越後湯沢温泉　ゲストハウス　扇和 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒949-6101新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢2-2-12

• TEL

  025-784-2184

• FAX

  025-784-4974

• 交通アクセス

  上越新幹線越後湯沢駅東口から徒歩3分。関越道湯沢IC降り、国道17号線塩沢方面車で7分。

• 駐車場

  有り、当館目の前　6台　無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：21:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  7室

• 館内設備

  • 自動販売機
  • 貸スキー
  • 貸スキーウェア
  • 貸スノーボード
  • スキー乾燥室
  • ファックス送信可
  • E-Mail送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 電子レンジ、冷蔵庫は共用部で使用できます。
  • ソフトバンクのWi-Fiスポットであり、ドコモ・ａｕのスマホでも無線ランで視聴可能です。
  • お部屋の備品として歯磨きセット、バスタオル、浴衣（無料）。フェイスタオルはお持ち下さい。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • モジュラージャック
  • インターネット接続(一部、LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • ドライヤー(一部)
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • 将棋無料貸出
  • 囲碁無料貸出
  • 部屋が空室であればアーリーチェックイン可能

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食堂

  • [夕食]
  • 食堂

• 風呂

  • [種類] 天然温泉 
  • [泉質] 単純温泉 弱アルカリ単純泉 
  • [効能] 筋肉痛 神経痛 慢性消化器病 

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 最終チェクインは21時です。21時以降のチェックインはできませんのでご注意下さい。
  • チェックインが予約時の時間より遅くなる時(19:00以降)は前もってご連絡下さい。連絡がない場合はキャンセル扱いにさせて頂く場合があります。
  • 入湯税（大人）1人1泊１５０円別途必要です。入浴時間は平日は21時、土曜日祝日は22時までです。人数、到着時間により変更させていただきます。
  • バスタオルはお出ししていますが、小さいタオルはお持ち下さい。
  • 門限は原則として23時となっております。（お食事等で遅くなる場合は事前にお申出いただければ大丈夫です）
  • 電車か車か交通手段を必ず備考欄でお知らせ下さい。
  • 浴衣は大人用のみです。子供用はご用意下さい。連泊の場合シーツ・バスタオル・浴衣等は1日おきに交換致します。
  • チェックイン15:00以前にご到着でお部屋を利用されたい方は必ず事前に連絡をお願い致します。
  • 2020年冬シーズンより全室禁煙とさせて頂きます。喫煙室はございませんが玄関入り口脇に灰皿を置いてありますのでご利用下さい。
  • 当館は木造建築の為ドアの開閉の音や廊下の音漏れがございますのでご理解をお願いします。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　６時から　　　：宿泊料金の１００％
  前日　６時から　　　：宿泊料金の９０％　
  ３日前　６時から　　：宿泊料金の３０％　
  ７日前　６時から　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • 周辺ゲレンデリフト割引券有り ガーラ・石打丸山・湯沢パーク・中里舞子･ナスパ･岩原･湯沢高原