クチコミ

総合評価
3.76
1,023
5
75
4
215
3
117
2
25
1
4
部屋
3.78
接客・サービス
3.75
ロケーション
4.73
朝食
3.18
夕食
-
温泉・お風呂
3.62
設備
3.64
清潔さ
3.00
697
5
ビジネス
一人
2017年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

秦野に出張する際には利用させて頂いています。 部屋の設備としては若干の古さを感じますが清掃も行き届いており特に問題はありませんでした。 特にフロントの方がどの方も丁寧に対応してくださり、チェックアウトするまでいつも気持ちよく過ごすことができています。ありがとうございます。 1Fにはマツモトキヨシ、ドトールが入っています。近くのコンビニまで徒歩2〜3分、駅の改札を出てホテルのフロント(2F)までも3分ほどで着きますので立地も良いです、女性ひとりでも安心して泊まれました。 秦野に来る際はまた利用させていただきます。 <よかった点> ・フロントの方の対応(事前に電話でお伝えしていたこと等、いつも丁寧に対応していただきました) ・立地(駅の改札から徒歩3分、コンビニまで3分) ・気密性が高いのか部屋があたたかい ・シャワーの水圧がしっかりしている ・(今回の予約内容ではないですが)朝食のバイキングを利用した時は種類もそこそこあっておいしくいただきました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ビジネス応援プラン【クオカード1,000円分プレゼント☆】

13
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この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 お客様のご投稿を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく、今後も変わらずお客様に喜んでいただけるよう努めていきたいと思います。 駅より近いのも私共の強みです。出張やレジャー・観光にもとても便利かと思います。 次回は是非、出張以外でも秦野に是非遊びにいらしてください。 まあのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2017-12-15
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
51 件のクチコミ

小田急沿線なので秦野のグランドホテル神奈中はよく知ってる存在。で、前から泊まりたいなと思っていましたがたまたま宿泊する機会が。 全体的に古さは有りますが綺麗に整備されていて問題はありません。フロントの方も大変親切でよかったです。 部屋のお風呂も広くてゆっくり入れました。 食事も夜遅くなければ王将も有りますし居酒屋もあり隣接してセブンもあるので困ることありません。 大変気に入りました。次はグランドホテル神奈中に泊まるだけの為に秦野に行こうかなと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 またご投稿頂き感謝申し上げます。 今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。 秦野にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております
2023-11-20
4
レジャー
一人
2022年1月宿泊
南のひらちゃん
40代/男性|57 件のクチコミ

先日所用があり宿泊致しました。 〇立地 秦野駅の真ん前ですので、特に迷う事もありませんでした。 〇部屋 コンパクトで使いやすい配置になっていました。カーテンを開けたら、富士山も見えていました。掃除もキチンとされておられる印象でしたが、ところどころ、くたびれている部分もあり。それは仕方ないのかな??? 〇食事 諸般の事情で食べる事が出来ませんでしたので評価不能にしました。ただ、駅前ですから、コンビニや飲食店は多数あるので、困らないかと思います。 〇サービス 接したスタッフの皆さんや清掃担当の方は、とても丁寧でした。 〇アメニティー 必要最小限のものは揃っていると思います。女性向けのものが少ない印象。 という訳で、長くなりましたが、自分が思った事を列挙してみました。とにかく立地が最高ですので、また機会がありましたら、宿泊させて頂こうと思いますので、宜しくお願い致しますm(__)m


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。 今後ともグランドホテル神奈中秦野のご利用お願いいたします。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
2022-01-23
4
その他
家族
2017年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族が通う大学の学祭参加のため、家族2人で利用。大学が遅い時に平日シングルで利用した事が数回あり、今回ははじめて週末の利用です。 空気清浄機やWi-hiが使え、角の静かなお部屋でよく眠れたのでとても快適でした。 夜は地元の方に教わったお店で、翌朝はドトールで食べられたので支障はありませんでした。 歩いて行ける範囲にすべてそろっています。 1階にマツモトキヨシがあるのも便利です。1個60円の入浴剤タブレットを買って、足の疲れを癒しました。 チェックイン前に荷物を預かっていただきましたが、フロントの対応も大変感じが良かったです。 また時々お世話になると思いますが、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】

9
不適切なクチコミを報告する
当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 お客様に快適に過ごして頂けた事、大変嬉しく存じます。 また秦野へお越しの際は是非ご利用頂けると幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2017-10-25
5
ビジネス
一人
2017年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

仕事で利用させていただきました。部屋も広く、寝衣も着心地が良くて気に入りました。シャンプーなどは、普段は自分で準備するのですが、今回はホテルが準備してくださったシャンプーを使わせて頂きたくなり、使用しましたが、とても良かったです。電車の乗り継ぎが、なかなか難しく、ホテルの受付の方に伺うと、とても丁寧に教えてくださいました。また、窓から富士山が見えた時は、圧巻で本当に感激しました。ホテルの下には、ドラッグストアやcoffee shop、近くにコンビニがあり、便利でした。仕事なのに、とても癒されました。また、機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆simple素泊りプラン☆ 【素泊り】

9
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当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 ゆっくりお過ごし頂けた事、大変嬉しく存じます。 また秦野へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2017-02-28
5
レジャー
一人
2016年3月宿泊
マリンペ5933
40代/女性|1 件のクチコミ

高校の時、受験で、宿泊させていただいた際、とても気に入りました。大人になったらまた宿泊しようときめたのを懐かしく感じます。その頃とは変わったけど、何度かお世話になっております。ホテルの反対側の出口にbio食堂と言うオーガニックレストランがあり私のお気に入りです。たまに行きたくなり、東京、江戸川区からは少し遠いので、ランチや、ディナーめ入れなかたり、時間を気にしたくないので、いつも予約で行くんですが、その時には神奈中ホテルを利用します。今回は、シングルで予約したけどツインになっていて、料金はそのままでした。得した気持ちで本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ベーシックプラン【ホテルおススメ】一泊朝食付きプランです。朝食時間AM7時〜9時までのご用意です。

8
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回ご利用の際には、当日のお部屋の状況によりご予約のシングルルームよりグレードアップしてご用意をさせていただきました。 秦野でのお気に入りのレストランもあるとのお話ですが、当ホテルより近いので便利なのではと思います。駅から近いのが私どもの強みでもあります。また、機会がありましたらお食事と合わせてご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
2016-03-26
5
ビジネス
一人
2013年11月宿泊
Cormorant
40代/男性|40 件のクチコミ

サービスも良く、綺麗に掃除されているホテルです。 ただ、部屋のインターネット接続が有線だけで、しかも机と反対側のテレビ台にケーブルポートが有るため、使うには長いコードか、自前でWireless Access Point が必要です。 今回は、自分で Wireless Access Point を繋いで問題無く使えたので、不便は感じませんでした。が、この点を鑑みて「設備・アメニティ」は評価3点です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シングルルーム☆ビジネスプラン☆【素泊り】

8
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この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービスや客室清掃についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 お部屋のインターネット接続が有線であることやケーブルポートが机と反対側のテレビ台にあること、また、今回はWireless Access Pointをご持参されご利用されたとのことで、ご不便をおかけしております。 多くのお客様より無線接続のご要望を頂いており、現在導入を検討いたしておりますので、今しばらくお時間をいただけましたら幸いでございます。 貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2013-11-29
5
レジャー
恋人
2012年10月宿泊
ごんた1413
40代/女性|10 件のクチコミ

週末、塔ノ岳への登山後に宿泊させて頂きました。 疲れていたので、移動距離も近くて、助かりました。 駅前でも、とても静かだったのでくつろげました。 1Fにはドトールもあるので、素泊まりでしたが、とても便利だなあと 思います。 フロントで、近くに焼き鳥屋さんがあるか?お聞きしたら、親切に 教えていただき、おいしくて大満足でした!ありがとうございました。 とても気持ちよく宿泊できました。 また登山の際は、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

be with U プラン 【素泊り】

6
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先日は私どものホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。 塔ノ岳への登山後のご宿泊とのことで、おくつろぎいただけたご様子で私どもといたしましても大変嬉しく思います。 当ホテルは複合ビルの中にあり、ご感想のとおり1Fにはドトールやその他ケンタッキー、マツモトキヨシ、雑貨店、土産店などがございます。 紹介させて頂いた焼き鳥屋さん、ご満足頂けて何よりでございます。当ホテルスタッフもお気に入りのお店です。 11月中旬〜下旬の紅葉の丹沢にもぜひまた遊びにいらしてくださいませ。 貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
2012-10-23
5
ビジネス
仕事仲間
2011年8月宿泊
果名ケン太
40代/男性|12 件のクチコミ

4回目の利用です。今までと間取り左右対称の部屋だと思います(今までは偶数番号の部屋、今回は奇数番号の部屋)。今回の間取りの場合、パソコンをテレビの脇に置くと、右側にマウスを置くスペースがなくなりますね。私はマウスは使わないので支障ありませんでしたが、マウスを使う方は部屋番号が偶数か奇数かで使い勝手が大きく変わりそうな気がします。足を伸ばせるバスタブ、部屋の広さはこのクラスのビジホとしては満点以上だと思います。朝食(味ではなくメニューの内容)がマンネリな点だけ減点しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

車で出張らくらくプラン☆お車でお越しの方におススメです。

5
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただいたように、同じ客室タイプでも配置によって若干の差異があることがございます。 事前におっしゃっていただければ可能な限りご希望に沿う形でのご用意もできますので、お気軽にお問い合わせください。 ご朝食についてはご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。 また秦野へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
2011-08-25
5
ビジネス
仕事仲間
2011年2月宿泊
果名ケン太
40代/男性|12 件のクチコミ

出張先まで車で15分で行ける場所なので、重宝しています。部屋は多分前回と同じ間取り、フリースペースが充分、バスタブで足が伸ばせる、難点はベッドとTVのあるテーブルとの間が狭い事。それから今回で通算6泊しましたが、朝食が変わり映えしないですね。私は3連泊する事はないと思いますが、連泊する方は飽きるのでは? 別の方の投稿に「近くにあるはずのコンビニがわかりづらい」というような事が書いてありましたが、車ならイトーヨーカドーとイオンが近いので便利ですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

車で出張らくらくプラン☆お車でお越しの方におススメです。

5
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こちらへのご出張の際には私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室内家具の配置の関係でベッドとTVのあるテーブルとの間が狭くご不便をおかけしております。 朝食の内容についても今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
2011-03-06
5
ビジネス
一人
2010年8月宿泊
果名ケン太
40代/男性|12 件のクチコミ

出張先まで15分で行ける立地なので重宝しています。部屋もシングルとしては広く、ダブルベッドが入りそうですし、足が伸ばせるバスタブはポイント高いです。今回の部屋で唯一難があるとすれば、入口から部屋の奥へ行く時に通る、TVが置いてあるテーブルとベッドの間が狭い事。キャリーバッグのような物を奥に入れたい人には不評になるかもしれません。それから、この場を借りて失礼します。20日夜に「眼鏡ケースを置き忘れたかも」と電話してお騒がせしましたが、こちらの勘違いでした。申し訳ございません。また、秦野出張があれば、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

車で出張らくらくプラン☆お車でお越しの方におススメです。

5
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋についてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。当ホテルでは全室セミダブルサイズのベッドや広めのバスタブをご用意させていただいております。 ご指摘いただいたようなご不便をおかけしてしまっているお部屋の改善も含め、より多くのお客様にご納得いただけるようなお部屋を目指して参ります。 お忘れ物のお問合せの件につきましては、無事見つけられましたようでなによりでございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。
2010-08-22
4
レジャー
家族
2010年4月宿泊
eiji0808
30代/男性|2 件のクチコミ

土曜日の夜、妻と二人でダブルの部屋に一泊しました。 女性向けのアメニティのプレゼントがあり、妻が感激していました。 立地は駅から見える距離で大変良いです。駅の周りにも色々なお店があるので困ることはなさそう。 部屋は一般的なビジネスホテルのサイズですが、使うには問題ない広さです。ただ、ダブルのベッドが狭く、セミダブルでは??と感じました。 食事は今回はいただいておりません。 お風呂はユニットなので可もなく不可もなく。タイル張りにはびっくりしましたが、浴槽は広めでした。シャンプーとリンスが別々だと良い。髭剃りはスムーザー付きで良かったですね。 夜11時くらいに到着して、翌朝9時前に出発(チェックアウトは11時でしたが・・)するという滞在には充分でした。価格も2名で9,800円はお得感ありです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

be with U プラン 【素泊り】

4
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先日はご利用頂き、誠にありがとうございます。 女性向けアメニティプレゼントを奥様に喜んで頂けましたこと、私どもも何よりも嬉しく、また、立地の良さも気に入って頂けたご様子、嬉しく思います。 今回ご利用頂きましたセミダブルプランのベッドのサイズはご指摘の通りダブルサイズではなく、セミダブルサイズのベッドでございます。私どものご案内において誤解を招くようなことがございましたら、申し訳ございません。 シャンプーとリンスは別々のものへの切り替えに向け進めて参りたいと思います。 こちらへお出かけの際には、ぜひまたお越しくださいませ。 貴重なご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
2010-04-26
4
ビジネス
一人
2010年2月宿泊
果名ケン太
40代/男性|12 件のクチコミ

市内で3日連続の仕事があったので、2泊お願いしました。場所は電車でも車でもわかりやすい駅前、車なら駐車場予約OK、この料金で広い部屋と足が伸ばせるバスタブ(これははポイント高い)、トータルとしては充分合格点を付けられます。評価で減点したのは以下の2点。1)チェックインして部屋に行ったら、ドアが開いていました。予定よりかなり早い到着になってしまったので、ルームキーパーの方に迷惑をかけた可能性もあるのですが、連泊途中でこんな事があったらクレームものです。2)部屋は広くてよかったのですが、インターネット用のLAN端子のそばに電源コンセントがなく、パソコンを使うと部屋をコードが横断してしまいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

車で出張らくらくプラン☆お車でお越しの方におススメです。駐車場代が無料に♪

4
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 駅前という好立地な点や料金、お部屋やバスタブの広さについて高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。 チェックインのお部屋のドアが開いた状態でご案内してしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃の点検・確認を見直し、再発防止に努めて参ります。 インターネット用のLAN端子と電源コンセントの位置についてはご不便をおかけいたしました。お部屋の向きにより配線が異なっており、延長コードをご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。 ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしおります。
2010-02-22
4
その他
一人
2025年8月宿泊
風街ろまん1985
40代/男性|5 件のクチコミ

冠婚葬祭があり、宿泊しました。 雨が降っていましたが、駐車場が地下でホテルと直結しており濡れずに停められました。 素泊まりプランにしましたが、同じ建物内にコンビニやドトール、駅近くに箱根そばや餃子の王将などもあり食事には不自由しない立地です。 部屋やユニットバスは思ったより広く、チェックアウトも11時だったのでゆっくりできました。 Wi-Fi接続ができなかった点と鍵が旧式で外出時にフロントに預けるスタイルだった点が若干微妙でしたが、トータルでは過ごしやすいホテルでした。 また秦野で宿泊する際はぜひ利用したいです。有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご投稿頂き感謝申し上げます。 Wi-Fi接続につきましてはお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 清掃後の点検を強化し今後このようなことの無いよう努めて参ります。 秦野にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております
2025-08-23
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
黒マリンペ
50代/女性|2 件のクチコミ

5年ぶりの秦野でした。 駅周辺は変わったところもありましたが、神奈中ホテルだけは変わらず安心しました。 スタッフの方に30数年前に内定した職場で看護学校を受験するためにこのホテルに宿泊したこと、いつか自分の力で泊まってみたいと憧れていた事、その後何度か宿泊した事、今回5年ぶりに来た事などお話させていただきました。 未だに看護学校目指す受験生達がこのホテルに宿泊ているとお聞きしびっくりしました。と同時に地域に馴染んでるホテルなんだと改めて思いました。 とてもステキな私のお気に入りのホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 またご投稿頂き感謝申し上げます。 ご投稿内容大変嬉しく拝読させて頂きました。 現在、天気が良い日にはツインルームから秦野盆地、富士山が大変綺麗に望めます。秦野にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-12-20
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

秦野の親族に会いに親子で利用しました。駅前でアクセスがよく、フロントの方もご親切です。設備はクラシカルなところもありますが、清潔で行き届いています。 たばこ祭りの日だったので、近くの駅前で花火も観られるロケーションでした。 またお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 またご投稿頂き感謝申し上げます。 今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。 秦野にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております
2024-11-15
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
ねい3647
40代/女性|3 件のクチコミ

お部屋が思ってたより広く使いやすかったですが、他の部屋の方の音がわりと聞こえてきていました。 フロント、駐車場の係員の方の対応がとても良かったです。 朝食ビュッフェつきでしたが、品数が少ないのが残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 またご投稿頂き感謝申し上げます。 ご指摘頂きました朝食につきましてはお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。 秦野にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。
2023-03-16
3
ビジネス
仕事仲間
2022年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

神奈中ホテルと連携している中華レストランでしたので楽しみにしていましたが、料理はイマイチで、飲み物も高く中ビール680円は高すぎる。中華料理もコースでしたが、足らないので追加で「マーボ豆腐」1100円を頼みましたが、不味く、秦野駅前の「餃子の王将」の方が良いと思いました。二度と、神奈中ホテル連携の中華料理屋はいきません。また、夜の中華料理の領収書を、朝の不味いバイキング朝食時に店員に求めたら、朝は、昨夜の中華料理の店員ではない店員が担当しているので、昨夜の領収書は出せないと言われました。神奈中ホテルの受付にも尋ねましたが、昨夜の領収書は、昨夜の中華料理屋の店員しか対応できないと言われ、提携している神奈中ホテルの受付も領収書は受付できないとのこと。連携している割に、お客目線での対応が悪く不愉快でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【贅沢を味わおう♪】中華コース料理付き1泊2食プラン

4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 またご投稿頂き誠に感謝申し上げます。 ご指摘頂きました中華コース料理につきましてはご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。 また領収書の対応につきましても係一同確認、徹底をおこないこのようなことのないよう努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-12-19
4
その他
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月に東海大学の推薦入試に使わせてもらいました。 新しくはないまでも清潔感があり、しっかりしたフロントの方が迎えてくれ、部屋も匂いもなく音も静か。アメニティーも安っぽくなくて快適でした(例えば、歯ブラシが毛が柔らかくたくさんあって磨きやすかった)出てすぐセブンがあり、夜中に受験の足らずを買いにもいけました。 帰りに受験のいらなくなったものを送ろうとフロントにお願いしたら、快く手伝ってくださり助かりました。駅からも近く、いい宿泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【コロナに負けるな!】期間限定ツインルーム特別料金プラン 〜素泊り〜

4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 またご投稿頂き感謝申し上げます。 今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。 秦野にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-11-27
4
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
南のひらちゃん
40代/男性|57 件のクチコミ

いつもお世話になっています。立地も秦野駅の真ん前ですし、コンビニや飲食店も多数ありますので、まったく不満を感じません。 が!!!!お風呂に関しては、今回は1評価しかできません。清掃もカビやらなんやらもありませんでした。しかーし!髪の毛が数本落ちていました。自分は短髪ですし、髪の毛の長い方と接する機会もありません。ほんと、これだけが残念で仕方ないです。 これからもお世話になると思います。設備が古くなっているのって、そういう清掃やサービスとかで十二分に補えると思いますので、宜しくお願いしますね!(≧▽≦)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 またご投稿頂き感謝申し上げます。 ご指摘頂きましたバスルームの清掃につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃後の点検を強化しお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。 秦野にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-10-02