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由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.82
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.82
  • 食事3.82
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総合3

Yvonne Ipさんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

Yvonne Ipさん [50代/女性] 2018年05月07日 17:12:22


The room is so simple in furnishing and not much storage space and working table. The onsen is small too without any view.
The lady at the front desk can speak English and is very helful.
The fish and beef dinner was good and delicious!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月

総合3

Yvonne Ipさんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

Yvonne Ipさん [50代/女性] 2018年05月07日 17:10:41

I am very disappointed with the restaurant 花時季 for western dining.
I thought the steak plan will be served at a fining restaurant. But the service at 花時季 is under basic standard! I was so surprised that they did not provided any dining napkin. They served the soup together with the steak and not course by course! The steak was so small in size. I do not know how many grams the steak was, but my husband just finished it in 2 bites! One more surprise....... they served the steak and forgot to give us the forks and knives! Our plan is ¥43,200 and not good value for money!
The room is so simple in furnishing and not much storage space and working table. The onsen is small too without any view.
The lady at the front desk can speak English and is very helful.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
美味しいお肉を味わう【豊後牛ステーキコース】プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

09261951さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

09261951さん [50代/男性] 2018年04月17日 17:03:36

スタッフの方の対応が良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2018年04月23日 10:39:33

ご家族様での 一泊朝食プランのご利用 誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちいたしております!

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合2

~本の虫~さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

~本の虫~さん [20代/男性] 2018年03月25日 17:47:33

夕食でお品書きがおいてあったんですが、書いてあるのと違うものが出てきたりそもそも出てこなかったりして残念でした。
そうなるぐらいならお品書きがない方が楽しめたと思います。

温泉からの景色は気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2018年04月05日 18:22:24

お友達同士でのこの度のご利用、誠にありがとうございました。
また、お客様のご夕食時にご用意致しておりましたお品書きが、間違っておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
こちらの不手際で、違うプランのお品書きを置いたのではと思われます。
大変失礼をいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。
お気づきの時におっしゃっていただければ、謝罪の気持ちを込めてご対応できたのではと後悔致しております。

温泉からの風景を気に入って頂けたとの一言を添えて頂けましたこと
嬉しく思っております。
ありがとうございます。

次回はぜひ 楽しめるご旅行になりますようにと
お客様のお越しを心よりお待ち致しております!
この度のご利用、クチコミへのご投稿、誠に
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
学生さん限定【グループプラン】
ご利用のお部屋
【和室9畳】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 02:09:34

部屋外の景色とてもいい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2018年04月05日 18:15:57

1月のご宿泊 誠にありがとうございました。
由布院の素敵な風景をご投稿いただきまして
嬉しく思っております。
今、由布院は春を迎え、花のきれいな季節です。
今朝は ほとけのざを眺めました。
夜は 夜景がきれいな町です。
狭霧台から見下ろす夜景、狭霧台から町へ下へ下るとき、ほんとうにきれいです。
いろんな由布院の風景を気に入って頂けたらなぁと思い、お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております!

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】豊後牛しゃぶしゃぶプラン(ゆふいんサイダープレゼント)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

リュウへーギョンさんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

リュウへーギョンさん [40代/女性] 2017年10月26日 13:13:19

食事がおいしくて幸せでした!!会席も朝食もとてもおいしかったです。お風呂も大満足です。ただ立地があいまいでした。チェックインからチェックアウトまでホテルを出ない場合は問題ないかもしれませんが、シャトルバスを午後も運営したらみなさん喜ぶかと思います。町に出てショッピングして戻るとか朝チェックアウトする時荷物を預けて後から取りに行けたら最高かと思います。その他は接客のサービスや設備、お部屋など私達女の友達旅行に最適でした。幸せな旅が出来ました。感謝します~~^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2017年11月25日 11:33:47

リュウへーギョン様
この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。お食事やサービス・設備等への嬉しいご感想ありがとうございます。

ご指摘のシャトルバスでございますが、由布院駅と当館の往復のみの運行でございます。チェックイン前に駅に到着後、お電話をいただくとお迎えに上がります。チェックアウト後は、朝7時15分から10時15分までの7回の運行とさせていただいております。
お客様にはご理解の程、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★お食事評価5つ星★豊後牛しゃぶしゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

あけちゃん7272さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

あけちゃん7272さん [40代/女性] 2017年10月14日 14:09:43

中心地から少し離れていましたが、その分落ち着いた時間が過ごせました。
お部屋がビジネスホテルっぽい作りだったのが残念でしたが、それ以外はよかったです。
また食事は大変満足しました。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2017年11月25日 11:25:20

あけちゃん7272様
この度はゆふいんホテル秀峰館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ゆっくりとできましたでしょうか?お食事に満足いただけて、うれしい限りでございます。
次回は是非和室をご利用くださいませ。ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】豊後牛しゃぶしゃぶプラン(ゆふいんサイダープレゼント)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 23:46:57

8月26日、家族3人で宿泊。

フロント、レストランの対応は親切で分かりやすい説明で満足しました。
また、4階にある展望大浴場からは広々とした浴槽から、雄大な由布岳を眺められ大満足でした。

湯布院の中心地まで1km弱の静かな場所にあるのはいいが、街並みを散策するには多少くたびれました。

全般的にレピートできる設備です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2017年11月24日 18:07:47

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。お風呂やスタッフの対応にご満足いただけたようで、うれしく思っております。
散策にくたびれてしまったとの事、レンタサイクルもございますので、次回は是非ご利用くださいませ。又のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
やわらかジューシー!【豊後牛すき焼き会席】プラン
ご利用のお部屋
【和室9畳】

総合4

アルアルアルくんさんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

アルアルアルくんさん [40代/女性] 2017年08月22日 19:41:25

旦那が一人旅でお世話になりました。日頃の忙しさから開放され、美味しい食事と温泉で癒されたといい帰ってきました。次は祖父母も連れていき家族で伺いたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 2017年09月04日 17:51:43

アルアルアルくん様
この度はご主人様にご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご主人様のご感想、嬉しい限りでございます。
次回は皆様でのお越しをお待ち致しております。
ゆふいんホテル秀峰館

ご利用の宿泊プラン
★お食事評価5つ星★豊後牛しゃぶしゃぶ会席プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合2

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投稿者さんの 由布院温泉 ゆふいんホテル秀峰館 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 17:04:16

土曜日に、1泊2食付き夫婦2名で41340円のプランを利用しました。美味しいお肉と清潔感のある広めのお部屋には満足ですが、以下の妻の意見を考えると、次回は無いと思います。
①部屋のトイレットペーパーペーパーホルダーが壊れていた。
②早めに夕食を済ませて部屋で寛いでいたら、ノックもせずマスターキーで60代位の女性が2人入って来た。「何ですか?」と聞くと「急須はありましたかね?」と言うので「ありますよ」と答えたら「そうですか」と出て行った。お詫びの言葉や態度は無し。
③夜はガテン系会社の団体客が酔って大声で騒いだり、連れの部屋のドアを叩いたりして暴れていたため独りで廊下に出ることができなかった。
④大浴場と同じフロアに宴会場とカラオケスナックがあり、ドアを開けて騒ぐ声が脱衣所にも聞こえてきて、空いている女湯に居るのが恐かった。
⑤「リラクゼーション」を利用した所、施術してくれたのは50代位の男性。マッサージ関連の資格はおろか、エステシャンが身に付けている知識や技術も全く無い素人で、ただ体の表面を擦ったり筋肉を揺らしたりするだけ。脚の筋肉を意味なく押され、両脚がつってしまったので、こちらがマッサージの仕方を教示して治した。「エステ料金」として40分4590円支払った。広告写真も予約の受付も女性なのに、男性が施術するなら予め知らせるべきだし、女性客の体を素人の中年男性が触るのは犯罪に近い、とも思えて怒りを覚える。
⑥従業員の対応は「マニュアル通り」で、悪くは無いが「突発事項」や「お客の要望、苦情など」に対して臨機応変に対処できるスタッフはいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
美味しいお肉を味わう【豊後牛ステーキコース】プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

10件中 1~10件表示

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