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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月06日 19:27:49
-
支払を現地決済からクレジット決済に変更したのですが当日チェックインの時に支払いを請求されました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年08月16日 17:54:50
-
この度は、お支払方法の変更の確認の不備により、チェックイン時にお支払いのお声掛けをしてしまい、ご不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
総合5
KAERUKUN0700さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- KAERUKUN0700さん [40代/男性] 2017年08月05日 00:54:55
-
駅近でとても便利です。禁煙対応もしてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年08月07日 07:52:59
-
ご満足いただけたご様子で何よりでございました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
総合5
投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月23日 17:39:10
-
駅からの立地もよく、また従業員の方々のホスピタリティも素晴らしいものでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年08月07日 07:48:51
-
このご投稿後もご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご予約を、従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆プチセミダブル☆【禁煙】 2名様ご利用プラン【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【プチセミダブル《禁煙》 2名様ご利用プラン】
総合5
ＵＥＰＯＮＮさんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- ＵＥＰＯＮＮさん [50代/女性] 2017年07月08日 16:16:32
-
禁煙ルームに変更希望の旨、お願いしておいたら、運よく空きが出て変更して頂けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年08月07日 07:36:49
-
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に副えるご滞在となりましたことを嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
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ふれっちぇ6683さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- ふれっちぇ6683さん [50代/女性] 2017年06月19日 21:05:35
-
立地が良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年07月12日 19:20:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆プチセミダブル☆【禁煙】 2名様ご利用プラン【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【プチセミダブル《禁煙》 2名様ご利用プラン】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月18日 16:53:32
-
6月に宿泊。駐車場をお借りしたかったので、予約ができるこのホテルを選びました。予約できるので、到着が遅くなっても心配はありませんでした。ベッドはシモンズで気持ちよかったです。朝食の品数が少なく、残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年07月09日 19:52:22
-
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
当館の駐車受け入れが6台と少なく、インターネットからの宿泊予約においても、駐車場のご予約はお電話での受付をお願いいたしております。
満車の日も多く、悩ましいところではございますが、今ご滞在はお預かりできまして何よりでございました。
寝具にお褒めのお言葉有難く頂戴いたしました。
朝食はご満足いただけずのお声をテナントに報告させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【喫煙】★★プチダブル★★ 2名様ご利用プラン【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【 ★☆ プチ ダブル ROOM ☆★ 2名様ご利用プラン】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月03日 17:53:18
-
要望が聞きいれられないので、しばらく使用控えます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年06月05日 17:23:23
-
大変申し訳ございません。
悩ましき痛恨事。早急な人員手配が行われず、未だご期待にお答えできかねる状況でございます。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月29日 15:42:17
-
いつも、利用していて、ガマンしてきましたが。
平日の朝食担当スタッフが、普通に対応できていません。常に、奥にいて客対応しないし、利用券を渡しても、忘れて複数回請求しにくることが当たり前。バイキング料理の補充もしないし。ちょっと、普通ではないです。早急に交代させた方が宜しいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年06月05日 17:13:53
-
いつも、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘、ご要望をテナントに申し伝えました。
苦情レベルとして捉えるべき問題と報告をしております。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月28日 18:40:55
-
食事は、しませんでした
一時間チェックアウトを無料で、させていただいたのはよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年06月04日 15:38:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
10：00のチェックアウトも、今回はご事情を汲んでの無料とさせていただきました。
通常はお部屋代の30％を頂戴いたしている旨、ご了承お願いいたしております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★プチ セミダブル★【喫煙】 2名様ご利用プラン【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【 ☆プチ セミダブル☆ 2名様ご利用プラン】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月02日 17:39:10
-
次も、連泊します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年05月04日 09:29:28
-
ありがとうございます。
次回のご予約、確認いたしました。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月02日 17:38:02
-
いつも、利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年05月04日 09:27:16
-
この度も、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シングル【禁煙】・VOD（ルームシアター）見放題付き☆
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 16:49:03
-
部屋は広くはないものの不便はありませんが、
小さな浴槽は、180cmの私にとっては少し窮屈でした。
しかし、駅から徒歩30秒の立地だけに周辺の飲食店には不便はありません。
朝食は、その内容から“安い”とは言えませんが不満はありません。
もう一度利用してもいいと思えるホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月30日 16:54:27
-
この度は川崎第一ホテル溝ノ口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
手狭なユニットバスゆえ、ご不便をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。
ご朝食においても、ご満足いただけるようテナントに再考求めたいところではございます。
「もう一度」のお言葉に救われながら、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】
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かおち1989さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- かおち1989さん [20代/女性] 2017年04月04日 09:18:08
-
グラスが部屋にあるとなおよかったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月19日 17:16:25
-
この度もご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見、ご要望を有難く頂戴いたしまして、検討課題とさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
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投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月03日 21:56:48
-
チェックイン時男性職員が対応したが説明もキーを渡されただけでしかも『ごゆっくりどうど』などの声掛けもなかった。昼の4時頃でフロンドは混んでいなかった。正直”変なホテル”みたいにロボットにフロント業務をさせたがいいと思った。
その後 、浴槽にゴミが残っていたので部屋を変更することになった。部屋に来た責任者らしき女性職員に男性職員の接客態度が良くないと言った。一応女性は『注意します』と言った。そのあと一時間後にエレベーターで上記の女性職員に出会った。女性職員は私に何も言わなかった。 普通のホテルマンだったら職員態度と掃除に問題があったら客に何か一言言うべきとおもうが私をクレーマー扱いをして男性職員に注意をしなったのだろう。
チェックアウト時にチェックインで対応した職員と別の職員がいたがしんどそうな態度だった。
しんどそうな態度をして客を不快にするのなら提携しているアパのようにルームキーをボックスに返却するだけでチェックアウトするようにしたらいいと思う。
あと気になったのはランドリーの忘れ物置き場に女性のショーツ下着をありました。しかも一番目にしやすい所に…。
忘れた客が悪いかもしれない。だた他の客が見えるところに女性用のショーツ下着を置くなんてプライバシーに配慮できなかったのか。盗まれる可能性があるのに…。忘れた客が不憫でならなかった。
当ホテルは職員の対応、清掃、客のプライバシー保護に不十分だと感じた。ビジネスホテルは企業努力をしなくて潰れることまずないのでどうしても客を大事にしないのだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月18日 17:28:40
-
この度は清掃の不備等々、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿をご覧になった方も、どう読み取り、何をくみ取るかをお任せするよりなく、野暮な言い訳言わずもがな。ただただ、お詫び申し上げる次第でございます。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
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かおち1989さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- かおち1989さん [20代/女性] 2017年04月03日 09:01:12
-
エレベーターが一台なので少し待つのが嫌だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月09日 07:54:23
-
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
建物の都合上での痛恨事に悩ましく。
ご不便をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】
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コアラタさんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- コアラタさん [40代/男性] 2017年04月01日 23:44:00
-
小包の事前受け取りや空港への宅配サービスなど、今回も気持ちよく対応していただきました。バンコクから一時帰国で利用しましたが、満足です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月09日 07:47:45
-
この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
通常業務をこなしたまでも、ご満足のお言葉頂戴いたしまして恐縮致しております。
またのご帰国時のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
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バボちゃん9071さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- バボちゃん9071さん [40代/女性] 2017年03月21日 20:15:12
-
就寝前に充電器を忘れてしまったのに気付いたのですが、貸出ではなく、各部屋に充電器が置いてあり、とても助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月09日 07:28:03
-
いつもご利用いただきまして、ありがとうございました。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 20:10:45
-
いつも出張時にお世話になっています。立地、フロント係の接客、アメニティの充実さ、食事、どれを取っても文句なしだったのですが、今回はちょっと不満がありました。風呂場(湯槽)と洗面台に、あり得ない程の大量の髪の毛が落ちていてシャワーカーテンにもビッシリ。お茶を飲もうとポットを洗ったら、ポットの中にも髪の毛が入っていました。一瞬、怪奇現象にでも合ってるのかと思った程です。掃除忘れちゃったのかな。残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年04月09日 07:21:43
-
いつもご利用ありがとうございました。
いつもご投稿いただき、いつも同様のご指摘を頂戴するので、この度はいつにも増して、さらに細心かつ万全の準備を整えお迎えいたしましたが、虚しく終わる結果となり残念でなりません。
なぜなんでしょうか。無念と言うほかございません。
ありがとうございました。
川崎第一ホテル溝ノ口
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダード シングル 禁煙☆ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ☆☆シングル【禁煙】ROOM☆☆】
総合4
あじきのおやじさんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
- あじきのおやじさん [50代/男性] 2017年03月15日 17:15:16
-
風呂の入浴剤が欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 川崎第一ホテル溝ノ口 2017年03月24日 14:50:21
-
いつも、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントにて入浴剤のご用意がございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダード シングル 喫煙★ 【全室Free Wi-Fi＆シモンズ社製ベッド導入】
- ご利用のお部屋
- 【「楽天限定」 ★★ シングル 【喫煙】ROOM★★】
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ｍａｓａｙａ２８さんの 川崎第一ホテル溝ノ口 のクチコミ
駅近くで便利な上に近くにいろいろ食べ物屋があって大変満足しました。
残念ながら朝食は御休みの期間中で食べられませんでしたが、部屋や
設備も良く快適に宿泊できました。
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