食事も部屋も可もなく不可もなくだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

フロントでチェックイン後部屋への案内をロビーで待ちました。ロビーからの眺めが良いので、チェックインをロビーでしていただけると良いと思いました。露天風呂から眺める紅葉がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

現在妊娠中、2歳児連れの3人家族で宿泊させて頂きました。急に温泉に一泊行こう！と思い立ったのが宿泊予定日の２日前。しかも源泉掛け流しで、家族風呂もあり、ご飯も美味しそうな手頃な価格のところで探したところこちらがヒットしました。妊娠中の子連れとお伝えしたところ、食事の配慮から部屋のグレードアップと本当に至れり尽せりのサービスをして頂きました（急な宿泊予約だったにも関わらず）。子どもにも従業員の皆さんとてもにこやかに接して下さり本当にありがたかったです。子どもは食事布団なしの予約でしたが、子どもにもご飯とけんちん汁やお味噌汁など用意して頂けました。家族風呂は脱衣所も広く、露天風呂は源泉掛け流しということで申し分なかったものの、湯温はかなり熱かったため、ずっとは入れなくてそこだけが残念でした（汗）檜風呂や岩風呂（工事中で入れませんでしたが）など温泉設備も多く、ゆっくり温泉とご飯を味わうには最高のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

あっという間の雪景色、送迎付きだったので助かりました
従業員の方々皆さん挨拶されてとても良かったです。
またお部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。食事は朝夕品数もあり美味しく個室で夫婦ゆっくり過ごしました。
雪見露天風呂も経験出来最高の旅行ができました。
部屋は清潔でとても良かったのですが一つトイレに手を拭くタオルなどがあると良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

とても素敵な旅館でした。
ただ、タオルのアメニティーが少なく、ハンドタオルがなかったため少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

女子旅で利用しました。大変満足です。
囲炉裏を使った料理メニューが物足りなかった感じですが、とても美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

岩風呂がリニューアルとの事で入れなかったのは残念でした。ホームページ等には記載がなかったし、予約確認の電話の時にその旨教えて欲しかったです。
平日だったからなのか、ほとんど貸切状態でゆっくりと温泉を楽しめました。
檜風呂の露天風呂からは紅葉が楽しめてステキでした。
ただ、露天風呂までの階段が滑りやすいので注意が必要です。
お食事は、お狩場焼きで風情があってとても良かったです。
特に鉄板焼きのお肉が美味しかったです。
スタッフさんは外国の方でしたが、日本語も上手でよく研修されているようでした
総じて、良いお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

湯西川温泉駅から路線バスで２０分程でホテル前で下車できアクセスも良いです。ただ湯西川温泉街の観光スポット（平家の里など）からはかなり手前になりますので、観光メインでしたらレンタカーや自家用車がオススメです。お部屋は限定３室の角部屋ツインでしたが、大正解でした。大きな窓からパノラミックに大自然がのぞめますし、お部屋にもゆとりがあります。何より和室よりも足腰が楽ですから過ごしやすいです。お食事は平家お狩場焼プランで風情のある囲炉裏端の古民家風お食事処でいただきました。むかごや鹿肉など山の恵やじっくりと炙られたニジマスやお肉など野趣満点です。またこのホテルの自家製のお味噌がとてもおいしく炙り味噌を舐めながら地酒をいただいたり、根菜や茸がたっぷりのお味噌汁でいただけたり大満足でお土産にこのお味噌を買って帰りました。地元の和牛ステーキもとてもおいしかったです。朝食もたっぷりとした定食スタイルで炊き立てコシヒカリもおいしかったです。肝心の温泉もアルカリ性ですからお肌がツルツルになりますし、体の芯からあたたまりコリもほぐれます。いくつもの大浴場がありそれぞれ違った雰囲気で楽しめます。（貸切風呂もいくつかありました）ただ川沿いの露天風呂はちょっと降りるのが大変だったので足元に不安のある方は気をつけてください。従業員の皆様も明るく親切であたたかいおもてなしでとても良い滞在ができました。山間の奥まった温泉地ですので何もせずにとにかく温泉につかってのんびり自分リセットするのにはオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

悪い点か多くて正直不快でした。

まず、温泉宿の魅力である温泉(岩風呂)が改装のため利用不可であったが、事前になんの連絡もない。
(ひと月前から予約し、改装に入って2週間経ってるのであれば急ではないから、事前連絡くらい出来るはず)

次に部屋からネットが全く繋がらない。
WiFiの有無ならともかく、ネットが繋がらないのは論外でしょ？

更に立地的に多少の小さい虫が部屋に入り込むことは想定していたが、非常に大きいカマドウマが３匹もいるのはありえない

布団に関してもシーツで隠していたようだけど、敷布団が破れてるし、最悪でした。

唯一、貸切の露天風呂が良かったのと、男性のスタッフがとても丁寧に対応していただけた事が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

送迎の方に色々な観光情報を教えていただき、楽しい旅行になりました。
旅館もお風呂、食事とも満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

角部屋のツイン洋室を利用しました。ちょうど紅葉が見頃で美しい景色を堪能しました。
囲炉裏を囲んでの夕食は美味しくいただきました。鮎の味噌漬けがとても良かったです。
食事は味も量も丁度よく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月3日にお世話になりました。一言で言えばまた来年是非お世話になりたいです。
食事は湯西川平家懐石で一品一品丁寧に調理されていて大変美味しかったです。お風呂も湯西川の大自然を肌で感じる事が出来るお風呂で大満足でした。25年ぶりの宿泊でしたが綺麗にリノベーションされていて本当に良い旅館でした。
周りの景色も絵画の様な紅葉で天の川が肉眼で観る事が出来る星空も何から何まで大満足でした。
お部屋に何匹かカメ虫とかいましたが大自然に建てられた旅館の証拠だと思います。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

スタッフの皆さまとても接遇が丁寧で、気持ち良く過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

食事も美味しく、かなりボリュームがあります。
お風呂の種類がたくさんあって、どこも景色が綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

今回の旅行は東北と関東で三泊しましたが、こちらのホテルが総合的に一番良かったでした(他の2軒は5つ星ホテルでしたが)
フロントまでのアプローチ、テンション上がりますね
お部屋からの景色も良かったです
夕食はギリギリまでお狩場焼きプランか迷いましたがこちらにして正解でした
個室でいただくお料理はどれも美味しく特にお味噌汁はお土産に購入する程、美味しかったです
こちらのホテルは女性スタッフはどの方も感じが良く、フロントの若いスタッフはお風呂の鍵が開かなくご迷惑おかけしましたが、笑顔でテキパキ対応してくれ、また夕食のスタッフもとても感じが良くお食事も一層美味しく感じました
お部屋の案内のスタッフも外国の方でしたが、笑顔が素敵な対応でほっこりしました

残念な点は
秋の花見館の露天風呂
夜に行ったのですが下りの石階段に苔があり滑りそうで頭上にはクモの巣があり怖かったです
朝食会場は席に荷物を置くかごがあれば良かったですね
チェックアウト後に玄関で写真を撮りたかったのですが玄関には誰も居なかったので残念でした

ですが総合的には、もう一度泊まりたいお宿でした
お世話になりました

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

朝風呂に行ったとき洗い場にゴキブリを見つけてしまった以外は料理も設備も問題ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

総合的に見ておしゃでで素敵な旅館でした。門から受付まで趣向を凝らしていました。部屋はちょっと入り組んだ場所にありましたがモダンテイストで良かったです。トイレがウォシュレットじゃなかったのがちょっと残念でした。食事も鹿肉があったり、美味しかったです。お風呂も多く楽しめました。（ヘアブラシを忘れたため、くしではなくブラシがあればよかったです）

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

はじめての湯西川温泉でした。
10/15に一泊しましたが紅葉狩りにはまだ早かったです。
フロントの方を含め、対応が素早かったです。海外の方の従業員さんも多く見受けられましたが、日本語での案内をしてくれました。
夕食は魚もお肉もいいもので大変美味しくいただきました。主人が大盛ご飯を2回も頼み少し残してしまいました。すみませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

　お狩場焼き楽しく美味しく頂きました。その他の品も美味しかったです。お風呂も3箇所満喫しました。元お味噌屋さん？らしく、美味しいキノコたっぷりお味噌汁でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

初めての湯西川温泉でした、従業員の対応、食事、お風呂ともに満足、建物も古いが清潔で良い旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

個室の囲炉裏の食事が素晴らしかったです。とても楽しい経験で、お料理すべて美味しくいただきました。
お部屋は年代を感じる古さですが、綺麗に掃除されていました。夏と冬の狭間で、集中の冷房の時期でお部屋が寒く感じ、ヒーターを用意してくださりました。
お風呂は、男女入替え制の岩風呂の場所がわかりづらく、気付いたのは男性用になった翌朝で、入ることが出来なかったのが残念です。わかりやすく表示していただけるとありがたいです。
また、化粧水、乳液はありましたが、メイク落としの用意がなく少し残念に思いました。
従業員の方々は若い方から年配の方、外国人もいらっしゃり、どなたも笑顔で丁寧に対応していただき、気持ちよく宿泊を楽しむことができました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月