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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 クチコミ・感想・情報

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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.33
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.46
  • 食事4.57
宿泊年月
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149件中 1~20件表示

総合4

よしおじさん8908さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

よしおじさん8908さん [60代/男性] 2019年07月17日 17:03:46

夕食がバツグン。コストパフォーマンス最高。また行きたくなる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月

総合5

飛信隊さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

飛信隊さん [30代/男性] 2019年07月11日 16:26:41

今回で3度目の利用でしたが、毎度食事はお腹いっぱいになります。米沢牛のすき焼きに、ステーキ、見た目にも鮮やかな盛り付け、地ビールで最高のディナーでした。朝も山形牛の牛丼をメインに手作りの肉味噌や、芋煮、漬物やヨーグルト、煮物や焼き魚の数々に大満足でした。
今回は前回の秋の宿泊時にオススメして頂いた蛍が見れる時期にお邪魔しましたが、夕食後にスタッフの方に先導して頂いての蛍鑑賞にて、初めての蛍に感動しました。
また今回宿泊した部屋は前回と同じにして頂いた配慮も嬉しかったです。
次回はまたスタッフさんにオススメして頂いた桜満開の時期に是非行きたいと思います。
毎度のことながら、夕食中にも丁寧なご挨拶、また蛍鑑賞後や、宿を出る際にも丁寧に深々とお辞儀をして下さる笑顔の素敵な女将さん。いつもありがとうございます。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月

総合4

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投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 22:20:41

1度伺いたいと思っていて蛍の時期に思い切って一人で出かけてみました。食事は夕も朝も個室を用意していただき一人でも全然平気でした。米沢牛堪能しました。おいしかったです。たださすがにサシが入った牛肉をしゃぶしゃぶ、ステーキ、あぶりのサラダと3点セットで頂きますと胃袋にガツンときました。それなのに朝食でも朝から牛丼に挑戦してしまいその日はお昼抜き。お部屋は窓が大きく取られ川と木々の緑が美しく感じられ、マッサージチェアが気持ち良かったです。蛍も小雨の中数匹光を放っているのが見られてよかった。温泉も貸切風呂と露天風呂とても気持ちよかった。唯一残念なのは階段が多いので高齢の母はつれてこられないかなと・・・。私は又機会を見つけて伺いたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★早割30日前 2000円引  一番人気!選べる■牛肉三昧膳スタンダード■メイン2品チョイス
ご利用のお部屋
【ワイドビュー和室・マッサージチェア付『12.5畳』】

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 21:25:13

懐石の夕食は美しい盛り付けで 出汁が美味しく、米沢牛のすき焼きもとても美味しかったです。
朝食の牛丼も朝から元気が出ました。
ベッドも寝心地が良くぐっすり眠れました。
かけ流しの温泉に入ると疲れて張っていたふくらはぎの筋肉が、嘘のようにとれて楽になりました。
社長さん女将さん スタッフの皆さんの素晴らしい対応が気持ちよくゆったりと時間を過ごせました
お料理 温泉 お部屋 接客どれもとても満足の宿でした
次回は秋や冬の季節も訪れてみたいと思います 



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★カウンター席+早割30日前・2500円引!◆お手頃!選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス
ご利用のお部屋
【【雄飛館1F】 和モダン & 低反発ベッド】

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 21:42:07

全体的に食事の味付けが濃かった。朝食後に食事会場とは別の場所でコーヒーのサービスはありましたが、食事会場にセルフサービスのコーヒーがあると良かった。コーヒーはいつも牛乳を入れてカフェオレで飲むことが多いのでそれができなかった。おかわりもできなかった。源泉かけ流しのお風呂が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年06月24日 11:07:22

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
朝食の件ですが、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。サービスの向上に努め、より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることを目指してまいりますので、機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カウンター席限定 1000円引!◆おすすめ!選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせルーム】

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 12:58:00

部屋からは手入れされた庭と池と川が見え、自然の音が聞こえてゆっくりのんびりした気分になれました。チェックアウトが11時というのもよかったです。

夕食はプラン名で想像して以上に肉の量がありました。肉以外も季節が感じられるもので、どれも本当においしかったです。朝食も山形らしい漬物や納豆、しそ巻きでおなかいっぱいになりました。特にラジウム玉子が絶品でした。お土産に買って帰りたかったのですが、運悪く季節外れの異常な猛暑だったため断念しました。涼しい季節にまた行きたいです。

このお値段で、おいしい米沢牛とびっくりするくらい広い貸切風呂といい景色を堪能できて大満足です。帰る際も女将さんがわざわざ出てきてくださり、スタッフの方たちと手を振ってお見送りしてくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年06月12日 10:57:14

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉やお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で大変ほっと致しております。
米沢牛や旬の地元食材を活かした、料理長自慢の料理もご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら、季節を変えて小野川温泉に、そして当館へお越しくださいませ。春の新緑、初夏のホタル、秋の紅葉、冬の雪を見ながらの雪見風呂、どの季節をとってもお楽しみいただけます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

総合4

茶太郎0815さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

茶太郎0815さん [60代/男性] 2019年05月24日 10:41:18

温泉大好きな私にとって「ぬる湯」が良かったです。いつもでもゆったり過ごすことができ何度も入りました。
接客が良く気持ちよく宿泊できお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年06月12日 10:56:35

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉に入り、ゆったりとお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
当館では、小野川温泉にある良質な源泉2つを利用し、高温泉と低温泉をブレンドして100%源泉のまま、ご入浴に調度良い温度にしております。源泉かけ流しの湯を存分にお楽しみいただけます。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 19:31:49

事前に連絡させて頂き、此方の要望に対応して頂きました。ありがとうございました。
秘湯と言って良いくらい、のんびり出来る宿でした。部屋にマッサージ機もあり日頃の疲れが取れました。夕食も米沢牛認定の宿と言うだけあり美味しくいただきました。お風呂は貸切りも含め温まりました。
全般的は大変良い宿だったのですが…
少し残念だったのは…夕食後に出して頂いたお茶に髪の毛が入っていた事と、温泉が熱かった。これは源泉と言う事もあり仕方ないんですけどね。

自転車の貸出、ありがとうございました。車では行きずらそうな細道をサイクリングで楽しめました。

帰りの見送り、知らなかったとは言え待たせてしまいすみませんでした。

また、山形方面に行く機会がありましたら宿の夕食を食べに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年05月24日 16:22:13

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で、大変ほっとしております。
お茶に髪の毛が入っていた件は、あってはならない事で、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが再び起こらないよう、従業員の再指導などに務めていきたいと存じます。
お客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉も頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフ一同、さらに気を引き締め、皆様に愛される宿を目指して精進してまいります。また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カウンター席限定 1000円引!◆おすすめ!選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス
ご利用のお部屋
【ワイドビュー和室・マッサージチェア付『12.5畳』】

総合5

itou0520さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

itou0520さん [50代/男性] 2019年05月04日 18:57:47

平成最後の4/30チェックインで利用させてもらいました。
小さな温泉街の片隅にあり、どちらかというと目立たないたたずまいで、最初見つけにくかったのですが、河鹿荘の提灯を見つけて安心しました。
建物全体に若干古さを感じたものの、中は気配りをしていることがとても感じられ、シックさと和がうまく調和してセンスの良さを感じました。
食事は米沢牛をはじめ、手を変え品を変え楽しませてもらいました。またスタッフの方々それぞれが気配りに余念がなく、車椅子の娘が一緒でしたが、いろいろなシーンでご配慮戴き、食事中女将の挨拶ももらって、娘ともども家族皆大変満足して、そして満喫させてもらいました。是非また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年05月15日 13:28:45

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で、大変ほっとしております。
ご夕食は米沢牛や、旬の地元米沢の食材をたっぷりとお楽しみいただけますよう、料理長が工夫を凝らしたメニューを揃えております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当館は昔ながらの建物のため、ご不便をおかけすることもございます。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様一人ひとりに合わせたサービスを心がけ、精進してまいりたいと思います。
機会がございましたらご家族ご一緒に、またぜひ当館へお越し下さい。心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★夕食遅めで♪1000円引 ◆おすすめ!選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせルーム】

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 08:20:20

スタッフの方々皆親切でとても気持ちよく過ごせました。館内も統一感があり落ち着いた雰囲気が心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年05月15日 13:27:24

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉やお食事などお楽しみいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。
何度お越しいただいても癒しを感じていただけるような宿を目指し日々励んで参ります。是非また季節を変えて当館へ、そして小野川温泉へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 14:53:32

広い部屋にしていただけて良かったです。女将さんのご挨拶があり丁寧な対応有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年04月26日 13:51:51

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉やお食事などお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも、より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることを目指してまいります。スタッフ一同精進してまいります。
また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

総合4

daito2naka1335さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

daito2naka1335さん [50代/男性] 2019年04月21日 15:05:10

館内の古さは少し気になりましたが、
牛肉づくしの料理は大満足しました。
朝食バイキングの料理が一階で食事部屋が二階で料理を取りに行くのが大変です。一階だけで朝食が出来ないんでしょうか?
大変いいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年04月26日 13:51:22

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お料理など、ご満足いただけたご様子で大変ほっといたしております。
当館はお食事処を含め、昔ながらの建物のため、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。工夫を重ねていきたいと存じます。
貴重なご意見とご感想を頂けましたことに大変感謝しております。
これからもより一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることを目指してまいります。
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

総合5

mamasepさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

mamasepさん [50代/女性] 2019年04月21日 12:00:49

小野川温泉のフアンで年に数回お伺いしています。源泉かけ流しで、肌にやさしく入浴後はしっとりします。今まで5軒の宿を利用している中で、私たち家族のお気に入りの宿です。
いつも、安いプランで利用させていただいていますが、温泉と料理に満足しています。
ただ、バリアフリーになっていない箇所が多く見受けられるので、知らないで宿泊された方は、お困りかと思います。
改善して欲しいと感じるのは、朝食のバイキングです。一部の仲居さんは、混雑していてみなさんがトレーを持って大変そうにしている中をかき分けてお客様を席にご案内しており、くつろいで朝食をとる雰囲気がありません。以前は、バイキングでなくゆっくり食事を楽しめたので懐かしく思います。
私たちを担当していただいた外国人の仲居さんは、一生懸命で応援したくなります。また、初めて宿泊した時からお世話になっている仲居さんは、いつも素晴らしい接客だと感心しています。
今回は、ワインの飲みすぎかデザートが出る前に部屋に戻ってしまい、部屋まで届けていただくなど、ご迷惑をおかけしましたが、また、お伺いさせていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年04月26日 13:50:09

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に何度も足をお運びいただき、温泉やお食事をお楽しみいただいて、ゆっくりとお過ごしいただけること、スタッフ一同、これ以上の喜びはございません。
バリアフリーの件、朝食バイキングの件など、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。すぐには改修、変更などできませんが、サービスの見直しなど検討させていただきたいと思います。
より多くのお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同、精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 22:22:36

河鹿荘さんは2度めの宿泊です。
以前 宿泊し、お料理と温泉がとても良かったのでまた来たいと思っていました。今回は家族ときましたが以前と同じように素晴らしいお料理で嬉しかったです。旅館からの送迎で運転をされていた方がとても優しく親切な方でみていて癒されました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年04月26日 13:48:46

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。とても励みになります。これからも多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスを充実させていきたいと思っております。
今の時期はちょうど桜が満開の季節、そしてその後は緑豊かな新緑の出揃う季節、その後は蛍の舞う季節と続きます。機会がございましたら是非また季節を変えて当館へお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★基本 一番人気!選べる■牛肉三昧膳スタンダード■メイン2品チョイス【貸切温泉・無料】
ご利用のお部屋
【和洋室スーペリア・ツインベット『12畳』】

総合3

みもち051927さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

みもち051927さん [40代/女性] 2019年04月01日 22:30:41

3月30日、娘の高校合格祝いで宿泊しました。期待していたただけに、少しがっかりした面が多かったです。受験のために、半年、旅行を我慢して、ようやく解禁となって泊まったお宿でしたが、お部屋の空調が壊れている、トイレの壁紙は汚い、お食事で娘が食あたりになる、家族風呂の掃除が雑、階段が多い、従業員の年齢層が高く、愛想が悪く、動きも悪い…目に付くがっかり度が高くて、リピーターにはなれないお宿だと思いました。
ただ、湯質が良くて、肌はツルツルになりました。本当に、あの湯質は今までで初めてのツルツル感でした。
もう少しお宿をリニューアルすれば、従業員も若返りを図れるのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年04月08日 11:52:39

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館は古い建物のため、長い廊下など、お客様にご不便をおかけする場合があり大変申し訳なく思っております。
また、お部屋の空調の件や従業員の対応などの件で、お客様に大変ご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、従業員の教育など、徹底していきたいと存じます。
小野川の良質な温泉を多くのお客様に楽しんでいただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、ぜひ機会がございましたら、また小野川温泉へお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カウンター席限定 1000円引!◆おすすめ!選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせルーム】

総合2

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 15:17:43

高齢の母を連れての旅だったので、段差が多く廊下もアップダウンがあって何度か躓いた。
特に脱衣室から浴室までが急な階段で、しかも滑りやすくて怖い感じ。
湯温はぬるすぎと熱すぎで、温まれなかった。
アメニティは客室や風呂場にはなく、廊下から各自必要な物を取って行って下さいというスタイルで、とても不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年04月08日 11:47:22

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉の温度や浴室の件では、お客様にご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当館は昔ながらの建物のため、改装や、サービスの見直しなどを行い、少しでもお客様にご満足いただけるよう努めてはおりますが、ご不便をおかけすることもあり、心苦しく思っております。
これからもお客様の立場に立ち、ご満足いただけるサービスを提供できる宿を目指してスタッフ一同、精進してまいりたいと思います。
また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス【貸切温泉・無料】
ご利用のお部屋
【和洋室スーペリア・ツインベット『12畳』】

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 08:32:37

出張の機会に妻と一泊しました。米沢駅から送迎バスで30分という便利な立地。良質な源泉100%かけ流しと米沢牛料理。いずれも満足のいくものでした。お風呂は熱めと温めのふたつがありましたが、熱めは熱くて入れないほどでした。朝食はバイキング形式で、名物「朝から牛丼」も美味でした。また機会があれば泊まりたいとおもう宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年03月25日 11:03:57

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉などをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。
何度お越しいただいても癒しを感じていただけるような宿、米沢牛などの地元食材を生かした美味しい料理を食べられる宿を目指し、日々励んで参ります。
是非また機会がございましたら当館へ、そして小野川温泉へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】山形県産牛ステーキ付!●選べる米沢牛・季節の会席膳 !
ご利用のお部屋
【和室『8畳』】

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 20:22:26

美肌の湯である小野川温泉は本当に泉質が素晴らしく、お肌がすべすべになりました!

夕食は米沢牛が美味しく大変満足の内容でしたし、女将さんがわざわざご挨拶にいらして下さっておもてなしの心を感じました。

ただ一点、それらが素晴らしかった分残念でしたのが夜間温泉に浸かろうと大浴場へ行った際、若い従業員女性らしき方がいらして脱衣場の椅子に座りスマホを使っていた事でした。

心配する様な事はないかと思うのですが、カメラが着替えをしているこちら側に向いていたのでとても不安な気持ちになりました。

従業員の方かもと申しましたのは、宿泊客は玄関で靴を履き替え宿泊客用のスリッパを館内で使用しているのですが、その方は黒い外履きのサンダルでした。
また宿泊客は皆さん浴衣姿でしたが、白いトレーナーと黒のスラックスをお召しでマスクをされていました。

もしも万が一、従業員の方でなかった場合にはすみません。

脱衣場での携帯電話使用を禁止している温泉施設が殆どだと思いますので、注意喚起の看板や従業員への指導、宿泊の際の声掛け等をご検討されては如何かと思いました。

素晴らしい旅館だと思いますので、利用される方皆さんのマナーで気持ち良く過ごせると宜しいかと思います。

お仕事なさってる皆さん、女将さん、応援しておりますので頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年03月25日 10:58:25

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉などをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
脱衣場でのご心配の件ですが、お客様には大変ご不快な思い、そしてご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
現在、従業員に聞き取りなど行っておりますが、脱衣場や浴室での携帯電話やスマートフォンなどの使用を禁止する看板の設置などの注意喚起を怠っていた管理不足もございました。今後はこのようなことが再び起こらないよう、従業員の再指導などに務めていきたいと存じます。
ご宿泊、ご利用いただいているお客様、皆様に気持ち良く利用していただけるよう、迅速に対応をさせていただきたいと思っております。
これからも皆様に愛される宿を目指して精進してまいりますのでまた機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大40%OFF☆当館一番人気!米沢牛◆選べる牛肉三昧膳プラン
ご利用のお部屋
【ワイドビュー和室・マッサージチェア付『12.5畳』】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 17:04:24

最安のプランでしたが、食事の内容・おもてなしとも大変良くしていただきました。
妻の誕生日にサプライズサービスも御協力いただけて楽しく過ごせました。
雪を見ながらの露天風呂も落ち着けました。
真夜中の豪快な落雪音は雪国以外の方は驚いて起きてしまうかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年03月14日 09:24:41

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お誕生日の素敵な思い出作りを少しでもお手伝いできたのならば大変嬉しく存じます。
記念日や、何かのご記念として当館にご宿泊いただいたお客様には、当館のほうでささやかではございますが、サプライズをご用意させていただいております。ご予約の際や、ご宿泊の当日でもかまいませんので、ご遠慮なくおっしゃっていただければと思います。
これからも皆様に愛される宿を目指して精進してまいりますのでまた機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 21:07:09

 3月4日にお世話になりありがとうございました、いろいろと気配りを頂き、食事も美味しく気持ち良い一泊の旅で嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年03月14日 09:24:11

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
これからもお客様にお楽しみいただけるような様々なプランをご用意していきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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