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西新宿グリーンホテル(旧:ホテルノーブル) よくあるご質問

西新宿グリーンホテル(旧:ホテルノーブル)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    禁煙で予約しましたが、喫煙に変更できました。連泊予定のため、荷物の預かりもお願い出来て、満足です。価格が大変リ...
    2021年05月17日 00:01:53
    続きを読む





    【 宿泊について 】


    Q、チェックイン・チェクアウトは何時ですか?

    通常のチェックインは16:00〜26:00まで、チェックアウトは10:00でございます。 26時を過ぎてのチェックインは、深夜対応費として2,200円追加で頂戴致します。ご了承ください。


    Q、チェックインの際にお金は必要ですか?

    当ホテルは「前金制」でお願いしております。
    クレジットカード・または現金でのお支払いをお願いします。


    Q、予約のキャンセル料はいつからかかりますか?

    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日:宿泊料金の80%  前日:宿泊料金の30%  前々日:宿泊料金の20% 


    Q、キャンセル待ちはできますか?

    誠に申し訳ございませんが、ご予約のキャンセル待ちは行っておりません。



    【 客室・貸出品について 】


    Q、禁煙ルームはありますか?

    ございます。全24室中、禁煙室は16室、喫煙室は8室でございます。


    Q、客室でタバコは吸えますか?

    喫煙室の場合は室内にてタバコをお吸いいただけます。
    また1階フロント前にも、喫煙ブースをご用意しております。


    Q、お部屋には、どんなアメニティがありますか?

    ナイトウェア、ボディーソープ、 シャンプー、リンス、洗顔・手洗いフォーム、、ハミガキセット、
    衣類消臭スプレー、カミソリ、バスタオル、フェイスタオル、お茶セットなどがございます。


    Q、客室内でインターネットが使いたいのですが?

    全室で高速無料Wi-Fiがご利用頂けます。


    Q、貸出品にはどんな物がありますか?

    加湿器、電気スタンド、毛布、アイロン、アイロン台、携帯電話充電用ケーブルなどがございます。
    数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。





    【 施設・サービスについて 】


    Q、チェックインの前・後に荷物を預かってもらえますか?

    お荷物はフロントにて無料でお預かり致します。お気軽にお申し付けください。


    Q、洗濯物をお願いしたいのですが?

    3階にコインランドリーコーナーをご用意しております。


    Q、ホテルから荷物を宅配便で送りたいのですが?

    ホテルからのご発送はヤマト運輸の着払い便のみ、フロントで承っております。
    お気軽にお申し付けください。


    Q、ホテルにあらかじめ荷物を宅急便で送りたいのですが?

    フロントにてお預かりできます。
    ご予約後、下記の住所へお送りください。
    必ず宿泊者のお名前(カタカナ)と宿泊日をご記入ください。
    〒151-0072
    東京都渋谷区幡ヶ谷2-18-1
    西新宿グリーンホテル フロント気付
    電話番号 03-3378-2468


    Q、氷はありますか?

    1階に製氷機(無料)がございます。


    Q、 客室でマッサージは受けられますか?

    はい。フロントにお問い合わせ、お申し付けください。





    【 アクセス・駐車場・周辺案内について 】


    Q、駅からの行き方がわからないのですが?

    当館は、京王新線幡ヶ谷駅 北口より徒歩1分の立地です。
    北口をお出になりましたら、右手側に進み、当館の緑の看板を目指しておいでください。


    Q、駐車場はありますか?

    恐れ入りますが駐車場はご用意ございませんので、近隣のコインパーキングをお客様ご自身でご利用ください。
    最寄りは地域最安値の【タイムズ幡ヶ谷2丁目第2】(東京都渋谷区幡ヶ谷2-43)でございます。


    Q、近くにコンビニ・スーパーはありますか?

    ホテルから徒歩1分の範囲に8件ございます。
    最寄りではお隣りにございます【ライフ幡ヶ谷店】が深夜1時まで営業しております。





    【 朝食・レストランについて 】


    Q、ホテル内にレストランはありますか?

    恐れ入りますが当館はステイ専用ホテルのため、レストラン施設のご用意はございません。 


    Q、朝食はどこで何時から食べられますか?

    当館の周辺には多数の飲食店がございますが、当館のお隣にございます【ガスト幡ヶ谷店】が便利です。(朝食セットは300円から)
    年中無休: 07:00〜24:00


    ご質問・お問い合わせがございましたらお気軽にお問い合わせください。
    TEL:03-3378-2468
    FAX:03-3378-8558

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