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ホテル アウィーナ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル アウィーナ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.36
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.14
  • 食事3.52
宿泊年月
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811件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 20:53:37

洗面所とシャワーがボコッボコッとなって、出が悪い時がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【ライブ・イベントスポーツ観覧】12:00IN~12:00OUT最大24時間滞在の特別素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

さくらい4553さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

さくらい4553さん [70代/男性] 2019年02月06日 16:21:59

初めて宿泊しました。便利が良く私達には助かりました。お部屋も料金相応でツインで良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!!駅近素泊まり(1日6室限定)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 09:41:32

【立地】交差点渡ったらすぐローソンと反対側にはドン・キホーテととてもよかったです。
【レストラン】朝のバイキングにソーセージやクロワッサンがあると良いです。
動線が、不便だな、と。レストラン入り口すぐの右側にバイキングあって良いと思うんです。奥に行かないとトレイもなくて、とても不便でした。

今のレイアウトもご飯茶碗とみそ汁用のお椀がなぜか二か所に別れておいてあり、中心にトレイが置いてあるんです。これまた不便。

すべて対面式のテーブル席だったので、窓際は外向きのカウンター席があると良いと思います。一人で静かに食べたい方もいると思うので。

食べた後は、テーブルに置いたままで良いなら、そのように注意書きがあると、親切かと思います。年配の方が、わざわざお尋ねされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!!和洋バイキング朝食付!(1日6室限定)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 16:31:47

14時に到着してフロントで荷物だけでもお預かり願えればと思っていたのですがすぐに部屋を
使わせて頂き本当に助かりましたありがとうございました。
部屋の電気がON OFF のみで消灯したら何も見えずフロントに相談したらすぐに卓上スタンドを貸し出してくれました。ありがとうございました。出来れば浴室の電灯と換気扇のスイッチを別々にして欲しい。今回で3回目の利用です。5月も予定しています。よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前以上のご予約がお得なプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 16:43:47

とてもきれいな部屋でリーズナブルに泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!!駅近素泊まり(1日6室限定)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

ひろし0925さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

ひろし0925さん [40代/男性] 2019年02月02日 16:42:40

いつも利用しています。きれいな部屋で寛げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】滞在時間限定21:00IN~9:00OUT最大12時間ステイのお得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 19:17:22

毎年取引先の新年会参加の為こちらを利用させてもらってます。駐車場が広く便利な場所にあるのでよく利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル アウィーナ大阪 2019年02月15日 11:56:37

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
利便性良くご利用頂けているのは何よりでございます
電車のご利用も大変便利でございますので、観光やイベントなど幅広くご利用頂けましたら、幸いです
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前以上のご予約がお得なプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月18日 07:46:35

立地が良いので、複数回利用させて頂いております。
不快な思いをした事はありません。
機会があれば、再度利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテル アウィーナ大阪 2019年02月15日 11:51:30

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
「不快な思いをした事がない」との口コミありがとうございます
これからも、より一層快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります
次回も是非、ご利用お願い致します
スタッフ一同、心よりお待ちしております

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!!ビジネス・出張応援!(1日6室限定)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 21:30:10

部屋の広さもちょうどよく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル アウィーナ大阪 2019年02月15日 11:46:56

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
お客様に快適にお過ごし頂けたのは、大変嬉しく思います
今後もより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!!駅近素泊まり(1日6室限定)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】】

総合1

りく1794さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

りく1794さん [40代/男性] 2019年01月06日 14:50:34

1月4日に宿泊しました。部屋や食事については満足でしたが、部屋に忘れ物をしてしまい翌日の夜問い合わせした際に、最初はありませんと答えられ、部屋番号等伝えるとありましたと回答され、なんと不親切だと感じました。他のホテルに宿泊した際等は、連絡先等も伝えているので、連絡を頂けたりしていたので、夜まで連絡もくれず問い合わせしても、不親切だったのがすごく不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル アウィーナ大阪 2019年01月07日 11:58:46

謹んで新春のお喜びを申し上げます。
過日は私共、ホテルアウィーナ大阪をご利用賜り誠に有難うございました。
この度のご利用に際しまして、概ねご満足いただけたとのご回答を頂戴致しました。
しかしながら遺留品のお問い合わせに関する応対につきまして私共フロント係員の対応が至りませずご不快の念をお与えしましたこと誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。早速、担当者はもとより改めまして係員全員へ遺留品のお問い合わせに関する接客応対を改めるよう指導させて頂きました。
常日頃よりお客様にご満足頂ける接客応対を心掛けるよう指導致しておりましたが徹底を欠くこととなり、甚だ恐縮に存じております。
今後は斯様なことの無きよう心を新たにサービス向上により一層の努力を致す所存でございますので、今後とも相変わりませずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ながら、時節くれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。
              支配人 清水 宏

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から元気に!朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【14畳和室タイプ【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 21:56:01

部屋は広く申し分ありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル アウィーナ大阪 2019年01月05日 16:26:33

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
貴重なご意見ありがとうございます
これからもよろしくお願いします
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!!和洋バイキング朝食付!(1日6室限定)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

whisper_lockさんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

whisper_lockさん [60代/男性] 2018年12月21日 08:56:51

広い部屋が良いのでここを選びました。清掃も行き届いていて清潔感がありますが、施設が古いせいでいろいろ不満でした。

1.まず、とにかく寒かったことです。エアコンが個別でないので、調節は風量だけ、風量多くしても、冷たい空気しか出てこないので部屋は全然暖かくなりません。フロントにお願いしたところ設定温度を上げますとのことでしたが、結局温風は出てきませんでした。クローゼットに毛布がたくさんたくさんありましたので、なんとか眠れましたが、確信犯では?と疑ってしまいます。

2.広い部屋でしたが、その割にテレビが小さいので、近づかないと良く見えず、部屋の広さのメリットが生かせません。

3.デラックスのはずですが、ユニットバスは普通サイズでデラックス感がありません。バスは大浴場を利用しました(ゆったりできて、こちらは良かったです)。

4.大浴場利用には部屋のタオルを持参するシステムですが、部屋のハンドタオルは風呂で使うには生地が厚く、使いにくく思いました。そして、部屋のハンドタオルがなくなってしまうので、不便です。大浴場に浴室用のタオルを置いてもらえば解決すると思いますが…。

5.部屋には全身鏡がなく、エチケットチェックができません。

6.リクエストすればいいのかもしれませんが、ホテル定番の、便せん、封筒、メモ用紙、筆記用具などがありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル アウィーナ大阪 2019年01月05日 16:19:36

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
室温やテレビのサイズ等でご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした
今後、改善できるよう検討して参ります
貴重なご意見ありがとうございます
これからもよろしくお願いします
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【30平米以上のお部屋確約】14:00C/IN~11:00C/OUT滞在時間特典付!(朝食付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム・デラックスツインルームA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 11:54:45

建物の古さは否めないけど部屋の中は十分に綺麗です。
朝食も美味しく頂きました。
コンビニも近くにセブンとローソンがあるので便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル アウィーナ大阪 2019年01月05日 15:34:04

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
お客様に快適にお過ごし頂けるよう頑張って参ります
これからもよろしくお願いします
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!!和洋バイキング朝食付!(1日6室限定)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 16:54:37

遅い時間に対応して頂きありがとうございました。
接客もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテル アウィーナ大阪 2019年01月05日 15:29:44

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
お客様にお喜び頂けるよう、頑張って参ります
これからもよろしくお願いします
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【ライブ・イベントスポーツ観覧】12:00IN~12:00OUT最大24時間滞在の特別朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

まつ まさあきさんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

まつ まさあきさん [50代/男性] 2018年11月26日 14:17:11

家族5人で宿泊しましたが 部屋 立地は満足しましたが
大浴場のお湯がぬるめだったので残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル アウィーナ大阪 2018年12月17日 12:06:01

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
浴場の温度につきましては注意しておりますが、ぬるくなっており、申し訳ございませんでした
今後もより温度管理を徹底して参ります
貴重なご意見ありがとうございました
次回のご来館を心よりお待ちしております

ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【家族の旅-楽天ポイント5倍】14:00C/IN~11:00C/OUT滞在時間特典付!(素泊り)
ご利用のお部屋
【フォースルーム・デラックスツインルームB【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 13:44:01

金土日で3泊しました。
9階で、室内とバスも綺麗でした。TVはBSも観られて良かったです。
谷9まで少し歩きますが、あまり気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル アウィーナ大阪 2018年11月17日 17:29:08

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
大阪上本町駅より徒歩3分、谷町九丁目徒歩8分の立地でございます
室内も気持ち良くご利用頂けましたことは嬉しく、これからもお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前以上のご予約がお得なプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

ニックネーム0774さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

ニックネーム0774さん [20代/女性] 2018年10月30日 15:23:52

うっかり喫煙を予約してしまったのですが、交換可能かお尋ねしたところ、一人でしたのに禁煙のツインルームにご変更して下さいました。
ゆっくり休むことができました、大阪へ泊まる際はまた是非宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル アウィーナ大阪 2018年11月17日 17:33:24

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
禁煙のお部屋がご用意できて良かったです
大阪へ来られる際は、是非お越しくださいませ
スタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【秋の特価タイムセール+楽天ポイント5倍】ええやん大阪!また紅葉の旅に出よう!(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 10:30:47

出張で利用。JRの駅からは少し歩きますが地下鉄からはさほど遠くなくまずまず。部屋は都心にしてはかなり広く、バイキングの朝食は美味しく頂きました。
部屋に忘れ物をした際の対応も臨機応変に対応頂きました。また出張の際は利用したいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル アウィーナ大阪 2018年11月17日 17:44:16

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
JRをご利用の場合、JR鶴橋駅より近鉄上本町駅へ一駅乗り換えて頂きますと、大阪上本町駅より徒歩3分でございます
ご朝食もご満足頂け、大変嬉しく思います
お忘れ物は、食品以外はフロントでお預かりしております
お気軽にフロントまでお問い合わせください
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【秋の特価タイムセール+楽天ポイント5倍】ええやん大阪!また紅葉の旅に出よう!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 19:32:14

チェックインの際に、列があるにもかかわらず、順番を守らない方がいらっしゃいましたが、女性スタッフの方は、何も言わず、そのままチェックイン手続きされていました。とても残念に思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル アウィーナ大阪 2018年10月28日 17:35:44

いつもホテルアウィーナ大阪をご利用頂き、ありがとうございます
この度はチェックインの際、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こういうことの無いようスタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】駅近徒歩約3分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

エラン・テクニカさんの ホテル アウィーナ大阪 のクチコミ

エラン・テクニカさん [40代/女性] 2018年10月20日 08:56:27

お部屋は狭いですが、お値段からすると十分です。家族4人で休めました
朝食もメニューが和食・洋食と充実しており子供たちも大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル アウィーナ大阪 2018年11月17日 17:53:16

この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます
ご朝食もお楽しみ頂け、お子様にもご満足頂けたのは、大変嬉しく思います
ありがとうございます
大阪へ来られる際は、是非ご利用くださいませ
スタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から元気に!朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【6畳和室タイプ【喫煙可】】

811件中 1~20件表示

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