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投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 09:00:52
-
朝食バイキングは、鹿児島料理が堪能出来て素晴らしかったです。
美味しい鹿児島料理が沢山食べられて、コスパは素晴らしいと思います。
しかし残念なことにトラブル発生。（トラブルの内容はここでは差し控えさせていただきます）
起こってしまったことは仕方ないが、その後のフロントスタッフの対応が全く誠意が感じられない。
トラブルの件をフロントに報告すると、ただ謝るだけで事実確認もしない。
フロントの対応に納得が出来ず、チェックアウト後苦情の電話を入れて初めて対応して頂けた。
本来ならば、料理責任者が私がクレームを申し上げた時点で、対応に出てくるべきではないのでしょうか。
また私の要求に対し、その通り対応していただけたが、そちらに手間がかからない様に出向いたのに、また謝罪のオンパレード。
『わざわざお越し頂いてありがとうございます』の言葉がないのが残念でした。
誠意のない謝罪は、さらに怒りを増幅するだけです。
トラブル発生時には、まず関係部署への連絡を徹底願います。
今回のトラブルは、行政通報レベルではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年08月07日 09:56:34
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましては、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、また、朝食バイキングにお褒めのお言葉も頂戴したにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
当日の料理責任者並びにフロント対応、相互の連絡につきましても、配慮が出来ておりませんでした。このような事はあってはならない事で、誠にお恥ずかしい限りでございます。常日頃、接遇や業務連絡にはお客様の立場にたって行う様に指導をしておりますが、未だに至らぬ事ばかりであると深く反省をしております。
今回のご指摘を重く真摯に受止め、各部署と連携して再発防止に取組んで参ります。
まだまだ至らぬ点があろうかと思いますが、スタッフ一同、万全の態勢でお迎えするべく精進して参ります。是非次回、挽回の機会を頂けましたなら幸いでございます。末筆ではございますが、大変暑い毎日が続いております。どうぞご自愛下さいませ。貴重なお時間の中でご指摘、ご指導頂きまして心より感謝お礼を申し上げます。次回のご来館を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊マネージャー 西竹
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早得プラン♪3日前（地産の朝食バイキング付）
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月03日 18:04:55
-
朝食に地元の料理が多くよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年08月03日 22:51:17
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食のお褒めの言葉を頂き
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、「鶏飯」や「さつまあげ」など
郷土料理をはじめ、和洋中と多数メニューを
ご用意しております。
またデザートも日替わりで「白熊プリン」や
「マンゴープリン」なども
お召し上がり頂けます。
またテイクアウトできるコーヒーも
ご好評でございます。
ご朝食がお仕事の一日の活力になれば
幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉見
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
steveyoshiharaさんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- steveyoshiharaさん [50代/男性] 2018年07月19日 17:13:42
-
甲東中学校の還暦同窓会への出席のために宿泊。天文館に近いこともありますが、個人的には、当時に住んでいたところにも近く、想い出の場所です。当時の法華クラブは、近くですが、今とは別の所にありました。フロントの対応も笑顔で、大浴場もゆっくり出来て満足しています。今回は朝食利用していませんが、地場のものも多く、美味しいですよね。今回も気持ちの良い滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年07月20日 09:30:11
-
いつも法華クラブ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けた様で安心致しました。
私共のホテルは朝食に力を入れており、この度リニューアル致しまして黒豚を使用したキーマカレーやしろくまプリンなど新登場しました。
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
お客様にまた会える日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 横川
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総合5
uma1966さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- uma1966さん [50代/男性] 2018年07月16日 17:04:30
-
7月14日に宿泊。過剰な接客サービスを鬱陶しく感じるこの頃、非常に心地良い対応をして頂きました。中央駅にも天文館にも歩いて行ける距離で便利です。朝食もいつも通り美味しかったです。（お皿を割ってしまいました。申し訳ありません。）部屋の風呂の排水がとても弱かったので一度点検をお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年07月16日 22:56:28
-
いつもホテル法華クラブ鹿児島を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼
申し上げます。
私共もお客様に満足して頂ける
サービスを日々心掛けております。
今後もお客様に心地の良いサービスを
感じていただけるよう努力して参ります。
また、お部屋のお風呂の排水の件では
大変ご不便をお掛け致しました。
再度点検を行い改善致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 坂元
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総合5
購入者05229645さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 購入者05229645さん [40代/男性] 2018年07月11日 09:24:59
-
部屋もキレイで、大浴場あり！
朝食も豊富な品揃えで満腹になりました！
リピートしたいと思います！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年07月11日 14:03:07
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島をご利用頂き
ありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場やお部屋、ご朝食に満足して頂き
大変光栄でございます。
次回のご利用も満足して頂けるようスタッフ一同
努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
フロント 坂元
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投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月01日 20:08:28
-
食事が最高（名産たくさん）、お風呂もいい感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年07月01日 21:11:48
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、「食事が最高」というお褒めの言葉も
頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食は、「鶏飯」や「さつまあげ」などの
郷土料理をはじめ和洋中のメニューを
ご用意しております。
またデザートも日替わりで
「白熊プリン」や「マンゴープリン」など
をお召し上がり頂けます。
また、季節限定のメニューもございますので
次回もぜひご利用くださいませ。
またご宿泊頂ける事をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 吉見
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くりくりくりくりくり9126さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- くりくりくりくりくり9126さん [30代/男性] 2018年06月19日 09:11:00
-
鹿児島出張の際よく利用しています。温泉がありゆっくり風呂につかれてよかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年06月19日 09:27:12
-
いつもホテル法華クラブ鹿児島に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの大浴場は肩こりや疲労回復の
効能があり、ご好評を頂いております。
次回もぜひご利用頂ければ
幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし
頂けるようスタッフ一同精進して
参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回ご宿泊頂ける日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松村
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投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月17日 20:27:16
-
とても綺麗で安くてまた利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年06月18日 09:12:53
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
私共のホテルでは、朝食に力を入れており各店にて郷土料理をご用意しております。
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
お客様にまた会える日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 横川
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総合4
投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月16日 21:00:52
-
朝食の種類が豊富色々と楽しめてでよかったです。お風呂については、画像をみてジャグジ風呂と勘違いしてしまいました。通常の寝風呂でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年06月17日 09:29:21
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
また「朝食の種類が豊富色々と楽しめてでよかったです。」というお褒めも頂き
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食はお客様のご投稿にございました様に
郷土料理や和洋中華のメニューを多数用意して
おります。日替わりのデザートも
ご好評を頂いておりますので
次回もぜひご利用くださいませ。
大浴場につきましては、足を伸ばしてお入り頂き、旅やビジネスの疲れを癒して頂きましたら幸いでございます。
またご宿泊の際も当ホテルで
ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう
今後もスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 松村
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総合4
りほいまださんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- りほいまださん [40代/男性] 2018年06月12日 21:49:53
-
フェイスタオルがもう一枚欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年06月12日 22:28:21
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フェイスタオルはフロントで貸し出しさせて頂きます。
ご利用の際は、お手数ですがフロントにお申し付け下さいませ。
当ホテルの大浴場は肩こりや疲労回復の
効能があり、ご好評を頂いております。
ぜひご利用頂ければ
幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし
頂けるようスタッフ一同精進して
参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
次回ご宿泊頂ける日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松村
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投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月12日 00:53:37
-
初めての鹿児島旅行で利用させて頂きましたが、立地も良く部屋も綺麗で大浴場も良く大変快適に過ごせました。朝食は、とても種類が多くて美味しかったです。ただ夜の火災報知器の誤報の時にアナウンスのベルの音が大きかったので、びっくりしました。放送は確認後一回のみでいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年06月12日 21:27:07
-
この度は、ホテル法華クラブ鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂きましてスタッフ一同
大変嬉しく思っております。
朝食は、「さつまあげ」や「鶏飯」などの郷土料理をはじめ和洋多数メニューを用意しております。
また、５月より中華やデザートなどの新メニューを追加致しましてご好評を頂いております。
お客様の一日の活力になるようにと
心を込めて用意しておりますので
お褒めの言葉が大変励みになります。
ぜひ次回もご利用くださいませ。
火災報知器の誤報の件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
大切なご意見を頂きありがとうございます。
今後も、お客様に満足していただけるようなサービスが提供できるよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 松村
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総合5
投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 11:10:24
-
天文館エリアで鹿児島中央駅に近い側なので、食事に出るのも楽で、鹿児島中央駅にも歩けるため、便利でした。コンビニも隣にありました。朝食バイキングは地産の料理を中心に品数も豊富で満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年06月10日 15:22:13
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは鹿児島中央駅と
繁華街の天文館のほぼ真ん中の位置に
ございます。
朝食バイキングに特に力を入れておりますので、
お客様にも満足して頂けた様で
大変嬉しく思います。
また鹿児島にお越しの際は
是非ホテル法華クラブ鹿児島を
よろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中のご投稿、
誠にありがとうございました。
フロント 川鍋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早得プラン♪3日前（地産の朝食バイキング付）
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総合4
投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 21:02:55
-
駐車場の係の方、フロントの皆さん、明るく声をかけて下さり、
気持ち良く過ごせました。大きな通りに面しているので、女性だけでも安心なので、また、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年05月28日 23:11:22
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島にご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて
お礼申し上げます。
お客様に満足して頂けた様で
スタッフ一同嬉しく読ませて頂きました。
今後もより満足して頂ける様、
精進して参ります。
また5月17日より朝食バイキングが
グレードアップ致しました。
是非次回はご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用心より
お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、
誠にありがとうございました。
フロント 川鍋
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月19日 04:46:12
-
急遽出張となり、利用させて頂きました。
郷土料理が自慢と有りましたが納得の品数で非常に楽しめました。
とても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年05月19日 11:45:15
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
私共の朝食バイキングは定番のお料理の他、九州各県の郷土料理をご用意しております。また、2ヵ月毎に各店所在地の郷土料理を、レシピを取り寄せた上でご提供しております。更に5月17日より、内容のグレードアップを行っております。新しい雰囲気、味共にお楽しみ頂けましたなら幸いでございます。
これからも満足頂けるサービスをご提供出来ます様に努めて参ります。鹿児島へ出張の際は是非ご利用下さいませ。次回、お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 横川
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定で最安値】今がお得！最大５０％OFF♪♪郷土料理が自慢の朝食バイキング付6：30オープン】
- ご利用のお部屋
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総合5
マキセタミオさんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- マキセタミオさん [50代/男性] 2018年05月05日 15:41:56
-
大変良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年05月06日 14:16:12
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お客様に「大変良かった。」と言って頂き、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もよりお客様に満足して頂けるよう、
努力して参ります。
また鹿児島にお越しの際は是非
ホテル法華クラブ鹿児島をよろしくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、
ありがとうございました。
フロント 川鍋
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
suejirokunさんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- suejirokunさん [50代/男性] 2018年05月03日 08:46:45
-
5月1日に利用させて頂きました。
鹿児島出張が多く、２回に１回は法華倶楽部にしてます。
お風呂でゆっくり寛げて、朝ご飯は最高です。
引き続き利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年05月03日 09:35:59
-
いつも法華クラブ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルでは、各店にて郷土料理をご用意しており鹿児島店では鶏飯、きびなごの南蛮漬けなどご用意しております。
朝食、大浴場にご満足頂き嬉しく思います。
これからも鹿児島の定宿と利用して頂けます様サービス、品質の向上に努めて参ります。
お客さまにまた会える日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 横川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早得プラン♪3日前（地産の朝食バイキング付）
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- 【【シングル◎喫煙】１2０センチのセミダブルベッド使用！】
総合5
マメタロmameさんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- マメタロmameさん [60代/男性] 2018年04月30日 12:14:30
-
４月24日に宿泊しました。初めての鹿児島で大変親切にして頂きました。
ＡＭに荷物を気持ち良く預かって頂きました。フロント対応もテキパキ
解りやすいです。大浴場は癒されます、すごく便利で隣がコンビニ電停が目の前です！
翌日の空港シャトルバス利用も地図に天文館バス停をチェックして頂き
スムーズに乗車できました。又利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年04月30日 22:15:02
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
又、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足して頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後もインターネット限定でお得なプランを随時提供して参りますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿有難うございました。
フロント 猪鹿倉
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】早得プラン♪3日前（地産の朝食バイキング付）
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月29日 20:42:02
-
出張で利用しました。
大浴場も広く、朝食も流石法華クラブと思える種類の豊富さで、満足でした。
ただ、ちょっと混んでいて、待たされるのが残念でしたが、スタッフの方の対応が良かったので好印象でした？
近くに天文館やコンビニがあるのもポイント高かったです。
またリピートしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年04月30日 08:53:20
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
大浴場、朝食にご満足頂き大変嬉しく思います。
しかし、朝食会場ではお客様をお待たせしてしまいましたこと大変申し訳なく思います。
出来る限りお待たせすることのないよう、最善を尽くさせて頂きます。
また鹿児島へお越しの際は是非ご利用下さいませ。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 横川
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月22日 20:06:27
-
ダイエット中なので朝食のサラダドレッシングにノンオイルを用意して欲しかった。でも部屋もお風呂も総合的には満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル法華クラブ鹿児島 2018年04月22日 21:14:25
-
この度はホテル法華クラブ鹿児島をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
総合的に満足と言って頂き
嬉しい限りでございます。
ドレッシングの件につきましては、
今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中の御投稿、
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント 川鍋
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投稿者さんの ホテル法華クラブ鹿児島 のクチコミ
久しぶりに宿泊しましたが、変わらずスタッフの方々はにこやかで、気持ち良く滞在できました。朝食も品数、内容共に満足です。
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この度はホテル法華クラブ鹿児島を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
また「にこやかで、気持ち良く滞在できました。」というお褒めも頂き
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食はお客様のご投稿にございました様に
郷土料理や和洋中華のメニューを多数用意して
おります。日替わりのデザートも
ご好評を頂いておりますので
次回もぜひご利用くださいませ。
またご宿泊の際も当ホテルで
ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう
今後もスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 松村