クチコミ

星空観測会はチェックインした時には既に満席で参加できず残念。 晩御飯は洋食、ちょっと少なめです。パンは美味しかったのでおかわりさせていただきました。 お風呂は塩素がきつかったです。 部屋にクレンジング、洗顔、化粧水、乳液など置いてありました。枕の近くに電源もありましたので携帯の充電に便利でした。富士山の見える部屋で大満足です。

部屋:4階のスタンダードトリプルに宿泊しました。清掃は行き届いており清潔でした。 接客・サービス:受付、レストラン、プラネタリウム、星空観察会全てのスタッフが親切にご対応くださいました。 ロケーション:一番お安いお部屋でしたのでロケーションは正直なところ期待しておりませんでしたが中庭と山々が見渡せて感動しました。 食事:平日16時にチェックインし夕食は19:00、朝食は8:00のご案内でした。夕食(季節のコース)は少しボリュームが少なめに感じましたが、パン3種がおかわりできます。朝食は和食固定でかなりボリュームがありました。どちらも美味しかったです。 温泉:各種アメニティも揃っており満足です。POLAのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、クレンジング、化粧水、乳液あります。 プラネタリウム:中庭スワンボート横にあるドーム状の施設で20分間ほどの映像を見ました。寝転んだ状態で見るのが新鮮で面白かったです。 星空観察会:当日は晴れており4階天文室で季節の星座の説明を受けた後、バルコニーに出て実際に星を観察し、その後天文室の階段を上がり望遠鏡で土星を観察しました。担当スタッフの方の説明は丁寧で大変貴重な体験をさせていただきました。予約枠に空きがあれば参加すべきだと思います。なお平日16時にチェックインした時点で1回目は満員(25名)になっており、2回目が10枠ほど空いていたのでそちらに参加いたしました。 送迎:行き帰り送迎バスを利用しました。運転手の方とお話ししながら移動できて楽しかったです。特に帰りの車内で運転手の方が右手に清泉寮の牛が見えますよとご案内くださいました。個人的に今回の旅の目的が牧場の牛を見ることだったのですが旅行中に叶わず、残念に思っていたところご案内くださったお陰で見ることができたので大変嬉しかったです。 今回初めての宿泊でしたが大変満足しております。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

大雨の日の宿泊だった為、外の湖はあまり綺麗には見えなかったけど、部屋の雰囲気と子供の遊び場とても良かったです！24時間空いている売店も飲み物充実しておりアルコール好きにはたまらないかと！もう少し食べ物系があれば尚○^ ^食事無しプランで素泊まりでしたが、今度は食事ありでのプランで行きたいと思います！湖も近くてロケーション良かったです！一点テントの中が少し生乾きの匂いがしました！

お部屋もとても綺麗で、3人でものんびり過ごせました。 食事も朝夕、見た目も味もとても満足！！ 星空観測を楽しみに、ずっと天気を気にしてましたか、残念ながら観測出来ず。 次回またリベンジに伺いたいと思います(o^^o)

◎部屋からの眺望が素晴らしい(4階の部屋の場合) ◎食事は、朝・夕ともビュッフェではないので、ゆったりと過ごせる　料理もベーシックな内容と味付けで好感 ◯建物・部屋はリノベーションされていて、掃除も行き届いていました ◯浴槽・トイレ・洗面が一体のユニット式で、使い勝手は悪くないのですが、、

家族で利用。高速が事故渋滞で到着が遅れてしまい星空観察に参加できませんでした。スワンボートが整備中でこの日だけ利用できず。楽しみにしていたのでこれも残念でした。部屋は最上階4階で景色は申し分なし。お部屋も広く、ベッドが2段になっていたので子供達は大喜び。ユニットバスだったのはちょっと残念。エレベーターなど古い感じの箇所もあるがリニューアルされたのか全体的にとても綺麗です。 スタッフは皆笑顔で接してくださり丁寧な対応でした。星空観察に参加できなかったのですが懐中電灯を渡してくださりホテルの外の星空観察場所を教えていただいたので夕食後に散歩しました。 流れ星が見られました！ 食事はバイキング形式が好きではないのでゆっくりテーブルで座って食べられたのはよかったです。 子供メニューもしっかりしていてボリュームがありました。ソースの表面が乾いていたりもありましたが調理の作業の流れ的にそんなもんかなとも思ったり。パンも色々種類があって楽しめました。 食材に地域性を感じられるメニューで大変美味しく頂きました。朝食は和食でこれまた素敵でした。小鉢に色々入っていて女子は好きな感じ。引き出し2段になっていたのも楽しかった。 コーヒーがテイクアウトできるようになっていたのもいいサービスだなと思いました。 温泉は露天風呂もあり気持ちよかったがちょっと塩素臭がキツく感じました。入った後プールの後みたいな臭い？きちんとその旨は書かれていたので不満はないのですがやはり衛生面を考えるとそうなるのかなと思いました。 またスキーの時期に利用したいと思います。

小学生の子供達もフレンチコースでハンバーグ、ステーキが選べました。いつもバイキング以外は文句を言うお子様ランチが嫌いな子供達も食事をとても楽しんでいました。出不精中学生もまた来たいと申しており、家族で大満足でした。またホールスタッフのサーブもタイミングよく、いつか両親も連れてきたいです。 子供達は星空観察、プラネタリウム、キッズパーク、散策も楽しんでいました。 総じて、素敵なおもてなしをありがとうございました。 一点だけ残念なことは部屋独自の空調設備がなく、家族５人の部屋は暑くて寝苦しかったです。次回は和室にするか、季節の良い時に訪れたいです。

リニューアルされたばかりのお部屋でとても清潔感があり、快適に過ごせました。土地柄虫が多めでしたが、蚊は全くいなくて虫刺されなくよかったです。キッズスペースも湖の周りを散策できるのも良い環境でした。お食事も美味しくスタッフの方も感じがよく素敵でした。残念だったのは星空を見る会やプラネタリウムが先着順だったことです。チェックインをした頃にはすでに満席でした。また朝食は大人は良かったですが子どもにはやや渋めな和食でしたので、子ども向けのメニューかビュッフェだったらさらに良かったなと思いました。それ以外はとても良かったのです。自然豊かでのんびり過ごせました。ありがとうございました！

お部屋、ご飯、スタッフ方の対応にとても満足でした！ お部屋で遊べるジェンガの貸し出しや、ヘアアイロン貸し出しがあると更にいいかと思いました！

素敵なロケーションのはずですが、滞在した2泊3日はずっと天気が悪かったため、1番楽しみにしていた星空を見ることはできませんでした。天気が良い季節にまたリベンジしたいです。 ホテル自体はとても清潔で綺麗で過ごしやすく、ゆったり過ごすことができました。 2泊したので、朝食は和食と洋食の2種類で対応していただけましたがバイキング形式だったらより嬉しいな、と思いました。

天候に恵まれた（こればかりは運ですが…）星空観測会、丁寧な説明もあり、あっという間の1時間でした。 プラネタリュームを見ているようです。もっと眺めていたかった☆彡。参加する場合10月の夜はライトダウンジャケットのような上着、足元は階段や暗い場所があるのでスニーカーなどが必須、申し込みも先着順なので、あらかじめフロントで確認することをお勧めします。 60代なので食事はバイキングでは無いところがいいです。落ち着いて食事できます。 朝食は工夫も見られますが、もうひとひねり欲しいです。 客室は清潔で、ゆとりがありゆっくり過ごすことができました。

登山後の利用だったので、立地が便利だった。ベッドの寝心地が良かった。露天風呂からは空しか見えなかった。朝食会場では、外は見えないのに窓際に案内され、日が当たってサウナのように暑くて、１０月の朝なのに汗だくでゆっくり食べられなかった。他の席に変えてもらえばよかった。

天井が高く、清潔でとても快適なお部屋でした。 お目当ての星空は見えませんでしたが、野辺山観測所ナイトツアーはガイド・講話も楽しく、学びになりました。翌朝は快晴で、最高の眺めでした。手入れされた湖畔では、花や木の実など見つけ季節を感じる散策も気持ちよく過ごさせてもらいました。夕食のコース、美味しくいただいたのですが、量が少なくて、パンがおかわり出来たら良かったと思いました。

家族4人利用。登山、信州周遊するのでファミリールーム新設されているのと、星観察できればいいなとおもい利用させていただきました。 夕方から雨になってしまい気持ちが萎えてしまぃしたが、車止めでお迎えあり。星空観察はかなぃせんでしたが、フロントで雨でも楽しめる代替案など案内頂き、とても好印象でした。 お迎え頂いたスタッフがプラネタリウム案内していたり総出でのサービス。 ディナーや朝食もほぼフルサービスと言っていいほど各テーブルに配慮して接客されており関心しました。 ディナー料理は上質、器もステキ。フレンチ故に量は控えめ。 部屋はとてもキレイ。翌日は朝に晴れ、カーテン開けたら富士山が綺麗に見え景色も最高。 星空見にまた来たいと思える宿でした。

何度も伺ってますが、リニューアルされたお部屋は明るく、とても快適でした。 そして何より、今回のリニューアルからお洒落な作務衣が導入され、レストランにも作務衣のまま行けることになり、滞在中に何度も着替える必要がなくなり、ゆっくりくつろぐことができました。

直前割利用でリニューアル和洋室に夫婦で初めて宿泊しました。 残念ながら、部屋からの眺望はお風呂の建物が目の前にあり、見通し無しでした。救われたのは、紅葉始まりなのか？色づき初めていました。外に出て眺望を満喫しました。食事、館内環境はすごーく良かったです。

ホテルは3回目の利用です 1回目は1人で 2回目は主人と2人で 今回はリニューアルしてプレイルームが出来たので娘と孫を連れて行きました。 2歳の孫が、プレイルーム大変気に入っていました。外は雨だったので、大変助かりました。 大人のメニューを見て、これは子供に分けて食べさせるのは無理かなと思い幼児の食事を頼みました。 2歳では幼児用のプレートみたいなので、十分と思いましたが、とてもおいしかったようで、いつもよりたくさん食べていました。

久々にゆったりと過ごせました。ホテルのスタッフの方々が丁寧で温和な感じで、とても話しやすかったです。スワンボートや鯉の餌やりも楽しかった。曇りで星を見ることは叶わなかったけれど、解説の方の説明がとても分かりやすく、リベンジでまた来たいと思いました。夕食もとても美味しくいただきました。ただひとつ残念だったのが朝食のほうとう入り味噌汁の中の根菜が冷凍食品のようだったこと。葉菜はシャキシャキだったのに残念です。

非常にいいホテルでした。 家族向けにアレンジがされており、温泉も湯質がよく、癒されました。 食事も、創作フレンチでどれも美味しかったです。 子供用とはいえ、いわゆるお子様料理ではなく、大人用に工夫を凝らして子供にアレンジしたものだったので、子供の食への関心にもつながって、有意義でした。 ただ異常気象で、この地域では珍しいと誰もが仰っていた熱帯夜で、部屋がとても暑く、エアコンも最も低い温度設定でも汗が止まらなかったのが、ちょっときつかったです。これはホテルの責任ではないですが、こういう夏がこれからも続けば、対策も必要ですね。 翌日は、清里萌木の村でゆっくりできました。ロケーションは最高です。