スタッフの方々のおもてなしがとても心地良かったです。
お風呂はだいぶ熱かったですが、そはそれで気持ちよかったです。
貸切風呂がとても広くてゆっくりでき、日頃の疲れが取れました。
お食事もどれも美味しく、さすが美食の宿！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

夕食時の玉コンサービスは無くなったらしいので削除されたほうが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

接客、食事、そして温泉、どれも素晴らしく、二度目の利用でしたが今回も十分に満喫することができました。
半露天温泉付きの部屋でしたが、硫黄臭漂う熱めの源泉かけ流しで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

小野川温泉に初めて宿泊しました。
貸切風呂もあるということで、食事前に入浴して旅館でまったりしたいと思い
一番早い15時からのチェックインにしました。
少し早めに到着すると
恐らく15時からチェックインであろう方も車内で待っていました。
数分前に入館し、受付で夕食や貸切風呂の時間の説明を受けていると
15時にチェックインしたのにも関わらず、夕食の時間は18時からと勝手に決められていて貸し切り風呂は
食事の後からしか空いておりません。と言われました。
貸し切り風呂は先着順と書かれていたので15時にチェックインしたのになぜ？と聞くと
15時前に来たお客様を入館させていたので。と言われました。
早く来て受付できるなら
自分たちも早く来てたのに。とガッカリしました。
時間を守らなくていいのなら
30分でも40分でも早く入館したのに。と思ってしまいました。
それか、プランのランクごとに
上ランクの方から優先的に時間を選べるのかな？と思ってしまいました。
そういうシステムだとしても、ちゃんと説明欄に書いて欲しかったです。
色んな温泉に行ってますが、こういう経験初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

3月21日に1泊で利用させて頂きました。
妻と2名で予約したつもりでいましたが、こちらの不手際で当日チェックイン時に1名しか予約されておらず急遽1名追加のお願いをしたところ快く対応してくださり感謝です。
夕食は米沢牛のすき焼きのコースを頂きました。一般的なお刺身は付かず郷土料理を少しずつ提供してくれました。炊き込みご飯やデザートまで食べ終わる頃には満腹でした。
朝御飯も牛丼か白米か選べて大満足でした、お陰さまで良い旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

米沢牛のすき焼きが、とても美味しかった。夕朝食共に満足でした。
温泉も温度が良く長く浸かり癒やされました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

お部屋は、かなりグレードアップしていただき、スキー疲労の身体にマッサージ機でほぐされました
合わせて、温泉の適度な刺激も良くて
癒やされました
お食事も米沢牛のすきやき、しゃぶしゃぶと楽しめ、大食漢の夫婦の
お代わりも快く対応してくださり、
大満足な滞在でした
春節に重なり、中国人のマナー等に
圧倒されてたのですが、
こちらは、そういうお客様が
いらっしゃらなくて、本当に
良かったです
やはり、静かに、ゆったり
くつろぎたいものです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

妻がもう一度行きたいと言うので、１年ぶりに宿泊しました。ゆったりとした空気が感じられ、とても落ち着きます。従業員の方も昨年宿泊したことや出来事を覚えていてくれ、宿泊状況の共有がなされていて、とても親近感を感じました。夕食は好みの鍋を個人ごと選ぶ事ができ、各自チョイスできる事が大変助かりました。料理の量も丁度良く、妻が喜んでくれた事が何よりです。朝食は白米か牛丼を選ぶ事ができ、一緒に行った息子は牛丼を三杯おかわりをしていました。ゆったりとした空間でリラックス出来たのが最高です。お部屋にはマッサージ機があり、風呂上がりに最高です。妻の誕生日が近かったこともあり、最高のプレゼントができました。また伺いたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

スタッフ皆さんの接客が素晴らしくとても丁寧でした。
部屋のマッッサージチェアはオススメ。歩き回って疲れていたのでずっとモミモミしてました。
食事も半個室でゆっくり食べることが出来て良かったです。とても美riしかったです。
露天風呂と内湯にじっくり浸って、からだが温まりました。
次回は違うプランでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

高いプランなのて満足して当然です。米沢牛は最高でした。
安いプランでどうなるか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

インドネシアからの女性従業員の方を除く日本人の女性従業員の方々の対応には正直がっかりしました。2年ぶりのリピートでおじゃましましたが、女性従業員(フロント、案内、給仕)のサービスの質の低下には驚きの連続でした。旅館業はサービス業と言う事を理解されていないのかと疑うほどでした。地元なので悪く言いたくありませんが、敢えて苦言を呈します。部屋もロケーションも温泉も満足だっただけに非常に残念でした。尚、食事も特に特筆すべきものは有りませんでしたが、米沢牛だけは安定の美味しさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

温泉かけ流し風呂付だったので、大浴場にはいっていません。
快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

機会があり、米沢牛と温泉を喫したくお邪魔しました。
立地は懐かしい感じの温泉街の奥で、館内の雰囲気も良い感じでした。
割り当てて頂いた部屋は川沿いでせせらぎ音が聞こえてとても風雅な気持ちで過ごせました。
部屋に設置のマッサージチェアも良く、気付いたらずっと座ってた気がします（笑）。
立地的にも喧騒はなく穏やかに過ごせるいいところでした。
（ちょっと館内のwifiが不安定だったのが気がかりでしたが仕方ないですね）
食事も美味しく、地酒の類も色々あり、楽しいひと時でした。朝の白米オア牛丼は悩んだのですが白米で。
お伺いするに宿の方で育てた米だとか。
ありがたくいただきました。
機会があれば牛丼も試しにお伺いしたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

温泉が好きで旅行によく行きます。小野川温泉は初めてでしたが、美味しいお料理と良質の温泉に大変満足です。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お風呂はもちろん良かったです
気になったのはベトナムからお仕事をされている方々お風呂で何人も会いました全然いいんですが
その中の一人だけ足裏でシャワーのレバーを押していたこと・・・なんで手で押さないのかなと思いました

夜の食事はベトナム人の方が一所懸命説明してくれましたが・・・

朝の食事はご飯のお供みたいなのがボックスに少しずつ15種類以上ありましたが
私が牛丼も頼んだので白ご飯じゃなかったので
好きなものを食べられるバイキングの方がフードロスがなくなるんじゃないかなと思いました
山形は全体的に味付けが甘めなんだと発見しました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

小野川温泉のなかでも老舗で評判が高い宿だと思いますが、施設以外は申し分ありませんでした。特に外国人従業員の方のひたむきな対応は素晴らしいの一言です。夕食時の女将の対応も丁寧でした。古い宿なのでエレベーターがない、建物が入り組んでいるのは許せますが、部屋の番号がとてもわかりにくい。２０１号室でも呼称がいくつかあり、単に番号を覚えているだけでは迷ってしまう可能性があります。何とか検討してほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

食事が美味しく、お部屋にあるお風呂も最高でした。サービスも良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

米沢ということで、すき焼きを楽しみにしていましたが、とても美味しかったです。オフシーズンの平日という事もあり、お風呂も空いていて、ゆったりと使うことができました。
マッサージチェアー、最高でした！
エレベーターがない、というのは事前にわかっていましたし、気にはなりませんでしたが、足元に不安があったり高齢の方には少し大変かな、とは思いました。
スタッフの方々には温かい対応をしていただきました。良い温泉街をこれからも守っていって下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

マタニティ旅行で宿泊しました。
妊婦だということを事前にお伝えしていたのですがチェックイン時にも再度確認してもらえました。
皆様の口コミにエレベーターがないとか段差が多いとか目にしましたが妊婦の私は全く苦にならなかったです。
部屋には立派なマッサージチェアがあり普段の疲れを癒すことができました。
温泉の質もすごく良く、お肌がつるすべになりました。
夜と朝の食事も妊婦に対応して頂き本当に感謝感激です。
至れり尽くせりで最高な宿泊となりました。
次は子供が産まれたら泊まりに来たいねと話しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

総合評価としては、支払った金額以上の素晴らしい体験ができる宿と感じられた。

昔ながらの山の合間にあるような旅館で落ち着いた雰囲気が感じられ、ゆったりするのにとても良かった。
旧来より湯治場として有名であったこともあり、周囲に山以外何もなく、日頃の疲れを忘れてゆっくりするのに最適といった環境。
最近流行りのバイアフリーが行き届いた宿ではなく、30年ほど前の昔ながらの旅館をイメージしていくと想像から外れることはない。

今回は時期を外れていたが、時期によってはホタルや山に咲く花々、雪景色などを静かに楽しむのに最適な環境と感じる。
少し山を下ったところ（徒歩で片道30分程度）にウフウフガーデンがあり、とても美味しい卵料理が食べられて満足できました。

仲居さんのサービスも気遣いを感じられ、ゆっくりするのに最適な空間を作り出してくれていた。
特に夕食時に翌日の予定を確認し、食事の時間や清掃の時間を調整してくれるなどの気遣いは素晴らしかった。
日本語に不慣れなスタッフも居るが、笑顔で明るく雰囲気もいいので、特に気になるような問題は感じなかった。

食事については米沢牛を目玉とした季節を感じられる料理で彩られ、量も種類も十分にあり、満足感を感じられた。
高名な酒造がある土地柄もあり、日本酒の見比べセットでは様々な味を楽しめた。
お酒で間違ったオーダーがあり、指摘した際もしっかりと対応していただけたので、非常に好印象だった。

温泉は、入った瞬間に身体がすべすべになるような、まさに美人の湯といった泉質で疲れが抜けていくのを感じられた。
また、露天風呂が小さな庭園のようになっており、季節が感じられてよかった。

今回は素晴らしい体験をさせていただいたので、今度は別の四季を感じられる季節に再訪させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月