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ANAクラウンプラザホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.80
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.53
  • 食事4.11
宿泊年月
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1574件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 23:48:20

駅から近くて便利な場所でした。スタッフさんの対応もスマートでした。朝食に金沢料理がありよかったです。ビジネスに使うには良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年09月19日 00:18:14

いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適な滞在が出来ましたこと、本当に嬉しく思います。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 13:22:32

流石にビジネスホテルとは大違い。
でも黙ってTWINにされていたのはいかがか?
フロントはあまり印象が良くない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年09月16日 04:16:43

いつも私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊ではご予約のお部屋からツインルームに変更しているにもかかわらず、お客様にご説明をせず大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応も合わせて、心よりお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】ポイント10倍★8月タイムセール~夏・秋の城下町金沢を満喫(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合4

泰山0227さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

泰山0227さん [50代/男性] 2017年09月12日 08:49:00

金沢ではいつもお世話になっています。
いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年09月14日 05:42:41

いつも私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回の滞在ではご満足頂けた様子が覗え、嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう日々努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 19:41:51

カーペットが古くて裸足で歩くには気持ち悪かったです。しかし、立地、サービス、アメニティー、部屋など、床以外はすべて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年09月14日 05:34:46

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、立地やサービス、アメニティーのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のカーペットが古く、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 19:16:47

クルマで行ったので地下駐車場に停めたが、エレベータが一基工事中のためフロントまでの移動に時間がかかった。
駐車場入口のガードマン
入口に満車の表示なので案内を待っていると後から来て右折で入ってくるクルマを先に誘導。どちらが優先になるのかきちんと学んで欲しい。
C.I後、荷物を部屋に運んで下さった女性スタッフはとても感じよく、旅の疲れが癒された。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年09月10日 07:24:30

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中スタッフのお褒めのお言葉をご頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。
しかしながら、エレベーターの改装工事で移動に時間がかかり、ご不便な思いをお掛けしましたことや、駐車場入り口で、車の誘導にご不快な思いをお掛けしましたことなど、多岐に渡りご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンス・パーチェス)※お部屋のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 09:46:12

4泊5日で宿泊しました。
インターネットの接続が少しだけ悪いような気がしました。
日本茶は、もう少し上品質なものであれば、なお素晴らしいとおもいました。
観光でもビジネスでもなく、仕事持ち込みの滞在でした。
次は食事のルームサービスを利用しようかなと思っています。
とても素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年09月08日 10:18:20

いつも私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どものホテルのインターネットは無料でお使い頂けます。その他にもスリープアドバンテージとして日本茶やお好みの枕、アイマスク等も無料でご利用頂いております。次回のご利用の際もぜひお試しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合4

シュンジ7116さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

シュンジ7116さん [40代/男性] 2017年09月01日 20:41:06

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年09月08日 10:03:29

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また今回のご滞在で大変ご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 14:37:19

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年09月01日 00:08:50

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
「また利用します」とのお言葉はすべてのスタッフにとって励みとなります。
今後もお客様にお選びいただき、満足していただけるようなサービスと客室の提供を心掛けて参りますのでご愛顧賜りますと幸いです。
お客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合5

たー君1106さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

たー君1106さん [50代/男性] 2017年08月24日 17:42:26

渋滞で到着時間が遅れたのですが、食事も問題なくいただくことができ、子供も満足していました。部屋のトイレを詰まらせたのですが、深夜にもかかわらず、迅速に対応していただき感謝しています。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年09月01日 00:26:04

過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し嬉しい限りです。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
石川県産食材をふんだんに使用したディナーブッフェ付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 18:44:12

部屋は広くてベッド3台でも窮屈感はありませんでした。息子は枕とクッションが沢山ある事を喜んでいました。ビュッフェは、品数は多い印象はありませんでしたが、もっと胃袋が大きければいいのに…と思うほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年08月24日 10:34:54

過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お子様もご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し嬉しい限りです。
これからもお客様にご満足いただけますよう日々努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
石川県産食材をふんだんに使用したディナーブッフェ付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合5

ka5805575さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

ka5805575さん [50代/男性] 2017年08月17日 02:22:01

お盆休み真ん中の日でしたので、あの値段でも満足です。唯一、ひとつだけ気になりましたのは、エキストラベッドの長さで、エキストラだけ短いことです。身長172の私なら特に問題無しでしたが、又、身長の高い海外からの方がエキストラを使われるのはレアケ-スかもしれませんが、見た目からも同じ長さの方が良いのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年08月22日 11:00:30

この度は、数ある金沢市内のホテルからANAクラウンプラザホテル金沢をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊も賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回、ご指摘いただきました点に付きましては、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 23:51:37

お盆休みの家族旅行で利用しました。金沢駅すぐで移動や買い物が便利です。部屋も建物もきれいでスタッフの方のご対応もきちんとされており、安心して滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年08月22日 10:49:34

過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にもあります通り、当ホテルは金沢駅より徒歩数分の立地にございますので観光へ出かけられる方にも便利とのお声を多く頂戴しております。またチェックイン前、チェックアウト後もホテルにてお手荷物をお預かりしておりますのでお時間いっぱいまで金沢を楽しんでいただけるかと存じます。
次回ご来沢の際も、是非当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 16:31:13

価格と内容に非常に不満です。特に客室の老朽化、清潔感でこの価格は高すぎます。
良いことといえば駅前の立地だけ。もう当分行きません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年08月22日 10:40:58

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊は満足いただけるものではなく、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、客室の老朽化、清潔感、価格ではご期待を裏切る結果となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。

この度、お客様から頂きました貴重なのお言葉を深く心に刻み、今後ご期待に添えるサービスを提供出来るよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 15:45:48

金沢駅は関西方面へ向かう乗り換えのみの利用でしたが、今回あこがれのクラウンプラザさんに宿泊してみました。まずチェックインの際に朝食ありで予約したのが素泊まりになっていて少し不快な思いをしましたが、すぐにすこしベテランぽい方が対応してくださり、そこはさすがに格式の高いワンランク上のホテルだなという印象でした。エレベーターの前にいらした男性の方も物腰穏やかでしたね。部屋も広くお風呂も足が伸ばせて、またアメニティも充実していてよかったです。ただ、残念だったのは掃除がいまいちということでしょうか。部屋にストローの袋が落ちていたこと、洗面台の汚れ、朝食会場の汚れ、クラウンプラザさんにしては残念でした。朝食はオムレツが美味しかったですね、結構品数もありました。アイスコーヒーがなかったのが残念でした。駅から近く、また機会があれば利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年08月22日 04:52:59


この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、スタッフのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時に朝食付きプランではなく素泊まりのプランになっており、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋や朝食会場の清掃不備、アイスコーヒーが無かった事など、多岐に渡りご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては改善し、また今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】ポイント10倍★8月タイムセール~夏・秋の城下町金沢を満喫(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 11:56:32

 総合的には満足でした。シャワーの水量と温度調整が悪いのが不満でした。予約の際は朝食なしでしたが、ホテル到着後、追加一人2000円で朝食しました。追加するほどではなかったと思いました。宿泊の部屋はとっても綺麗でした。景色は駅近の為、他社のホテルを眺める景観で、余り感動しなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年08月07日 07:22:39

過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊ではシャワーの水量と温度調節が悪く、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、設備に連絡しメンテナンスに努めてまいります。
今後はより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期購入割引】カード決済限定(変更・キャンセル不可) 14日前までの事前購入限定がお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスコーナーツイン(42.7平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 16:59:16

大変満足しました

朝のオムレツは毎回食べてます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年07月28日 05:08:49

いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。また今回のご滞在で大変ご満足して頂けた様子が覗え嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけますよう日々努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合5

きよちゃん3334さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

きよちゃん3334さん [50代/男性] 2017年07月18日 19:51:09

駅から雨に濡れることなくチェックインができるので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年07月28日 04:53:29

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どものホテルは金沢駅の兼六園口から徒歩1分圏内にございます。また雨の日でも屋根伝いにご移動いただけます。次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 10:01:14

駅とバスターミナル近接で大変便利である。いつも使わせてもらっている。フロントにて禁煙室への変更希望を即座にかなえてもらった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年07月28日 04:37:24

いつも私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期購入割引】カード決済限定(変更・キャンセル不可) 14日前までの事前購入限定がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 09:09:57

喫煙で予約しておりましたが、チェックイン時に禁煙予約となっていたそうです。喫煙にしてもらい問題なかったのですが、楽天トラベルからの予約システムに問題があったのでしょうか?今までこのような事は無かったので不可解です。原因究明頂けると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年06月29日 06:43:51

いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご予約頂きました喫煙部屋ではなく、禁煙部屋でご案内をしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回の原因は、当ホテルでの予約入力の際に、誤って禁煙として情報を入力してしまったことが原因でございました。
いつもご愛顧頂いているにも関わらず、このような結果になり、大変申し訳ございませんでした。
今後は、頂いた情報には細心の注意を払い、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル(19.5平米) 】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 18:35:09

喫煙の部屋を予約したが入室時からかなりたばこ臭く残念。
すぐに空気清浄器をお借りした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル金沢 2017年06月25日 07:36:34

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたお言葉を励みに、これからもより一層快適にご滞在いただけますよう努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

1574件中 1~20件表示

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