クチコミ

気持ちよく滞在できました。サービスもお食事も申し分なかったです。また是非再訪したいと思っています

母の還暦祝いで宿泊させていただきました。 お部屋からの眺めがよく、テラスで景色の写真を撮っていたところ、お部屋を案内してくださったスタッフの方が「良かったらお撮りしましょうか？」と声を掛けてくださいました。 夕食のお世話をしてくれたスタッフさんもとても良い方で、長時間の食堂利用にも嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。 食事も味と見た目全てにこだわられていて、量も丁度でした。 また、夕食の最後に還暦祝いのメッセージつきプレートと、赤いちゃんちゃんこまで準備されていたのには驚きと感動でした！！ 到着時のお出迎えやお部屋の設備、お夜食の準備など、ホスピタリティ溢れるホテルだったと思います。 手厚いサービスに、一緒に行った母はとても感動しており、ぜひまた行きたいと話していました。 私も、思い出に残る旅行ができて嬉しく思っています。 本当にありがとうございました。

初めて泊まりました。最後の最後に少しトラブルがありましたが、概ね気持ちよく過ごすことができました。 そのトラブルの対応さえも非常に好感が持てました。 静かで落ち着いた時間を過ごしたいならおすすめです。 機会があればもう少しグレードアップした部屋にも泊まって見たいと思いました。 こちらの魅力は近頃欠けてるとこの多いスタッフの質の高さだと思います。 次の日に泊まった同じぐらいの金額のところの従業員さんに見習ってほしいです。

親子三人で伺いました。 結論から言うとほぼパーフェクトでした。 連泊し夕食は初日二日目で鉄板焼きとダイニングにかえて堪能しました。 唯一気になることといえば、食事が決まったコースのみで選択肢が少ないことくらいですが、どれも全て美味しくて問題はありませんでした。 量がやや多いのですが美味しくてついつい食べきってしまうので夜食はいただけなかったことと体重が増えてしまうのが難といえば難でした。

前回同様、とても居心地が良くお食事も大変美味しく楽しませていただきました　お部屋の露天風呂も気持ちがよくリフレッシュ出来ました

8月13日から一泊させて貰いました。前日はTHE KEYに初めて宿泊しました。車を買い換えて初めての遠出は金谷さんの宿泊施設を選択しました。もう何度目かはさておき、長期休暇での癒しは鬼怒川金谷ホテルさんへが定番です。 今回は初めて洋室で、且つ銀座寿し幸さんとのコラボ夕食プランへ変更しての宿泊でした。特別感満載で大大満足の一泊を過ごせました。 厨房機材や食材、料理のコンセプトなど綿密に打ち合わせされたのだろうなと想像できる素晴らしい寿司懐石、朝食の蒸しばらちらしも新鮮な気分なだけでなく味も最高でした。ほんと素晴らしいイベントだと思います。 恐縮且つおこがましい限りですが、鬼怒川金谷ホテルさんは私達夫婦にとっての大切な別荘のように思えてきました。施設やお部屋の重厚感と美味しい食事、ハイセンスな中にもリラックスできる従業員皆様の空気感、何度も同じ感想になりますが、どれも全てが特別感満載なのです。 今回、食事のお世話を頂いたスタッフさんはお二人は、以前の滞在時にもお世話になった方々で、再会できて大変嬉しかったですし、変わりなくお元気そうで安心しました。間違っていたら失礼かと思いつつ、確認して正解でした。 施設、温泉、食事、接客どれも大変素晴らしいことを今回も実感しました。しつこいリピートになるでしょうが、次回の鬼怒川金谷ホテルさんでの宿泊を楽しみにしておきます。宜しくお願い致します。

7月11日に3世代での宿泊をしました。評判通り、一流のホテルのサービスと気取らない高級温泉宿の両面併せ持ったお宿で大変満足しています。 美味しいとお料理、良質な温泉もちろんですが、1番はスタッフの細やかな気遣い、ホスピタリティーの精神が行き届いていると感じました。 リピータのお客様が多くいらしたようで、流石と納得です。また紅葉の頃に訪れたいと思います。

初めての宿泊ですが、到着時のお出迎え時から全てのホスピタリティの素晴らしさに感動しました。 今迄沢山のハイクラス宿に泊まりましたが、こちらのホテルは間違いなく五つ星と確信しました！ 中でも一番はやはり、従業員の方全員の接客の素晴らしさです。 本当に教育が良く行き届いていると感心しました。 一泊の滞在でしたが気持ちよく、とても優雅な気分で過ごさせていただきました。 宿泊客層もマナーの良い方ばかりと感じました。 お部屋、アメニテイ、寝具、景色、大浴場、レストラン、館内全て満点です！（ドライヤーも全てリファ） 巾着もとっても可愛くて頂いて帰りました！ 細かいことをあげるとキリがないので、とにかく『最高のホテル』ということだけ明記します！ 一点、夕食の懐石料理だけがちょっと口に合わない物があり、季節の食材でもありこれは好みの問題なので仕方がないですね。でもかなりお酒が進み気づいたら、３時間も経っててびっくりしました(^^;) 温泉ホテルでここまでゆっくり食事をしたのは初めてです。レストランもとっても居心地が良かったです。 とにかく鬼怒川金谷さんは、間違いなくどなたにもにもおすすめできるホテルです！ この度は有難うございました！

四月十二日の宿泊です、中規模のホテルですが、最近のホテルにしては係員の人数が十分に配置されすべての面でサービスが行き届いています、食事も吟味されており大変美味しく頂きました、朝食は和洋の選択で今回は和食を頂きましたが機会があれば洋食も頂いてみたいと思います、部屋にも結構な露天風の風呂がありまして、これはこれで結構なのですが大浴場の露天風呂がもう少し広ければ言う事が有りません、内風呂の温泉が少しぬるめと思い長湯していましたら温まり過ぎましたので以後自戒します、鬼怒川温泉ではもっと大きなホテルにしか宿泊経験が有りませんが、金谷ホテルは実に気に入りました、静かでゆっくりとした宿泊でした。

駅からすぐの立地、お部屋もお料理（特にビーフシチュー）ももちろん大満足でした。本当の高級ホテルらしい行き届いた「気さくな接客」のおかげで、リラックスできる時間となりました。この時期（3月中旬）に珍しく鬼怒川の雪景色も楽しめて家内の誕生日のお祝いとして最高でした。また来ます。

久しぶりの利用でしたが、相変わらず素晴らしいサービスで満足しています。大浴場にタオルが配置されており、手ぶらでいけます。もちろん部屋の露天風呂も最高です。

お部屋も綺麗で、鬼怒川の眺めも最高でした。食事もとっても美味しく、接客も大変親切でした。 また、泊まりに行きたいホテルでした。

ここ3年、年明け連休は鬼怒川金谷ホテルさんで温泉初めを続けています。と言っても夏も同様に複数回お世話になっています。 今まで東照宮へのお参り、中禅寺湖や大谷資料館に寄り道はしましたが、鬼怒川金谷ホテルさんで温泉と食事の堪能が毎回の主目的です。 毎回新しい発見とサプライズ的出来事があり、今回はどんな事がと楽しみに横浜の自宅から車で移動しました。 途中スマホへ着信、見慣れない番号が表示、応答すると鬼怒川金谷ホテルさんからで夕食の鉄板焼きに空きがあり、変更可能な旨のご連絡でした。 実は予約時に夕食を鉄板焼きへ変更希望しましたが叶わず終いでした。でも不満があった訳では全くなく、金谷流懐石を楽しみに、飲み物はワインにするか日本酒にするか家内と話していた矢先でした。食い地が張ったことで即決変更を回答し、この時点でワクワクが止まらなくなりました。 さて、渋滞なく私達にとって安定安心感の鬼怒川金谷ホテルさんに到着し、ラウンジでお茶を頂き、ああ、戻ってきた感満載でいつものお部屋へ。 センスの良いお部屋で寛ぎ、夕食までに部屋の露天風呂と大浴場を堪能して夕食会場へ。コの字型の鉄板が配置されたセンスの高い空間が素晴らしいです。温泉に入って鉄板焼きとは贅沢なこと。 シェフさんから食材や調理方法の丁寧なご説明で、なるほどと勉強になりました。定番の金谷たまごにコンソメスープ、肉巻き寿司、前菜のアヒージョやズワイガニ、オマールエビ最高です。今まで食べた鉄板焼きコースの中で間違いなくトップクラス、いやハッキリ言ってトップです。お肉はラム肉と牛肉の２種類楽しめ、火の入れ具合も最高。ワインを飲み過ぎてしまいました。朝食も鉄板で調理した温かい食事が最高でした。予期してなかった変更サプライズで思い出深い一泊を堪能できました。 毎回スタッフ皆さんの接客の清々しさが心地良く、私達夫婦にとって何処の宿にも変え難い特別感満載の滞在に感動して帰宅します。季節を変え鬼怒川金谷ホテルさんへの再訪を楽しみにしています。毎回丁寧なお出迎えとお見送りを大変感謝しています。大変なお仕事でしょうがお身体ご自愛ください。 追伸 金谷流懐石、鉄板焼きと迷う再訪予約になりそうです。ただ、どちらになっても不安不満はありません。むしろ連泊して両方楽しみたいです。

両親へのプレゼントに連泊させて頂きました。 夕食も3日間まったく違うものを用意して頂きお祝いのプレートやプレゼントもありがとうございました。 部屋の露天風呂が最高だったとのことでした。 よい滞在ができたようなので、悪かった点というほどではないのですが、両親はあまりお酒を飲みませんので部屋の冷蔵庫のものにほとんど手をつけなかったようで、ソフトドリンクももう少し充実していたらありがたかったです。

BMWでの送迎にテンション上がり！スタッフさんホスピタリティが高く制服が何度見ても空港のスタッフかと間違えてしまいます。大浴場が最高と聞いていましたが、内湯2ヶ所、露天風呂3箇所でいつもはカラスの行水の私がのんびり40分も入るくらいお湯よし、設備よし、！へやは露天風呂付きと決めている私ですが、、今回は和室にベッドのあるお部屋にしました！バルコニーからは鬼怒川が見れ、冷蔵庫のフリードリンクを飲みながら、ゆっくり、ゆったりとした時間をすごしました！お食事も大変美味しかったです！食後のチョコレートプレートやターンダウン後のお稲荷さん！この心使いに感謝　 次回は日光、中禅寺湖の金谷にも宿泊したくなりました！

母の喜寿のお祝いで宿泊しました。 喜寿のお祝いと言う事を事前に伝えていたせいか、祝いのプレートや 紫のちゃんちゃんを着せて頂いたり、お部屋に戻るとお夜食（おいなりさん）と一輪のバラが置いてありました。一輪のバラやちゃんちゃんこは母も嬉しかったようです。 お夜食に関して食べれない方もいるでしょうし、フードロスにならないようになにか工夫をした方が良いのではないでしょうか。 残念だったのが夕食の料理で 鱧松茸香煎揚げが、とても油っこかった。（個人的に、これなら 鱧のお吸い物か松茸の土瓶蒸し、 もしくは鱧で松茸を巻いての焼き）が良かったと思いました。 後は最後のスティックマロンシュゼットソースがイマイチだった。 次もし機会あるなら、鉄板焼きを食してみたいです。 そして、客室露天風呂はとても良かったです！

足が不自由なメンバーがいましたが、その情報をもとに、食事のテーブルの場所など、特に依頼していなかった部分でも、できる範囲で色々と準備していただいたようです。 大変助かりましたし、おもてなしの気持ちが嬉しかったです。 ありがとうございました。

8月9日から一泊しました。前日、群馬の水上に宿泊して峠越えのドライブを経て鬼怒川へ。 鬼怒川金谷ホテルさんは、4回目の宿泊です。冬と夏それぞれ2回の宿泊となりました。 先に申し上げておきますと、今回の再訪で、また仕事が頑張れそうです（笑）。そして鬼怒川金谷ホテルさんへまた再訪したいです。 前回宿泊時にスタフさんから提案して頂いたように、今回からチェックイン済ませて、自分達で部屋へ。僅か４回とはいえ勝手知ったものですから（笑）。 私達は決してご贔屓サマとは言えませんが、自家用車で到着した時、エントランスでお出迎え頂いた際に、名前で呼んで頂いて恐縮です。車のナンバーで宿泊者名を把握されてるのですかね？何だか凄く特別な気持ちの良いお迎えでした。ロビーに入ると他のスタフさんからも「いつも」お越し頂き…の声掛け言葉に気恥ずかしさを感じつつ、決して悪い気分ではなく、帰ってきた？感覚になってしまいました。何度も申し上げますが、単に４回目です。でもこういう気遣いが心地よいです。恐れ入ります。 やはりお部屋、温泉、設備、接客どれも最高です。何なのでしょう…この特別感… 私達夫婦にとって、温泉と食事を旅館のように楽しんで、洗練されたリゾートホテルのようなサービスを受けれる、そんな旅に特別感を感じているのかもしれません。 今回の食事も大変美味しかったです。大きなオリーブの板に盛られたお料理の意味を伺って、なるほどと思いました。素敵な演出だと思いました。4回宿泊しても、毎回少しずつ飽きることない演出や新たな味付け、季節の素材など堪能させて頂きました。和洋の良さがミックスされたお品が次回も楽しみです。特に山葵ソースの焼き物とフォアグラの金谷卵は最高でした。 売店で2人の誕生石をモチーフにしたグラス見つけ、それぞれ購入しました。高価なものではありませんが、素敵な色と形で気に入りました。良い記念品なので大事に使います。 今回もお忙しいのに沢山のスタフさんに見送って頂き、また道路まで誘導頂き、ありがとうございました。また皆さまの心地よい接客に触れたく、時間を見つけて再訪させて頂きます。ありがとうございました。暑い日が続くようですので、スタフ皆さんもお気をつけ下さい。

６月２７日に宿泊しました。翌朝、雨が降っており、傘を持っておらず、近くのコンビニまで送り迎えしてくださり、大変お世話になりました。本来のサービス以上に対応してくださり、大変満足しております。機会があれば、また利用したいと思います。

ゆっくりさせていただきました。 スタッフは皆様気持ちの良い接客をしてくださり、付かず離れずとても心地よく過ごせました。 お食事も旬の食材がどれも美味しく、名物の和風ビーフシチューとショコラワゴンを目当てにリピートする方が多いというのも納得です。 またぜひ鬼怒川温泉に宿泊する際は利用したいお宿でした。