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フェニックス・ホテル クチコミ・感想・情報

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フェニックス・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.23
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂2.76
  • 食事4.50
宿泊年月
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21件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年01月02日 10:00:17

いつものように飲み会で利用しました。
飲んだ後、歩いて帰れるのは助かります。
無料のアイスなど細かい配慮が嬉しいです。
今回も朝カレー楽しみにしていましたが、ちょっと二日酔いで食べられなかったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
フェニックス・ホテル 2025年01月04日 11:50:10

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

飲み屋街が近めにありますので、忘年会・新年会で
賑わってました。

無料のアイスキャンディ—・ホットコーヒー・日替わりのお茶(夏は麦茶のみ)は24時間いつでもご利用いただけます。

朝食の方もこだわりのカレーぜひとも
次回召し上がって頂けたいです。

お味噌汁も毎日ご用意しております。
二日酔いにはお味噌汁おすすめです。

またのご来館スタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

ナイスshop!さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

ナイスshop!さん [50代/男性] 2024年12月10日 09:50:48

フロントでのコーヒーの無料サービスもあって、良かったです。チェーンのホテルのような新しさはないですが、キッチリメンテや手を入れていて快適なホテルです。近くにコンビニもあって、穴場的なホテルかと思います。次回も宿泊候補です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
フェニックス・ホテル 2024年12月10日 16:22:10

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ロビーに無料のコーヒー・お茶・アイスキャンディ—をご用意しております。
24時間いつでもお召し上がりください。
コンビニも徒歩2分程度にございます。
建物自体は古くはなってきましたが・・・
皆様に快適に過ごしていただけるよう
精進してまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 素泊」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合4

bakaniniさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

bakaniniさん [70代/男性] 2024年11月21日 11:30:10

11圧16日に宿泊した。洗濯サービスが助かった。設備がやや古く、水道のカランをシャワーに切り替えると、水が漏れていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
フェニックス・ホテル 2024年11月22日 14:22:18

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
水漏れの件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして、ご指摘ありがとうございます。

早急に確認させていただき補修させていただきました。

今後このようなことのないよう日々確認していきたいと思っております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

emochyさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

emochyさん [50代/男性] 2024年11月14日 11:16:46

スタッフの方がとても感じが良く、素晴らしいホテルでした。
朝食もう美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
フェニックス・ホテル 2024年11月15日 05:54:03

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。朝食は洗濯サービスと並びセールスポイントとなんておりますので、ご満足いただけたのでしたら幸栄です。

今後もスタッフ一同精進してまいりますので、
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合4

bakaniniさんの フェニックス・ホテル のクチコミ

bakaniniさん [70代/男性] 2024年11月11日 16:22:13

洗濯サービスは大変ありがたい。朝食は、メニューが豊富でおいしい。部屋のカーテンは止めないと隙間があいてしまう。多少設備が古く、水栓に漏れがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
フェニックス・ホテル 2024年11月11日 19:02:18

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

洗濯サービスはご好評いただいております。ぜひまたご活用ください。
朝食にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
設備面に関してご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。カーテンレールや水栓等、古くなっている設備があり、修理や交換等してはおりますが型式自体が古く、現在の最新式の設備と比べるとご不便・ご迷惑をお掛けする場合もあるかと存じます。
設備面で埋められない部分は他のサービス面で補って参りますので。サービス向上のためにお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けください。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合3

ヒデカズ0125さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

ヒデカズ0125さん [40代/男性] 2024年11月06日 11:33:38

禁煙ルームでしたがなんか匂います。
布団もジメジメしていて、所々そうじがいきとどいない感じがしました。
値段が安いからしょうがないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
フェニックス・ホテル 2024年11月11日 18:50:20

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊いただいた前日、前々日に雨が降っており、湿った匂いや湿度の高い布団になっていたこと、大変失礼いたしました。
今後の課題として受け止めさせていただき、より良いサービスを提供できるよう、精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「和室 布団 4組まで 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷8帖4名までOK】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 12:31:19

家族旅行で利用しました。最近のホテルは、和室の部屋が、少ないので、大変有難かったです。駐車場は、ホテルの玄関から、1~2分の所にあり、24時間、カメラで監視されているので、安心です。冷えた麦茶など、いつでも飲めるので、大変便利です。コンセントは、いっぱいあり、不自由しませんでした。朝食は、バイキングでしたが、いろいろあって、美味しかったです。今後、機会があって、和室の部屋が空いていたら、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
フェニックス・ホテル 2024年10月09日 15:20:42

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

最近のビジネスホテルでは和室が少ない気がいたします。
小さいお子様がいらっしゃるとやはり和室がいいですよね。
駐車場も何か所かございまして監視カメラを設置させていただいております。
夏は麦茶、冬は日替わりの温かいお茶をご用意しております。
24時間いつでもご利用下さい。
朝食も皆さんに楽しんでいただけるように
なっております。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「和室 布団 4組まで 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷8帖4名までOK】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 15:06:51

小学校上級生、幼児、1歳児と育児レスキューに来てくれた妹と宿泊しました。妹も宿泊追加をお願いしたところ、「部屋がせまくなりますが大丈夫ですか」と心配してくださったとおり、確かに写真で拝見するよりファミリールームでもせまく最初は驚きました。
「布団が4組敷ける」との文言がありますが、実際4組敷いたらスペースはないです。ただ、二泊とも疲れて眠るだけだったこともあり、過ごしてみると狭いは狭いでそれもいいかなと感じました。
お風呂もユニットバスでかなりせまく驚きましたし、実際せまいので、子どもを連れて入るのには窮屈で不便ではありましたが、入浴剤をたくさん置いてくださったり、タオルを多めに置いておいてくださったり、気持ちよく過ごしてほしいというホテルの方々の気持ちが感じられたので、不快ではありませんでした。余力があれば、近隣の銭湯を利用された方が、快適には入浴できると思います。

洗濯物も、夜遅くにたくさん出しても嫌な様子もなく朝起きたら無料で乾燥までしてくださっていて、大人数でたくさん宿泊をしたこちらとしては大変ありがたかったです。
朝食も食べやすいメニューがそろえてあり、九時ギリギリまで子どもがわいわい食事をしていても嫌な顔一つせず、気にかけてくださいました。
ロビーにもアイスや麦茶からアメニティまで、とにかく心地よく快適に過ごしてもらいたいという気遣いが感じられて、古さや狭さ、駅から微妙に遠いことなどをカバーしてくれるサービスを感じました。おすすめしてくださっている近隣の店舗など、もっとゆっくり回れたらと思いました。

駐車場もあまり広くないので、事前に大きな車の方はご相談された方が良いかもしれません。

全体的なせまさなど気になる方もいらっしゃるとは思いますが、我が家はなんだかんだ子どもがいても満足に過ごさせていただきましたので、サービス5にさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
フェニックス・ホテル 2024年09月08日 20:14:00

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

そうですね。8帖しかないもので大人数になってしまうとどうしてもお布団を引いてしまいますと
お布団で圧迫感があるかと思います。
お風呂もコンパクト設計になっておりまして
狭いですね。
お子様と入るとなるとさらに狭いですよね。
徒歩5分くらいに銭湯もございます。
入浴剤で少しでもリフレッシュしていただけたらと思います。
お洗濯物は当館一番人気のサービスとなっております。
気兼ねなく出していただきたいです。

朝食も皆さんに喜んでいただけるよう
考えております。
ロビーもウエルカムドリンクとまではいきませんが珈琲・麦茶・アイスキャンディをご用意しております。
お部屋にお持ちいただいてゆっくりの飲んで頂いても大丈夫です。

お仕事疲れや日々の疲れ。
少しでも和らいで頂きたいですし。
ホテルにいる間は快適に過ごしていただきたいです。

駐車場は何か所かございます。
大き目なお車でしたら事前にご連絡いただけますとスムーズにご案内できるかと思います。

ご満足いただけましてありがとうございます。
サービス5もいただきましてありがとうございます。
これからも精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「カード決済専用 朝食付」14日前からのカード決済ご予約でお得 
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風畳敷8帖4名までOK】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 10:14:34

飲み会で利用しました。立地条件は良いと思います。
朝食の時間が9時までと知らず、8時50分過ぎに行ったにも関わらず気持ち良く迎えてくれて感謝です。
カレー美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
フェニックス・ホテル 2024年08月21日 05:28:36

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。朝食のカレーは当ホテルのセールスポイントの一つでございますので喜んでいただけたのでしたら嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 11:17:44

出張で今回利用させて頂きましたが、お風呂と部屋の狭さを我慢すればとても良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
フェニックス・ホテル 2024年07月28日 07:25:28

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。系列店のサウナも割引でご案内させていたきたいと思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「缶ビールとおつまみ・朝食付」缶ビールとおつまみ付のプラン。無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

dcer85さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

dcer85さん [40代/男性] 2024年07月22日 20:03:23

鈴鹿8耐を観戦する際に一泊で利用しました。
津駅からは少し離れていますが、津駅前からバスで10分くらい、そこから徒歩5分くらいだったのでそこまで不便はありませんでした。
夏場には洗濯サービスがとてもありがたかったです。部屋も思ったより広くて快適に過ごせました。
イベントシーズンのわりにお手頃な値段だったのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
フェニックス・ホテル 2024年07月23日 01:43:26

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます

猛暑の中でのレース観戦で汗だくになったと思いますが快適に過ごしていただけるように日々、努力しております

また大きなイベント時は料金アップにはなりますがそれでも比較的お値打ちに提供させていただいてますので今後ともよろしくお願いいたします

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 13:03:04

金額の割にクオリティが高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
フェニックス・ホテル 2024年07月13日 18:54:07

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは建物も古いため、サービス面ではお客様に満足いただけるよう努力しております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 16:56:18

朝カレーがとても美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
フェニックス・ホテル 2024年06月29日 18:22:47

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

朝カレーは当館自慢のカレーでございます。
10種類のスパイスをブレンドしてます。
是非皆様に食べて頂きたいです。
納豆やウインナーなど乗せてオリジナルカレーを
おすすめします。

またのご来館スタッフ一同心より
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「エコ連泊 朝食付」お掃除不要という方のプラン 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 16:54:44

寝ている間に洗濯が終わっているサービスが無料ってとても有り難いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
フェニックス・ホテル 2024年06月29日 19:23:14

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お洗濯サービスも大好評を頂いております。
コインランドリーですと待つ時間がもったいないですよね。
是非是非皆様に使っていただきたいサービスです。

またのご来館スタッフ一同心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「エコ連泊 朝食付」お掃除不要という方のプラン 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 16:51:43

大門界隈なので外食に困らないですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
フェニックス・ホテル 2024年06月29日 19:30:07

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

大門は飲み屋街ではありますが
ご家族でも楽しめる居酒屋だったり
焼き鳥屋だったり串カツだったり
〆のラーメン屋だったり。
色々あります。

スタッフにお声がけしていただけましたら
ご紹介させていただけます。


またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 17:22:30

一泊一食付き、駐車場代込みでこの値段ならば文句のつけようがありません。満足しております。この地方で泊まる際の常宿としています。次もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
フェニックス・ホテル 2024年06月17日 20:55:24

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

一泊朝食付駐車場に満足していただきまして
ありがとうございます。
常宿にしていただき嬉しいです。
これからもサービス向上に精進してまいります。

次回のご予約も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 11:58:37

飲み会で使用したので、徒歩で帰れて立地条件は最高でした。
朝カレーも美味しかったです。
駐車場は…狭い場所なんで仕方ないかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
フェニックス・ホテル 2024年05月07日 16:32:15

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

徒歩圏内の飲食店はご近所さんにたくさんございます。

朝カレーもお褒めて頂き恐縮です。
皆さんに好評いただいております。

駐車場ですが大きめのお車だのでしょうか。
近隣に24時間500円のコインパーキングもございます。
御利用頂けたらと思います。

これからもサービス向上に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合4

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 20:18:39

電話対応も良く、チェックイン時もスムーズでした。
浴槽が狭いですがシャワーのみなら問題ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
フェニックス・ホテル 2024年05月06日 21:08:56

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます

電話対応は接客サービスにおいてとても重要なことですので今後も引き続きしっかりとした対応に努めていきたいと思います

浴槽に関しては狭くてすいません
お客様のご都合にもよりますが近隣の銭湯や車で10分程度のスーパー銭湯(割引券をフロントにて販売)もありますのでフロントにてご案内させていただきますのでよろしくお願いいたします。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 朝食付」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

総合5

アンちゃん7992さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

アンちゃん7992さん [50代/男性] 2024年04月30日 13:11:51

毎日洗濯してくれて、翌朝引取り、これが無料!!
とてもありがたいサービスでした
朝食バイキングもオリジナルカレーがおいしくて
3泊4日で毎朝カレーを食べました
ホテル周辺に居酒屋も多く日替わりで地元グルメを堪能できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
フェニックス・ホテル 2024年04月30日 18:03:12

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

ご家庭でされているようなお洗濯ですが好評をいただいております。
コインランドリーで待つ時間ってもったいないですよね・・・
その分皆様にゆっくりしていただきたいです。

オリジナルカレーも喜んで頂けて光栄です。
カレーにウィンナーや納豆を乗せて頂いて
さらなるオリジナルカレーを作っていただきたいです。

ホテル周辺徒歩5分圏内に飲食店が
たくさんあります。
居酒屋だけでなく焼肉やラーメンや手羽先などもあります。

今後もより一層のサービス向上を目指して
またのご来館お待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「早割14 朝食付」14日前からのご予約でお得に 無料洗濯有
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 】

総合5

投稿者さんの フェニックス・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 18:06:03

長期出張で洗濯無料サービス有りに惹かれて予約しました。
毎日慣れない洗濯の事を考えずに済んで本当に助かりました。
スタッフの方々も親切で気持ちの良い対応でした。
浴槽が小さいお詫びです、の日替わり入浴剤も嬉しい気持ちになりました。
また近辺で仕事の時は利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
フェニックス・ホテル 2024年04月27日 16:10:31

この度はフェニックスホテルをご利用いただきありがとうございます。

長期出張の方には洗濯してもらえるから荷物が減らせるや寝ている間に洗濯ができているのはうれしいなどお褒めのお言葉をいただいております。
お客様のご負担を減らせることができて良かったです。
浴槽が小さいため入浴剤ですが
目を閉じて頂くと無限に広がる浴槽となります。
ご近所さんの昔ながらの銭湯もありますので
ご案内もさせて頂いております。

今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
「通常プラン 素泊」 洗濯サービス有
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 】

21件中 1~20件表示

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