この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にて当館をお選びいただきごゆっくりお過ごしいただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
温泉については、日本温泉協会の「天然温泉利用証」を1階に表示、脱衣場には温泉分析表等表示しております。
泉質もナトリウム塩化物泉となめらかな湯質で疲労回復などの効能がございます。
塩素の匂いについては、泉質管理の上、調整も行っておりますが時間帯によっては、
塩素の臭いを強く感じてしまう場合もあります。
塩素の調整を見直しごゆっくりご利用いただけるよう努めて参ります。
また、大浴場、貸切風呂などの塩素注入など保健所の指導のもと行っております。
大浴場の入浴時間は翌日の朝9時まで気兼ねなく利用できるのでご好評いただいております。
有料貸切家族風呂の案内については、当館ではお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、
お声を掛けさせていただいております。プライベートな空間にご満足いただけまして嬉しく思っております。
夕食会場でのカラオケなどの音については、構造上すぐに対応することは困難になります。
朝食について、ご気分を害されたとのこと申し訳ございませんでした。
お客様のお好みに合わせて様々な選択肢をご用意しております。
和食セット籠に加えて、ワインビーフカレーやお味噌汁、サラダ、デザート、ドリンクなど、
自由にお召し上がりいただけるハーフセルフスタイルでございます。
朝食時間は7時30分から9時00分まで案内しております。
今後のサービス向上に繋がる貴重な情報として真摯に受け止め、私共と外国籍スタッフと共に精進して努めて参りたいと存じます。
ご利用後お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
紅葉観光に合わせて滞在中はごゆっくりお過ごしいただけてまして大変嬉しく思っております。
寝風呂、打たせ湯など七ツ湯の大浴場は深夜から朝方まで時間を気にせず利用ができるのでご好評いただいております。
食事もお客様のお口に合い満足いただきまして安堵しております。
窓から朝日に富士山や甲府盆地をご覧いただき癒やされまして嬉しい限りでございます。
朝食時の「当館オススメのカレー」も美味しくと寄せていただきまして嬉しく思います。
チェックアウト後は昇仙峡へ観光、紅葉季節ではありますが、今年は季節感が合わずお楽しみいただけず残念でした。
例年はご利用された時期は見応えある季節ですが、昇仙峡ロープウェイ山頂から富士山をお楽しみいただけて安心いたしました。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
メヒカーナ3460様お連れ様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

この度は神の湯温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
寝風呂、気泡風呂、打たせ湯など七ツ湯ある大浴場では、ごゆっくりご利用いただけまして嬉しく思っております。深夜も時間を気にせず朝方まで利用ができるのでご好評いただいております。
食事について、お客様のお口に合いご満足いただけまして安堵しております。
旬な食材を工夫し料理をお楽しみいただけるよう努め精進して参ります。
部屋の鍵とアメニティと館内案内図については、快適にお過ごしいただけるよう検討して参りたいと思います。山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
生憎の天候日ではありましたが、ごゆっくりお過ごしいただけまして大変嬉しく思っております。
大浴場も大きな湯船が一つではなく、打たせ湯、寝風呂、気泡風呂など七ツ湯の温度差異なる湯船をご利用いただきお好みの湯船をお楽しみいただけまして嬉しい限りです。
深夜から朝方まで時間も気にせず利用できるのでご好評いただいております。
接客面について、ぎこちなさや聞き取りづらい部分がございますが「対応がよかった」と、
お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様からの温かい言葉が一番の励みになります。
外国籍スタッフと一緒にお客様へサービス向上のため、これからも日々努力して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用後ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行にて滞在中はごゆっくりお過ごしいただけまして嬉しく思っております。
お食事もお口に合いご満足いただけまして安堵しております。
旬な食材を工夫し料理をお楽しみいただけるよう努め精進して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただきまして大変嬉しく思っております。
食事もお客様のお口に合いご満足いただけまして安堵しております。
これからも旬な食材など工夫し料理をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
送迎について、最寄り駅の竜王駅から当館までしております。
最寄り駅までのお送り時間は決まっておりますが、
スタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
生憎の天候日よりで景色がご覧できなかったことは心苦しく思っております。
天候の良い日は、お部屋などから富士山に甲府盆地の眺望をご覧いただきお楽しみいただけます。
山梨にお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスがない和室スタンダード快適にお過ごしいただき
七ツ湯の温度差ことなる大浴場をお楽しみいただき嬉しく思っております。
深夜から朝方まで時間も気にせず利用できるのでご好評いただいております。
食事はお客様のお口に合い楽しい時間となりまして安堵しております、
これからも食材をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
貸切風呂輝きの湯のご指摘は検討課題に含め、案内が行き届くよう心がけて参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
有料貸切家族風呂の案内については、当館ではお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、
お声を掛けさせていただいております。貸切家族風呂をご満足いただけたことは何よりの喜びです。
食事もお客様のお口に合いご満足いただきまして安堵しております。
エアコンの臭いについて、お客さまには大変なご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からの言葉を真摯に受け止めて、
行き届いた清掃を行いましてどのお部屋のお客様も皆様気持ちよくお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用体験いただければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
お食事の時間を案内していたにも関わらず、案内時間を誤ってしまい
スタッフ同士の共有が出来ななくお客様にご迷惑をお掛けしてしまって誠に申し訳ございませんでした。
温かいお言葉をスタッへお寄せいただきまして誠に感謝申し上げます。
お客様の「また行きたい」の言葉が一番の励みになります。
食事は、お客様のお口に合いご満足いただけまして安堵しております。
旬の食材を工夫しお楽しみいただけるよう努めて参ります。
打たせ湯、気泡風呂など異なる七ツ湯の大浴場をご利用いただきリラックスされまして大変嬉しく思っております。貸切風呂も浸かり心満たされまして安心しました。
至らない点を一つ一つ改善に工夫しお客様が快適にお過ごしいただけるよう心がけて参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用体験いただければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけまして大変嬉しく思っております。
一軒宿では珍しくお風呂の数も七ツ湯の大浴場に
無料貸切風呂輝きの湯と有料貸切家族風呂3種の合計11種
のんびり温泉三昧とお楽しみいただけます。
当日は生憎の天候で富士山がご覧できず心苦しく思います。
天候が良い日ですとお部屋の窓から甲府盆地、富士山を眺望いただけます。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
まる4489様家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

このたびは、数ある宿の中よりホテル神の湯温泉をご利用していただきましてありがとうございます。
外国籍スタッフへ温かい言葉は大変嬉しく思っております。
お客様からの「頑張っている」とのお声は外国籍スタッフにとっても一番の励みになります。
食事はお客様のお口に合い満足いただけまして安堵しております。
これからも旬の食材を使用し料理をお楽しみいただけるよう精進して参ります。
しかしながら、飲み物の注文時の件については、
ご案内ご説明対応が不足しお客様へ不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
温泉については、気泡風呂、寝風呂、上がり湯などの七ツ湯の大浴場異なる湯船をお好みで利用できます。
深夜から朝方まで時間も気にせず利用できるのでご好評いただいております。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めて
私共と外国籍スタッフともに、再指導を行い説明案内が行き届くよう努め
気持ちの良い接客を心がけて参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸に存じます。
投稿者さま家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お食事は、お客様のお口に合い満足いただけましたようで安堵しております。
甲州ワインビーフは、ワインを造る時にでるブドウ粕で育った柔らかで肉質の良い山梨ブランド食材
「美味しかった」とお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。
清掃において、清掃が行き届いてなく誠に申し訳ございません。
清掃過程を見直し快適にお過ごしできる空間を図って参ります。
お車の窓拭きについては、気持ち良くお帰りいただけるようにとお車の窓拭きをさせていただいております。
山梨へお立ち寄りの機会がござましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
avocado111様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り新興住宅内にある一軒宿にはなります。
七ツ湯の大浴場、貸切露天風呂輝きの湯、有料貸切家族露天風呂3種と
合計11種類の温泉がありますのでのんびりと温泉三昧お楽しみいただけます。
お食事は、会席料理を満足いただける内容で安堵しております。
旬の食材をお楽しみいただけるよう工夫し精進して参ります。
滞在中は、部屋の水回り配管臭にてお客様へ不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう、業者にも手配を行い、清掃面を見直しを行い点検清掃に努めて参ります。
朝食は、和定膳の他にワインビーフカレー・サラダ・デザート・納豆・飲物などご自由にお召し上がりいただけるハーフセルフスタイルでございます。
ご指摘のあった朝食においては、真摯に受け止めて、朝食をお楽しみいただけるよう努力していく所存でございます。
外国籍スタッフと一緒にお客様へご旅行のお手伝いをお届けできるよう心がけて参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸に存じます。
金の夜明けさん様家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の臭い部分については、清掃スタッフへ共有し清掃工程の見直し確認を行い努めて
快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お食事とお風呂につきましては、お褒めの言葉は大変嬉しく思っております。
山梨へお立ち寄りの機会がございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り建物などは、古く隠しきれません。
35年ぶりのご利用いただいたにもかかわらず、期待に沿えることができず
お客様に不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
清掃面について、清掃スタッフにも共有し二度と起こさないよう清掃点検見直しを図り改善して参ります。
フロントに外国籍スタッフには、ご心配をお掛けしております。
案内が聞き取りづらい部分もございますが、
丁寧で一生懸命とお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お食事もご満足いただきまして安堵しております。
至らない点を真摯に受け止めて快適にお過ごしいただけるよう努めて精進して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会がござましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にて当館をお選びいただき
ご滞在中はご期待にお応えできずに大変申し訳ございませんでした。
寝風呂、気泡風呂、打たせ湯など七ツ湯の大浴場
お好みの湯をごゆっくり利用できるのでご好評頂いております。
各トイレの清掃面が行き届いておらず不衛生であったことは誠に申し訳ございません。
また、浴槽につきましては、転びそうになったとのことで、
たまたま大事にいたらなかったのがなによりでございます。
不快な思いをさせましたことに申し訳ございません。
今一度、トイレ掃除に大浴場清掃箇所の強化を行い見直し清掃を心がけ参ります。
お布団については、一部の部屋食以外のお客様は先に敷かせていただいております。
お部屋に入る回数を減し気兼ねなくお過ごしいただけるようにしております。
スタッフの素っ気ない姿勢は、拝読した私どもも大変心苦しく思っております。
二度とこのような事が起きないよう、お客様のご指摘を真摯に受け止めて
基本から見直して、お客様に笑顔を提供できるよう努力して精進して参ります。
山梨へお立ち寄りの機会ございましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いに存じます。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご評価ご意見を頂戴し感謝申し上げます。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿よりお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事もお客様のお口に合いご満足いただけましたことが何よりの喜びでございます。
富士山が雲で隠れてご覧いただけなかったことは、残念に思います。
その代わり温泉卓球も熱中しお楽しんでいただき素敵な思い出に出来たこと
ご家族のご旅行のお手伝いが出来まして安堵しております。
山梨へお立ち寄りの機会がありましたら、時期を変えてご利用いただければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただきまして嬉しく思っております。
夏季の時期は、おっしゃる通り見えづらく、
富士山に雪がないので分かりづらいです。
食事については、お客様のお口に合いご満足いただけまして安堵しております。
時期を変えてお立ち寄りの機会がございましたら、再度ご利用いただいければ幸いです。
投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご家族旅行にて天候のすぐれなく和室の部屋から富士山がご覧いただけなく残念でございました。広々したお部屋にてのんびりお過ごしいただけましたこと安堵しております。

フロント窓口予約制の貸切家族風呂の大樽風呂は半露天風呂でお庭を眺めながらプライベート空間。
2階の貸切露天風呂輝きの湯は2名ほどのコンパクトな陶器風呂。
気泡風呂、打たせ湯、寝風呂など温度が異なる七ツ湯の大浴場
泉質はナトリウム塩化物泉と無色透明で肌荒れにも効果的でご満足いただけまして嬉しく思っております。
夜中は男女入れ替えなく朝方まで時間も気にせずご利用できるのでご好評いただいております。

お食事について、満足のいく内容とならず残念に思っております。
食材お楽しみいただけるよう貴重なご感想を検討課題に含め、ご満足いただけるよう努め精進して参ります。
外国籍スタッフへご心配をお掛けしております。
ご指摘を真摯に受けとめ私共と外国籍スタッフ再度基本から「おもてなし」を見つめ直してご案内姿勢が行き届くようお客様が快適にお過ごし頂けるよう心がけて参る所存でございます。

山梨へお立ち寄りの機械がございましたら、時期を変えて再度ご利用いただければ幸いに存じます。投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せいただきました事誠にありがとうござました。