:41

のどかで静かな住宅街にありました。
フロントの雰囲気がとても良く、緑いっぱいで素敵でした(^^)
明かりや置き物など、1つ1つがこだわっておられるな~と思いました。
お料理は食べ切れないくらいのボリュームで大満足でした☆
小さい子連れにも丁寧に対応して下さり、子どもも「また行きたい!」と言っています。

ただ1つ、今回2階のお部屋に宿泊したのですが、階段以外に避難口が見当たらず、もし何かあったらどこから避難するのだろう・・と思いました。
窓も木の格子があり、すぐには出られなさそうだったので・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年06月15日 11:00:29

この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。また、ご投稿まで頂戴し併せて御礼申し上げます。料理やインテリアへのお褒めの言葉、大変嬉しく励みとなります。有り難うございます。避難口についてですが、階段以外には窓の外に梯子を立てる緊急措置を想定しております。安全面や防犯面など、お客様からのお声参考に、さらに強化していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
感動!イルカウォッチング!お得なセットプラン
ご利用のお部屋
【北棟和室又は和洋室】

総合4

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 16:41:05

2月10日から1泊で宿泊させていただきました。2年前にも予約していたのですが、行けなくなりキャンセルし、やっと行くことができた宿。期待通りの宿で、とても満足しました。特に素晴らしかったのは、お食事。ボリュームがあり、盛り付けも器も素敵で、味も抜群!季節感を感じられる大変満足なお食事でした。次の日は雪で宿が雪化粧しており、なかなか天草では見ることのできないような景色にまた、感動しました。宿の方も笑顔が素敵で、居心地が良かったです。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年03月18日 21:45:47

この度は、ご利用頂き誠に有り難うございます。また、ご投稿まで頂戴し、併せて御礼申し上げます。お客様のお喜びの声、本当に有り難いです。これからも、スタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
天草陶磁器でいただく海の幸◆1泊2食スタンダード◆【九州ありがとうキャンペーン】
ご利用のお部屋
【北棟和室又は和洋室】

総合5

Fuku2156さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

Fuku2156さん [50代/男性] 2017年02月07日 00:15:00

天草を巡るサイクリングの際に宿泊しました。脚を伸ばして入れる貸し切り風呂がありがたかったです。夕食は本渡諏訪神社にお参りした後にその近くの居酒屋でとりました。地元の人との会話も楽しい思い出となりました。ゆったりとしたエリアの中にあるこだわりのある宿と感じられました。また訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2017年03月18日 21:35:41

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し、併せて御礼申し上げます。充実したサイクリング旅行になったようで、私どもも嬉しく思います。天草は海の幸、山の幸と豊富に揃っておりますので、美味しいお食事処が沢山あります。またお越しの際には、スタッフにお勧めの食事処を尋ねられてみてください。有り難うございます。

ご利用の宿泊プラン
朝はやさしい和食ではじめる◆ビジネス朝食付プラン◆
ご利用のお部屋
【北棟和室又は和洋室】

総合4

投稿者さんの 和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 23:47:37

息子の誕生日にイルカウォッチングをと思い宿泊させて頂きました。さすが遭遇率95%、イルカは期待以上に見れました。
温泉ではなくても2種類の貸切風呂で気持ち良く入浴できました。丸風呂の入浴剤が良かったです。
何よりスタッフの方みなさんに色々お気遣い頂き、小さい子連れでもあまり他の方に気兼ねすることなく利用できました。いい思い出ができました。

ここからは載せないで下さい

唯一残念だったのが、お部屋の加湿器の水が入ったままで、使用前に確認したら濁り滑りがあったので、自分で洗って使いました。私もアウトの時、水を抜いてくるのを忘れていましたが、結構うっかりするところだと思います。後はホント文句なしだったので、是非改善宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
和み宿 新和荘 海心 Livtel kai-shin 2016年12月01日 08:53:09

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。
加湿空気洗浄機の件は、大変申し訳ございません。わざわざ洗って頂いて恐縮しております。本当に申し訳ございません。以後スタッフとしっかり対応をするよう気をつけてまいります。ご意見を頂きましてありがとうございます。

イルカウォッチングも、楽しんで頂いたみたいで良かったです。
貸し切る風呂や、スタッフもお褒め頂きありがとうございます。大変嬉しく思います。これからもっと細やかなところまで気をつけてまいります。またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
感動!イルカウォッチング!お得なセットプラン
ご利用のお部屋
【南棟和室】

183件中 1~20件表示

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