この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。お客様が楽しくお過ごし頂く事が何よりでございます。
大浴場も改装後綺麗になり、好評を頂戴しております。
又機会がございましたら、ご予約お待ちしております。KISSUIEN株式会社　松宮

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
又せっかく宿泊頂けたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げ。

朝食をお褒め頂けているにも関わらず、説便の件でご指摘を頂きまして、浴室の下水の臭いに関しては、今後しっかり点検を実施してまいります。

又機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
KISSUIEN株式会社　松宮

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
2024年4月より当館は、大浴場をはじめ、レストラン、客室など改装、リニューアルオープンいたしました。

大浴場は以前から復活のお声も沢山頂戴しており、
リニューアル後も「復活してくれてうれしい」というお声を沢山頂戴しております。

客室もよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改装いたしました。

この度、大浴場ならびに客室についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、感謝しております。

又の機会がございましたら、当館へのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KISSUIEN　松宮

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。リニューアル後に来店されたということで、ウエルカムドリンクや大浴場などお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。
又特に朝食で大変ご満足いただけた事、スタッフ一同嬉しく思います。

又の機会がございましたら、是非当館のご利用お待ちしております。

KISSUIEN　松宮

この度は当館のご利用ありがとうございました。
お客様にとってせっかくの滞在を、当館の設備のマイナスな部分によってお客様を不快にさせてしまいました事スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

①②③のご指摘に関しましては、上層部に報告、共有させて頂き、今すぐには改善できずとも、今後必ず参考にさせて頂き、よりお客様にご満足いただけるホテルになるよう精一杯,努力してまいります。

今回お客様のご指摘通り、どんなに改装してきれいになったとしても、お客様が当館に対して１つでもマイナスな印象が残れば、ホテルの印象は全てがマイナスになってしまいます。

100-1＝0になる事を当館スタッフ全員が共通認識を持ち、お客様のマイナスな印象をプラスに変えていけるよう、今後の改装時に生かしてまいります。

又機会がございましたら、別のタイプのお部屋も一度ご検討頂き、ご感想など頂けましたら幸いでございます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

KISSUIEN株式会社　松宮

この度は当館を御利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し心より嬉しく思います。
ありがとうございます。御朝食は出来る限り地産地消で旬のものを使用しております。季節によって変わる品々をお楽しみいただけますので是非また京丹後へお越しの際は当館を御利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。京丹後には沢山の酒蔵がございます。１人でも多くの方に地元のお酒を知って頂きたいという想いで始めました。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。同時にレストランでのお食事、スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。今後もスタッフ一同、お客様満足の向上の為日々努力して参ります。

又の機会がございましたら是非又お会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館のご宿泊ありがとうございました。
満足頂けたのであれば幸いでございます。
これからもスタッフ一同お客様に満足頂けるよう努力して参ります。
又のお越しをお待ちしております。

いつも当館をご利用下さりありがとうございます。
客室と朝食をお褒め頂きありがとうございます。
来年の1月15日からは改造工事の為休館させて頂きますが、春にはより快適にお過ごし頂けると思います。又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

当館へのご来店ありがとうございました。
大浴場に関しましては改修後来年再オープンする予定でございます。又の機会に是非当館をご利用下さいませ。

この度は、当ホテルへ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　Kissuien　新谷

この度は当館のご利用ありがとうございました。
お手洗いが古いとの事で貴重なご意見有難うございます。今後設備投資など前向きに提案し、お客様に滞在中に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

この度は当館のご利用ありがとうございました。
当館の朝食は種類も多く、京丹後の食材を使用した大変ご好評を頂戴している朝食バイキングでございます。
又のご利用心よりお待ちしております。

当館のご利用ありがとうございました。
お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同頑張って参りますので、又に機会に是非当館をご利用下さい。

当館のご利用ありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は徹底して参ります。

この度は当館のご利用ありがとうございました。
当館ａｕｎは旬の食材、地元生産者様の素材をメインに取り入れており、料理人が１つ１つ手作りした料理を提供しております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

当館のご利用ありがとうございました。
レストランaunについては朝食・夕食共に大変多くのお客様にご好評を頂いております。

大浴場に関してましても、今後の運営方法を現在検討中でございます。
又のご利用心よりお待ちしております。

この度は当館のご利用ありがとうございました。
改装されたお部屋は心地よい滞在をお客様に提供して頂きたく思います。
私達スタッフもお客様に快適にお過ごし頂けるように日々頑張っております。
又のご利用心よりお待ちしております。

この度は当館のご利用ありがとうございました。
機会がございましたら、又京丹後の滞在拠点である当館へ是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。