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ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2923件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.81
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.60
  • 食事4.42
宿泊年月
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2092件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 13:24:47

駅近の好立地で便利でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 13:24:15

朝食バイキングが美味しい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 16:30:28

駅から至近の立地は雨の中、助かりました。お部屋も申し分ない広さ、綺麗に清掃されていました。チェックインアウトの手続きもスムーズ、スタッフ皆様の対応も素晴らしく
どの点をとっても心尽くしを感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(素泊り/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン(32.6平米) 】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 11:52:04

11月28日に宿泊しました。駅から
近くて便利!
車で行ったので地下駐車場があり
とても助かりました。
朝食も種類が豊富で
朝6時からと時間も早くゆっくり食事時間がとれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年12月02日 06:13:37

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。駅からの利便性や地下駐車場についてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お車でお越しのお客様にも快適にご滞在いただけるよう努めております。このようなお声を頂戴し、とても励みになります。

また、朝食に関しましても「種類が豊富」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。朝6時からの早めのご提供が、お客様のスケジュールにお役立ちできたことも何よりです。今後もさらにご満足いただけるようなメニューやサービスを目指してまいります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアコーナーツイン(29.5平米)】

総合3

腰ヒカリさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

腰ヒカリさん [60代/男性] 2024年11月22日 17:01:06

経営母体が変わった影響なのか、普通のホテルになっていました。以前の利用するだけで得られた高揚感はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年11月26日 06:02:41

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後はお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 06:45:30

立地は金沢駅前で便利。
夕食はホテル内レストランが高級過ぎたので駅内のあんとで食事。
当日は欧米の団体客が多かっです。
高級感があって非日常的な気分になれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年11月24日 06:08:24

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
立地についてご評価いただき誠にありがとうございます。
私たちの施設は、観光やビジネスでの移動に便利な場所に位置しており、多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(素泊り/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 08:29:45

駅からの利便性を重視していたのでその点だけは良かったです。他は特にありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年11月20日 23:50:57

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
立地についてご評価いただき誠にありがとうございます。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント15倍】ゆっくり楽しむ!春の金沢〇自由気ままなホテルステイ※食事無
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 15:38:19

スタッフの対応がとても良かったです。
朝食のバイキングはとてもおいしかったですがもう少し海鮮メニューが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年11月15日 10:57:14

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉賜り、誠にありがとうございます。お客様のお言葉がスタッフ一同何よりの励みになります。
ご朝食ビュッフェへの大変貴重なご意見も頂きましたので、早速社内で検討していきたいと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF★ポイント12倍★夏の疲れを癒す金沢旅!石川の恵み朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 15:36:32

立地条件は最高によかったです。
フロントスタッフさんの対応もよく気持ち良くすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年11月15日 10:47:02

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。金沢の立地について便利とのご評価をいただけて、大変嬉しく思っております。私たちの施設は、観光やビジネスでの移動に便利な場所に位置しており、多くのお客様にご好評いただいております。
スタッフへのお褒めの言葉も賜り、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF★ポイント12倍★夏の疲れを癒す金沢旅!石川の恵み朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 18:32:14

設備、お部屋は最新ではないですが、清掃がきちんとされていたこと、バスタブもキレイに掃除されていたことから、くつろげました。スタッフの方々もどの方も親切にしていただき、立地も良いので宿泊して良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年11月15日 10:40:54

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
スタッフへのお褒めの言葉も賜り、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(素泊り/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

腰ヒカリさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

腰ヒカリさん [60代/男性] 2024年11月08日 12:04:38

十数年ぶりの金沢旅行で11月6日に宿泊しました。朝食も美味しく充実したステイとなり満足しています。
朝刊サービスはもう止めてもいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年11月15日 10:23:31

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食ブッフェにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。あわせて貴重なご意見いただき、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一部屋に一箱、中田屋「きんつば」のおみやげ付】金沢の銘菓を会社やご自宅へのおみやげに!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 07:44:57

立地は申し分なかったのですが、宿泊当日、台風から変わった低気圧のため、外は嵐状態。駅からの地下通路との連絡が無く、他の施設(日航ホテル)との連絡が路上のため、びしょ濡れになってしまいました。両施設とも学会会場であったため、頻回の行き来が必要でしたので、致し方なしでした。また、テーブルの椅子のリクライニングが効かなかったようでした。これが—1点です。それ以外は満点。朝食は、目の前での卵料理を調理、濃厚カレー、治部煮もあり、大満足。あれこれ食べたため、お皿を重ねて、チョイ恥ずかしかったです。また、チェックアウト後のカバンの保管も、快く引き受けて頂き、兼六園周辺の観光を満喫出来ました。  良いホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年11月07日 00:44:57

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。まず、台風から変わった低気圧の影響で、外の荒天によりご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。駅からの地下通路との連絡が無く、また路上での移動が必要だったため、濡れてしまったとのことにつきまし深くお詫び申し上げます。今後の改善に向けて、施設間の連絡通路や案内の改善を検討してまいります。また、テーブルの椅子のリクライニングが効かなかった件についても、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。これについても確認し、快適な滞在を提供できるよう、設備の点検を強化いたします。それにもかかわらず、朝食やチェックアウト後のサービスについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に、目の前で調理される卵料理や地元の名物を使った料理をお楽しみいただけたとのこともあわせて非常に嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お得なベストフレキシブルレート~金沢駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン(32.6平米) 】

総合4

sanada20061957さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

sanada20061957さん [60代/男性] 2024年10月28日 19:42:37

金沢駅から上屋が続き雨の日でもほとんどフロントまで行けます チェックイン時間前でしたがホテル側の配慮で部屋にはいることができました 部屋は萱沢駅を見下ろせる15階で新幹線がよく見えました
朝食は質量ともに充分で、金沢の味覚も味わうことができました 朝刊サービスもありました
今回は2度目の利用でした ご縁があればまたむ泊まりたいと思います
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年10月31日 06:13:48

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。また、駅からの便利さと食事の美味しさにご満足いただけて大変うれしく思います。これからもさらに良い体験をご提供できるよう努めて参ります。これからも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ~朝のスタートを応援する朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

総合1

バビロニア28号さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

バビロニア28号さん [50代/男性] 2024年10月22日 12:57:23

今回は高級ホテルのレベルでの評価とさせて頂きます。

高級ホテルは接遇であったり、さりげない会話であったり、食事であったり一流と感じさせるところがありますが、こちらは一部の方を除くと今までで一番と言っていいほど低レベルでした。

まずバイクで訪問したのですが、事前に屋内一階のエントランス近くの駐車場に止めてくれ、と話を伺っていたので、訪問したのですが、待たされて最初の一言が場所の案内ではなく、「バイク2台1500円になりますがよろしいでしょうか?」案内より先に料金の案内なんて一度も受けたことないので、呆れてしまいました。

フロアコントロールしているベテラン女性は、細やかに気を使われていただけに、そのレベル感に唖然でした。

また、部屋のアメニティも低レベルのようで、嫁はクレンジングがない、と憤ってました。また、便座の蓋は破損している状態、シャンプーやボディーウォッシュのポンプは単純に減った分だけ足しているようで、ポンプが戻らない状況すら把握できていないようでした。

食事は一流ホテルらしく、どれもこれも手が込んで美味しかったですが、席の案内の方がこれまた酷かった。一人の人が四人席に座らせ、二人は狭い二人席の案内。どうなってんの、しっかりフロアコントロールしてくださいよ、と本当言いたかった。しかも、席は人差し指であそこにお願いします、と案内。お作法もできていないのか、と思ったら呆れるを通り越しました。

もう少し、接遇の勉強された方が良いのではないでしょうか。一般的なビジネスホテルの方が、よっぽど緊張感持って接遇されていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年10月31日 06:08:39

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、エントランススタッフの不十分な対応並びにレストランスタッフのご案内不足により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただくお客様には常に快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますが、今一度スタッフが適切な対応ができるよう再教育の徹底を行う必要があると痛感致しました。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後ともサービスの向上に努めてまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、ぜひご期待に応えられるよう努力してまいります。勝手ながら今後とも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ~朝のスタートを応援する朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合5

みくっち11さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

みくっち11さん [60代/女性] 2024年10月21日 23:07:10

駅から濡れずに行けてとても便利です。
お部屋は掃除が行き届いていて清潔で快適でした。
お風呂はバスタブと洗い場が分かれていて、家のお風呂のように広々と使えて快適です。
シャンプーやトリートメント等のアメニティがサンプル品のような個包装だと嬉しかったですが、コストをかけないためでしょうか。
朝食バイキングは種類が大変豊富で、迷ってウロウロしてしまいました笑 全種類食べる事はできませんでしたがどれも美味しかったです。
フロントスタッフの皆さんが、フレンドリーだけど馴れ馴れしくない丁度よい感じで、心地よい接客でした。
また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年10月22日 06:43:49

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さや朝食ブッフェにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。あわせて貴重なご意見いただき、更なるサービス向上に努めて参ります。
フロントスタッフの対応や立地についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様がまた当ホテルを選んでいただけるよう日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン(32.6平米) 】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 12:11:59

立地もサービスもよいです。部屋も広くて快適でした。ちょっと残業なのは、設備の古さですが、また予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年10月22日 06:28:56

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
拝読させていただきましたところ、当ホテルの立地やお部屋の広さにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得なベストフレキシブルレート】素泊まりシンプルステイ~JR金沢駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 11:25:27

立地も良くて部屋も綺麗で満足しました

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年10月22日 06:12:50

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【金箔ソフト引換券付】金沢で話題のデザート 箔一の「金箔のかがやきソフトクリーム」付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアコーナーツイン(29.5平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 14:51:44

さすがANAクラウン。スペックもしっかりしてますね。朝食バイキング 品数も多く 北陸の幸もあり お勧めです(但し 時間によっては混むので注意)。駅チカ スペック良し 皆さんにおすすめです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年10月22日 06:09:46

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご協力、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食、ご堪能いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前までのご予約でお得】JR金沢駅兼六園口に隣接の好立地!(朝食付/事前決済・返金不可)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 21:03:53

好みが分かれると思いますが、ナイトウェアのある引き出しを少し開けておいていただくと、探し回らずに済んだかと思いました。
また、Wi-Fiのパスワード記載のところに、ネット接続コード等場所を記載いただくとこちらも探し回らずすぐ使えたと思います。翌朝、机の下に置かれているのに気が着きました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年10月17日 07:40:04

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。ナイトウェアの件、Wi-Fiのパスワードの件ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を関係各所と連携を取り改善に努めて参ります。お客様の快適な滞在を第一に考え、今後もサービス向上に向けて取り組む所存でございます。今後とも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント15倍】秋ならではの金沢を満喫~朝のスタートを応援!朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 16:44:16

フロントやレストランのサービスはとても素晴らしかったですが、禁煙ルームであったのに、フロアー全体がタバコ臭くて部屋もタバコ臭かったです。
洗面台に爪の切れ端があり、びっくりでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2024年10月08日 07:04:18

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。まず、フロントやレストランのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、全室禁煙にもかかわらず、タバコの臭いが感じられたことや、洗面台に爪の切れ端があったことにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの最優先事項であるにもかかわらず、今回のご指摘につきましては非常に重く受け止めております。タバコ臭については、清掃スタッフに報告し、再発防止に向けた対策を講じてまいります。また、清掃品質の向上に努め、今後はこのようなことがないように取り組んでまいります。今後とも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前までのご予約でさらにお得 ~朝のスタートを応援する朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

2092件中 1~20件表示

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