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ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2406件)
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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.80
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.51
  • 食事4.28
宿泊年月
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1693件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 17:05:07

Good location

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2019年02月12日 20:55:00

Thank you very much for staying at ANA Crowne Plaza Kanazawa.

That is great that you like our location. We hope you could go for sightseeing with no problem because it is very convenient.

We will ba welcoming you anytime, if you ever have a chance to visit Kanazawa city.

Best Regards,

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターキャンペーン25% OFF】メモリアル・ステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 19:35:45

立地はまあまあですがエントランスが狭くロビーに寛ぐスペースがありません、待ち合わせに不便でした、フロントの前で立ってました、ショボい椅子は外国人が占領しているし、全体的に古めかしいホテル特に客室は、朝ご飯も普通です、スタッフが気が利かない、アルバイト丸出しの仕事ぶり、特に気に入らないのはIHGグループなのにアナウンスが無く、分かりませんでしたので部屋のアップグレードが出来ませんでした、ホテルマンの仕事ぶりではないですね、再訪はありません、向かいのホテルに泊まります次回は。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2019年02月05日 10:21:00

過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊は満足いただけるものではなくお客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。IHGメンバー様にも関わらず、スタッフの対応、配慮が足らず、誠に恥ずかしい限りでございます。今後はこのような不手際が無い様、スタッフ一同、改めて細心の注意を払い努めてまいります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターキャンペーン30% OFF】1年に乾杯!ごほうびステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合5

たーもりーなさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

たーもりーなさん [20代/女性] 2019年01月27日 14:44:48

受付の方の対応や食事の時のスタッフの方の対応がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2019年01月28日 19:08:05

先日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠に有難うございます。
また、私共スタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
石川県産食材をふんだんに使用したディナーブッフェ付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 23:50:10

ディナーブッフェの中に加賀料理の代表の治部煮を期待してたのに残念だった。
でも料理の質、量とも満足しましたよ。
駅に近くて至って便利なロケーションには大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2019年01月28日 19:07:20

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
料理の質、量、立地に関してお褒めのお言葉を頂きお礼申し上げます。
また料理に関しましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
石川県産食材をふんだんに使用したディナーブッフェ付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 23:41:07

駅から近くてとても便利でした。
朝食の量、質ともに満足しました。
金沢には何度も仕事で行った事があったのですが、今回初めて観光旅行をしてきました。
消防団の出初式は一見の価値があると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2019年01月28日 18:48:30

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お言葉にあります通り、当ホテルは金沢駅より徒歩2分程の大変便利な立地でございますのでその立地を生かしながらこれからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。また朝食についてもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【12月・1月限定★】お得な割引にプラス!『今だけ朝食サービスプラン』(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 14:42:21

駅近で濡れずに行けて便利。エレベーターが3機あるので待たされない。今回最上階の角部屋だったので、景色も楽しめて良かった。スタッフは荷物預けの有無をこちらから言う前に気遣ってくれたので、素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2019年01月09日 18:08:08

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在されたお部屋やスタッフに対しお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~素泊り~JR金沢駅より徒歩約1分で観光ビジネスに最適♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月20日 22:48:06

駅から近いのが一番、部屋も広く、サービスもよく快適でした。また価格も安価で、また金沢に行く場合はリピートしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年12月28日 11:36:21

この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を多くいただき、重ねて御礼申し上げます。私たちスタッフにとって大変励みとなりました。お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を伺え、何よりでございます。更なるおもてなしの向上に向けて励んで参ります。今後ともどうぞご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターキャンペーン30% OFF】1年に乾杯!ごほうびステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合5

istar270さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

istar270さん [50代/男性] 2018年12月18日 22:58:08

チェックイン時間のかなり前に到着してしまい、荷物だけでもと思い立ち寄ると快く預かっていただけけました。お部屋もランクアップしていただき、広くてとても快適でした。またベットも大きくて枕なども良くて快眠できました。朝食も充実していて、大変満足でした。次の日のチェックアウト後にも新幹線の時間まで荷物を預かっていただきとても助かりました。金沢観光の際はまた利用いたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年12月28日 10:47:39

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また次回ご利用の際にはごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
石川県産食材をふんだんに使用したディナーブッフェ付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合5

チロル3783さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

チロル3783さん [50代/女性] 2018年12月08日 08:13:42

立地いいのがとても便利でした。
結局夜もホテルで食事しましたがメニューも豊富でおいしかったです。
何よりホテルの方々親切でした。
なので3月の北海道旅行もANAクラウンプラザさんに宿泊予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年12月11日 01:25:13

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地や食事に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
3月の北海道旅行にもANAクラウンプラザホテルをご利用頂けると拝読し、心より感謝申し上げます。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢ならびに、グループホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~朝6時からOPENのブッフェ朝食付~金沢駅より徒歩約1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 16:53:11

11月19日に宿泊しました。  駅から0分という立地で助かりました。
朝食はバイキングながら、満足できる内容でした。 

要望;部屋のシャワートイレは故障していました。 これは減点大です。 点検若しくは修理のシステムが機能していないのではないでしょうか・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年12月01日 07:18:28

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地や朝食に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のシャワートイレが故障しており、お客様にはご不便な思いをお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、早急に点検、修理を行い、メンテナンスに努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~朝6時からOPENのブッフェ朝食付~金沢駅より徒歩約1分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 14:55:57

部屋がシングルでも十分広くアメニチィも豊富に揃っていて、価格も納得いく安価だと
思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年12月01日 07:15:51

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、アメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル金沢を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【変更・キャンセル不可】早めのご予約がお得!14日前⇒今なら3日前までの事前購入限定料金(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合5

おやびんおやびんさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

おやびんおやびんさん [50代/女性] 2018年11月20日 15:07:45

アメニティが、充実していて、びっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年11月22日 06:22:05

いつも私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また今回のご滞在にて、快眠プログラムアメニティーのスリープアドバンテージにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様をまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【変更・キャンセル不可】早めのご予約がお得!14日前⇒今なら3日前までの事前購入限定料金(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 21:24:38

母との旅行で利用させて頂きました。駅から近く、立地は最高です。お部屋だけでなく、ロビーやレストランも清潔で、とてもいいホテルだと思いました。スタッフさんの対応も親切丁寧で快い。宅配サービスや枕の交換をお願いした時も、素早く部屋に来てくれましたし、自分好みの枕が選べたので、快適で十分な睡眠が取れました。
評判だった朝食も、和洋食どちらもしっかり揃っており、大変美味しかったです。食事を終えた後、コーヒーや紅茶を紙コップに入れて部屋に持ち帰れるサービスがあり、帰り仕度をしながら美味しいコーヒーが飲める事が嬉しかったです。

一つだけ不満な点をあげるなら、部屋にあったドライヤーの風がすごく弱い事くらいでしょうか。でも本当にそれだけで、お値段以上のホテルだと思います。近々金沢に行く予定が入るかもと言っていた友人にオススメしておきました(笑)。
お陰でいい旅行になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年11月13日 04:11:30

先日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご満足頂けましたご様子を拝読しスタッフ一同心より嬉しく存じております。
しかしながら、ドライヤーの風が弱くご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様より頂きました貴重なご意見は、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適な滞在を提供出来ますように努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定でブッフェ朝食がサービス!】10-12月宿泊対象・朝ご飯満喫タイムセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 11:15:19

10月末に1泊しました。
立地重視で選んで正解でした。駅から2~3分、傘無しで行けるので、雨の多い金沢では有難いです。チェックイン前と後、両日ともクロークで荷物を預かって頂き、身軽に観光が出来ました。
朝食ブッフェは、種類が豊富で金沢の伝統料理もあり美味しく頂きました。

ただひとつ気が付いたことは、テーブルが小さくゆったり感が不足したことです。空いたお皿を直ぐに下げて頂ければそれほど気にならないのですが、料理を取りに行って帰って来てもそのままで、置き場に困りこちらから声をかけて下げてもらう事が2回。もう少し気配りが必要と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年11月07日 02:08:43

先日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足頂けましたご様子を拝読しスタッフ一同心より嬉しく存じております。
今回の朝食に関しまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えすべく、頂戴致しました貴重なお声は今後の品質・サービスの向上に役立てて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーに最適!】9-12月のご宿泊限定・駅お土産店商品券&市内周遊バス券プレゼント(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

セルジオつくばさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

セルジオつくばさん [60代/男性] 2018年11月03日 16:43:23

11月1日に宿泊しました。すべてにおいてバランスがとれており、良いホテルであると思いました。ひとつだけ気になったことは、1階での朝食バイキングです。バラバラしており、何がどこにあるのかがよくわからず、数回足を運ばないと食事までたどり着けませんでした。
IHGリワーズクラブ会員登録をした際にいただいたお菓子を前日の夜に食べたせいか、見事やられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年11月04日 07:03:44

この度は数あるホテルの中から私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待にお応えすべく、頂戴致しました貴重なお声は今後の品質・サービスの向上に役立てて参ります。
また、今後もお気づきの点などございましたら、お気軽にご意見を戴けると幸いでございます。

お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
是非またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大9%OFF!★城下町金沢をお得に満喫(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 12:38:54

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年11月04日 01:48:10

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もご愛顧いただけますよう、精進して参る所存でございます。
お客様をまたお迎えできます機会を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント 10 倍!楽天限定ポイントキャンペーン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 17:04:15

対応、設備、立地、雰囲気どれも素晴らしく、大変満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年10月24日 06:19:43

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在で満足していただけました様子が窺え嬉しい限りでございます。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、これからもより良いご滞在を提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~素泊り~JR金沢駅より徒歩約1分で観光ビジネスに最適♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合3

714yasuさんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

714yasuさん [50代/男性] 2018年10月22日 22:03:27

JRから近いのは便利。老朽化対策は必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年10月24日 06:13:05

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ホテルが古くお客様にはご不快な思いをお掛けしました事、心からお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適な滞在を提供出来るよう、老朽化対策に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~素泊り~JR金沢駅より徒歩約1分で観光ビジネスに最適♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

yoiko1552さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

yoiko1552さん [60代/女性] 2018年10月18日 10:31:46

駅から近くて大変便利でした。
朝食は種類が多くてとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年10月24日 05:54:00

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食や立地に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたコメントの朝食は、100品におよぶANAクラウンプラザホテル仕様にてご用意しており、シェフズクッキングでは、焼きたてのフレンチトーストやお好みのオムレツをご用意しております。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定でブッフェ朝食がサービス!】8-10月宿泊対象・朝ご飯満喫タイムセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 07:54:55

部屋も広くてきれい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2018年10月14日 01:31:04

過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋についてお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~素泊り~JR金沢駅より徒歩約1分で観光ビジネスに最適♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

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