よくあるご質問

お客様からよく頂戴するお問い合わせやご質問を紹介しています。

宿泊及びゲストルーム

  • アメニティグッズを教えてください。

    歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイスタオル、バスタオル、ナイトガウン、スリッパ
    ※カミソリ、綿棒、くしはフロント近くにてご準備しております。
  • インターネットは接続できますか?

    当館では全客室・ロビーで無線LAN(Wi-Fi)を利用したインターネット接続を無料でご利用いただけます。ノートPC・タブレット・スマートフォン等でお気軽にご利用ください。
    ※無線LAN(Wi-Fi)は時間帯によって繋がりにくい場合もございますのでご了承ください。
  • 子供と添い寝した場合の料金を教えてください。

    添い寝の場合は料金は頂戴しておりません。
  • 客室の空調はどのような仕様ですか?

    当ホテルは全館一括管理の空調でございます。
    外気温や天候等を鑑み、状況に応じてホテル側で冷暖房の運転切り替えを行っておりますので、恐れ入りますが客室毎に個別に切り替えることはいたしかねます。
    常時、サーキュレーターやミニファンヒーター、毛布等の貸出を行っておりますので是非ご利用ください。また、客室の窓は冬期間を除き開錠しております。

レストラン

  • 営業時間・オーダーストップの時間を教えてください。

    朝食は午前7時から午前9時30分でバイキングスタイルとなっております。
  • ランチバイキングについて

    ランチタイムは営業しておりません。

館内設備

  • 館内に自動販売機などはありますか?

    ホテル1階に、自販機コーナーがございます。アルコール類・ソフトドリンクを取り扱っております。 またフロント向かいにカップ麺コーナーもございます。
  • コインランドリーはありますか?

    ホテル1階、自販機コーナー横に2台ございます。60分200円(税込)でご利用いただけます。 洗剤はコインランドリーコーナーにて無料でご用意しております。柔軟剤はございません。

アクセス・駐車場

  • 駐車場はありますか?バイクの駐車場はありますか?

    契約駐車場へのご案内となります。高さ制限が2.1mとなります。
    バイクはホテルや周辺の駐車場では対応不可となります。
  • 駅からの時間を教えてください。

    秋田駅から徒歩で約15分~20分でございます。途中、千秋公園のお堀などもご覧になれます。
    タクシー利用で約3分~5分です。
  • リムジンバスの停留所を教えてください。

    ホテル入口を左に出て、徒歩30秒位の場所にございます。

周辺観光

  • 周辺の観光情報について教えてください。

    歩いて10分以内では、赤れんが館、ねぶりながし館がございます。
    桜の季節は近くにある千秋公園の桜が有名です。男鹿・角館など見所はたくさんございます。
  • 飲食店は近いですか?

    ホテルの向いが繁華街(川反)です。所要時間:徒歩5分。
    おすすめの飲食店はフロントスタッフにお尋ねください。

その他サービス

  • ホテルで薬はもらえますか?

    薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
    お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。

    自宅からホテルやホテルから自宅への荷物の発送はできますか?

    宅配便はフロントにて承っております。お荷物のお預かりもしておりますので、伝票に宿泊日を入れてお送りください。