栂池高原　エスポワール　みさわ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒399-9422長野県北安曇郡小谷村千国乙12840-1

• TEL

  0261-83-2644

• FAX

  0261-83-2634

• 交通アクセス

  安曇野ICより１時間10分、長野ICより50分、糸魚川ICより45分

• 駐車場

  無料駐車場有（当館前１５台・予約不可）徒歩1分にも共同駐車場有。割引リフト券取扱有り

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  09:00

• 総部屋数

  23室

• 館内設備

  • レストラン
  • 喫茶
  • ティーラウンジ
  • 大浴場
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 貸スキー
  • 貸スキーウェア
  • コネクティングルーム（一部・要予約）
  • スキー乾燥室
  • 展望風呂
  • ファックス送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • お子様用スリッパもご用意しております。
  • （冬季）スキー・ボードの板・靴は、お部屋ごとに専用のロッカーがあります。（施錠可）

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ケーブルＴＶ
  • ファックス(貸出)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • ＣＤプレイヤ－(貸出)
  • カセットデッキ(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • ヘルスメーター
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • エクステンションベッド
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • ダイニングルーム

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 天然温泉 
  • [泉質] ナトリウム塩化物泉 
  • [効能] 筋肉痛 美肌効果 疲労回復 

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 当日のキャンセルは、宿泊料の１００％をいただきます。
  • 門限は２３時となっております。
  • 冬期の駐車場・玄関のオープンは朝6:30分です。それ以前は入れませんので、時間調整の上、お出かけ下さい。
  • 午後7時以降に到着される場合は夕食がご用意できませんので、夕食なしプランをお申し込み下さい。
  • 4歳から6歳までの未就学児は、布団食事付き、または布団付きプランでご予約下さい。布団食事なしでご予約いただいた場合でも、施設使用料としてお一人一泊につき3300円頂戴いたしますのでご了承下さいませ。
  • 当館では、プライバシー保護のため、布団敷きを行いません。また、連泊プランの場合、お申し出のあったときのみお部屋掃除を致します。ご希望の際はフロントにお申し付け下さい
  • 法務省の通達どおり、コロナ原因のキャンセルも、通常のキャンセルポリシーとなります。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ４日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ５日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ６日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 車いすでもご利用いただける広めのトイレを102号室に設置してあります
  • （102号室：畳部分もありますので、補助があれば歩行可能な方向けです。客室風呂に手すりもあります）
  • 貸出用車いすと杖をご用意しております。各１台のため、事前にご予約をお願いします。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 自然環境

  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している

• 食

  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている
  • 地域の郷土料理を提供している

• 多様性

  • 赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある

• 地域貢献

  • 地域で生産されたお土産・特産品を販売している
  • 地域の活動（ゴミ拾いや清掃、お祭りやイベント等）に参加している