フロント担当女性スタッフの対応がとても良かった。4月に軽井沢から異動して来たと話されてました。
明けて6日の朝食会場。中年のガッチリ型の男性スタッフ。飲み物を持ってこなかったところコーヒーでもお持ちいたしましょうか？と声がけされお願いしました。また「当レストランのカレー」美味しいので如何ですか？
お気遣いにとても感動。もちろんカレー美味しくいただきました。
はなしは全然ちがいますがこの朝はインバウンド外国人客がめだちました。さすがプリンスホテルのなかでも貴館の格式が高いのを感じたところです。今回で２回目の宿泊でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

クラブフロアのメリットが減ったが、どうせ泊まるなら、クラブフロアが良い。部屋に忘れ物をしたが、何日もたってから、電話したら、あるということで、郵送で届けていただいた。親切に感謝した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

やはりお庭が素晴らしいです。ご苦労も多いと思いますが、応援していますので頑張ってください。

朝食は3会場から選べ、前回は料亭にしたので、今回は料亭ほどではないかなとあまり期待せずにパティオにしました。ベーシックなメニューが多いのに、とても美味しい。食べたくなるものがたくさんあり、お腹がいっぱいで苦しかったです。

館内の調度品、旧宮家の建物、東京タワー。
残念ながら、駅からプリンス行きのバスはありませんが、プリンス内のバスに乗るのは楽しいですね。運転手さんも大変親切です。

いただいた新聞は記事の内容がよいものだったので、このホテルに泊まった記念品を兼ねて保管しておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

暑い中でチェックインの時に冷たいおしぼりを出していただき助かりました。
部屋でも室温が下げられていて気持ちが良かったのですが、窓からの景色が苔の生えた建物と駐車場であり残念であったことに加えて、建物が古いためか周りの部屋の音や廊下の話し声がやかましく、特に夜の１時に廊下で大声で話している客がいて起こされてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

いつもながらの落ち着いたプロフェッショナルなサービスのステイを楽しみました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

最近は、部屋はいつも駐車場側です。庭園側に泊まりたい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ママと小さい2人の子供とステイでした。
雰囲気的に子連れ向きでは無いかと
恐れ多かったですが、
ロービーでいつも笑顔で子供と接して頂いたり声かけて頂いて子供達も嬉しそうでした。

部屋の温度は最初は暑い感じでしたが
夜になると布団をかけずに寝ても風引かない程度でちょうど良かったです。

日本庭園の金魚餌やりか
1日2回と　時間が決まってまして
チェックイン時に説明頂けたら
体験出来たのでその点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お盆期間に2連泊しました。お部屋は広くベッドも大きくよく眠れました。ホテル内の高級感も素敵でした。さすがプリンスホテル系列だなと思いました。
やや品川駅から遠いのだけネックですが、それ以外は満足です。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

静かなホテルで、安眠できました。庭もきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

久しぶりに宿泊させて頂きました。スタッフの皆様の素晴らしい対応、駐車場の宿泊者に対する心配り、アメニティー等のQRコードによるリクエスト対応、何より館内のコンビニ新設！大変心地よい宿泊をさせて頂きました。
時節柄、仕方のないことですが、コロナ前のリーズナブルな宿泊代金が懐かしいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

こちらのホテルは以前にも宿泊させていただいたことがあるのですが、クラブルームがとても使いやすくて、今回また利用させていただきました。
クラブルームではドリンクの他にも夕方には軽食が提供されるのですが、和食系のおつまみや小さなお寿司などがおいしかったです。私たちもそうでしたが、夕食代わりにちょっとつまんでいる方が多かったです。
またいつもはホテルに泊まると、朝食は洋食にするのですが、今回は和食がおいしかったので、ごはんにしました。きっと外国の方にも好評なのではないでしょうか？
更に、サウナとブロアバスがとても快適で、ここでゆっくりと旅の疲れを癒すことができました。
もう一つ、１階に新しくコンビニもオープンして、早速利用させていただきました。
夜には庭園が幻想的にライトアップされ、散策を楽しむ人がたくさんいました。
駅に直結というわけではなく、立地的にはすごく便利というわけではありませんが、使い勝手がよく、ゆったりと過ごすことができるとても良いホテルだと思います。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

今回もとても良かったです。きめ細やかなご対応ありがとうございました。あいにくの雨でしたが、傘の用意もあり、庭園を散策できました。庭園の木々も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

庭園がライトアップされていたのですが、ゾーニングから全てにおいて、素晴らしい演出となっていました。私達含め、散策されていた人は、ただただ感嘆でした。
　また、朝食も和食はを中心にいただきました。おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回はクラブフロアでラウンジホッピングを楽しむために宿泊しました。
ひどい雨の日で、すこし早めにチェックインしていただけたのでありがたかったです。
私自身妊娠中でいろいろ注意が必要な状況でしたが、ゆったり過ごすことができて楽しむことができました。
さくらタワーのスパも利用することができてよかったです。
朝食は最後にサラダをちょっと取って席に置いておきましたが、コーヒーを持ってくる間に姿が見えなかったせいか片付けられてしまったのは残念でしたが、それ以外はすべてよかったです。
夜に日本庭園を散策できたり楽しめました。
また落ち着いたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

たまに贅沢宿泊で使わさせていただいています

古くから使わせていただいており、若竹の天ぷら食べて、部屋でくつろぐ

いい時間を楽しませていただいています

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

静かで綺麗なお庭を眺めながらゆっくり過ごせます。部屋からの東京タワーはよく見え朝も夜もGood 。ただ部屋全部的に古さを感じます（特に浴室）
朝食の品数は多くはないですが和洋いただけます。オムレツはオススメ。
私達が出会ったスタッフさん達は皆さんとても親切で笑顔でした。お世話になりました。また泊まりに行きます。
因みにコンビニは隣の新高輪にあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋の大きさは普通から狭目だが窓から東京タワーが見えて地味に嬉しかった。立地は何かと便利。静かな雰囲気が良かった。庭園がきれい。今度親族がきた時にまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

クラブラウンジではゆったり出来てよかったです。またいつか泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

今度は庭園側に泊まりたい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スタッフの対応が親切で気持ち良く過ごせました。
駐車場が24時間1500円で出し入れ自由で、助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月