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つま恋温泉 山田屋温泉旅館 よくあるお問い合わせ

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クチコミ・お客さまの声
昔からの宿を少しずつ変えていってはいるが、古き良き物を残したい、という気持ちが随所に現れていた。貸切風呂は予約...
2018年11月26日 19:06:23
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Q:チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
 A:チェックインは15:00、チェックアウトは翌朝10:00です。
   (半露天付客室、別邸は10:30です)
   なお、最終チェックインは17:00です。万一連絡無く、19時を過ぎて到着された場合、夕食はキャンセル扱いになります。

Q:客室内の備品を教えてください(冷蔵庫など)
 A:テレビ・空気清浄機・マッサージ機・足マッサージ機・冷蔵庫・ポット
   椅子・金庫・ドライヤー・Free Wi-fi・トイレ・洗面(冬季はコタツ)

Q:アメニティグッズを教えてください
 A:クレンジング・ボディソープ・化粧水・乳液・ヘアトニック・リキッド
   くし歯ブラシセット・バスタオル・ハンドタオル・ゆかた・湯かご

Q:お部屋にトイレは付いてますか?
 A:全ての客室のお手洗いにウォシュレットが完備しております。

Q:冷蔵庫は付いていますか?
 A:付いております。中のお飲み物は無料です。

Q:貴重品の保管について教えてください
 A:客室に金庫がございますので、そちらをご利用くださいませ。

Q:クレジットカードは使えますか?
 A:現地でのご精算は現金のみとなります。クレジットカードはご利用いただけません。

Q:ペットと一緒に泊まれますか?
 A:申し訳ございませんが、ペットのご利用はいただけません。

Q:部屋で喫煙できますか?
 A:お部屋、館内でお煙草ご利用いただけます。(一部禁煙のところがございます)

Q:朝はお布団あげを行いますか?
 A:朝お布団はそのままにします。チェックアウトまでスタッフが入ることはございません。
   夕食中にお布団敷きのためお部屋に入りますので、あらかじめご承知ください。

Q:子ども用の浴衣はありますか?
 A:ございますのでお申し付けくださいませ。

Q:お食事の場所はどちらですか?
 A:個室のお食事処(こよみ処)になります。
   椅子・テーブル席またはお座敷になります。

Q:夕食・朝食の時間を教えてください
 A:ご夕食は18:00、ご朝食は8:30になります。
   当日の連絡なくチェックインが19時すぎたらご夕食はキャンセル扱いになりますのでご了承ください。
   当日の状況次第でお時間が変更になる場合がございます。

Q:子供の食事(夕食・朝食)の内容を教えてください。
 A:夕食は小学生、幼児ともにお子様用のお料理をご用意します。朝食は大人とほぼ一緒です。

Q:アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
 A:出来る限り対応させていただきますので、ご予約時にご相談くださいませ。

Q:インターネット接続はできますか?
 A:当館にはフリーWi-Fiがございまいます。お部屋やラウンジでご利用いただけます。

Q:飲み物・タバコは販売してますか?売店の営業時間は何時ですか?
 A:ソフトドリンク、スナック菓子、カップ麺、タバコは売店で販売しております。
   どれも種類は少しですのでご了承ください。営業時間は22時までです。

Q:食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?
 A:お食事処へのお持込はご遠慮頂いておりますが、
   客室でしたら一般的な範囲以内でお願いいたします。
   館内には、ソフトドリンク、スナック菓子、カップ麺の売店、またビールなどお酒の自動販売機もございます。

Q:当館への事前の荷物発送について
 A:事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりします。
   「必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき」下記住所までお送り下さい。

   〒377-1523 群馬県吾妻郡 嬬恋村芦生田533 山田屋温泉旅館 行き
   ○月○日宿泊 ○○様

Q:バリアフリー対応はしていますか?
 A:当館にはエレベーターはございません。お部屋へは基本階段の昇り降りがございます。
   唯一「半露天付のはなみずき」のお部屋のみ1階にございますので、階段はございません。
   お足元の悪いお客様をお連れの場合は、こちらの客室をご利用くださいませ。

Q:エステ・マッサージの手配は出来ますか?
 A:エステはございません。
   マッサージは40分4,000円などのコースあり、予約制です。
   当日のご予約でも大丈夫ですが、満枠でお断りする場合もございます。
   ご予約はフロントまでお願いします。(受付は22時まで)

Q:温泉の情報、泉質・効能を教えてください
 A:源泉 :つま恋温泉 貴乃湯(茶褐色)
   効能 :神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、間接のこわばみ、うちみ、くじき、慢性消化器病、
       痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進、きりきず、やけど、慢性皮膚病、虚弱児童など
   泉質 :ナトリウム、マグネシウムー、塩化物、、硫酸塩、炭酸水素塩温泉、(中性低性高温泉)
   温度 :42.3度

Q:妊娠中、赤ちゃんでも入れる温泉ですか?
 A:今まで問題になったケースはありません。にごり湯ですがとても肌にやさしい温泉です。
   気になる方は医師にご相談ください。

Q:大浴場の利用時間を教えてください
 A:翌朝の9時30分まで、夜中もご利用いただけます。サウナは22時までとなります。
   なお、大浴場に併設の露天風呂は冬季閉鎖しますのでご了承くださいませ。

Q:貸切風呂の予約はできますか?
 A:チェックイン時にお時間と2ヶ所のお風呂のご予約いただきます。
   それ以前の予約はできません。
   お時間になりましたらフロントへお越しいただき、指定の札を持って貸切風呂へ行ってください。

Q:ドライヤーはありますか?
 A:全ての客室と大浴場にございます。(貸切風呂にはございません)

Q:温泉はかけ流しですか?
 A:はい。大浴場(露天風呂)、貸切風呂、客室のお風呂全て自家源泉のかけ流しです。

Q:日帰り(入浴のみ)はできますか?
 A:当館は9部屋しかございませんので、
   お泊りのお客様にご満足いただけるよう、日帰り入浴は実施しておりません。

Q:宿へのアクセス方法(マイカー編)
 A:■東京・新潟方面より
   関越自動車道の渋川伊香保IC→R353(30分)→中之条→R145(30分)→長野原→R144(15分)
   →嬬恋交番の交差点を左折→山田屋温泉旅館

   ■東京・軽井沢方面より
   上信越自動車道碓氷軽井沢→R146(10km)→峰の茶屋→浅間白根火山ルート(18km)
   →嬬恋交番の交差点を右折→山田屋温泉旅館

Q:冬季の来館時注意点は?
 A:12月初旬から3月初旬まで積雪の可能性がございます。
   必ずスタットレスのタイヤまたはタイヤチェーン必携にてご来館下さいませ。
   気象状況はお気軽に問い合わせください。

Q:駐車場はありますか?
 A:宿の目の前にスペースあり、無料です。

Q:宿へのアクセス方法・送迎(公共交通機関編)
 A:上野→新特急草津号(2時間45分)→渋川駅→吾妻線→万座鹿沢口→徒歩15分→山田屋温泉旅館
   ※なお、万座鹿沢口駅より無料送迎対応いたします。要予約となります。ご予約時または前日までにご連絡ください。
   当日は駅にお着きになりましたら、お電話ください。お迎えに参ります。

Q:周辺の利便施設は?
 A:コンビ二まで車で1分
   スーパーまで車で3分
   ドラックストアまで車で4分
   病院まで車で4分

Q:周辺観光施設を教えてください。
 A:浅間大滝まで車で30分
   軽井沢おもちゃ王国まで車で15分
   草津温泉まで車で20分
   浅間牧場まで車で20分
   軽井沢プリンスショッピングプラザまで車で50分
   ※お休み等ありますので、詳細はお調べください。



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つま恋温泉 山田屋温泉旅館
〒377-1523 群馬県吾妻郡嬬恋村芦生田533

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