クチコミ

総合評価
4.18
1,905
5
303
4
428
3
70
2
13
1
6
部屋
4.16
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.19
朝食
4.08
夕食
-
温泉・お風呂
3.92
設備
4.01
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像・動画
1,330
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
デラっち0920
60代/男性|12 件のクチコミ
テレビの映りが悪く対応に不満が残る

いつもホテルよろづや利用しています。 今回泊まった部屋のテレビBSNHK1チャンネルが映りませんでした。映りの調子が悪いと掲示はされてありましたが。前回泊まった部屋ではそんな事なかったんですけどね。不具合あったら直ぐに対応してお客様に不便かけないのがプロフェッショナルではないかと自分は思います。今回そこが残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
123
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デラっち0920 様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただき誠にありがとうございます。 滞在中ご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。 また、ご指摘をくださいました事、誠にありがとうございます。 早急に改善できるよう手を尽くしてまいります。 松本にお越しの際には、 ご利用いただけること、心よりお待ち申し上げます。 ホテルマツモトよろづや 高村
ホテルマツモトよろづや
2026-07-01
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
kennelくん
50代/男性|70 件のクチコミ
ユニークなシャンプーバーと朝食時間、お城が見えず残念

チェックインして直ぐ横にシャンプーバーなるものがありました 説明も適当に聞いていたので部屋にはシャンプーが設置されていない為ここで入れていかなければならないと思い数種類頂きました(なかなかユニークな取り組みだと思いました) 朝食は6時45分からとの事でしたがフロントで聞くと普段は早く準備できていたら食べられるとの事で6時35分に行きました その時既に食べ終えた方とすれ違いました(本当は何時から食べられたんだろう?) 駅前からは少し離れた感がありますが充分近いエリアなので便利だと思いました 部屋から松本城が見えるって書いていましたが方向が違ったので観えず少し残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆和洋食のバイキング付き☆スタンダードプラン(^^)/

170
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kennelくん 様 この度はホテルマツモトよろづやを ご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの取り組みに関心を持っていただき 大変嬉しく思います。 また、 今回はお城側のお部屋にご案内出来なかったこと 残念に思います。 松本にまた足を運ばれた際は、 ホテルマツモトよろづやをご利用いただけることを、心よりお待ちお待ち申し上げております。 ホテルマツモトよろづや 高村
ホテルマツモトよろづや
2026-06-26
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ラッパ軍曹
60代/男性|40 件のクチコミ
松本駅前で一番良いホテル、快適な滞在でした

先日の投稿に対して早々に分かりやすい解答ありがとうこございました。 駐車場については、希望をいちいち受けていては、収集がつかなくなりますね!納得しました。 毛布については、枕を2つにして頂き大変恐縮です。お陰でテレビやスマホを快適に見ることができました。 宿泊価格からみた設備、朝食などのバランスは、松本駅前では、一番いいホテルだと思います。 市内への宿泊が頻繁にあるのでこれからも引き続き利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
384
不適切なクチコミを報告する
ラッパ軍曹様 いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 より一層快適な空間を提供できるよう スタッフ一同励んでまいります。 ホテルマツモトよろづや 高村
ホテルマツモトよろづや
2026-06-10
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
カンパネラ00
50代/女性|6 件のクチコミ
改装された綺麗なホテル、静かな立地で満足

古い建物を改装したホテルですが、とても綺麗で、シングルの部屋も広く、お安く、大変満足しました。 立地は駅前や繁華街のホテルとは違って川沿いの静かなエリアで、駅からも大してかからず、駐車場もすぐ横にあり停めやすく便利でした。 常宿にしたいなと思っています。 一つだけ、ベッドはセミダブルで大きくて大変よかったのですが、枕が小さくて薄く、めまい持ちの私には枕が低すぎて困りました。大きい厚手の枕にするか、二つ置いていただくか、希望します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
356
不適切なクチコミを報告する
カンパネラ00様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 立地条件についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。便利にお過ごしいただけたご様子で何よりです。 また、枕につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ホテルマツモトよろづやをご利用いただけること、心よりお待ち申しあげます。 ホテルマツモトよろづや 種田
ホテルマツモトよろづや
2026-05-17
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
一服の清涼剤
70代/男性|18 件のクチコミ
良いホテルに出会えた!

これまで松本市内のホテルには何箇所も泊まった。昔は会社のグループホテルが駅前にあったが、地場の鉄道会社に経営権が移った。 ハッキリ言って、このホテルはコンパクトながら素晴らしいと思う。今回、たまたまクチコミを参考に選んだが、高評価にも納得する。客室のレイアウトや各備品等、チェーンホテルと違いひとつひとつ良く吟味されている様子が窺える。朝食なども極めてコンフォタブル、リーズナブルだ。 次回も是非泊まりたい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
407
不適切なクチコミを報告する
一服の清涼剤様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 口コミをご覧いただき、当ホテルを選んでいただけたことを大変光栄に存じます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 また、沢山のお褒めの言葉もいただきまして、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。 少しでもお客様に満足いただけますよう、これからも努めてまいります。 また機会にご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。 ホテルマツモトよろづや 種田
ホテルマツモトよろづや
2026-04-26
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ALY
50代/男性|9 件のクチコミ
スタッフの丁寧な案内と綺麗な部屋に満足

外国人のスタッフだったけど日本語も流暢で、丁寧な案内で好感持てた 部屋もきれいでよかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】お値打ち価格の素泊まりプラン☆彡出発が早い方でも安心!

11
不適切なクチコミを報告する
ALY 様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用頂き 誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。 松本にお越しの際には ホテルマツモト よろづやにご来館いただけること 心よりお待ち申し上げております。 ホテルマツモト よろづや 高村
ホテルマツモトよろづや
2026-07-18
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
nori6429
60代/女性|6 件のクチコミ

スタッフ、外国の方が多かったけど皆さん笑顔で、親切で良かったです。 駐車場もホテルの前に停められて、助かりました。部屋も広くて快適でした。ただ、バス・トイレが少しかび臭いような匂いがありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】お値打ち価格の素泊まりプラン☆彡出発が早い方でも安心!

28
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nori6429 様 この度はホテルマツモト よろづやをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応、お部屋快適さにお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。 トイレの件に関しましては、清掃を徹底しておりますが ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 また、松本にお越しの際には ホテルマツモト よろづやをご利用して頂けること 心よりお待ち申し上げております。 ホテルマツモト よろづや  高村
ホテルマツモトよろづや
2026-07-12
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
muakochi
60代/男性|436 件のクチコミ

駅からも徒歩圏内、松本城も徒歩圏内、駐車場もあり大変便利でした。 コスパも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
muakochi 様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 また、松本にお越しの際には ホテルマツモト よろづやをご利用して頂けること 心よりお待ち申し上げております。 ホテルマツモト よろづや 高村
ホテルマツモトよろづや
2026-07-01
5
その他
一人
2026年6月宿泊
yui9003
60代/男性|288 件のクチコミ
和室でリラックス、朝食も満足。

和室はとてもリラックス出来ました。これで大浴場があれば最高なのですが、朝食も値段の割には十分でした。 また機会があれば宿泊します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆和洋食のバイキング付き☆スタンダードプラン(^^)/

146
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yui9003 様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 客室、朝食ともに御満足していただき たいへん嬉しく思います。 松本にまた足を運ばれた際は、 ホテルマツモトよろづやをご利用いただけることを、心よりお待ちお待ち申し上げております。 ホテルマツモトよろづや 高村
ホテルマツモトよろづや
2026-06-14
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
14 muffs
60代/男性|12 件のクチコミ
便利で静かな立地、駐車場も嬉しい

便利且つ静かな立地。有料ですが、駐車場有も嬉しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
14 muffs 様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の利便性向上に貢献出来たこと、 大変嬉しく思います。 松本にまた足を運ばれた際は、 ホテルマツモトよろづやをご利用いただけることを、心よりお待ちお待ち申し上げております。 ホテルマツモトよろづや 高村
ホテルマツモトよろづや
2026-06-10
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
pingzexi
40代/女性|6 件のクチコミ
ベッドの反発具合と冷房で快適に熟睡

ベッドがとにかくちょうどよい反発具合で、熟睡できました。冷房もよくきいて、快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
pingzexi 様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適に過ごして頂けた事 大変嬉しく思います。 松本にまた足を運ばれた際は、ホテルマツモトよろづやをご利用いただけることを、心よりお待ちお待ち申し上げております。 ホテルマツモトよろづや 高村
ホテルマツモトよろづや
2026-06-10
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
TONY.M
60代/男性|8 件のクチコミ
駅近で静かな環境、丁寧な対応に満足

駅からもアクセスがよく、繁華街から離れて静かな環境がよかった。フロントの方も丁寧な説明、また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
不適切なクチコミを報告する
TONY.M様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、駅からのアクセスの良さ、静かな環境にいたしまして、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。フロントの接客にいたしましても、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 松本にまた足を運ばれた際は、ホテルマツモトよろづやをご利用いただけることを、心よりお待ちお待ち申し上げております。 ホテルマツモトよろづや 種田
ホテルマツモトよろづや
2026-05-17
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
しのやん2288
60代/男性|25 件のクチコミ
スタッフの温かい対応と食事で和む

スタッフの対応が温かみがあって気持ちが和みます。食事もゆっくりできてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆和洋食のバイキング付き☆スタンダードプラン【添い寝2歳まで部屋代無料】

193
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しのやん2288様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、沢山のお褒めの言葉もいただきまして、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。 少しでもお客様に満足いただけますよう、これからも努めてまいります。 また機会にご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。 ホテルマツモトよろづや 種田
ホテルマツモトよろづや
2026-04-29
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
来世はねこに
10 件のクチコミ
松本城見える部屋、立地は良いがバスルームと防音に難あり

車利用の場合はフロントへと案内があったので ホテル前に一旦停めて フロントで駐車場を教えていただき 指定された番号に停めました。フロントより渡される駐車許可証はダッシュボード上へ。 駐車場はホテル南西徒歩30秒、すぐです。 最上階の7階の部屋からは松本城が見えました。夜に涼しくなってから 散歩に出かけましたが ゆっくり歩いて10分と近かったです。 バスルームのカーテンはレール式で 洗濯ロープはなく バスタオルが干せませんでした。上を見た時に レールの内側に たくさんの黒カビを見つけてしまいました。 隣室の外国の方が 大きな声で0時半まで電話されていて、やっと静かになったと思ったら今度はいびきが響いて…壁がとても薄いです。なかなか寝付けませんでした。 立地やフロントの方の対応など、他の点はよかっただけに 残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
114
不適切なクチコミを報告する
来世はねこに 様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 カーテンレールにつきましては ご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。 松本にまた足を運ばれた際は、ホテルマツモトよろづやをご利用いただけることを、心よりお待ちお待ち申し上げております。 ホテルマツモトよろづや 高村
ホテルマツモトよろづや
2026-06-10
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
オジョギリダー
20代/女性|9 件のクチコミ
駅近で落ち着く古き良きホテル

ビジネスで利用しました。 駅からのアクセスがよく、ちょっとした散歩にもちょうどいい立地でした。 お風呂などは値段相応の感じがしましたが、落ち着いていて古き良きホテルという感じでした。ロビーの雰囲気やスタッフの方の対応も好きでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
118
不適切なクチコミを報告する
オジョギリダー様 この度はホテルマツモトよろづやをご利用いただき、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。 当ホテルは駅から少し離れておりますが、アクセスの良さはたくさんのお褒めの言葉をいただいております。 お部屋のお風呂につきましては、建物の築年数などもあり、清掃面でご満足いただけるよう、日々の清掃と、改善を少しすつ進めております。 ホテルのご感想にいただきましては、古さの中に心地よさを感じていただけたとのこと、大変光栄です。時代を重ねたからこそ出せる温かみや、時の流れを愛してくださるお客様に恵まれ、感謝の気持ちでいっぱいです。 またほっと一息つきに、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルマツモトよろづや  種田
ホテルマツモトよろづや
2026-04-23
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
スージーの一人旅
60代/男性|9 件のクチコミ
駅近で夕食の店も教えてもらい満足

今回2回目の利用となります。駅から近い等前回と変わりませんが今回はチェックイン時に夕食にお勧めの店をお聞きしたらパンフレットを見せて頂き丁寧にお店を案内して頂き出向いたら美味しくいただけました。翌朝チェックアウト後松本城へ行くことにしましたがわりと近くて迷うことなく到着し素晴らしい写真も撮れて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
505
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
なかちょう好き
60代/女性|1 件のクチコミ
次回もこちらで。

一泊で利用させていただきました。 部屋は想像していたより綺麗で、使ってみたかったエステーの消臭スプレーが置かれていて感動。 毛布が畳まれて置いてありましたが、やや体臭のような臭いを感じました。 朝食は十分な種類で、ヨーグルトにはご丁寧に一つ一つラップが掛けられていて安心していただけました。。 松本に行くことがあったら次回も利用させて頂きたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】☆和洋食のバイキング付き☆スタンダードプラン(^^)/【添い寝2歳まで部屋代無料】

423
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
国分寺1104
70代/男性|19 件のクチコミ
駅近で静かな環境、朝食も満足できるホテル

ダブルとシングルベッドがあるツインの部屋に泊まりました。夜は周りの道の該当が少なく暗い感じがしますが、駅からもお城方面からも近い距離にあり、静かな環境でした。 部屋はスペースもゆったりしており、掃除も行き届いている感じがしましたが、ユニットバスへの入り口の段差が少し高めだなと思いました。 朝食は信州らしい野沢菜や信州みその味噌汁があり、品数もそこそこありましたので満足のいくものでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
386
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
sugar06248169
40代/男性|57 件のクチコミ
立地と朝食に満足、リピート利用しました

3/9に利用させていただきました。 前回は昨年秋に利用させていただきました。 立地がとにかく程良いのと、朝食の満足感が非常にあり、リピートさせていただきました。 フロアも部屋も趣きがあり、お風呂も充分にスペースがあり、疲れを癒すことができました。 是非、また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】☆和洋食のバイキング付き☆スタンダードプラン(^^)/【添い寝2歳まで部屋代無料】

393
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
サボック
30代/男性|8 件のクチコミ
木目調の内装と充実の朝食に満足

ここ数年、年一回程度ですが何度も利用させていただいております。ロビーに入った瞬間から内装が木目調で私は好きです。自販機も木目調で、こだわりが感じられます。お部屋は入り口近くで靴を脱ぐスタイルです。珍しめですが慣れれば問題なし。 朝食は500円ですがもっと値上げしてもいいと思うぐらいの充実度です。りんごや野沢菜といったご当地のものも楽しめます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
343
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