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ガストホフ シーハイル クチコミ・感想・情報

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ガストホフ シーハイルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:53件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
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  • 風呂-----
  • 食事-----
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48件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 09:26:37

予定立てずの旅の途中、野沢温泉に立ち寄りたくて直前予約。
駐車場も施設内に確保して下さり(大雨だったので)助かりました。
気さくなオーナー・ファミリーで食堂や外湯の事など教えてもらいました。
スキーシーズンに再訪したいと思える過ごしやすいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合3

m213さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

m213さん [50代/男性] 2017年10月19日 09:12:05

当日予約で素泊まりでした
部屋の広さは十分でバスルームも付いていましたけど温泉に入るのでバスは未使用です
立地は温泉街のほぼ中央なので便利でした
建物が他の施設と共同なので看板が分かりづらく、隣の案内所で聞いてしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用限定】ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合2

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 13:24:50

フロント入り口が解りづらく、道路に車を停め、フロントは2階にあるのか?と行ったり来たり…
そのうち年配の女性がムッとしたような顔で車と一緒ですか?と。
そうです。と言うと、とりあえず荷物を下ろしてくださいとのこと。
この間笑顔は1度もなく、いらっしゃいませも言われず、早くしてよと言わんばかり。

薄暗い喫茶店の一角の受付的なところで受付を済ませ、お部屋にご案内します。と、鍵だけ持った若い女性はスタスタ階段を上がっていき、長旅で疲れながら大荷物をかかえた私達は着いていくのが精一杯。
元々エレベーターが無いのは知っての予約ですが、一言、ご不便をお掛けします。足元にお気をつけ下さい。と一言があっても、良いのでは?

初めての野沢温泉、右も左もわからず、温泉や食事の出来る場所、チェックアウトの時間、聞かなければ何も教えてはくれないようです。
ネット時代で本当に良かった。

四人で18000円は安いと思い予約しましたが、立地が良いことと、部屋にバストイレがついていること以外、この宿の良いところは何もありませんでした。
一人3000円程のサービスで納得できる程度の宿です。

お盆時期で、朝市を開催していましたが、受付に小さく紙が張ってあり、5時30分~とのことで、その事も一言も触れず、でも、ネットで調べ知っていたので、6時15分頃玄関に行ったら鍵がまだ閉まっていて人の気配もなく、勝手に開けて行きましたが、戻っても鍵を閉めるべきか…
朝市をやってる時くらい鍵を開けておく位の気配りがあっても良いのでは?

外湯でお会いした方、食事や買い物をしたお店の方とは大変素晴らしい時間を過ごせました。
また野沢温泉に行きたいですが、この宿はもう利用しません。

従業員におもてなしの心はなく、もしくは知らない?のか気分の悪い宿です。
何もせず、寝るだけなら良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ガストホフ シーハイル 2017年08月17日 08:49:44

この度は野沢温泉へお越しいただきありがとうございました。

しかしながら、当ホテルへの滞在で不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。

 お盆の渋滞のなか、わざわざ遠方からお越しいただいたのにもかかわらず、旅の印象を悪くしてしまったこと深く反省しております。

お客様の仰る通り、細かい配慮に欠けている部分が多々あったかと存じます。
 ご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いようスタッフで話合い、改善をして参りたいと考えております。

当ホテル以外、野沢温泉での滞在を楽しんで頂けたことが何よりの救いでございます。

野沢温泉へのまたのお越しをぜひお待ち致しております。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【「ベッドと畳の和洋室」バス・トイレ付き】

総合4

K@ZUBONさんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

K@ZUBONさん [40代/男性] 2017年08月01日 13:50:13

ビジネス目的で連泊。
仕事場は飯山でしたが周辺に宿泊施設が乏しい為、アクセスが良い野沢温泉を選択。

まず立地について野沢温泉街のど真ん中であり、どの浴場へ行くにも便利です。
夏季用バス停の目の前なので、バス利用の方にもお勧め。

部屋は大変に広く、清潔感もあり良かった。
浴室もユニットではあるもののすごく広く、体の大きな人でも十分入れるであろう広さであった。

食事は洋食のみ。プレート付の方を選択しました。
焼きたてのパンもおいしく、プレートに乗ったお野菜・卵も大変においしいのですが、価格に見合うかというといささか割高感を感じました。
素直な感想としては半額くらいが妥当?

サービスに関しましては、温泉めぐりの為の桶やタオル、草履。部屋で使えるクッション。お茶各種など細かなサービスが随所にみられてよかった。
ベッドのシーツがタオル地なのも個人的にポイント高かったです。
無料のWiFiも速度が速くて良かった。
設備的に難なのはエレベーターが無い為にバリアフリー非対応という事でしょうか。

全体的にみてホテルというよりペンションに近い形ではありますが、ビジネス利用には十分であり、全体的には満足でした。
仕事で行ったのにアットホームであり、町の雰囲気も良い為居心地がよく仕事を忘れてしまう程。
また、ビジネス目的で宿泊できるホテルは少ないと思いますので、存在自体が貴重ではないでしょうか。
街自体の雰囲気も大変に良い所でしたので、また訪れたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ガストホフ シーハイル 2017年08月17日 08:23:04

この度は野沢温泉にお越しいただき、またガストホフ・シーハイルをご利用ありがとうございました。

お客様には野沢温泉を楽しんで頂けたようで何よりです。

ビジネス利用につきましてはお客様の仰る通り、飯山市周辺に手軽な宿がないため、そんなお客様に少しでもお役に立てればとの思いから「ビジネスプラン」をつくった次第です。

また、各種サービスをお褒めいただきありがとうございます。まだまだ行き届かない部分も多いですがより工夫をして参りたいと考えております。

エレベーターがないことにつきましては、お越しいただく皆さまに大変ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
また、朝食につきましては、ご意見を真摯に受け止め、再度検討をすることと致しました。

お客様のご意見を大切に、料金設定やサービス内容など今後も、更に快適に野沢温泉を滞在して頂けるよう努めて参ります。

改めまして、この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

野沢温泉へのまたのお越しをぜひお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用限定】ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 12:13:47

野沢温泉のバス停前で部屋も綺麗で最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス利用限定】ビジネスプラン【QUOカード1000円分付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合5

如利さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

如利さん [40代/男性] 2016年10月06日 17:36:25

野沢温泉に急きょ出掛ける事になり宿泊させて頂きましたが野沢温泉の街中にあり温泉や飲食店にはすぐの場所です。
朝食は新鮮なトマトがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

makotoooooooさんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

makotoooooooさん [30代/男性] 2016年07月19日 14:47:51

立地は良いと思います.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
1日1部屋限定 格安プラン 4.5畳 和室
ご利用のお部屋
【お得に和室4,5畳。お風呂は外湯。トイレ別】

総合3

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月05日 20:24:39

夜遅くに着いて、素泊まりできる宿を探していました。
部屋に、バストイレなしの民宿が多いこの界隈で、ユニットバスがあり、清潔なベッドがあるこのホテルは、まさに求めていた宿でした。
ビジネスホテルのような使い方ができるこのお宿、これからも使わせて頂くことがあるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 「ツインにソファベッド」バス・トイレ付き】

総合5

シートン171さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

シートン171さん [30代/男性] 2014年01月18日 18:56:48

朝食のパンがめちゃくちゃ美味かったです。ゲレンデまでは少々歩くけど、個人的には遠く感じませんでした。立ち寄り湯も近くアフタースキーは楽しめる立地で楽しかったです。また野沢に滑りに行く際は、泊まりたいです。天候に恵まれたのもかなりでかいですが、満足なスノボー旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年01月
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 「ツインにソファベッド」バス・トイレ付き】

総合4

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月08日 12:41:16

訪問時、ホテルの前を通り過ぎてしまいました。戻ってホテルを見つけチェックイン。予定より少し早目のチェックインでしたが、スムーズな対応をいただきました。 部屋は広々していて想像以上でとても快適でした。さすが オリンピック時にイギリスのチームが泊っただけのことはあります。
 奥さまは、私の女房と同郷で そちらでの会話も弾み楽しいひと時を過ごしました。
 お風呂は、野沢温泉の無料の外湯や 有料のお風呂が充実していて満喫できました。日曜日朝の朝市も楽しく買い物ができました。
 山に車で登りますと、途中に サンセットポイント という夕日100選に選ばれた場所がありますので、
次回機会があればそこに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合5

festaredさんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

festaredさん [40代/男性] 2013年02月14日 07:11:38

先日スキーと温泉目的で2泊させていただきました。
スキー場、温泉街、外湯、コンビニなどへのアクセスがよく快適です。
清潔でアットホームな雰囲気の中、リラックスした休日を過ごせました。
朝食はオプションでしたが、美味しいのでお願いするとよいと思います。
野沢温泉に行く際は、是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年02月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月09日 15:30:10

約20年ぶりに野沢温泉へ行かせていただきました。
平日に休みをとり行きましたが大変のんびりできました!
車の駐車についても行っていただいて大変助かりました。
立地も町の中心部であり外湯めぐりにも楽に行けました。
行ける機会があれば残りの外湯にもチャレンジしたいです(あと5か所)
ただ、外湯巡り!!プラン特典 でしたが特典がありませんでした(私も忘れていましたが。。。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【 特典付き!! 】 立地の良さを活かした!! らくらく外湯めぐりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合3

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月24日 09:25:26

宿泊明細 ありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 13:38:38

8月13日に宿泊しました、はじめはバス停前で少しうるさいのかと思いましたが
2重窓のおかげで音は朝晩気になりませんでした。
立地は最高でした外湯は歩いて5分圏内の8/13つはクリアしました
外湯の中でもお気に入りは十王堂の湯です
たしかに風情がない外観ですが湯船は広く、水色のタイルに黒い湯の花が
なぜか気に入りました。
横落⇒上寺⇒熊手洗い⇒麻釜⇒大湯⇒松葉⇒河原⇒十王
次回は残りの5つで制覇してみたいです
家族でやってるだけあってフレンドリーでした
夕食ないので つくしんぼ(居酒屋)⇒東洋ラーメンでした
居酒屋のメニューはすごく少ない印象です、山なのになぜか刺身が豊富!
また野沢温泉行きたいです。次回は温泉卵作りたい!



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ガストホフ シーハイル 2012年08月19日 15:46:09

この度は、ご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お盆で混雑するなか野沢温泉へ、またその中で当ホテルにお選びいただき本当にありがとうございました。

十分にいき届かないところがあったかと思いますが、野沢温泉の外湯(温泉)を楽しんでいただけたようで何よりです。

なかでもお客様のお気に入り、「十王堂の湯」は地元、温泉ソムリエもイチ押しの野沢温泉でも特に良質な外湯でございます。
他にも、真湯・滝の湯など独自の源泉でオススメの外湯がたくさんありますので、また是非、野沢温泉へお越し頂ければと思います。

ご夕食に関してもまだまだ野沢温泉ならではのお店がたくさんございます。また、お客様の様に夜の温泉街も楽しんでいただけると地元民としても嬉しい限りです。
お刺身が多い件につきましては、地元民が山のものより海のものを欲する為であります。

温泉卵作りに足湯などもおすすめです。また是非とも野沢温泉へお越し頂けることを心よりお待ち致しております。

この度は誠にありがとうございました。

ガストホフ・シーハイル 杉山

ご利用のお部屋
【トリプルルーム 「ツインにソファベッド」バス・トイレ付き】

総合2

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月07日 19:51:36

GW後半の直前予約でした。
部屋はきれいで良かったのですが、
素泊まりで料金が少し高い印象です。
野沢菜茶漬けなど簡単なものを用意していただければ、大変喜ばれると思いましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ガストホフ シーハイル 2012年06月30日 09:40:09

この度はガストホフシーハイルをご利用いただき誠にありがとうございました。

また、ご返信が遅くなりました事お詫びいたします。

ゴールデンウィークのご利用ということで、混雑をするなか野沢温泉へお越しいただきありがとうございました。

お部屋に関しては、お褒めの言葉を頂き大変うれしく感じております。より一層、お客様にくつろいで頂ける様努めて参ります。

料金に関しましては、ゴールデンウィークという事もあり通常の料金設定にさせて頂いておりますが、他にお得なプランなどいろいろなサービスも提供できるように努めて参りたいと考えております。

改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。

野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ガストホフ・シーハイル 杉山 僚



ご利用のお部屋
【トリプルルーム 「ツインにソファベッド」バス・トイレ付き】

総合5

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月20日 22:14:10

とても温かいホテルでした。優しいスタッフの対応がとても良かったです。

また行きたくなる最高の宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
ガストホフ シーハイル 2012年02月21日 22:18:08

この度は、ガストホフ・シーハイルへご宿泊ならびにお客さまの声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

全国に数ある温泉地とスキー場の中から、野沢温泉にお越しいただけたこと、またその中でも当ホテルをご利用いただきましたこと誠に感謝申し上げます。

また、滞在においてはご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく感じるとともに、とても励みになりました。

これからも、お客様に気持ちよく野沢温泉をご滞在いただけるよう温かくお迎えをして参ります。

改めましてこの度はご宿泊ならびにお客さまの声をお寄せ頂きありがとうございました。

野沢温泉へのまたのお越しを是非ぜひお待ちしております。

ガストホフ・シーハイル 杉山

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月09日 15:50:04

ホテルは立地もよく、なんの問題もありませんでした!
従業員の若い男性と女性の方には、大変ご親切にしていただき助かりました。ありがとうございました。
ただ年配の女性の方には少しきつい言い方をされ、若干気分が悪かったです。
利用はまたしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
ガストホフ シーハイル 2012年01月11日 14:13:42

この度は、ガストホフ・シーハイルにご宿泊ならびにお客さまの声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めいただき、私共といたしましてもこれからも自信をもってこれからお越しいただくお客様にオススメして参りたいと思います。

しかしながら、せっかくの楽しい旅行もひとつの不快な出来事で台無しになってしまいます。
そういった意味で、今回お客さまの大切な時間をお預かりする立場ながら若干でも不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様には本当に申し訳もございませんが、この度のお客さまの声を良いきっかけとし、今後に向けて家族スタッフ一同しっかりと話し合って参ります。

ご意見を頂戴し大変感謝しております。

また機会がございましたら、是非 野沢温泉へお越しいただけることをお待ち致しております。

ガストホフ・シーハイル 杉山

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合2

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月09日 15:15:43

清掃についてです。
備え付けのポットを開けたところ、少し水が残っていた上に髪の毛が入っていました。
あと、洗面台のカランのところに歯磨きが付いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
ガストホフ シーハイル 2012年01月11日 13:09:02

 この度は、ガストホフ・シーハイルへご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
 
 まず、この度の清掃の至らぬ点について深くお詫び申し上げます。

 お客様の大切なご旅行において、不快な思いをさせてしまいましたことは私共、自分の身に置き換えて反省をする次第でございます。

 今後は清掃について内容、手順等もう一度見直すとともに、より一層お客様に快適にご滞在頂ける様努めてまいりたいと思います。
 
 また、この度のお客様の声により、清掃だけにとどまらずサービス面などホテル全般を見直すきっかけを作っていただきました。大変感謝いたします。

 ご旅行の際には是非また野沢温泉へお越し頂けることをお待ち致しております。
 
 改めましてこの度は誠にありがとうございました。

 ガストホフ・シーハイル 杉山 僚

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合5

しましま0331さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

しましま0331さん [30代/男性] 2011年11月21日 11:50:30

土曜日に宿泊させて頂きました。
スキー場のオープン直前ということもあってか貸切状態でした。
自動車で行ったのですが駐車場が地下で車が大きく入れにくかったため、建屋隣のスペースを空けて下さるなど臨機応変に対応して頂きました。
立地場所としては申し分ありません。近くにコンビニや食事処、外湯にも徒歩数分圏内ですので、湯冷めすることはありませんでした。
朝食付プランにしましたが、パンが美味しかったです。
部屋は洋室で綺麗に掃除されており快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
ガストホフ シーハイル 2012年01月11日 11:11:04

 この度は、シーハイルへのご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございました。 

 いろいろと行き渡らない点もあったかと思いますが、お客様には快適にお過ごしいただけたという事で、これを励みに今後もサービス等充実していけるよう努めて参ります。

 駐車場の件では、当館地下駐車場の為、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。今後もなるべくお客様に安心してご滞在いただける様に臨機応変に対応して参りたいと思っております。

 野沢温泉へのまたのお越しを是非お待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。 

 ガストホフ・シーハイル 杉山 僚 

 

ご利用の宿泊プラン
【選べる特典付き!!】 立地の良さを活かした!! らくらく外湯めぐりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン「ゆったり広々ツインルーム」バス・トイレ付】

総合3

投稿者さんの ガストホフ シーハイル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月20日 19:38:07

ソロツーリングで、野沢温泉の宿泊に利用しました。
部屋は狭いのですが、一人なら十分です。
また、温泉街や外湯に近いのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ガストホフ シーハイル 2012年01月11日 10:58:44

この度は、ガストホフ・シーハイルにご宿泊ならびにお客様の声をお寄せいただきありがとうございます。また、お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

 お客様のツーリングに少しでもお役に立てた様で私どもも大変うれしく感じております。

 これを励みにより一層お客様のお役に立てるように頑張って参ります。

 野沢温泉へのまたのお越しを心よりお待ち致しております。

 ガストホフ・シーハイル 杉山 僚

ご利用のお部屋
【お得に和室4,5畳。お風呂は外湯。トイレ別】

48件中 1~20件表示

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