お食事は夕食も朝食もとっても美味しかったです。
ただ建物が古いのか床がへこんでるところもあり不安定な感じがしました。サービスは大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

スタッフの方々の接待がとても良かったです。食事も美味しく、満足でした。古い感じですが、それが良い感じで、落ち着いてのんびり過ごせました。また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

帰省中に実家の家族と宿泊しました。お出迎えお見送りどちらもしていただき、おもてなしが手厚く嬉しかったです。お部屋にマッサージチェアがありお風呂上がりにみんなで順番に使用。温泉の質も肌がとうるんとうるんになってとても気持ちが良かったです。夕食はメインが選べて量もちょうど良く残さず食べる事が出来ました。朝食の牛丼美味しかったあ。
一つだけ残念な事があります。今後の気をつけポイントになるかと思い投稿させていただきます。浴衣の上に着る羽織は毎回洗わないというのは知ってましたが、内ポケットに前に宿泊された方が入れたと思われる食事のメニューの紙などが入っていました。名前が載っていたのでこれは気をつけた方がいいかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

スタッフの方々のおもてなしがとても心地良かったです。
お風呂はだいぶ熱かったですが、そはそれで気持ちよかったです。
貸切風呂がとても広くてゆっくりでき、日頃の疲れが取れました。
お食事もどれも美味しく、さすが美食の宿！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

夕食時の玉コンサービスは無くなったらしいので削除されたほうが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

接客、食事、そして温泉、どれも素晴らしく、二度目の利用でしたが今回も十分に満喫することができました。
半露天温泉付きの部屋でしたが、硫黄臭漂う熱めの源泉かけ流しで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

小野川温泉に初めて宿泊しました。
貸切風呂もあるということで、食事前に入浴して旅館でまったりしたいと思い
一番早い15時からのチェックインにしました。
少し早めに到着すると
恐らく15時からチェックインであろう方も車内で待っていました。
数分前に入館し、受付で夕食や貸切風呂の時間の説明を受けていると
15時にチェックインしたのにも関わらず、夕食の時間は18時からと勝手に決められていて貸し切り風呂は
食事の後からしか空いておりません。と言われました。
貸し切り風呂は先着順と書かれていたので15時にチェックインしたのになぜ？と聞くと
15時前に来たお客様を入館させていたので。と言われました。
早く来て受付できるなら
自分たちも早く来てたのに。とガッカリしました。
時間を守らなくていいのなら
30分でも40分でも早く入館したのに。と思ってしまいました。
それか、プランのランクごとに
上ランクの方から優先的に時間を選べるのかな？と思ってしまいました。
そういうシステムだとしても、ちゃんと説明欄に書いて欲しかったです。
色んな温泉に行ってますが、こういう経験初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

3月21日に1泊で利用させて頂きました。
妻と2名で予約したつもりでいましたが、こちらの不手際で当日チェックイン時に1名しか予約されておらず急遽1名追加のお願いをしたところ快く対応してくださり感謝です。
夕食は米沢牛のすき焼きのコースを頂きました。一般的なお刺身は付かず郷土料理を少しずつ提供してくれました。炊き込みご飯やデザートまで食べ終わる頃には満腹でした。
朝御飯も牛丼か白米か選べて大満足でした、お陰さまで良い旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

米沢牛のすき焼きが、とても美味しかった。夕朝食共に満足でした。
温泉も温度が良く長く浸かり癒やされました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

お部屋は、かなりグレードアップしていただき、スキー疲労の身体にマッサージ機でほぐされました
合わせて、温泉の適度な刺激も良くて
癒やされました
お食事も米沢牛のすきやき、しゃぶしゃぶと楽しめ、大食漢の夫婦の
お代わりも快く対応してくださり、
大満足な滞在でした
春節に重なり、中国人のマナー等に
圧倒されてたのですが、
こちらは、そういうお客様が
いらっしゃらなくて、本当に
良かったです
やはり、静かに、ゆったり
くつろぎたいものです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

妻がもう一度行きたいと言うので、１年ぶりに宿泊しました。ゆったりとした空気が感じられ、とても落ち着きます。従業員の方も昨年宿泊したことや出来事を覚えていてくれ、宿泊状況の共有がなされていて、とても親近感を感じました。夕食は好みの鍋を個人ごと選ぶ事ができ、各自チョイスできる事が大変助かりました。料理の量も丁度良く、妻が喜んでくれた事が何よりです。朝食は白米か牛丼を選ぶ事ができ、一緒に行った息子は牛丼を三杯おかわりをしていました。ゆったりとした空間でリラックス出来たのが最高です。お部屋にはマッサージ機があり、風呂上がりに最高です。妻の誕生日が近かったこともあり、最高のプレゼントができました。また伺いたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

スタッフ皆さんの接客が素晴らしくとても丁寧でした。
部屋のマッッサージチェアはオススメ。歩き回って疲れていたのでずっとモミモミしてました。
食事も半個室でゆっくり食べることが出来て良かったです。とても美riしかったです。
露天風呂と内湯にじっくり浸って、からだが温まりました。
次回は違うプランでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

高いプランなのて満足して当然です。米沢牛は最高でした。
安いプランでどうなるか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

インドネシアからの女性従業員の方を除く日本人の女性従業員の方々の対応には正直がっかりしました。2年ぶりのリピートでおじゃましましたが、女性従業員(フロント、案内、給仕)のサービスの質の低下には驚きの連続でした。旅館業はサービス業と言う事を理解されていないのかと疑うほどでした。地元なので悪く言いたくありませんが、敢えて苦言を呈します。部屋もロケーションも温泉も満足だっただけに非常に残念でした。尚、食事も特に特筆すべきものは有りませんでしたが、米沢牛だけは安定の美味しさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

温泉かけ流し風呂付だったので、大浴場にはいっていません。
快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

機会があり、米沢牛と温泉を喫したくお邪魔しました。
立地は懐かしい感じの温泉街の奥で、館内の雰囲気も良い感じでした。
割り当てて頂いた部屋は川沿いでせせらぎ音が聞こえてとても風雅な気持ちで過ごせました。
部屋に設置のマッサージチェアも良く、気付いたらずっと座ってた気がします（笑）。
立地的にも喧騒はなく穏やかに過ごせるいいところでした。
（ちょっと館内のwifiが不安定だったのが気がかりでしたが仕方ないですね）
食事も美味しく、地酒の類も色々あり、楽しいひと時でした。朝の白米オア牛丼は悩んだのですが白米で。
お伺いするに宿の方で育てた米だとか。
ありがたくいただきました。
機会があれば牛丼も試しにお伺いしたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

温泉が好きで旅行によく行きます。小野川温泉は初めてでしたが、美味しいお料理と良質の温泉に大変満足です。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お風呂はもちろん良かったです
気になったのはベトナムからお仕事をされている方々お風呂で何人も会いました全然いいんですが
その中の一人だけ足裏でシャワーのレバーを押していたこと・・・なんで手で押さないのかなと思いました

夜の食事はベトナム人の方が一所懸命説明してくれましたが・・・

朝の食事はご飯のお供みたいなのがボックスに少しずつ15種類以上ありましたが
私が牛丼も頼んだので白ご飯じゃなかったので
好きなものを食べられるバイキングの方がフードロスがなくなるんじゃないかなと思いました
山形は全体的に味付けが甘めなんだと発見しました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月