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帝釈峡観光ホテル 錦彩館 クチコミ・感想・情報

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帝釈峡観光ホテル 錦彩館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.22
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.11
  • 食事4.44
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168件中 1~20件表示

総合4

ロッキーTYさんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

ロッキーTYさん [40代/男性] 2019年11月06日 22:06:56

紅葉シーズンに家族4人(夫婦+小学女児2名)で宿泊できるホテルを探し、ここの和洋室がヒットしました。ネットの写真で見て、かなり良い部屋だと思って11月3日に予約しました。2ベット+和室の広々としたスペースでゆったり楽しく過ごせました。
食事や風呂もまずまずで、窓から見える湖と紅葉の景色がとても印象的でした。但し、館内施設は最低限しかなく、ゲームなど子供が楽しめる施設はありません。部屋でアニメ動画を見たり、枕投げをして楽しみました。
初日は、近くの国民休暇村でパターゴルフ、芝生すべり、土鈴の絵付け、翌日は、神龍湖でウオーキング、遊覧船を楽しみ、紅葉を満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2019年11月07日 16:18:47

 このたびは ご家族のご行楽に、帝釈峡そして錦彩館をお選びいただき、まことにありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたとのお声を賜り、私どももたいへんうれしく感じております。
 当館に和洋室は2室しかございませんが、ベッドをご希望のお客さまに、またお連れさまとご一緒にお過ごしのお客さまにお喜びいただいております。
 お部屋やお風呂からの紅葉をご覧いただけて、何よりでございました。今季は例年と比べて朝晩の冷え込みが弱いため、湖畔が一斉に色づきませんでしたが、今も続く、長めのシーズンを楽しませてもらっております。
 仰せのとおり、当館内にはお子さまに楽しんでいただけるような設備がございません。かつてはあれこれとチャレンジさせていただいたこともあったのですが、何故小さなお宿でございますので、スペースに限りがございました。界隈でお子さまにも参加していただけるようなイベントも企画されるようになりましたので、以後はお泊りとお食事に専念させていただいております。まことに申し訳ございません。
 今後とも当地情報の発信に努めてまいります。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】料理長の心意気!特選!和牛フィレステーキなど全13品★四季の味覚プラン
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合4

yuki89581937さんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

yuki89581937さん [30代/男性] 2019年08月17日 08:20:18

部屋からの景色がよかったです。晩御飯もボリュームもあり、どれも美味しくて満足でした。朝食のバイキングですが、パンが冷えていたので、トースターをおいていただくとありがたいです。スタッフの皆さんは子供にも丁寧に対応していただき、感謝です。お風呂はいつ行っても、桶や椅子がきれいに並べられており、丁寧に掃除されていました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2019年08月17日 17:22:44

このたびはご家族ご一緒にて 錦彩館をご利用いただき、まことにありがとうございます。当館でのひとときをお寛ぎいただくことができ、私どももたいへんうれしく感じております。
お料理にご満足いただけて、安心いたしました。そして、朝食のバイキングコーナーにつきましては、トースターのご提案をいただき感謝申し上げます。ご提供の方式もあり、お品揃えには注意深くあるよう心掛けておりましたが、パンが冷めておりましたことは たいへん失礼いたしました。お客さまにお手間をおかけする形になってしまいますが、さっそく協議の場に挙げさせていただきたく存じます。
お部屋からの眺めにも、お風呂にも お褒めの言葉をいただいております。お喜びいただけました件は今後とも継続してご提供できますよう、スタッフ一同共有いたしてまいります。お客さまの再びのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【神石高原ポークを当館で★】豚ロースと温野菜の蒸鍋など全8品の会席料理★【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合5

ゆきんぱさんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

ゆきんぱさん [30代/女性] 2019年08月01日 15:52:50

家族5人でお世話になりました。夕飯前にお風呂へ行ったところ他に誰もおらず貸し切りでした。露天風呂は大人1人とこども3人で入ってちょうどいいくらいの大きさでした。外の景色が自然いっぱいでお湯の温度も熱くなくゆっくり入れました。食事もボリュームがありとても美味しかったです。朝食バイキングも和風も食事が充実していて味付けも優しく、体に良いメニューでした。部屋もきれいで広く、スタッフの方も優しい方ばかりでした。とても満足です。近くのコンビニまでも車で10分くらいで行けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2019年08月03日 15:13:23

このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。お客さまにおかれましては、ご家族おそろいにて おいでいただき、当地でのひとときにご満足いただけたとのお声を賜り、私どももたいへんうれしく感じております。
お子さまの夏休みが始まり、当館も特に週末はたいへん賑わっております。大勢のお客さまに お喜びいただけて、ただただ感謝の言葉しかございません。ただ、お子さまのお元気ぶりに親御さまのお気遣いがひしひしと伝わって、心苦しく感じることもございます。もしもご旅程に適いましたなら、ウイークデーのご利用がおすすめです。お客さまにも週中のご来訪をご検討いただけましたこと、お礼申し上げます。
お食事、お風呂にもうれしいお声をいただき、どうもありがとうございます。今後ともご家族思い出づくりのお手伝いができますよう、一同励んでまいります。皆さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【神石高原ポークを当館で★】豚ロースと温野菜の蒸鍋など全8品の会席料理★【ひろしまグルメ】
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合4

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投稿者さんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 23:10:48

夫婦で帝釈峡を観光しました。眺望や食事内容にも満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2019年06月05日 15:16:57

 このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。帝釈峡の観光と当館でのひとときをお楽しみいただき、私どももたいへんうれしく感じております。
 あれから 湖畔の緑もいっそう深みを増し、木陰にそよぐ風も心地よく感じられるようになりました。間もなく当地はホタルが舞う、高地ならではの幾分しのぎやすい夏を迎えます。
 これからも、当地の見どころと旬の味覚をご準備いたしまして、おもてなしさせていただきます。再び帝釈峡を思い出していただくことが叶いましたなら、お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合5

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インロさんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

インロさん [50代/女性] 2019年05月05日 16:05:50

5月3日にお世話になりました。
初めての帝釈峡でもあり、どんなところかの情報もないままの旅行でした。
チェックイン前の時間にもかかわらず、近辺の観光名所を丁寧に教えてくださいました。
夜の食事はどれも繊細さが感じられ、全て満足のいくお料理でした。
お肉も大変美味しかったです。
大満足の施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2019年05月08日 17:24:34

このたびは新緑の美しい行楽の季節に、お客さまのお宿として錦彩館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。帝釈峡のご案内をさせていただけましたことを たいへんうれしく感じております。
お料理にお褒めの言葉を賜り、深く感謝申し上げます。いつも 当地と旬をお楽しみいただけますよう、献立づくりに励んでおります。比婆牛・神石牛の産地といたしましては、ぜひメインのお料理を味わっていただきたいですし、ちょうど 契約農家さんが数種の山菜を卸してくださったところでしたので、さっそく使わせていただきました。これからも、豊かな自然とともに、お客さまに新鮮ながらも どこか懐かしさを感じられる、そんなふるさとの味覚をご提案いたしてまいります。
うれしいお声をお届けいただき、スタッフ一同 たいへん励みになっております。今後とも錦彩館をご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合5

SPICA&spicaさんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

SPICA&spicaさん [40代/女性] 2019年02月02日 18:31:06

庄原市の国立備北丘陵公園ライトアッププランがあるということで、日曜の夜に1泊しました。
一言でいうと、とてもよかったです!!

☆良い点☆
1)冬季はお客さまが少なく、お風呂が貸切状態。露天風呂から湖を眺めることができる。
2)15時にチェックインしたあと、お風呂に入ってライトアップに行ける。
3)21時頃帰ってきて、お風呂に入ったあとご飯を食べることができる(お部屋に準備されていました)

★残念な点★
1)時間的に、ライトアップに行ったあとでチェックインしてもよかったかも。
これは旅館のせいではなく、ライトアップが始まる時間(午後5時半)とか、トロッコに乗る乗車券を買う都合です。
2)チェックアウトの時間の延長があると嬉しい。
夜の戻りが遅いので、10時チェックアウトだと疲れた。もう少しのんびりしたかった。

個人的には、自分で布団を敷くことができるのは嬉しかったです。
ゴロゴロしたいので・・
これは、個人で評価が分かれるところだと思うのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2019年02月06日 17:54:37

 このたびは錦彩館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。国営備北丘陵公園のイルミネーションもお楽しみいただくことができ、私どももたいへんうれしく感じております。
 この備北イルミを お客さまにご体験いただくために企画いたしました宿泊プランに 貴重なお声を賜り、深くお礼申し上げます。お客さまにおかれましては、さまざまなルートで当館までおいでいただいておりますので、イルミネーションをご覧いただく前にも後にも ご夕食を設定いただけるようにいたしております。ただ、初めてのお客さまが高速道路ではなく、一般道にてお越しの際には ご計画のお時間に間に合わないというケースも十分考えられます。期間中はレイトチェックアウトなどの対策を協議いたしたいと存じます。
 お布団の上げ下ろしのサービスにつきましては、宿泊プランにかかわらず お客さまのご意向を伺うようにいたしております。インターネット経由のお客さまには必須のお尋ねとなっておりますが、今後ともどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
 これまでのところ、今季の帝釈峡は稀な暖冬となっております。やがて訪れる行楽の季節には お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
みんなで「備北イルミ」プラン★嬉しいワンドリンクサービス&夕食は広島和牛しゃぶしゃぶなど
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合4

ККさんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

ККさん [50代/男性] 2018年12月20日 20:48:08

2018年10月27日に宿泊しました。
紅葉の見頃には1週間くらい早すぎたようですが,部屋からは神龍湖が一望でき,大変きれいでした。
食事も大変丁寧でおいしかったです。
お風呂も露天風呂が大変気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2018年12月22日 19:43:56

 このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。お部屋からの眺望やお食事、そしてお風呂にうれしいお声を賜り、深くお礼申し上げます。
 暦どおりならば、お客さまがお選びいただきました お日にちは、紅葉観賞には絶好でしたのですが、今シーズンは あの後さらに色づきが深まりまして、お客さまには例年よりも長く 秋の風景をお楽しみいただくことができました。しかしながら、もう2週間あとのお越しでしたなら、もうすっかり湖畔は落葉しておりました。今後とも、当地の季節感をリアルタイムにお届けできますよう、一同励んでまいります。
 お客さまにおかれましては、一年のどの季節においでいただきましても ご満足いただける風景と味覚を整えまして、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合4

ノンゆうタカさんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

ノンゆうタカさん [50代/男性] 2018年12月15日 00:40:47

食事がとても美味しかったです。夕食も朝食も味、ボリュームともに満足できました。
来年は紅葉の時期に合わせて、またお伺いしたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2018年12月15日 15:30:45

 このたびは錦彩館をお選びいただき、まことにありがとうございます。お客さまにおかれましては、お料理にご満足いただくことができましたことを たいへんうれしく感じております。
 朝夕ともに、旬の当地の食材と調理をご体験いただきたいとの願いから、日々献立作りに励んでおります。また、お客さまからいただきましたお声を基に、お料理のボリュームも心地よく感じていただける一点を目指して精進いたしております。どうぞ今後ともお気づきをご教授いただきますよう、切にお願い申し上げます。
 来期も紅葉の推移には注意深くあり、リアルタイムに情報を発信できますよう備えてまいります。お客さまの再びのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合4

投稿者さんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 18:08:40

紅葉が普通でガッカリ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2018年12月08日 16:15:02

 このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
 お客さまにおかれましては、帝釈峡の紅葉が最も見ごろとなる季節においでいただくことができましたが、ご期待に沿うことができず たいへん申し訳ございませんでした。
 長年こちらで神龍湖畔の風景の四季の移り変わりを見させていただいている当方にとりましては、今季の紅葉の色づき具合はなかなかの程度でございました。とりわけ、今年は「黄葉」というほうがふさわしかったかもしれません。黄色がたいへん美しく出ていたような印象を持ちました。
 帝釈峡は古くからの観光地にして、あまり人の手が加えられておりません。もし、モミジの木のように真っ赤に染まる樹々がズラリと並ぶような、華やかなイメージを抱いておられるお客さまがいらっしゃったなら、物足りないとおっしゃられるのは 確かにごもっともです。
 また、お天気や時刻によっても 紅葉の見え方はずいぶん異なってまいります。写真をお撮りにおいでの あるお客さまからは、快晴よりも少々薄暗く感じられる日、日中よりも早朝と伺って 最初は意外に感じられましたが、後にその意味がだんだん分かってまいりました。
 私どもも 数ある紅葉の名所への見聞をさらに広げて、当地においでのお客さまに的確なご案内ができますよう 努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合4

よこってぃーさんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

よこってぃーさん [50代/女性] 2018年11月12日 22:39:14

11月10日に母と息子と宿泊しました。おもてなしは大変良かったし部屋も綺麗でした。母が風呂の湯がぬるいと言ったましたが私と息子は丁度よく長く入ることが出来ました。料理もとてもおいしかったです。
一番問題はかめむしが多かったことです!部屋には注意書があったのですが、次から次に出没し、合計7匹はいました。母は夢にまでかめむしが出てきたそうです(笑)しょうがないと思いつつも気分がいいものではないですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2018年11月14日 16:46:36

 このたびは錦彩館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。紅葉の美しい季節においでいただくことができ、お食事やお風呂をお楽しみいただけましたことを、たいへんうれしく感じております。
 お部屋のカメムシにつきましては、ただただお詫びしかございません。たいへんお恥ずかしいことながら、毎季 お客さまにお迷惑をおかけいたしておりますのに、いまだに改めるに至っておりません。強力な薬剤もご紹介いただいているのですが、サッシが閉まっておりましても入ってまいりますので、いっそうお客さまを害してしまうことになりはしまいかと案じております。しかしながら、お客さまをお迎えする私どもといたしましては、今後とも対策を講じてまいります。まことに申し訳ございません。
 秋は帝釈峡が最も美しくなる おすすめの季節なのですが、その他の季節にも 見どころと味わいどころがございます。(そして、カメムシもおりません…)これからも そんな情報をいっそう発信いたしてまいります。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合4

ひまわり'09さんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

ひまわり'09さん [60代/女性] 2018年11月12日 18:35:07

食事は質も味も良く、美味しくいただきましたが、「もみじの季節に松茸ごはんプラン」にもかかわらず 松茸が見当たらず、一寸残念でした。お部屋は、もう一部屋すぐ準備していただき、ゆったり過ごせて良かったです。車椅子の利用だったので、玄関にスロープがあればいいなと思いました。機会があれば又お邪魔したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2018年11月14日 16:25:07

 このたびは錦彩館をご利用いただきまして、心よりお礼申し上げます。お部屋についてお客さまのリクエストにお応えできましたこと、ごゆっくりお過ごしいただけたとのお声をお伺いでき、私どももうれしく感じております。
 お選びいただきました宿泊プランには、ご夕食会席の最後の飯物を「松茸御飯」にいたしますことを謳っております。メニューは違わずご準備いたしておりましたが、たいへん申し訳ございません。私どもの手違いが生じておりましたものと思われます。今一度 振り返りまして、早急に改めさせていただきます。
 施設についてのお客さまのお声も、直近の議題として協議させていただきます。重ねてご不自由をおかけいたし、深くお詫び申し上げます。再びおいでいただけました折には、以前より良くなったとお感じいただけるように努めてまいります。今後ともご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】もみじの季節に松茸ごはんプラン
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合5

投稿者さんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 01:07:41

部屋、食事、お酒の試飲、大満足です。また、行きたい温泉やどでした。
お酒は、美味しかったのですが、もう少し料金が安ければ最高です、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2018年10月10日 18:21:16

 このたびは錦彩館をお選びいただきまして、まことにありがとうございます。お部屋やお料理にお褒めの言葉を賜り、深くお礼申し上げます。
 ご宿泊プランやお食事処のメニューは お客さまのお声を頂戴いたしながら、たびたび見直しを実施させていただいております。ご料金につきましても、皆さまにいっそうご利用いただきやすい価格をご提案できますよう、いっそう励んでまいります。
 帝釈峡はこれから紅葉のシーズンとなり、一年で最もにぎわう季節を迎えます。お客さまに再び訪れてみたいと感じていただけることこそ、私どもにとりまして 何よりの励みとなっております。お客さまの再びのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合5

tomoka_maoさんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

tomoka_maoさん [50代/男性] 2018年08月16日 21:52:36

初めて利用させていただきました。
夜、娘の体調が悪くなった時、すぐに病院まで送って下さり、点滴している間もずっと外で3時間以上も待っていて頂いて、本当に感謝しています。
おかげで体調も良くなり、次の日も楽しく旅行を続ける事が出来ました。
お食事もとてもおいしく、お部屋・眺望ともにとても良く、大満足です。
本当に良くして頂き、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2018年08月18日 20:57:39

このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。そして、早速のお声に感謝申し上げます。お子さまが その後お元気にご旅行を続けられたとの お知らせを賜り、スタッフ一同 安堵いたしました。ご家族おそろいでの道中は、楽しく思い出に残るひとときではありますが、予期しないことを経験することもあり、親御さまにおかれましては お気遣いが絶えないこととお察しいたします。私どもがいくらかでも お役に立てましたことを幸いに存じます。
当館のお食事やお部屋にも ご満足いただくことができ、何よりでございました。どうぞこれからも ご家族でのお出かけをお楽しみいただけますように。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合3

投稿者さんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 17:36:24

夕食がとってもおいしくいただけたので大満足で帰りました。
が、観光地としてはさびれた感じが強く、ホテルの従業員の方々の素朴な感じは何とも言い難く、いい意味でも悪い意味でも…田舎に里帰りした感じでのんびりできます。設備はきれいにされているのでいいのですが、部屋のレースのカーテンは破れていて、風呂のシャワーは半分が水の出が悪いもので、その点がマイナスです。
静かにのんびりと休みたいかたにお勧めです。(紅葉の時期はどうだかわかりませんが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2018年05月30日 18:24:09

 このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。折角 お客さまに 帝釈峡という観光地と、お宿として当館をお選びいただくことが叶いましたところ、お客さまのご期待に遠く及びませんでした。平にお詫び申し上げます。
 仰せのとおり、帝釈峡は観光地といたしましては古参であり、そもそも賑やかな地域ではないうえに、インフラ等の更新も 新興の観光地には追いついていかない状況です。不本意ながら そのような現状が、あるお客さまには懐かしさを、また他のお客さまには憩いを感じていただける所以となっているのかもしれません。国内のさまざまなスポットを巡ってこられた海外からのお客さまにもお立ち寄りいただくようになりました。私どもといたしましては、一軒の小さな宿として、ここで何ができるのか試行錯誤の日々でございます。
 お部屋や大浴場の設備のオーダーが間に合わないまま、おいでいただくこととなってしまい、たいへん申し訳ございませんでした。これまではお部屋のカーテンやお風呂のシャワーヘッドなどは、業者さまからのご提案をいただきながら、その時点での最適な設備を採用いたしておりましたが、この手順では、急なトラブルに対応できでおりませんでした。いただきましたお声を基に、このたびは十分なストックを備え、現在 問題は解消されております。ご指摘いただくに至ってしまいましたことを猛省いたしております。
 精錬の度合いが まだまだのお宿ではございますが、たいへんありがたいことに紅葉のシーズンは 大勢のお客さまに お立ち寄りいただいております。これからは その他のシーズンにもお越しいただけるようなスポットになれますよう、微力ながらベストを尽くしてまいります。お声をお寄せいただき、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーにおすすめ】広島和牛しゃぶしゃぶほか自慢の会席料理★帝釈峡の大自然の中で思い出づくり★
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合5

tomizutaさんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

tomizutaさん [60代/男性] 2018年05月11日 12:25:55

初めての帝釈峡観光の足場として泊まらせていただきました。山の温泉旅館というとややひなびたところをイメージしていましたのでまずびっくりしました。4月初めの季節外れの北広島地方の大雪の翌日ということやまだ観光シーズンの前ということもあってか滞在中他の泊り客にはお会いしませんでした。設備が大変きれいに維持されていて、部屋からの神龍湖の眺めも満開の桜とともに満喫できました。お風呂も露天風呂と合わせ幾度もつからせていただいて旅の疲れも癒えました。地元の食材を使った料理もおいしくいただきました。スタッフの方も親切で会話も楽しませていただきました。日本酒の試飲もうれしかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2018年05月12日 17:41:55

 このたびは、錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。たいへんタイミングのよいお日にちをお選びいただくことができ、お客さまのご期待に適う宿であれましたことを うれしく感じております。
 今季は たいへん寒さの厳しい期間もございましたが、当地では比較的 降雪量が少なく、お客さまに往来いただくには ご安心いただけるシーズンでございました。気象に関する広島県発のニュースもございましたが、東西に たいへん長い県ということもあり、お客さまからのお問い合わせに 実情をご説明するべく、たいへん学ぶことの多い年となりました。
 施設のお手入れやお部屋からの眺望、お風呂にも お褒めの言葉を賜り、深くお礼申し上げます。お声をいただきました 地酒の試飲コーナーなど、帝釈峡を体感いただけるサービスも 今後いっそう充実させてゆきたいと、強く励まされております。
 お休みの続く期間に 大勢のお客さまにおいでいただけますことは お宿として たいへんありがたいことです。重ねて、こちらに留まっております私どもには、静かにごゆっくりお過ごしいただけるウィークデーにつきましても、もっとアピールしてゆく務めがあると考えております。当地ならではの時の過ごし方をお楽しみいただけますよう、なおいっそう励んでまいりたいと存じます。
 お客さまのありがたいお声に 心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合4

投稿者さんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 20:32:14

スタッフの方々は、とても気さくで話しやすく、ゆっくりくつろぐことができました。お料理も季節のものを取り入れ、今回は地の松茸を利用した土瓶蒸しや松茸ご飯などもあり、とても美味しくいただきました。お部屋の掃除も行き届いていましたし、神龍湖湖畔に建つホテルなので、景色も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2017年11月04日 20:47:56

 このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。帝釈峡の紅葉のシーズンに、お客さまをお迎えすることができ、また「景色が最高」との お声を伺うことができ、私どもも たいへんうれしく感じております。
 松茸を 最後の入荷にて ご賞味いただくことができました。常々、旬の当地の食材をご提供することにこだわって、ご夕食会席をご準備いたしておりますが、今季も そのお役目を無事果たすことが叶い、料理長をはじめ 厨房のスタッフも 安堵しているところでございます。
 当館でのひとときを、ごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございました。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合4

柿木一家さんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

柿木一家さん [60代/男性] 2017年10月31日 16:55:51

静かな湖畔の宿の感じでとてもよかったです。
雨に降られましたが、初秋の雨という感じで帰って風情がありました。
料理や価格についても相談にのっていただきありがとうございました。
テーブル食はありがたかったのですが、個室が準備いただければより一層うれしかったです。
お風呂もよかったのですが、設備としてジャグジー的なものやサウナなんかもあったらもっとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年10月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2017年11月01日 19:25:00

このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。あいにくのお天気が続いておりましたが、そんな雨にさえも趣をお感じいただけましたこと、何よりでございました。また、宿泊プランのご相談もいただき、感謝申し上げます。お客さまのご期待に適うものとなっておりましたら、幸いに存じます。
 当館1階のお食事処では、お足を伸ばして座っていただけるお席と、テーブル席をご用意いたしており、お客さまのお好みにお応えいたしております。簡易な仕切りは備えておりますが、個室のそれには及んでおりません。お食事のためのお部屋をご準備できるとよいのですが、いまだ実現できておりません。今後の当館の課題として掲げさせていただきます。
 お客さま仰せのとおり、館内設備の充実も、既存施設の維持管理と合わせまして、大切な宿の役割と心得ます。今後ともいっそう快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。お客さまの再びのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合4

投稿者さんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 11:32:59

天気が今一の状況で夕方に着いたのですが、遊覧船乗り場は歩いて5分の所に位置し帝釈峡を湖面から眺めることができました。天気が良ければハイキングコースの中心にあり、楽しめたのですが、2日目は、あいにくの雨で残念でした。部屋からの眺めは素晴らしく、紅葉時期には、最高だったと思います。そのかわり、今の時期は静かな雰囲気で休養をとるにはもってこいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2017年11月01日 19:11:33

 このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。季節外れの台風の影響もあり、残念なお天気となってしまいました。お部屋からの眺めをお楽しみいただくことができたとのお声を伺うことができ、安心いたしました。
 錦彩館は帝釈峡の中央 神龍湖の湖畔にあり、歩いていただくにも、遊覧船をご利用いただくにも、絶好の場所に位置しております。紅葉のピーク時には、周辺もたいへん にぎわいますが、普段はたいへん静かなところでございます。また、四季折々の見どころや味覚がございますので、どうぞ当地を再び思い出していただき、また趣の異なる風景をご覧いただきたく、願っております。
 お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【神石高原ポークを当館で★】とことん価格を追求!!豚ロースと温野菜の蒸鍋など全8品の会席料理★
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合5

こはる2007さんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

こはる2007さん [50代/男性] 2017年09月04日 15:41:36

静かな観光地の宿です。
湖に面した部屋からは眺めが良く、清潔に保たれていました。
広いお風呂からも湖面が眺められ、露天風呂も気持ちが良かったです。
夕食は食べきれないほどの量で、味も抜群。
宿の皆さんも笑顔で応対してくださり、小さな子供も喜んでいました。
紅葉のシーズンに伺いたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2017年09月06日 16:32:18

 再び錦彩館においでいただきまして、まことにありがとうございます。お部屋やお風呂からの眺望に、またお食事の内容にも お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
 当館のお料理に特化したプランをお選びいただき、ご夕食のメニューをおまかせいただきまして、お礼申し上げます。当地の食材にこだわって、旬の味覚をお楽しみいただけますよう、料理長をはじめ 厨房のスタッフ一同、日々励んでおります。お客さまからのうれしいお声は何より力の源となっております。
 お子さまにもお喜びいただけましたことは何よりでございます。おもてなしのスタッフにも お気遣いをありがとうございます。
 帝釈峡の紅葉のシーズンは 例年10月20日ごろから11月5日ごろまでとなっております。これまでのところ、気候は順調に推移しています。また、このシーズンは一年のうちでも お薦めの食材が最も豊富に揃う時期でもあります。お客さまの またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】料理長の心意気!特選!和牛フィレステーキなど全13品★四季の味覚プラン
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

総合5

lawyer-makkoさんの 帝釈峡観光ホテル 錦彩館 のクチコミ

lawyer-makkoさん [60代/男性] 2017年09月03日 09:11:55

部屋・風呂ともに神竜湖が一望できる点は最高でしたが、部屋はちょっと消毒臭がしたことと、風呂は露天風呂が小さく、屋内の大浴場には虻が飛び回っていたことが残念です。
でも従業員の方は皆さま親切で、これらの点をカバーできるいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
帝釈峡観光ホテル 錦彩館 2017年09月06日 16:16:38

 このたびは錦彩館をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。お部屋やお風呂からの湖畔の眺望をお楽しみいただけましたことを、私どももたいへんうれしく感じております。
 お部屋の消毒臭につきまして、お客さまにたいへんご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。当館では お部屋数に限りがございますことから、いまだ 禁煙室を固定化するに至っておりません。禁煙環境をご希望のお客さまにおかれましては、ほとんどの場合、事前にお声かけいただいておりますこともあり、お部屋の換気や消臭対応に時間をかけさせていただいております。しかしながら、エアコン内部に消臭剤由来の香りが残ってしまう場合がございました。今後は作業過程を見直しまして、すべてのお客さまに 心地よくお過ごしいただける空間づくりに励んでまいります。
 大浴場に虻が入り込んでおりましたこと、たいへん申し訳ございません。大浴場のバルコニー部が露天風呂になっておりますこともあり、お客さまお出入りの際に紛れ込んでしまう危険が考えられます。周囲が里山でもありますため、スタッフが どなたもご利用でないタイミングに たびたびお邪魔して見回っておりますが、さらに頻度を高めてまいりたいと存じます。お客さまの安全に関わるお声を頂戴いたしましたことを肝に銘じてまいります。
 お客さまに心温まるお声をおかけいただきましたことにお礼申し上げます。お客さまの再びのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様はお得】 眺望5つ星のお部屋確約★料理長自慢の会席料理と自慢の露天風呂を愉しむ♪
ご利用のお部屋
【和室:帝釈峡の山並みと神龍湖の眺望】

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