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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 クチコミ・感想・情報

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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.08
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.38
  • 食事4.44
宿泊年月
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288件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 21:40:03

5月18日に宿泊しました。
大人2名、未就学児2名での宿泊でしたが、エレベーターがなく階段のみだったのでとても不便でした。
お風呂は時間帯で男女別れており、露天風呂は片方に1つのみだったので残念でしたが、温泉はいいお湯でした。
食事に関しては朝も夜も半個室のところでゆっくり食べることができ、味付けも美味しかったです。
朝食が子どもも大人と同じだったためあまり食べませんでした。
フロントの女性スタッフさんの中に笑顔もなく、怖い印象のスタッフさんがいたので、受付には向いてない様に感じました。
その他のスタッフの方は子どもたちにも気さくに声を掛けてくださり、人見知りの次女もとても楽しそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年05月25日 12:25:41

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
施設面では一部ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
また違う季節でのご来館を心よりお待ちしております。

総合5

キョン5374さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

キョン5374さん [50代/女性] 2024年05月18日 22:15:22

5月16日に宿泊しました。14日に宿泊したときに、山形県から帰る前にもう1泊したいと思ったからです。今度は、女性4人で宿泊しました。
「夕食はおまかせ」のプランにもかかわらず、「14日の夕食とは内容を変えてほしい」と、わがままなリクエストをしましたが、気持ちよく了解してくださり、うれしかったです。
部屋の冷蔵庫内に「鯉のうま煮」を置き忘れたまま帰宅したことに気づき、ショックでしたが、河鹿荘の職員さんが、宅配便(着払い)で自宅に発送してくださいました。おかげさまで、翌日無事に到着しました。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年05月19日 12:41:30

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
続けてのご利用に感謝申し上げます。
お忘れ物も無事に届いた様で、良かったです。
また山形方面にお越しの際は、ご来館を心よりお待ちしております。

総合5

キョン5374さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

キョン5374さん [50代/女性] 2024年05月18日 21:59:33

5月14日に宿泊しました。小野川温泉リピーターの母や叔母の希望で河鹿荘さんを選び、女性3人で宿泊しました。
米沢駅から車で20分ほどで行くことが出来るの便利です。
お部屋を 和室12畳+マッサージ器 にアップグレードしていただき、とてもうれしかったです。広い部屋で、ゆっくりとくつろぐことが出来ました。
温泉には湯ノ花が舞い、ほのかに硫黄の香りがしました。体がほかほかに温まりました。
お食事はもう、美しさもおいしさも満点!季節のものや米沢の味を楽しむことが出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年05月19日 12:44:30

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
源泉かけ流しの温泉や米沢牛会席をお楽しみ
頂けた様で、大変嬉しく思っております。
温泉も季節で感じ方が変わって参ります。
また違う季節でのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】米沢牛・季節膳コースがお得☆メイン料理が1品選べる!~夕朝食半個室~
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室8畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 17:46:05

源泉掛け流し温泉巡りをしていますが、ここは我々の評価では最高ランクに入ると言えます。泉質はまろやかで湯当たりせず、好きなだけ入浴出来ました。部屋は蓮池のほとりにあるので窓からの眺めも落ち着きます。露天風呂付の部屋なので、24時間いつでも周囲を気にせずに入浴出来たため、ストレスを全く感じることなく過ごすことが出来ました。長年不眠症で苦しんでいた家内が、温泉とマッサージ機のお陰で、過去10年で最高の睡眠が得られたと喜んでいました。食事は日替わりで米沢牛のしゃぶしゃぶとすき焼きを選びましたが、肉の味が良く、特にしゃぶしゃぶが気に入りました。この温泉宿は泉質と食事に拘って選びましたが、その甲斐があり、従業員の気遣いも行き届いていたので、また訪れるつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年05月19日 12:50:03

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
数多くの源泉かけ流しの温泉をご体感されて
いる中、当館の温泉を高く評価していただき、
従業員一同、大変喜んでおります。
奥様もごゆっくりお休みできて、本当に良かったです。
米沢牛会席も季節で一部内容も変わって参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<さき楽28>【スタンダード】28日前までのご予約がお得!米沢牛メインが1品選べる♪~夕朝食半個室~
ご利用のお部屋
【【ジュニアスイート】温泉露天風呂付和モダンツイン45平米】

総合3

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 17:04:47

料理は素晴らしいくらい美味しかったが出てくるのが遅すぎて段々とお腹がいっぱいになり
後半は無理に食べる感じになった。
せっかく高いお金を出して宿泊しているのに食事の楽しみが半減してしまい残念だった。

温泉は源泉なので凄く良かった。
部屋も綺麗で大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年05月19日 12:59:09

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お楽しみにされていたお料理のご提供が遅くなっ
てしまい、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再度確認し、徹底して参ります。
温泉も季節で感じ方が変わって参りますので、
また違う季節でのご来館を心よりお待ちしており
ます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特価!】露天風呂付客室が3,300円OFF♪■選べる米沢牛・季節膳コース~夕朝食半個室~
ご利用のお部屋
【【ジュニアスイート】温泉露天風呂付和モダンツイン45平米】

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 16:02:24

貸し切り風呂が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年05月04日 11:32:24

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご家族で貸切風呂風呂をお楽しみ頂けた様で、
大変嬉しく思っております。
当館は源泉かけ流しの温泉で、他に露天風呂と
内風呂もご用意しております。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/禁煙】

総合3

さわちゃん1213さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

さわちゃん1213さん [60代/女性] 2024年04月29日 16:30:47

少し早めの到着にもかかわらず、機敏の対応ありがとうございました。少し待っている間、ロビーにてウエルカムドリンクあるのかと思ったら無く、ちょっと拍子抜けしました。見ると立派なコーヒーマシンがあったので、そこには朝食後に一人一カップとありました。宿泊価格は、安い感じはしなかったので、部屋に通されて、のドアにちょっとした段差があり、ちょっと戸惑い中に入り、暗い感じのレトロ的モダンな部屋に入り、お目当てのマッサージ機、まず主人がクリアし、お風呂に直行、2階のお風呂は露天もあったが、他のお客さんで、痰がからんで、外に出していたのをみて気分を害してきました。当館には関係なかったのですが、マナーがなっていない、と戻ってきました。夕食の前にマッサージ機でそして寝てしまったようです。夕食は、本当に、目と舌で味わうことができ、おなか一杯でデザートまでたどり着けない旨の事を言ったら、すぐに主人の筍山菜の炊き込みご飯のおにぎりとデザートを部屋に、届けていただき美味しくいただきました。お風呂は男女入れ替えの為、夜は私が2階のお風呂へ、脱衣所の洗面化粧台2つのみで、化粧水等もなくちょっと、そこで気持ちが、萎えてしまいました。今後の改良を期待します。ただ1つ主人が朝の牛丼本当においしかったとの事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年05月04日 11:41:21

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
温泉とマッサージ機でお寛ぎ頂き、またお料理
もお楽しみ頂けた様で、大変嬉しく思っております。
また一部の点では、ご不便をお掛けしてしまい、
申し訳ございませんでした。
ご意見も踏まえて、これからもサービス改善に
努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特価】リバービュー/スーペリア客室が3,300円OFF♪米沢牛季節膳コース~夕朝食半個室~
ご利用のお部屋
【【2022年新装】リバービュー和モダンツイン36平米/禁煙】

総合5

つー69starさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

つー69starさん [40代/男性] 2024年04月25日 21:45:34

結婚記念日のお祝いを兼ねての家族旅行でした。
米沢市内からも程よい距離感で自然豊かな温泉街に辿り着きます。
宿の前には広い駐車場があるので大型の乗用車でも問題なし。
玄関に入ると「いかにもお宿」といった雰囲気。
部屋もとても綺麗にしつらえてあります。
食事は子供用もしっかりした物を用意して頂きました。大人が食べても満足レベルです。
そしてなによりスタッフ皆様が笑顔で接してくれる、気遣い心配りがあるとても温度感の高い接客でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年04月27日 11:27:29

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お料理やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、
感謝申し上げます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

総合5

toshio430さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

toshio430さん [60代/男性] 2024年04月24日 10:53:59

車で行きましたが到着、帰り共見送りしてくださり心配りしている宿だなというのが第一印象です。食事も美味しくスタッフの料理説明も丁寧でしたし米沢牛しゃぶしゃぶ、ステーキが特に美味しかった。朝食も牛丼が選べるのにはびっくり、量も十分でお腹一杯食べました。
風呂は泉質も良く特に露天風呂が気持ち良かったです。風呂あがりにマッサージ機を使ってみましたがこれが最高に気持ち良くて夫婦で何回も使用して最後にはマーサージ機で寝てしまいました。
米沢は初めてでしたがゆっくりくつろげました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年04月27日 11:34:34

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
米沢牛メインの会席料理や朝の牛丼など
ご満足頂けた様で、嬉しく思っております。
また源泉かけ流しの温泉とマッサージ機で
お寛ぎいただけ、スタッフ一同喜んでおります。
周辺の自然も季節で変化して参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【アップグレード】迷ったらコレ♪米沢牛・肉三昧膳コース~米沢牛メインが2品選べる♪~
ご利用のお部屋
【【スーペリア】和モダンツイン+マッサージ機32平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 20:21:17

都内の渋滞に巻き込まれ到着が遅くなってしまいましたが、気持ちよく迎えていただけました。
お部屋はおまかせだったのですが、広々した和風ツインでマッサージチェアがあり、
お風呂上りにのんびりと過ごせました。
建物は年期が入っているところもありますが、リフォームしてありとても綺麗です。
お部屋からお風呂には、よい運動になる長い廊下ですが、いろんな書が飾ってあり館内の移動も楽しめました。
お風呂もとても気持ち良かったですが、時間の都合で露天風呂に少ししか入れなったのが残念。

食事は期待以上。半個室なので、ゆっくり楽しめました。日本酒の利き酒セットがよかったです。
朝ごはんは牛丼と白米が選べるのですが、もちろん牛丼で。おなかいっぱいです。
スタッフのかたもみなさんとても感じがよくて、本当に居心地が良かったです。

年度末で福利厚生のクーポンが残ってて直前に予約をしたのですが、
こんな良いところを見つけられて良かったです。
またうかがいたいと思います。お世話になりました。
昔、スイングガールズという映画があって、その舞台が置賜だったので、
次回はロケ地を調べてゆっくり散策したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年04月16日 16:02:54

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
温泉、お料理、部屋を始め、スタッフへの
お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
小野川温泉は季節に応じた景色もお楽しみ
いただけます。
今は桜、その後は新緑、6月中旬~7月中旬には
ほたるも飛び交います。
映画の舞台のロケ地散策も兼ねて、
次回またのお越しをお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 05:10:32

旦那さんの誕生日で泊まりました。お食事やスタッフの方が素晴らしかったです。すごくゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年04月09日 14:46:05

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご主人様のお誕生日おめでとうございました。
大切な記念日にお二人で、ごゆっくりと
温泉、お料理などお楽しみ頂けた様で、
大変嬉しく思っております。
是非また違う季節でのご来館を心よりお待ちして
おります。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【スタンダード】米沢牛・季節の会席膳コース ~米沢牛メイン料理が1品選べる♪ ~
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室8畳/禁煙】

総合5

シルキンさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

シルキンさん [60代/男性] 2024年03月27日 07:29:48

都会の喧騒を離れ、のんびりと歴史ある小さな温泉街での宿泊は、毎年の楽しみにしています。
お彼岸に合わせ、ご先祖様のお墓参り等、米沢を満喫し充実した日々を送りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年03月28日 13:16:33

この度はお彼岸時期にご来館頂き、
誠にありがとうございました。
温泉やお料理もお楽しみ頂けましたでしょうか。
周辺景色やお料理も、季節に応じて変わって
まいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<さき楽60>【スタンダード】60日前までのご予約がお得!米沢牛メインが1品選べる♪~夕朝食半個室~
ご利用のお部屋
【【スーペリア】和室12畳+マッサージ機/禁煙】

総合5

夏夏美さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

夏夏美さん [40代/女性] 2024年03月21日 15:14:29

職場のメンバーで利用させて頂きました。
スーペリアのお部屋は一階の一番奥の角部屋で静かで最新のマッサージチェアから眺める中池の眺めもとても良く素敵なところでした。
食事もとても美味しく、半個室なので食後もゆっくりとその場で飲む事も出来ました。
ただ、お風呂だけは入れ替え制で日中時間帯女性風呂は露天風呂がないのでそこだけ残念です。
夕飯までお風呂でのんびりしようかと思ったのですが、お風呂が一つだけだと持て余してしまいました。
せめて露天風呂が無いならサウナが有ればと思ったところです。
他は従業員の方も駐車場に入った所から帰りの駐車場を出るまでとても親切丁寧で気持ち良く過ごせました。
今度は家族や大切な人と一緒にまた来たいなと思える宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年03月28日 13:29:52

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お仕事仲間の皆様とお寛ぎいただけ様で、
大変嬉しく思っております。
2つの大浴場は時間交代制のため、
露天風呂利用はお客様のご希望時間に添えず、
申し訳ございませんでした。
周辺景色、温泉の感じ方、お料理も季節で
変わってまいります。
是非次回はご家族、ご友人などとのご利用を
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【【スーペリア】和室12畳+マッサージ機/禁煙】

総合4

たまちゃん29さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

たまちゃん29さん [70代/男性] 2024年03月12日 11:46:41

露天風呂付の時間帯は良かったです又食事も満足しました、
又お邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年03月14日 15:12:32

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
米沢牛メインの会席料理と源泉かけ流しの温泉
もお気に召され、大変嬉しく思っております。
四季に応じて、お料理や周辺景色も変わって
まいります。
是非また違う季節でのご来館を心よりお待ちして
おります。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【期間限定特価】リバービュー/スーペリア客室が3,300円OFF♪米沢牛季節膳コース
ご利用のお部屋
【【2022年新装】リバービュー和モダンツイン36平米/禁煙】

総合5

テイク0883さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

テイク0883さん [50代/男性] 2024年02月24日 17:04:24

離れ宿と言っているだけあって小野川温泉地の奥側の立地でした。
佇まいやロビーから各部屋までの動線等は古さは隠せませんが、部屋はリフォームしたのかとても綺麗でした。
各部屋にあるかは分かりませんがマッサージチェアがあり家族で奪い合いになりました。

温泉場も古い作りですがお湯の質はとても良いです。
風呂上がりでも肌や指先は乾燥せずクリーム要らずでした。

食事はしゃぶしゃぶを選択。
米沢牛は美味しい。
ステーキも付いてボリューム満点の夕食を頂きました。
朝食も白米に合うおかずが沢山あり、一膳では足りないかもしれません。
こちらも美味しく頂きました。

とても満足出来る温泉宿でおすすめ出来ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年03月01日 14:05:56

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
源泉かけ流し湯の温泉と泉質にご満足頂けた
様で大変嬉しく思っております。
またお料理にもお褒めのお言葉を頂戴し、
有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
是非また違う季節でのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【平日限定セール】選べる米沢牛・季節膳コース+県産ステーキ付でお得♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/禁煙】

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 11:40:06

2月8日から1泊で宿泊させて頂きました。主人が病で療養する為の宿泊でした。部屋に入って最初に感じた事は寒いでした。エアコンを30度に設定し暖かくなるのを待ってましたが、中々暖かくはならずに夕食会場に向かいました。夕食は最高のおもてなしで、全てが美味しかったです。中居さんの気配りも有り難かったです。温泉に行く迄は少し遠かったですが、温まり感が良くて、病の主人には泉質が合ったなと、もう1泊してくれば良かったと感じております。今度は夏に宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年02月20日 12:42:32

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋では一時、寒い思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
お料理や温泉には、ご満足頂けた様で、
大変嬉しく思っております。
ご主人様の体調が早く回復されます様、
心より祈念致します。
また夏のシーズンでのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【季節限定★冬の味覚】旬の幸を贅沢に詰め込んだ米沢牛&蟹すき鍋膳♪河鹿荘自慢の冬会席
ご利用のお部屋
【【2022年新装】リバービュー和モダンツイン36平米/禁煙】

総合5

出張中の豆大福さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

出張中の豆大福さん [60代/男性] 2024年01月16日 00:25:03

家族3人で利用しました。館内を冒険したくなる複雑な造り、従業員の少し微笑ましい館内説明、滝と川のせせらぎなど「趣」のある温泉宿です。源泉かけ流しの温泉は、内風呂・露天風呂どちらも湯に温度差を付ける工夫があり、ゆっくり落ちてくる雪を眺めながら漬かる温泉は、緊張が次第に解れる気分。まさに「寛ぐ」…そんな温泉でした。夕食は米沢牛の「すき焼き」、お酒は地元酒蔵の「3種類飲み比べ」を堪能。久しぶりに楽しい時間を過ごしましたが、最後に出てきた「混ぜご飯と漬物」そしてデザートも締めを飾るに相応しく美味しかった。最初から最後まで「手抜きがない」夕食でした。食事説明をしてくれた方も、とっても気さくな方で料理の引き立て役を十分に担っていたと思います。今回はマッサージ器付きの部屋にグレードアップして頂き、初めは「くすぐったい」と言ってた3人も、食後は順番待ちで利用しました。とっても快適に過ごさせて頂き感謝申し上げます。朝食で牛丼と白米の食べ比べをしたのも初めての出来事です。山形市内や天童へ行く機会も多く、米沢市はいつも通過していましたが「良い温泉宿」を見つける事が出来ました。ビデオに写真、思い出も沢山出来ました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年01月19日 13:47:38

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
源泉かけ流し温泉や料理にもご満足頂けた様で、
大変嬉しく思っております。
当館は米沢牛をメインとした会席料理ですが、
季節も合わせ、いくつかの料理メニューを
ご用意しております。
また朝の牛丼もご好評を頂いております。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
是非またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室8畳/禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 13:24:13

12月23日、家族三人でお世話になりました。以前友人達と宿泊した時、食事が美味しかったので
楽しみにしていました。
夕食の米沢牛すき焼きは大変美味しく、夫は大満足。デザートも美味しかったです。
残念だったのが、お料理の説明がなかったことと朝食の席が寒すぎたことです。冬なのに冷房がついてるのかと感じました。でも、白米は絶品。夫と娘は、牛丼を堪能してました。モーニングコーヒーのサービスも嬉しかったです。
チェックアウトが11時とマッサージチェアーも高ポイント。
帰りは率先して写真を撮り笑顔で見送ってくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年01月19日 13:53:05

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お料理はご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
ただお料理の説明ができていなかったことは、
申し訳ございませんでした。
再度徹底して参ります。
食事処では膝掛けを用意してあったのですが、
分かりにくい点は改善していきます。
また違う季節でのご来館を心よりお待ちして
おります。

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:56:14

リニューアルしたリバービュー和モダンツインしか空いて無かったけど、バースデー祝い旅にて贅沢予約。階段利用ですが2階の部屋なので膝の負担少なく過ごせました。お風呂まで遠い部屋ですが、迷路のようで楽しく移動、食事は相変わらず野菜多めの手の込んだメニューで大満足!普段なにか残すよう努力するのですが誘惑に負けお腹いっぱいに。朝は予報通り雪が降り積もり、車の雪下ろしして頂き無事に帰宅。またリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年12月29日 14:01:36

この度は大切な記念のお誕生日に
ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
リバービューデラックス部屋でお寛ぎ頂き、
お料理にもお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思っております。
季節に応じて、料理も一部変わり、
露天風呂の景色も変わって参ります。
また違う季節でのご来館を心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【期間限定特価】リバービュー/スーペリア客室が3,300円OFF♪米沢牛季節膳コース
ご利用のお部屋
【【2022年新装】リバービュー和モダンツイン36平米/禁煙】

総合2

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 20:21:10

この日だけは仕事の事は一切忘れて、疲れを癒そうと家族で利用させていただきました。
温かいお迎えと、子供たちに折り紙のプレゼント、ありがとうございました。
夕食は個室。ベテラン風の仲居さんと研修生の方が担当してくださいました。研修生の方が間違えた?のか、お料理を運び終え個室の戸を閉めてすぐ指導の声が…丸聞こえ…。気まずくて食べた気がしませんでした。せめて別の場所に移動してからにして欲しかったです。
特に腹立たしかったのは、朝食の時に案内してくださった方。あの方は常に客を見て接客態度を変えているのでしょうか。明らかに私達家族と他の方とで対応が違いすぎて、本当に不愉快でした。あの態度は何だったのでしょう。子連れだからですか?自分より年下の客だからですか?決して安いとは言えない金額を払って家族で思い出作りに、癒されに来ているのに。こんな不快な接客をされるのなら、もう二度と利用したいとは思いません。
最後、帰る際に対応していただいた仲居さんは、子どもにも優しく話しかけてくださり、とても気持ちのいい接客でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年12月15日 14:01:51

この度はご家族でご利用頂き、
誠にありがとうございました。
せっかくの思い出作りや1年間のお疲れを癒すためのご利用時に、ご不快なお気持ちにさせて
しまい、大変申し訳ございませんでした。
どのスタッフもお客様へ心地よく感じていただける言動や行動は、基本であります。
再度、確認改善してまいります。
これから寒さが増して来ますので、
ご自愛ください。
よいお年をお迎えください。

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