クチコミ

総合評価
4.15
1,622
5
270
4
464
3
114
2
29
1
16
部屋
4.04
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.34
朝食
3.86
夕食
-
温泉・お風呂
3.48
設備
3.91
清潔さ
3.88
クチコミの投稿画像
1,198
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
鳴門は鯛
40代/女性|6 件のクチコミ

万博に、行く為に宿泊しました。荷物を預ける為ホテルに向かうも、近くの中高一貫高の模試日で、高校生の波におされ、迷子になりそうになると立哨していた先生方が場所場所でどこに行きますか?と声をかけてくれ迷子にならず済みました。 実は、自宅に置いてきた息子も模試だったぁ、無事ついたかしらと思いながら、ホテルのある地域のコミニティー力を、感じました。ホテルは老舗ホテルでしたが、安心感が抜群。ザホテルマンを感じるホテルです。部屋も落ちた感じでよかったです。 ミャクミャクのミネラルウォータは、飲まずに自宅へのお土産にしました。 駅近くでコンビニやファーストフードのも多く便利な立地です。目の前がドンキ。万博土産もありました。 お願いが一つ。モーニングのたこ焼きだけグレードアップして欲しい。食感感じるタコ入れて、表面カリカリがいいです。ただのわがままでした。大阪の生活が感じてよいホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
253
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同励みになります。 レストラン朝食サービス向上に努めて参ります。 ありがとうございます。 返信が遅れて申し訳ありません。 ホテルアウィーナ大阪宿泊係
2025-10-21
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

二度目の利用です。 前回好印象で今回も快適に 気持ち良く宿泊させていただきました。 予約の際に喫煙のお部屋しか空きがなく、後日禁煙に振り替え可能か問い合わせたところ快く応じていただき、更に広いお部屋を提供していただき大変感謝しています。  空港からバスで35分というアクセスの良さ、また上本町から地下鉄や近鉄での移動もしやすく、スーパーやコンビニも近くて買い物に便利、個人的にお気に入りの場所です。  よくビジネスホテルで、男女入れ替制大浴場ありと称してるところがありますが、こちらは共用ではなく男女別なので安心。更にサウナまであります。 平日でしたので混むことなくのんびり入浴できましたし疲れもとれました。 たぶん来年もお世話になると思います。 宿泊するのがちょっと待ち遠しいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
220
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同励みになります。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルの最寄り駅「大阪上本町駅」から空港行のリムジンバスがございます。 また、当ホテルの徒歩圏内には百貨店やコンビニエンスストアやドン・キホーテなども沢山ございます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルのサウナ付き浴室は 薬草風呂となっており大変人気となっております。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
2025-01-10
5
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

立地は、駅から近く、コンビニなども近くにあり、ごみごみしたところでもなく、快適に過ごせてよかったです。ホテルは少し前にゆったりとたてられた建物で、多少の古さは感じますが(部屋のエアコンの調節が4段階だったり、部屋の明かりが天井の蛍光灯での全体照明だったり)、掃除は行き届いていて清潔感があり、入り口ホール、エレベーター前、朝食会場などのスペースは余裕のある作りで、落ち着ける空間になっています。共同の大浴場は、あまり大きくないですが、足が伸ばせて気持ちよかったです。朝食は、内容も価格からしていい方だと思いますが、それ以上にスペースに余裕があり、落ち着けて快適でした。そんなことで、とても気に入りました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
199
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう ございました。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同励みになります。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルから 徒歩圏内にコンビニエンスストアやドン・キホーテや百貨店などございます。 また、最寄り駅の「大阪上本町駅」から 徒歩5分と大変便利な立地となっております。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
2024-03-14
5
その他
家族
2022年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

1月1日、帰省のため家族5人で1泊しました。 5人で一部屋取れるところがあまりないところ、こちらのユニバーサルルームが対応可能とのことでお願いしました。 本来は車椅子利用の方のために広く取ってあるお部屋のようですが、エクストラベッドを3台入れていただき、1人ずつ広々と過ごすことができました。 トイレが2つあるので助かりました。 お風呂も少し浴槽は狭いですが、1人で入るには充分でした。 空調が調整できずしばらく暑くて困りましたが、ファンコントロールを切って窓を少し開けて換気すれは大丈夫でした。 目の前にコンビニとドンキホーテがあり、朝食等の買い出しも便利でした。 駐車場はホテルから徒歩3分ほど、近くの百貨店も5分程度なので非常に便利だと思います。 また帰省の際には利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
180
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 空調の件につきましては、誠に申し訳ございません。 至急担当者に伝え、早急に改善させて頂きます。 当ホテルの周辺には沢山の商業施設や 飲食店もございますので是非ご利用下さいませ。 また、公共交通機関をご利用頂ければ大変便利となっておりますので 次回大阪にお越しの際もぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。 お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
2022-01-04
5
レジャー
家族
2018年7月宿泊
ナッポ7995
30代/女性|2 件のクチコミ

7月21日に宿泊しました。 値段も安かったのでどうだろうと思っていましたが、外観はとっても綺麗、ロビーも綺麗、いいホテルに来たなという感じでした。 部屋も綺麗でした。文句なし。アメニティも充実していました。 何周年記念で女性の方には、メイク落とし・洗顔・化粧水・乳液のセットがプレゼントされました。 夕食を食べに行こうとフロントのお兄さんに聞くと、とても親切に教えていただき、美味しく楽しい夕食をとる事ができました。 朝食バイキングも口コミでは種類が少ないと評価が低かったので正直期待はしていませんでした。 確かに種類は少なかったですが、バイキングには欠かせないものは全て揃っていたと思います。味も美味しかったし、私は大満足です。 子どもも小5、小3、小2、年長の4人いましたが、食べるものが沢山あり、とても楽しんでいました。 10時チェックアウトだったので朝もゆっくりする事ができました。 とてもいいホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
148
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この度は、ホテルアウィーナ大阪をご利用頂きありがとうございます ご家族旅行で大満足のお言葉頂きまして、大変感謝致します 今後も大満足のお言葉頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります 次回、大阪に来られる際も是非ご利用くださいませ ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
2018-09-24
5
レジャー
一人
2016年8月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

都心部にありながら駐車場に困らない点が決め手になりました。実際泊って、部屋が明るいのがうれしいです。ビジネスホテルならスモール電球が当たり前と思っていましたし、写真を見て「こんなに明るくないだろう」とも見ていたので、びっくりでした。朝食は一定量の方にして、一見物足りなそうでしたが、あの量で正解でした。2白もあったのにきちんと布団をかけずにベッド上で眠りこけてしまって悔いが残ります。 やはり、浴場は小さかったですね。 あと、駐車料金は苦情もあります。500円のサービス券を頂いて、1泊分はお客様負担となりますと言われました。実質負担は500円かと思ったら駐車時間の関係なのでしょう。1000円でした。駐車券を入れたら5800円と出てびっくりもしました。そもそもコインパーキングの機械があるともおもっていませんでした。提携って書いてあったのかぁ。「1日500円」でなく「1泊分サービス;500円」と謳った方が良いでしょう。 全体的には大変満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【サマーSALE】最大10%OFF!!【軽食付】モーニングセット付き!(1日3室限定)

133
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この度は当ホテルをご利用していただきまして、誠にありがとうございました。 お客様から、さまざまなご意見・ご感想を頂戴することができスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 浴場もご利用ありがとうございます。 当ホテルの浴場は、少し小さいですが漢方薬湯でございまして大変人気でございます。 駐車料金に関して、ご説明が不十分でしたことを 心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは、提携駐車場でございまして 宿泊の方が24時間500円、24時間を超えますと自動的に2泊分の1000円のご請求になります。 最後に、『全体的には大変満足でした。』とおっしゃっていただき大変嬉しく思っております。 また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 福山
2016-08-16
5
レジャー
家族
2015年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

大人2人、子ども1人の3人で、連泊で利用させて頂きました。 繁華街である難波からほど近くタクシーでの移動も躊躇せずに済む距離であり、ホテル周辺は閑静なので夜は特に静かで、歩いてすぐの場所にコンビニもありドンキ・ホ-テもあり、飲み物や日用品の買い出しも楽。立地はほんとうに申し分なし。 部屋は清潔で、寝泊りする場所としては、これまた申し分なし。サ-ビス面も一切不満なく、チェックイン前やチェックアウト後も荷物を預ける際に快く対応下さり大変嬉しく思いました。 しいて意見を言わせて頂くのなら、非常に些細なことですが浴場のお湯がぬるかったため長く浸かることができず残念でした。あとこれはあまりに無理難題だとは思いますが、エキストラベッドをご用意頂かずとも、標準のベッドをくっつけて3人で寝れたらよかったなと。。 とはいえ意見は一応させて頂きましたが、これほど安価でありながら素晴らしいホテルに泊まらせて頂き大変満足致しました。ぜひまた利用させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
115
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 お客様から、たくさんのお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 当ホテル周辺は、駅も近く飲食店が多数ございますので大変便利な立地となっております。 お部屋は今年の8月上旬にリニューアルいたしまして、お客様に満足していただけるようなお部屋を提供できるよう日々努力しております。 スタッフの対応をも、お褒めいただき誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただき大変嬉しく思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 浴場に関しては、誠に申し訳ございません。 いつでも、温かい浴場を提供できるよう見直し 改善しておきます。 お部屋のベッドに関しては、ツインのお部屋はそのようなタイプでのご案内となっております。 申し訳ございません。 3人並んで寝るということはできないのですが、 少し広めの通常ベッド2台・ソファーベッド1台の トリプルのお部屋などでご宿泊していただければ もう少し快適に過ごしていただけるかと思います。 お客様からのご意見を参考に、今後改善していきたいと思います。 もっとお客様に満足と感じていただけるよう 日々頑張りますので、またの機会に当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 福山
2015-12-31
5
レジャー
家族
2015年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

USJに行くのに利用させていただきました。駅からもすぐでしたし、夕食をつけていなかったのですが近くに飲食店もありとても便利でした。朝食もつけていなかったのですがチェックインの時に一緒につけることができ助かりました。部屋はファミリールームだったのですが、うちには本当に助かるお部屋でした。こういう部屋のあるホテルを探していたので!!ベッドと布団でベッドは問題なし、布団もマットレスも敷いてあり腰痛もちの私にはありがたいものでした。ただ大浴場があり利用したのですが洗い場が3つしかなく、入ったときすでに3人いらして子供を連れていたので部屋でも良かったなぁと、思ってしまいました。それ以外は問題なし。大阪にいくならまた利用させてもらいたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
90
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様から、たくさんお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同大変嬉しく思っております。ファミリールームというお部屋に満足していただくことができて良かったです。旅の疲れはとれたでしょうか? もし、疲れがとれ快適に過ごすことができていれば幸いでございましす。 大浴場に関しては、少し小さめになっておりますのでご迷惑をおかけしたかもしれません。 またの機会にサウナもございますので、ご利用してみてください。 『大阪にいくならまた利用させてもらいたいと思いました。』と、おっしゃっていただき大変嬉しいです。 またの機会に当ホテルへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 福山
2015-10-14
5
レジャー
家族
2011年4月宿泊
kira--ra
30代/女性|2 件のクチコミ

初めて降り立つ駅でした。4/13水曜に宿泊しました ホテルの位置は「すぐ分かる!」とは言いませんが、要所要所に、看板があり、 また、フロントの方の丁寧な案内ですぐに分かりました。 着いてみてびっくり・・・結構大きなホテルでした・・ 想像では小さいビジネスホテルだとおもっていて・・ 結婚式も執り行える立派なホテルだとわかり、更に驚きました。 ただ 恐らく 建物自体は昔からあるので、最新!ではないのですが、 ホテルの部屋も充分な広さがあり、エントランスも広く・・・ とてもいい感じです。 なにより、気に入ったのは、大浴場でした。 これはなかなか ないサービスですよね? 足を伸ばしてゆっくり入れる・・これはなによりの大サービスです。 また、漢方の湯だったのですが、 お風呂を出た瞬間から、お肌がつるつる・・・翌日もモチモチでした。 とっても温まり、一泊二日の研修の後によったのですが、ぐっすり眠れて、 朝は最高の目覚めでした。 この漢方、とっても気に入ってしまい・・・ スタッフの方に入手方法を調べていただくまでに・・・w その際の対応も最高のホスピタリティーで、親切に教えていただきました。 大浴場のすぐ脇にエレベーターがあるのが、実はこれって すごいことだなぁと思いました。 浴衣のまま沢山歩かなくていいんです。(なんとなく。。ね) 以前ビジネスホテルで大浴場を経験しましたが、エレベーターから歩くんですよね・・ いろんな方とすれ違うのも・・・微妙なんです。 だからこそ、この設計。すごいなぁ〜と思えました すっかりこのホテルのファンになってしまいました。 次回も是非 大阪に遊びにいく機会をつくって、また宿泊したいです。 あ、目の前にコンビにもあり・・便利です  色々とありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
85
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この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。 またファンになっていただいと言うことで、たいへん嬉しく思っております。 これからもファンになっていただいたお客様の期待に沿うよう努力してまいります。 6月下旬にはパワースポットとして有名な愛染さんの愛染祭や、7月下旬には日本三大祭の1つ、天神祭が行われます。 その時期に合わせて、お越しいただいてはいかがでしょうか。 次回ご利用の際にも漢方薬湯をご堪能くださいませ。 またのご利用お待ちお待ち申し上げます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 平田 
2011-04-22
5
レジャー
家族
2010年12月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

12月29日に家族4人で宿泊。半分仕事,半分レジャーで,ほぼ毎年この日に宿泊している。昨年は和室に宿泊したが,これはスポーツ合宿用かと思うレベルであまり気に入らず,今回は洋室にした。 まずびっくりしたのは部屋の広さ。これがツインかと思う広さ。ベッド4台置いてまだゆったりしている。家族全員,大満足。 風呂は大浴場を使わず部屋のユニットを使った。これはまあまあ。 朝食も例年通り。よくある朝食バイキングだがうちの一家には必要十分な質と量。 朝食会場を見ると結構宿泊客がいたようなのに客室内も廊下も大変静かで好感が持てた。 駐車場はホテル内ではないが徒歩1分以内の至近距離,しかもいつも空いている。 夕食付きではないが近くの近鉄百貨店(徒歩5分)のイタリア料理がうまかった。 値段も手ごろで良かった。来年もぜひ宿泊と考えている。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
71
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この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただきありがとうございました。 当ホテル周辺には、お好み焼きをはじめ、たこ焼き、焼肉、スィーツ、居酒屋、カレーライス等の有名飲食店が多数ございます。 フロントでご案内させていただきますので、次回ご宿泊の際には、ご利用されてはいかがでしょうか。 今後も、満足していただけるホテルとして、日々努力して参ります。 またのご利用をお待ち申し上げます。 宿泊係  平田 
2011-01-08
5
ビジネス
一人
2009年12月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

12月19日の宿泊で、初めての利用でした。 到着するや、この価格で泊まれるホテルとしては、予想以上に立派で大きな外観にまずびっくり。ガラス越しにはレストランで楽しそうに食事されるお客さんの姿が・・・フロントやロビーもゆったりしており、落ち着いてくつろげます。 部屋もきれいで、この値段としては満足のゆく広さと、設備でした。 (鍵がオートロックでないのが残念) 駅からも近く、周囲には、コンビニ、ホカ弁、テパ地下と、食事の買い出しにも便利です。難波まで歩いても20分ほどでした。 読み逃した前日の新聞を、快く探し出して来てくださったフロントの方の対応が印象的です。 40年の歴史は、施設の古さというより、落ち着いた雰囲気とサービスの安定感として、好感を持ちます。 私は、次回の大阪での宿泊、特に連泊する際など、真っ先に考えたいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアウィーナ大阪をご利用いただき有難うございました。 また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様に安心と安らぎを提供できる施設であり続ける様努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテウアウィーナ 宿泊係 平石和博
2010-01-07
5
-
-
2009年6月宿泊
投稿者さん
74 件のクチコミ

二日連泊しました。 近鉄電車を使わないといけないのもあり、上本町駅近くで探しました。 前日に禁煙でないのに気づき電話しましたが、予約いっぱいで消臭スプレーでもと 言われていたのですが、当日行くと希望通り禁煙ルームに。 お手間取らせました。 駅降りての案内がなかったりとしたとこもありましたが、比較的近くてよかったです。 部屋も新しい感じではなかったのですが、ベッドなども良くて、親も良く休めたと 話していました。 朝食は種類は少なかったのですが、あの値段でこの朝食はありえないかも。 満腹になりました。 いかんせん、古さ(冷蔵庫やトイレ)はありましたが、機会があればまた泊まってみたい ですね。 大浴場は使わなかったので、わかりません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルアウィーナ大阪をご利用賜り 有難うございました。 最寄駅の上本町は近鉄・阪神相互乗り入れにより神戸三ノ宮から奈良との中心に位置し大変便利です。 朝食の件につきまして今後の検討課題とさせていただきます。 次回、ご宿泊の際はホテルアウィーナ大阪を ご利用くださいますよう宜しくお願い申しあげます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係 小川 陽子
2009-06-25
5
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
206 件のクチコミ

公立学校共済組合の施設です。シングル3泊しました。上本町七丁目にあり、上六、谷町9丁目にも近くて、大阪市内のどこへ行くにも便利です。上七角にコンビニ、その途中に美味しい「うどん」店もあります。部屋のベッドも広め、高速LAN無料、大き目の冷蔵庫、室内バスも広めです。加えて、5Fには5〜6人入れる浴場・サウナもあります。1Fのレストランも美味しい料理を出してくれます。楽天価格は会員と同額で値打ちありです。朝食のバイキングも美味しいです。ただ、3日間ともメニューは完全に同じで、3日目には少し飽きてきました。せめて煮物1品でも2日に一度くらい変えて戴けると嬉しいのですが・・。総合的に見て、非常にコストパフォーマンスの高い施設です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルアウィーナ大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。  その上暖かなお言葉をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。  朝食についてのご指摘、ありがとうございました。朝食メニューの内容につきましては現在検討中でございます。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後お客様にご満足いただけるよう最善を尽くしていきたいと思います。  本当にたくさんのお誉めのお言葉を頂きありがとうございました。 次回のご宿泊を心よりスタッフ一同お待ちしております。 フロント係 中森
2009-05-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
occhandango
60代/男性|42 件のクチコミ
上本町駅近!結婚式や同窓会で愛されるホテル

近鉄上本町からすぐの立地で、旅行の段取りが大変良いです。イメージ通りのホテルで、あーいいなぁ、あーうぃーなー です〜 結婚式ありーの 同窓会ありーの 愛されてるホテルだなと思います。  部屋も朝食もさすがです。ちょっとお風呂が混み合い、ちょっと残念。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
84
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5
その他
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントが綺麗で広く印象が良かったです。駅近で夜もバイクの音が鳴り響いている等も無く治安も良さそうでした。スタッフの方は研修中のバッジをつけていましたがご丁寧に説明して下さりました。 しかし、部屋のエアコンが「L」「M」「H」の三段階で細かい温度調節が出来なく寒かったです。また、ユニットバスも電気を付けると換気扇が回り、消すと止まる設定でシャワー中寒かったです。ホテル側で設定出来るのであれば、設定し直して欲しいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【楽天限定】【ポイント15倍】大阪上本町駅から徒歩約3分!(素泊まり)

26
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同励みになります。 お部屋のエアコン設備につきまして ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当ホテルの設備上設定は不可能となっておりますので誠に申し訳ございません。 今後の改善点として、努めて参ります。 改めまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
2025-03-16
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

子ども2人大人2人で予約。 海遊館に行ってから移動してきました。近くに提携駐車場もあり、抑えたお値段で宿泊できました。 年季が入っている感じもありましたが、子どもたちは結婚式場もあるのかドレスが飾ってあったりとしたので興奮していました。 ベットも3台目を置いてくれてあったので、狭くはありましたが、寝るだけだったので満足です。 場所も上本町駅に近くご飯を食べるところも選べて満足です。ホテルの反対側にドンキもあります。 朝ご飯も選べて、スタッフの方も優しくホントに気分良く泊まることができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食付】朝から元気に!和洋折衷ご朝食付きプラン

21
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同励みになります。 当ホテルは、チャペルや神殿があり 結婚式場もございます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルの徒歩圏内には コンビニエンスストアやドン・キホーテや百貨店や飲食店など沢山あり大変便利な立地となっております。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
2025-01-10
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

駅近で観光地までのアクセスも良かったです。 館内も部屋も清掃が行き届いており、快適に過ごせました。 他の方も書いてみえますが、大浴場あり…となっていても 女性風呂で洗い場は3つ、脱衣場で髪を乾かすとこは2つだけだったため 他のお客様と被ると待っていなければなりません。 朝食付きを頼み、バイキングでしたが種類はさほど多くないですが、観光地での食べ歩きを考えると ちょうど良い量かも…と思いました。 フロントのスタッフの方も質問など感じ良く答えていただき、全体的にすごく良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同励みになります。 当ホテルの浴室ですが、3〜4名様程の大きさとなっておりお時間帯によっては、大変混み合う可能性もございます。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 いただきました、お声は今後の改善点としてご参考させていただきます。 お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
2025-01-10
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
profile
姪泥簿ありがとう
40代/男性|7 件のクチコミ

新歌舞伎座の公演に母と参加するために利用しました。 新歌舞伎座から徒歩数分で着くためとても便利でした。 部屋はトリプルルームのため、とても広く2名での利用でしたのでゆったりと利用できました。 設備は少し古めのものでしたが、清掃や手入れがしっかりされていて不便だと感じるところはほとんどありませんでした。1点あげるとすると、追加で設定されたものなのかホテルでは珍しく窓用エアコンがあり、冷房で利用しようと思いましたが稼働音が大きくてうるさかったため使用を中止しました。空調に関しては別に全館空調が効いていたので困ることはありませんでした。 朝食のバイキングは種類や量がちょうど良く美味しくいただけました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
20
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この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは新歌舞伎座から徒歩5分圏内となっており大変便利な立地でございます。 客室設備に関しまして、誠に申し訳ございません。 今後チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参ります。 今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
2024-10-13
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
izunacchi
50代/女性|35 件のクチコミ

立地も駅からすぐでしたし、お部屋も狭くなく丁度良かったです。 大浴場も使わせて頂いたのですが良いお湯でした。洗い場が少ないので利用する方は気を付けた方が良いと思いますが、夕方入浴した時は一人でのびのびと使わせて頂きました。 朝食も美味しく頂きました。 なんばまで乗り換えなしで行けますし、駅地近で周辺にもお店があってとても便利だと思います。 また大阪旅行の際には利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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18
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この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルの最寄り駅「大阪上本町駅」から徒歩5分圏内となっております。 また、大阪上本町駅から大阪の観光地である 「難波・天王寺・大阪城公園」などへは、大変アクセスが便利となっております。 大阪へ観光の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
2024-10-01
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

当日の予約で小学生2人と幼児1人の4人で宿泊しました。 フォースのお部屋で、とても広く快適に過ごせませした。 お風呂とトイレも別々で、とてもキレイでした。 駐車場も24時間1000円でお得でしたし、朝食も安くて美味しかったです。 子ども達も大喜びでした。 5階の浴場の所に製氷機もあり、暑い季節にはありがたいです。 ミネラルウォーターのサービスもあり、ぜひまた宿泊したいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 提携駐車場に関しましては、大阪の中心部ですがお安くご提供出来ているかと思います。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 またの機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 従業員一同、お待ち申し上げます。 ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
2024-08-25