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鬼怒川金谷ホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.90
  • アンケート件数:232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.80
  • 部屋4.90
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.80
  • 食事4.80
宿泊年月
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総合4

銀ちゃん32さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

銀ちゃん32さん [60代/男性] 2018年05月22日 13:32:25

通算11回目の鬼怒川金谷ホテルの利用になりました。立地や部屋は、相変わらず最高ですね。初めて宿泊した時、年配の仲居さんが私の姿を見ただけで、何も言わないのに私にピッタリのサイズの浴衣を持参してくれました。「これが最高のおもてなしだ!」と感じたことを私はしっかり覚えています。目から鱗でした。しかしながら、このような質の高いサービス(技)を日本の宿に期待することは、もう難しいのでしょうね。と言うのも、今回朝食の時、食べ終わった飯茶碗に給仕係が気付かないので、台所まで飯茶碗を持ってお替わりの催促に足を運びました。少し寂しかった。もう一つ、大浴場に置いてあるダイソンの扇風機には、リモコン式があるはずですよね。或るおじいさんが、床に近い扇風機のスイッチを腰をかがめて操作するのは、見ていて痛々しかった…。そういう訳で、今回は次回へ向上の期待を込めて、敢えて☆4つにしました。悪しからず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
鬼怒川金谷ホテル 2018年05月30日 10:54:47

銀ちゃん32様
平素より鬼怒川金谷ホテルをお引き立て賜り誠にありがとうございます。
また、いつも貴重なご意見、ご指摘を頂戴し、支配人含めスタッフ一同感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、すぐにスタッフ協議をし今後の改善などに役立てさせて頂く所存でございます。
今一度おもてなしの原点に立ち返り「期待以上のご満足」の徹底に努めて参る所存です。
全てにおいてご満足を頂ける宿となれるよう努めて参りますので、銀ちゃん32様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ評価5.0記念】最上階確約 【クラブフロアで鬼怒川の渓谷美を堪能】フリープラン
ご利用のお部屋
【フリールーム(最上階・2食付き)】

総合5

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投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月16日 00:44:16

5月10日に家族で宿泊しました。

スタンダードの部屋でしたが眺望は問題なく、部屋からの鬼怒川と緑が美しく、テラスで珈琲を飲みながらのんびりしました。
温泉もアメニティが充実して、バスローブで休むテラスは風が心地よく、
最高にくつろぎました。

なんといっても夕食が想像以上の絶品で、特にビーフシチューが美味しかったです!
ゆっくりとじっくりと味わうことのできた、贅沢な時間でした。
館内着でお食事できたのもすごく楽でした。
館内着とパジャマが別で用意されているのはありがたいです。
あまりランクの高いおもてなしに慣れていない私でもリラックスして、滞在することができました。

本当に贅沢な時間を過ごさせていただいて、日常生活を戻って、また鬼怒川金谷ホテルに帰りたいなと思うほどでした。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
鬼怒川金谷ホテル 2018年05月16日 15:05:45

ご投稿者様
この度はご家族での大切なご旅行に当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けました様子で、有り余るほど数々のお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
中でも、お食事に関しましてお褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。
これからも、日常を離れ心身ともにリラックスしていただけますようサービス向上に努めて参ります。
ご投稿者様にとっての「渓谷の別荘」に、四季折々の風情をお楽しみに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春季限定】ショートステイフリープラン ■1泊2食付き 1室最大15,120円引き
ご利用のお部屋
【フリールーム(低階層・2食付き)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月08日 23:24:04

外国人の友人が来日するので、記念になるホテルを探していたところこちらが見つかったので予約しました。スタッフの皆様・館内ともに英語に対応しており大変良い経験を提供することができて感謝しております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年04月
鬼怒川金谷ホテル 2018年04月10日 09:33:03

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
諸国を漫遊したジョンカナヤの名に恥じぬよう、海外のお客様も同様にご満足頂けるようにこれからも努めて参る所存でございます。
ご投稿者様にとっての「渓谷の別荘」に、四季折々の風情をお楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ評価5.0記念】最上階確約 【クラブフロアで鬼怒川の渓谷美を堪能】フリープラン
ご利用のお部屋
【フリールーム(最上階・2食付き)】

総合5

95ししまる1さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

95ししまる1さん [50代/男性] 2018年03月10日 22:21:51

足が悪い母を連れての旅行なので、露天風呂付きの部屋に泊まりました。お風呂は源泉の温度が低いのか、夜中に入る時は追い炊きしないと温いようです。ちゃんと従業員の方から事前に説明を受けていましたが。
夕食は年寄りには丁度良い量で、母が消化の悪いものはあまり食べられないことを伝えていましたので、ちゃんと細かくしていただく、もしくは別のものに変えていただけました。ちょっと追加料金が高かったけど母はしゃぶしゃぶに変えて美味しいと言いながらペロリと食べていました。そして何より食事の最後に、私が数日後に誕生日だったので鬼怒川金谷ホテル様からのサプライズでHappy Birthdayとお皿にチョコレートで書いた数種類のケーキと果物を出していただき、2人して喜んで食べちゃいました。鬼怒川金谷ホテルさま、有難う御座いました。食後もラウンジでコーヒーとチョコレートをいただき満足です。
部屋は特別広くはありませんが、広いテラスがあり、部屋は禁煙ではないものの、母と一緒なので喫煙者の自分はちょっと寒かったですが、そこでタバコを吸っていました。
翌日帰る時も、おかみさんが鬼怒川ロープウェイへの行き方をご丁寧に道まで出て教えていただき感謝です。
今回の旅で体も心もリフレッシュでき、とても良い旅となりました。ホテルの従業員皆様のお陰です。有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鬼怒川金谷ホテル 2018年03月11日 17:48:46

95ししまる1様
この度はお母様との大切なご旅行に当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、細やかなご意見、ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
頂戴しました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせて頂ければと存じます。
また暖かい新緑や紅葉の季節などに、ご家族の節目の記念日などを機会に、
95ししまる1様のまたのご来館を、担当者を始めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
これからも日々サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】スイート洋室(露天風呂付)【最上階/ダイ食】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 10:24:30

前から宿泊したいと思っていましたが、実際泊ってみて評判通り素晴らしい体験でした。
スタッフの接遇も洗練されており、食事も豪華でまた食後のスイーツのサービスにもびっくりです。おまけに夜食の提供にもうれしい限り。又、行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
鬼怒川金谷ホテル 2018年01月25日 11:07:05

ご投稿者様
この度はご家族での大切なご旅行に当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
中でもスタッフサービスにつきましてのお言葉は身に余る光栄で誠に嬉しい限りでございます。
これからもご家族の節目の記念日などを機会に、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早得プラン~スタンダード和室-ダイニング食】ショートステイでポイント2倍■1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【ダイニング食】(喫煙/布団)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 18:39:29

11月25日に宿泊しまた。長男の誕生日の良い思い出になり、スッタフの皆様の気持ちのいいお声がけ、素晴らしいです。気持ちよく過ごすことが出来ました。部屋、風呂、どこも綺麗でとても良い。食事は、とても美味しく、金谷卵は、また食べたい一品となりました。ラウンジで飲み物が飲めて、お夜食のおにぎり、とても美味しくいただきました。チェクインから始まる、おもてなし、食事前のおもてなし、どれも素晴らしいです。また、宿泊させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
鬼怒川金谷ホテル 2017年12月03日 16:59:53

ご投稿者様
この度はご家族での大切な記念日のご旅行に当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
また、次回のご予約も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様にとっての「渓谷の別荘」に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍■アニバーサリープラン【ジョンカナヤからの贈り物】記念日3大特典付き
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【ダイニング食】(喫煙/ベッド)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 23:56:04


仲居さんとお風呂は最高でした。また、近いうちにお世話になりたいと思っています。今度もまた普段着でお世話になるつもりですがよろしいでしょうか?!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
鬼怒川金谷ホテル 2017年11月30日 18:14:36

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてお褒めやご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
次回も是非普段着で、ご投稿者様にとっての渓谷の別荘に、お気軽なスタイルでお越しいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~お部屋食】 お部屋で愉しむ金谷流懐石~和敬洋讃~ ■1泊2食
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】スイート和洋室(ビューバス付)【最上階/部屋】

総合5

モンサンミッシェル2012さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

モンサンミッシェル2012さん [50代/女性] 2017年11月04日 06:55:51

11/1にお世話になりました。駅から徒歩3分の立地にもかかわらずベンツで送迎から始まり、ラウンジでの飲み物は無料提供、食後にショコラのワゴンサービスなど、ワンランク上のサービスが施され気持ちよく滞在できました。
また父の誕生日のケーキをサプライズにいただけてとても嬉しかったです。どうもありがとうございました。
また伺いたいと思わせるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
鬼怒川金谷ホテル 2017年11月05日 17:15:28

モンサンミッシェル2012様
この度はご遠方より、ご家族での大切なご旅行に鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほど数々のお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
中でもスタッフサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜りまして身に余る光栄でございます。
これからもご家族の節目の記念日などを機会にまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早得プラン~スタンダード和室-ダイニング食】ショートステイでポイント2倍■1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【ダイニング食】(禁煙/布団)】

総合5

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投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 17:04:56

7月12日(水)に夫婦で宿泊しました。全ての面で期待を遙かに上廻り満足しましたが、とりわけ食事の美味しさに感嘆しました。これほど見事な料理は、専門店でもあまり経験したことがないものです。是非また泊まりに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川金谷ホテル 2017年07月19日 08:39:30

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
四季折々の景色やお食事をお愉しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏休み限定ショートステイフリープラン ■お盆ベストレート ■1泊2食付き 1室最大15,120円引き
ご利用のお部屋
【フリールーム(夕朝食付き)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 15:42:23

到着から帰るまで最高に
リラックスさせて頂きました
さすがですね
ホテルの方には毎日の当たり前のお仕事ですが私達には貴重な滞在です。それをご理解して接客して下さる素晴らしいホテルだと感動いたしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川金谷ホテル 2017年07月10日 12:49:50

ご投稿者様
この度はご家族での大切なご旅行に鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては有り余るほどのお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
紅葉の季節など四季折々の滞在感をお愉しみに、是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(露天風呂付)【2-4階/ダイニング食】】

総合4

gutlee13さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

gutlee13さん [40代/男性] 2016年12月04日 03:24:04

food

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
鬼怒川金谷ホテル 2016年12月17日 18:36:02

Dear gutlee
Thank you so much for coming to our hotel, sir. Most of all, we are honored to celebrate birthday of your wife.
However we are sorry about meals, it was not mach you, was you?
But we appreciate you giving us good reviews in the other points.
We are looking forward to seeing you again.
Thank you for your reviews.

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【グレードアップ和室(露天風呂付)【2-4階/ダイニング食】】

総合5

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投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 15:45:43

今回もやはり、ゆっくりとした時間が流れていました。部屋に入る前の時間させ贅沢に感じ、風呂、部屋でも普段の喧騒がうそのようでした。夕食、朝食もゆっくり、おいしい。 非日常がそこにありました。 歳を取ったと言われればそれまでですが、来るたびに少しずつ変化をしているのがさりげなく伝わり、過度では無く、これ以上は結構です、と、感じることが出来た嬉しい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
鬼怒川金谷ホテル 2016年11月27日 18:06:33

ご投稿者様
平素より鬼怒川金谷ホテルをお引き立て賜り誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして有り余るほど数々のお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
日常を離れて、心と体を癒していただけるのも「渓谷の別荘」としての魅力のひとつでございます。
ご投稿者様にとっての「渓谷の別荘」に、四季折々の風情をお楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
創業者から受け継がれております「常に進化」の精神で、日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【2-4階/ダイニング食】】

総合5

ゴルフ好きグランマさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

ゴルフ好きグランマさん [60代/女性] 2016年11月20日 08:28:25

スタンダード和室、ベット付きを希望したが、予約時にはそれが予約出来なかった。しかし実際に案内されたお部屋はベット付きでとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
鬼怒川金谷ホテル 2016年11月25日 15:04:18

ゴルフ好きグランマ様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして有り余るほどのご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
今回のお部屋はスタンダード和室のベッドタイプでございましたが、モダンな洋室や露天風呂付客室などもございます。
様々な趣のご滞在で当館の違った魅力をまた是非ともお楽しみ頂けますと幸いに存じます。
私共も日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ゴルフ好きグランマ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早得プラン~スタンダード和室-ダイニング食】ショートステイでポイント2倍■1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【2-4階/ダイニング食】】

総合3

minekawaさんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

minekawaさん [50代/男性] 2016年11月19日 13:57:12

金谷ホテルだけあり、心遣いなど感心させられました。総じて不満はありませんがご飯については、好みに合わせて選べるようにして頂けるとより良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
鬼怒川金谷ホテル 2017年01月28日 15:23:25

minekawa様
この度はご遠方より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
まずはお食事に際しまして不手際がございましたことをお詫び申し上げます。
すぐに全スタッフで共有し、指導・改善を進めさせて頂きました。
次回は全てにおいてご満足頂けるよう努めさせて頂きますので、minekawa様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋限定】<月あかりプラン>金谷和懐石こゝろ+利き酒セットorダビドフシガー1本付【ダイニング食】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(禁煙/ベッド有無は宿任せ)【ダイニング食】】

総合4

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henry200さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

henry200さん [60代/男性] 2016年09月29日 15:28:49

夫婦で宿泊しました。
鬼怒川温泉駅から歩いて行ける距離にあり、大変便利です。
少し雨が降っていましたので、事前にお願いしていた訳でもありませんのに、帰りには駅まで車で送ってくださいました。
鬼怒川温泉で都内の一流ホテルのおもてなしをして頂けたという感じです。

食事はダイニングで戴きましたが、アミューズ・アペリティフから始まって、食後のスイーツワゴンまで洗練された素敵なディナータイムでした。
部屋に帰ると、夜食がそっと置いてあったり、温泉以上に何かほっこりする気分まで頂きました。
もちろん、お風呂も清潔で広くてとても気持ちの良いお風呂でした。
どうもお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
鬼怒川金谷ホテル 2016年10月07日 11:25:06

henry200様
この度はご遠方より鬼怒川金谷ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
ご到着時に駅から当館までの送迎も承っておりますので、また次回機会がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、クラブフロアには最上階からの景色を眺めながらご入浴頂ける客室もございますのでご堪能いただけますと幸いです。
私共も日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
henry200様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【湯波懐石プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(禁煙/ベッド有無は宿任せ)【ダイニング食】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 17:04:03

今回で2回目の宿泊でしたが、また素晴らしさを再認識いたしました。前回は部屋食でいただきましたが、その際に「ダイニングもまたよいですよ」とホテルの方から伺っていましたので、今回はダイニングで食事をいただきました。確かに別の趣きがあり至福の時間をすごさせていただいました。趣向の凝らしたお料理を楽しませていただきましたし、とりわけビーフシチューは絶品でした。食後のチョコレーロも美味しかったです。お部屋のお風呂も素晴らしく、ゆっくりと堪能させていただきました。とてもよいリフレッシュ休暇となりました。是非また伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
鬼怒川金谷ホテル 2016年09月12日 12:21:54

ご投稿者様
平素より鬼怒川金谷ホテルをお引き立て賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましても有り余るほどのお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
お部屋食とは異なり、ダイニングでのお食事では、食前のアミューズから食後のスイーツワゴンまで、
3つのシーンをお楽しみ頂けますので、お気に召して頂けましたようで私共も嬉しい限りでございます。
次回は是非紅葉の景色をご堪能に、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】スイート和洋室(ビューバス付)【最上階/ダイ】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 18:45:49

とてものんびりできて、有意義な時間を過ごすことができました。
サービスは行き届いていて不満はなく、アメニティは事前情報通り何も持って行かなくてもすべてがそろっている感じがしました。
一人旅で夕食朝食を大広間だと寂しい感じがしてしまいまいますが、部屋食できたのでとても満足でした。

強いて要望をいうなら料理でもう少しインパクトのある品やここでしか食べられないものなどがあれば、来てよかったと感動できたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
鬼怒川金谷ホテル 2016年07月25日 13:33:41

ご投稿者様
この度は鬼怒川金谷ホテルにお二泊のご滞在を賜りまして誠にありがとうございました。
おひとりさまでもお気軽なご滞在をいただけるよう努めさせて頂きましたが、お食事への貴重なご意見を今後への参考とさせて頂きまして、次回は全てにおいてご満足頂けるよう努める所存でございます。
日々サービス向上に努めて参りますので、ご遠方ではございますが、ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ひとり旅】 渓谷の別荘でジョンカナヤのおもてなしを 【和室・洋室】■1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(ベッド付)【3-4階/部屋食】】

総合5

いい湯だなアハハン♪さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

いい湯だなアハハン♪さん [30代/女性] 2016年06月14日 06:10:29

スタッフの方が話しやすい雰囲気を作ってくれて、一人旅でも緊張せず、ゆったりと過ごす事が出来ました。
男女入れ替わり制のお風呂の露天風呂が、鬼怒川を全く感じる事が出来ず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
鬼怒川金谷ホテル 2016年06月18日 16:37:56

いい湯だなアハハン♪様
この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中につきましてはお褒めのご評価を賜りまして身に余る光栄でございます。
次回是非、お子様との初めてのご旅行に、渓谷に面した大浴場「四季の湯」や、露天風呂付き客室のご利用をお待ち申し上げております。
日々、サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ひとり旅】 渓谷の別荘でジョンカナヤのおもてなしを 【和室・洋室】■1泊2食
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】洋室【最上階/ダイニング食】】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月03日 11:23:57

ホテルでゆっくり休みにゆきました。
ホテルの感想は
従業員は決められた事のみ発する。
お風呂は循環湯である。
食事は中の下である。
建物の老朽化がある。
空気が緊張や嫌気で充満である。

5段階評価では
接客 4 対応 2 寝具 5 部屋 設備 1 料理 2
です。

なぜ

高いお金がとれるのか わかりませんでした。。。

個人や少人数で行う宿の良さを認識しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】洋室【最上階/ダイニング食】】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 19:10:33

娘と二人、観光は何もしないで、ひたすらゆっくりすることを目的に出かけました。連絡すれば駅にお迎えに来て下さるということでしたけれど、その必要はない近さです。
部屋で持参したDVDを見て、お部屋の露天風呂で足湯として(その後、しっかり入りましたが)楽しみました。
事前に食事に関してリクエストさせて頂いて、想像以上の対応をしていただきました。
ダイニングで数組の方とお会いした以外は、お風呂もエレベーターなどでも、一度もどなたとも遭遇しませんでした。館内は静かでくつろぐことができました。お部屋で過ごすのであればお子様連れもおいででしょうが、やはり大人の世界という感じですね。
客室はもちろん、大浴場もアメニティーは充実していますし、言うことなし。
なによりもお食事が朝夕共に大変に美味しかったです。おなかいっぱいなのに、最後のチョコレートまで全部しっかりいただきました。お部屋に用意されたおにぎりも嬉しかったです。
チェックアウトして荷物を預かっていただき、町の散歩に出たら雨が降ってきました。早めに受け取りに戻り少し待たせて頂いて帰ろうとしたら、駅まで送ってくださり助かりました。
金谷ホテルのパンは昔から大好きで、普段はソラマチで買いますけれど、欲しいパンを事前に予約しておけたらいいなと思いました。駅前のお店で買えましたけれど。。。。
次回は家族みんなで伺いたいです。いろいろありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
鬼怒川金谷ホテル 2016年04月21日 09:46:20

ご投稿者様
この度は鬼怒川金谷ホテルスイートルームにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきましては有り余るほどの数々のお褒め、ご評価を頂戴いたしまして大変恐縮に存じます。
中でも、お食事に関しましてお褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。
ご懐妊とのことでお食事内容を調整させていただきましたがお気に召していただき大変嬉しく存じます。
鬼怒川はいよいよ新緑芽吹いて参りまして、ライン下りやウォーキングなどお楽しみいただける季節がやって参りました。
次回は是非、お子様の初めての温泉旅行などにご家族三世代でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々、サービス向上に努めて参りますので今後ともお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン~ダイニング食】 ジョンカナヤが愛した「渓谷の別荘」 ■1泊2食
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】スイート洋室(露天風呂付)【最上階/ダイ食】】

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