この度は当館のご利用誠にありがとうございました。又温かいお言葉を頂き大変嬉しく思っております。お部屋の清潔さやテレビのYouTubeなどの視聴をお楽しみいただけたとのこと、私たちの提供するサービスがご満足いただけたことを嬉しく思います。
大浴場やコーヒーやお酒についても、お褒め頂き感謝申し上げます。お客様にリラックスできる空間を提供できるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
又のご来館をお待ち申し上げております。
KISSUIEN

お客様の温かい口コミに感謝申し上げます。
快適に滞在できたと感じて頂けたとのことで、嬉しい限りでございます。
今後も心地よい空間を提供できるように努めて参ります。
朝食や宴会などのお食事も好評を頂戴しておりますので是非又の機会のご利用お待ししております。
KISSUIEN

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
お客様からのご意見誠にありがとうございます。

□広めの部屋と作業環境について
お部屋が広いにも関わらず、それに見合うデスクがなくパソコン作業がしにくいとのご指摘に関しては、ビジネス利用を重視されるお客様にとって重要なポイントであるものと認識しております。

作業用のデスクが設置されていれば、パソコン作業なども効果的であります。
今後客室の整備の際に検討させて頂き、より快適な作業環境を提供できるように努めて参ります。

□バスルームの段差につきまして
バスルームの段差をご指摘いただき、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございません。
段差に関するご意見は他のお客様からもいただいており、今後に改善に向けて真摯に受け止めさせて頂きます。


□スタッフの対応について
スタッフの対応についてお褒め頂き感謝申し上げます。お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見をもとによりよいサービス
を提供できるように努力して参ります。
KISSUIEN

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
サイクルの貸し出しサービスや館内の静かな環境にご満足いただけたことのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中素敵な感想を頂きありがとうございます。当ホテルの朝食をお楽しみいただけた事、大変嬉しく思います。地元の食材を使用した朝食にこだわっておりますのでその点をお褒め頂けるとスタッフ一同励みになります。今後も皆様に喜んでいただけるよう、より一層の努力をして参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用ありがとうございました。
エアコンに関してはお客様が快適にお過ごしいただけるよう設備については十分に配慮しております。今後ともご期待に応ええれるよう努めて参ります。又のご利用心よりお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。

私たちは、お客様にお部屋で「素の自分」に戻っていただきい、又京丹後の滞在拠点として、自然な心地よさを感じて頂きたい、そんなお部屋を目指しておりますが、ご指摘の点につきましては今後の改装時の課題点の１つとして受け止めさせて頂きます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館への宿泊ありがとうございました。

私たちは、当館に来て下さったお客様が「あうん」の空気感で、 自然にお過ごし頂けるよう寄り添っていきたいと考えております。
レストランにおいては地元生産者様の素材を取り入れ、料理人が一つ一つ手づくりをした料理を提供しておりますので、お褒め頂き大変嬉しく思います。

ご指摘がございましたテイーパック（お茶）に関しましては現在設置の否かを考えているところであり、今後よりお客様にご満足いただけるよう考えております。

KISSUIEN　

この度は当館への宿泊ありがとうございました。
当館のレストランは日曜日が定休日の為、特に日曜日の夕食のご案内につきましては、
フロントで近隣飲食店の紹介も実施しておりますが当館での食事を希望されておられるお客様にはご不便をおかけします。

朝食では季節感に応じた料理をさせて頂きます事、又日替わりで様々な京丹後の食材を活かした和食中心のビュッフェがご好評頂いております。

一方でテイーパックに関しましては、お客様のご指摘の通り、多くのお客様からもお声を頂戴しており現在設置の是非について前向きに検討中でございます。

お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同努力して参ります。
又のご予約をお待ちしております。

KISSUIEN　松宮

この度は当館への宿泊ありがとうございました。
部屋や朝食をお褒め頂き感謝申し上げます。
KISSUIENの朝食では、地元の豊かな恵みを活かし、京丹後ならではの【和食の朝ごはん】をご用意しております。
自慢のお米は、この地域ならではの美味しさ。香り高いお出汁とともに、おばんざいが人気でございます。又の機会がございましたらご予約お待ちしております。
KISSUIEN　松宮

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き感謝いたします。
私たちは常に来て下さったお客様に対し、「あうん」の空気感で、自然にお過ごしていただけるよう寄り添っていきたいと考えております。
今後もお客様満足向上の為日々努力して参ります。
又のご利用お待ちしております。
KISSUIEN　松宮

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。沢山のお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。朝食も夕食も「おいしくて、体にいい」を大切にしたお料理を、多くの方に味わっていただきたいと思っています。今後も多くの方に当館の魅力を感じて頂けますようスタッフ一同努力して参ります。又の機会をお待ちしております。
KISSUIEN　松宮

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。沢山お褒めのお言葉を頂けた事に感謝いたします。当館では食事については「おいしい、きれい、からだにいい」をコンセプトに、宿泊については「心地いい、気持ちいい、丹後いい」を大切に来て下さったお客様に自然に過ごしていただけるよう寄り添っていきたいと日々努力しております。
今後もお客様満足向上の為頑張って参ります。
又の機会を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
お客様にゆっくりお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。
私たちはお部屋で「素の自分」に戻っていただきたいということでスタンダードなシングルルームから、地元丹後を感じるコンセプトルームまで、自然な心地よさを大切にしています。
又機会がございましたらご予約お待ちしております。

この度は2回目のご宿泊を頂けたという事で、私たちスタッフとしても大変嬉しく思います。
特に朝食に感動されたとの事で、当館としても朝食は「健康を大切にしながらも、美味しいものを作りたい」という想いで京丹後の野菜を中心に煮物やおばんざいを多数揃えており、有難いことに宿泊者の方や外からのお客様にも大変好評でございます。
是非又機会がございましたら、ご予約お待ちしております。
Kissuien　松宮

有難いお言葉を頂きありがとうございます。
よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう今後も
創意工夫をして参ります。
又のご予約お待ちしております。

Kissuien　松宮

この度の当館へのご宿泊感謝申し上げます。
当館は今年の4月にリニューアルし、施設も綺麗になりました。今後もお客様満足向上の為、スタッフ一同努力し続けて参ります。併設のサウナとも上手く連携を図っていきながら、よりよい施設へと進化して参ります。
又機会がございましたら、ご予約お待ちしております。
KISSUIEN　松宮

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。お客様が楽しくお過ごし頂く事が何よりでございます。
大浴場も改装後綺麗になり、好評を頂戴しております。
又機会がございましたら、ご予約お待ちしております。KISSUIEN株式会社　松宮

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
又せっかく宿泊頂けたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げ。

朝食をお褒め頂けているにも関わらず、説便の件でご指摘を頂きまして、浴室の下水の臭いに関しては、今後しっかり点検を実施してまいります。

又機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
KISSUIEN株式会社　松宮

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
2024年4月より当館は、大浴場をはじめ、レストラン、客室など改装、リニューアルオープンいたしました。

大浴場は以前から復活のお声も沢山頂戴しており、
リニューアル後も「復活してくれてうれしい」というお声を沢山頂戴しております。

客室もよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改装いたしました。

この度、大浴場ならびに客室についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、感謝しております。

又の機会がございましたら、当館へのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KISSUIEN　松宮