楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

グランドホテル神奈中・秦野 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(818件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


グランドホテル神奈中・秦野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.41
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.31
  • 食事3.08
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

563件中 1~20件表示

総合5

みいまんさんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

みいまんさん [40代/女性] 2018年10月15日 16:39:09

連泊でお世話になりました。荷物が多いので、ツインルームにしましたが、正解でした。お部屋もいつも綺麗に掃除していただいて、フロントの方々もとても親切でした。少し離れた所に大きな建物が建ったから見えないのかなと思っていましたが、晴れた日の朝には富士山が見えました。お世話になりました。次回も宿泊させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年10月15日 17:10:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく拝読いたしました。
富士山も見えたとの事、良かったですね。
またお近くにお越しの際は是非、ご利用くださいませ。係り一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
!ツインシングルユースプラン!【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 21:37:15

部屋は広めでゆったりくつろげます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年10月01日 10:36:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
お客様ひとりひとりの貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努めてまいりますので、今後も是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 19:52:11

当初1泊2日の予定でしたが急遽変更になり、もう1泊することになりホテルに連絡したところ、同じ部屋をもう1泊とれるとのことで対応していただきました。電話やロビーでの対応も気持ちいいものでした。ただ常備薬を少しでも置いていただけると助かるかなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年08月02日 20:57:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、いただきましたお客様のご意見を参考に、今後も安心してお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】お得な朝食付きプラン【★ホテルおススメ★】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月16日 12:06:04

 仕事の都合で、単純に泊まるだけのホテルだった。不満を感じた点はひとつもない。ただ、建物の古さを考慮すると、若干宿泊費は高いかなと感じた程度だ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年05月16日 18:11:44

この度当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
今後の改善に努めて参ります。
また秦野へお越しの際は是非ご利用頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 10:11:54

何よりも秦野駅近でNo other choice.

忘れ物の問い合わせにも丁寧に対応頂きありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年04月26日 18:19:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿もお寄せいただき合わせてお礼申し上げます。
日頃よりお客様には安心して快適に、そして喜んでいただけるよう、係り一同努めております。
今後もこちらにお越しの際は、是非ご利用下さいませ。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 16:30:58

古い
ちょっと高い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年04月26日 18:13:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
秦野の駅より近く、交通の便が良いのが私共の強みであります。
清掃係ともにお客様には、安心して快適にお過ごしいただけるよう努めております。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付き】1泊2食お得プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙室】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 16:08:19

登山前日に宿泊 まあまあでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年04月01日 16:30:16

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同今後も変わらず、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスステイ【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 17:24:39

周辺にホテルがないので、
こちら一択です。古いと聞いていたので不安でしたが、部屋の鍵が古いだけで、ベッドや浴室は、普通で快適です。
食堂の中華も美味しく、ステキな宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年03月26日 11:34:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同今後も変わらず、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスステイ【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

lavita0309さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

lavita0309さん [40代/女性] 2018年03月06日 11:21:32

スポーツイベントでの宿泊でした。
●コインランドリーがあると嬉しい
●連泊で清掃不要なら料金割引サービスがあると嬉しい
●トイレ・シャワーは快適
●エアコンつけてなくても室内がちょっと暑かった。自動調整してくれると嬉しい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年03月06日 20:52:48

この度当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
今後の改善に努めて参ります。
また秦野へお越しの際は是非ご利用頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 14:40:46

連泊しましたが、朝食が毎日同じメニューで飽きる。
シャワーは根元から水漏れで、洗面台が水浸し。
仕事でここしかまともなホテルが無いから、しょうがなく泊まりましたが
個人的には泊まる気はしません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年02月28日 07:15:40

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
この度、お部屋のご不便、ご朝食につきましてもご満足頂けず誠に申し訳けございませんでした。
今後の改善に努める所存でございます。
また是に懲りず、秦野へお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】お得な朝食付きプラン【★ホテルおススメ★】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙室】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月24日 14:03:24

朝 窓から見えた富士山が最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年02月24日 15:19:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
景色が良かったとのこと、私共も嬉しいです。天気が良ければ、富士山をはじめ、丹沢の山々がキレイに見えます。
また、ツインのお部屋からですと山側になります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】お得な朝食付きプラン【★ホテルおススメ★】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 20:05:16

駅隣接で立地はよい。同じビルに居酒屋が入っていたので、仕事上がりに気軽に一杯やって戻れます。フロントは24H対応。施設は老朽化しているが部屋はきれいに清掃されていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年02月23日 20:57:11

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様に快適に過ごして頂けた事、大変嬉しく存じます。
また秦野へお越しの際は是非ご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 11:07:19

ランドリーバッグや伝票が入っていない時が多い。清掃業者への指導が必要。
貸出ズボンプレッサーを客に持たせ、使用後に戻すように書いている。
 各部屋に有っても良いのに。スーツケース置きも無い。
トイレに貼ってあるシールには
 「環境保護の為、トイレットペーパーの使い切りにご協力願います」とある。
 願います。同僚からの依頼や総務部からの通達などでは使えても、
 ホテルから御客様への案内には使わないと思う。お願い致します。書き直した方が良いのではないか。
⇒全般的にホテルとしてのサービスの精神が低いと思われる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年02月22日 15:44:34

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃係とともにランドリーバッグや伝票などの補充や、その他の点検も含め、管理を徹底し、このような事のないよう努めてまいります。
また、ズボンプレッサーにつきましても、各フロアーに1台づつ置いてありますが、予備もフロントにございますので、お気軽にフロントまでお声をお掛け下さいませ。
トイレットペーパーの使い切りのお願いの文言につきましてもご指摘いただきありがとうございます。適切なお願いの文言に替えたいと思っております。
より一層、お客様が気持ちよく安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
!ツインシングルユースプラン!【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙室】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 10:53:58

・部屋が狭い(TV台とベッドとの隙間が足1本分しか無い部屋が多く膝に怪我をすることが多々有る。
・シャワーカーテンが短い時が多い(各部屋の風呂が同じサイズならば、恐らく最初は全室のカーテンが十分の長さが有ったのではないかと思う。クリーニング業者の作業で他のホテルなどのカーテンが紛れ込んで戻され、短いサイズのカーテンが増えたのではないだろうか。兎に角、掃除業者には短いカーテンは使わないように指導し、また、クリーニング業者には引取時にチェックを開始することや短いカーテンは受け取らない旨を通達し、受入時に長さチェックを慣行すべきと思う。
・トイレ(シャワールーム)の壁 トイレットペーパーフォルダから天井まで全室にクラック(ひび)が走っている。地盤沈下などで建物が傾いているのではないかと思い。崩壊が心配である。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
グランドホテル神奈中・秦野 2018年02月22日 15:36:06

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見もいただき併せてお礼申し上げます。
ご意見を元に改善できる所より少しづつではありますが、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存です。
今後もどうぞ引き続きご利用いただけますようよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍☆ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙室】】

総合1

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 19:00:27

12月17日に宿泊しました。セミダブルでしたが、非常に小さいセミダブルベッドで片側が壁に張り付いてとても、二人で宿泊できる状態ではなかった。
間違い無く、一人様です。
又部屋は14㎡(?)で極端に狭く、足の踏み入れ場も無い程でした。
その為、家内共々寝ることは殆ど出来ず寝不足。
コスパも最悪です。
当日のゴルフは想像通り。
更に駐車場は有料(1,000円/日)でまたまたビックリ!
もう二度と宿泊しません。
この様なホテルを仲介する楽天トラベルにも疑問を感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
グランドホテル神奈中・秦野 2017年12月20日 09:04:37

この度当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
多岐にわたりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
真摯に受けとめ今後の改善に努めます。
貴重なご意見誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
セミダブル プラン 【素泊り】 ←おすすめです ★プレゼント付★
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 09:54:52

駅前という立地条件でとても便利でした。二回目の利用でしたが、今度はホテル内のレストランを利用して食事してみたいと思います。東北からの出張で年に二回ほど行きますが、また行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
グランドホテル神奈中・秦野 2017年12月16日 11:03:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご投稿もお寄せいただき併せてお礼申し上げます。
是非、次回は私共のレストラン「中国料理東光苑」をご利用ください。本場仕込みの料理人が腕をふるってご提供しております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】お得な朝食付きプラン【★ホテルおススメ★】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 10:14:27

秦野に出張する際には利用させて頂いています。
部屋の設備としては若干の古さを感じますが清掃も行き届いており特に問題はありませんでした。
特にフロントの方がどの方も丁寧に対応してくださり、チェックアウトするまでいつも気持ちよく過ごすことができています。ありがとうございます。

1Fにはマツモトキヨシ、ドトールが入っています。近くのコンビニまで徒歩2~3分、駅の改札を出てホテルのフロント(2F)までも3分ほどで着きますので立地も良いです、女性ひとりでも安心して泊まれました。
秦野に来る際はまた利用させていただきます。

<よかった点>
・フロントの方の対応(事前に電話でお伝えしていたこと等、いつも丁寧に対応していただきました)
・立地(駅の改札から徒歩3分、コンビニまで3分)
・気密性が高いのか部屋があたたかい
・シャワーの水圧がしっかりしている
・(今回の予約内容ではないですが)朝食のバイキングを利用した時は種類もそこそこあっておいしくいただきました


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
グランドホテル神奈中・秦野 2017年12月15日 11:20:39

この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お客様のご投稿を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく、今後も変わらずお客様に喜んでいただけるよう努めていきたいと思います。
駅より近いのも私共の強みです。出張やレジャー・観光にもとても便利かと思います。
次回は是非、出張以外でも秦野に是非遊びにいらしてください。
まあのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援プラン【クオカード1,000円分プレゼント☆】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

安部晋三さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

安部晋三さん [30代/男性] 2017年12月06日 14:36:12

風呂が広かったのが良かった。駅前にあるのは良いがコンビニが遠方で使い辛かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
グランドホテル神奈中・秦野 2017年12月15日 11:14:24

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく思います。
駅の改札前にスーパーマーケットがあり、夜の11時まで開いております。こちらでもお買い求めの物があれば便利かと思います。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 00:20:14

11/9-11/11 連泊しました。
駅近でも外の音は気にならず、駅にスーパーがあったので便利でした。
化粧水、乳液があればもっと良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドホテル神奈中・秦野 2017年11月30日 00:57:54

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
日頃よりお客様には快適にお過ごしいただけるよう努めております。少しづつではありますが、お客様のお声に応えていきたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・秦野 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 00:15:25

11/10-12 連泊しました。駅近で非常に便利でした。
素泊まりでいたが近くにえきにスーパーもあり、不便を感じませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
グランドホテル神奈中・秦野 2017年11月30日 00:57:35

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様に快適に過ごして頂けた事、大変嬉しく存じます。
また秦野へお越しの際は是非ご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

563件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ