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西新宿グリーンホテル(旧:ホテルノーブル) よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
お世話になりました。また、利用させてもらうのですが…ただ一点、ベッドのコンセントが使えないのは少し不便でした。
2020年09月22日 14:10:12
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【 宿泊について 】


Q、チェックイン・チェクアウトは何時ですか?

通常のチェックインは16:00〜26:00まで、チェックアウトは10:00でございます。 26時を過ぎてのチェックインは、深夜対応費として2,200円追加で頂戴致します。ご了承ください。


Q、チェックインの際にお金は必要ですか?

当ホテルは「前金制」でお願いしております。
クレジットカード・または現金でのお支払いをお願いします。


Q、予約のキャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日:宿泊料金の80%  前日:宿泊料金の30%  前々日:宿泊料金の20% 


Q、キャンセル待ちはできますか?

誠に申し訳ございませんが、ご予約のキャンセル待ちは行っておりません。



【 客室・貸出品について 】


Q、禁煙ルームはありますか?

ございます。全24室中、禁煙室は16室、喫煙室は8室でございます。


Q、客室でタバコは吸えますか?

喫煙室の場合は室内にてタバコをお吸いいただけます。
また1階フロント前にも、喫煙ブースをご用意しております。


Q、お部屋には、どんなアメニティがありますか?

ナイトウェア、ボディーソープ、 シャンプー、リンス、洗顔・手洗いフォーム、、ハミガキセット、
衣類消臭スプレー、カミソリ、バスタオル、フェイスタオル、お茶セットなどがございます。


Q、客室内でインターネットが使いたいのですが?

全室で高速無料Wi-Fiがご利用頂けます。


Q、貸出品にはどんな物がありますか?

加湿器、電気スタンド、毛布、アイロン、アイロン台、携帯電話充電用ケーブルなどがございます。
数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。





【 施設・サービスについて 】


Q、チェックインの前・後に荷物を預かってもらえますか?

お荷物はフロントにて無料でお預かり致します。お気軽にお申し付けください。


Q、洗濯物をお願いしたいのですが?

3階にコインランドリーコーナーをご用意しております。


Q、ホテルから荷物を宅配便で送りたいのですが?

ホテルからのご発送はヤマト運輸の着払い便のみ、フロントで承っております。
お気軽にお申し付けください。


Q、ホテルにあらかじめ荷物を宅急便で送りたいのですが?

フロントにてお預かりできます。
ご予約後、下記の住所へお送りください。
必ず宿泊者のお名前(カタカナ)と宿泊日をご記入ください。
〒151-0072
東京都渋谷区幡ヶ谷2-18-1
西新宿グリーンホテル フロント気付
電話番号 03-3378-2468


Q、氷はありますか?

1階に製氷機(無料)がございます。


Q、 客室でマッサージは受けられますか?

はい。フロントにお問い合わせ、お申し付けください。





【 アクセス・駐車場・周辺案内について 】


Q、駅からの行き方がわからないのですが?

当館は、京王新線幡ヶ谷駅 北口より徒歩1分の立地です。
北口をお出になりましたら、右手側に進み、当館の緑の看板を目指しておいでください。


Q、駐車場はありますか?

恐れ入りますが駐車場はご用意ございませんので、近隣のコインパーキングをお客様ご自身でご利用ください。
最寄りは地域最安値の【タイムズ幡ヶ谷2丁目第2】(東京都渋谷区幡ヶ谷2-43)でございます。


Q、近くにコンビニ・スーパーはありますか?

ホテルから徒歩1分の範囲に8件ございます。
最寄りではお隣りにございます【ライフ幡ヶ谷店】が深夜1時まで営業しております。





【 朝食・レストランについて 】


Q、ホテル内にレストランはありますか?

恐れ入りますが当館はステイ専用ホテルのため、レストラン施設のご用意はございません。 


Q、朝食はどこで何時から食べられますか?

当館の周辺には多数の飲食店がございますが、当館のお隣にございます【ガスト幡ヶ谷店】が便利です。(朝食セットは300円から)
年中無休: 07:00〜24:00


ご質問・お問い合わせがございましたらお気軽にお問い合わせください。
TEL:03-3378-2468
FAX:03-3378-8558

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