楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1385件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.33
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.75
  • 食事4.04
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1036件中 1~20件表示

総合4

西海岸の購入者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

西海岸の購入者さん [40代/男性] 2024年07月16日 11:25:09

朝食で出てきたスクランブルエッグがしっかりと作られていて美味しかったです。他の食材も、美味しくいただきました。また配膳してくださった方も丁寧な対応で久しぶりに優雅なひと時を過ごすことができました。

お部屋、枕について
ユニットバスのにおい(生乾き臭)
枕パジャマのにおい(加齢臭)がきつくて着ることができませんでした。
それ以外は満足行くものでした。
お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
新潟グランドホテル 2024年07月16日 22:55:45

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。朝食につきましてはご満足していただけ、非常に嬉しく思います。その反面お部屋にあるナイトウェアやバスルームにつきましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。再度お部屋を確認し、このような事がないように努めて参ります。またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】キラキラと朝日輝く信濃川を眺める優雅な朝タイム!新潟の旬がギュッと♪選べる和洋食
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】

総合3

OBゲートさんの 新潟グランドホテル のクチコミ

OBゲートさん [60代/男性] 2024年07月15日 20:57:02

数年ぶりの新潟
   食事を摂るには一番近くて古町まで15分くらい歩かなければならずやや不便さを感じました。
   また夕食も18時にならないと殆どの店が昼休み状態でちょっと早めの食事は無理これもやや制限を感じまし 
   た。

   部屋は少し広めですがお風呂は少し匂いが気にかかりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
新潟グランドホテル 2024年07月16日 22:55:30

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お部屋のバスルームにつきましては、再度確認し、不快な思いをしないようにしたいと思います。またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】

総合5

しもりん7104さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

しもりん7104さん [20代/男性] 2024年07月13日 07:20:53

4人で泊まったが、1部屋で泊まれて良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
新潟グランドホテル 2024年07月16日 22:55:09

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お部屋もゆっくりお過ごしいただけたみたいで良かったです。またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF★ポイント10倍☆素泊★ビジネス・観光の拠点におススメ♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードスーペリアツイン:禁煙】(27平米)】

総合4

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 17:14:17

フロントの対応が良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
新潟グランドホテル 2024年07月16日 22:54:46

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】★ポイント10倍☆朝食★新潟の美味しいがギュッと♪選べる和洋朝食
ご利用のお部屋
【◆2022年リニューアル◆ダブル:禁煙<18平米>】

総合2

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 12:59:21

ビアガーデン後の宿泊で利用しました。ビアガーデンのスタッフの接客はとても良く、食事も充実していて美味しかったです。色々ご配慮いただきありがとうございました。

残念だったのが、フロントスタッフが施設料金の周知されておらず、多い金額で徴収されそうになりました。お部屋は料金並でした。冷房の埃が気になったのと、金庫があれば尚良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
新潟グランドホテル 2024年06月28日 22:15:35

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。また当ホテルのビアガーデンのにつきましてはご満足いただけ、嬉しく思います。またフロントのスタッフにつきましては、お客様の予約状況を把握しておらず、お詫び申し上げます。今回いただいた貴重なご意見をもとに、改善していきたいと思います。またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF★ポイント10倍☆素泊★ビジネス・観光の拠点におススメ♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】

総合4

ふくちゃん8648さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

ふくちゃん8648さん [60代/男性] 2024年06月13日 20:49:35

6月12日に宿泊しました。ただ一つ、お風呂のカーテンがかび臭く不衛生でした。スタッフの対応は非常に良かったです。お風呂は大事です。お風呂の隅にカビが発生しています。確認された方がいいかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
新潟グランドホテル 2024年06月14日 15:07:49

この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中は、お客様に大変御不快な思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げますとともに、快適なご宿泊をご提供できなかったことを大変心苦しく思っております。
バスルームの清掃が行き届いていなかったこと、私共の常日頃の確認、配慮が全く足りておらず重ねてお詫びを申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分注意し、清掃時の確認を徹底して参ります。
どうか次回も新潟へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、お気付きの点などご意見をいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF★ポイント10倍☆素泊★ビジネス・観光の拠点におススメ♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 19:19:33

出張時にタイミング良くお得なプランで泊まる事ができた。
朝食がとても美味しかった。
機会があればまた利用したい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
新潟グランドホテル 2024年06月14日 15:13:32

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、スタッフ一同精進いたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食
ご利用のお部屋
【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】

総合4

white_crow_no2さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

white_crow_no2さん [40代/男性] 2024年06月10日 12:18:00

食事が美味しいとの評判のグランドホテル。朝食は和食を選択しましたが、日替わりで鮭はありませんでしたがカレイも非常に美味しく満足でした。最近はどこもビュッフェスタイルの朝食が多く、このようなスタイルは小数かもしれませんが、私はこちらが好きです。ただ、残念だったのは前日夜にホテル内の中華料理店で食事したのですが、鳥の唐揚と海鮮中華あんかけ焼きそばは正直美味しく無かったです。鳥は味がしない、焼きそばは麺がぼそぼそしており、具材のイカも全く味がしませんでした。少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
新潟グランドホテル 2024年06月14日 16:47:27

この度は数ある宿泊施設の中から新潟グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ご夕食につきましてはお客様のご期待にそえず大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご貴重なご意見、ご感想は真摯に受け止めると共に、関係部署へ共有しひとつひとつ改善に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様のご期待添えるより良いホテルを目指し精進してまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★タイムセール-朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食
ご利用のお部屋
【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】

総合4

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 19:37:26

サービスは大変良かった。
大変満足しました。
朝食はバイキング形式ではないが、とても美味しかった。
敷地外の駐車場もあるが、地下駐車場は台数が少ない。ただ料金600円は良心的。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
新潟グランドホテル 2024年06月05日 00:05:31

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。
駐車場につきましてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食
ご利用のお部屋
【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】

総合4

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 19:56:53

プラン変更したにも関わらず、柔軟な対応して頂きました。
以前にも利用したのですが、とても感じ良かったです。また、利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
新潟グランドホテル 2024年05月20日 08:25:46

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆素泊◆今だけ嬉しいお値引き!ビジネス・観光の拠点におススメ♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】

総合5

メンフィスレインズさんの 新潟グランドホテル のクチコミ

メンフィスレインズさん [50代/男性] 2024年05月08日 03:55:04

深夜に子供が具合が悪くなると言うイレギュラーな件も有りましたが、スタッフ様の対応もありがたく、感謝しております
又機会が有りましたらよろしくお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
新潟グランドホテル 2024年05月09日 04:11:59

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お力になれた事、大変嬉しく存じます。
新潟にお越しの際は、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★タイムセール-朝食付★今だけお得な<最大19%OFF>で旅を応援!選べる和洋食♪
ご利用のお部屋
【■20年改装-デラックスツイン:禁煙■(36平米)】

総合5

binbinkumachanさんの 新潟グランドホテル のクチコミ

binbinkumachanさん [50代/男性] 2024年04月26日 19:54:13

一度泊まってみたいホテルで宿泊しました。
全てが大変良かったです。

朝食もバイキングの慌ただしさが無く良かったです。
機会があればまた泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
新潟グランドホテル 2024年04月28日 05:02:43

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく存じます。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ポイント大放出10%-朝食■コツコツ貯めて楽しく旅行♪選べる和洋食★嬉しいレイトチェックアウト付
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 19:52:03

いつもグランドホテルさんに宿泊してます。部屋も綺麗だし、なんと言っても朝ごはんがおいしい!ほんとにおいしい。また行きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
新潟グランドホテル 2024年04月18日 07:43:25

いつも新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴出来た事、大変嬉しく存じます。またの機会のご利用、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】★朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食
ご利用のお部屋
【◆2022年リニューアル◆ハリウッドツイン:禁煙<23平米>】

総合4

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 14:29:31

朝食はお粥を選択しました。
大満足でした。
もう少しリーズナブルだとリピートしやすいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
新潟グランドホテル 2024年04月16日 02:59:18

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴出来た事、大変嬉しく存じます。またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】★朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食
ご利用のお部屋
【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】

総合4

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 17:13:57

設備もきれいで満足できました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
新潟グランドホテル 2024年02月25日 04:01:15

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、スタッフ一同精進いたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付-素泊】お近くのコンビニですぐ使えます♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 09:10:24

部屋も広くきれいで過ごしやすかった。また、リーズナブル良かったな価格で泊まれて良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
新潟グランドホテル 2024年02月20日 23:45:38

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴出来た事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ-素泊】<18時IN/9時OUT>リーズナブルに挑戦!部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【【おまかせ客室】禁煙】

総合3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 13:48:53

諸事情により4連泊しました。
駐車場が無料のプランは本当に助かりました。
地下駐車場からエレベーターでロビー階で降りましたが、そこから更に階段で降りなければならず、チェックイン、アウトは荷物が多いと不便に感じました。そのロビー階段両脇にお正月の迎春やらのお花がそのままで、階段下にはお雛様が飾ってありました。
部屋は新しく綺麗でしたが、信濃川の眺望は無く残念でした。
スタッフの方々、特にお部屋のクリーニングの方には良くして頂き、ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
新潟グランドホテル 2024年02月14日 00:09:20

この度は新潟グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋やルームクリーニングにつきましてはお褒めの言葉を頂戴出来た事、大変嬉しく存じます。景観につきましてはご期待に添えず、申し訳ございません。またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】嬉しい駐車場無料特典付♪滞在中何度でも入出庫OK!この機会をお見逃しなく♪<お日にち限定>
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン:禁煙】120cmベッド(23平米)】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 15:56:50

朝食を和食でいただきましたが、凄く手が込んでて美味しくなってました。
次回は洋食にチャレンジしてみます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
新潟グランドホテル 2024年02月11日 17:48:08

この度は、新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。朝食につきましてはお褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★タイムセール-朝食★今だけ嬉しいお値引き!新潟の美味しいがギュッと♪選べるこだわり朝食
ご利用のお部屋
【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 00:09:54

12月に宿泊しました。交通の便がよく、サービスも満点でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
新潟グランドホテル 2024年01月28日 08:06:29

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき、有難うございます。またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆素泊◆今だけ嬉しいお値引き!ビジネス・観光の拠点におススメ♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードセミダブル:禁煙】120cmベッド(15平米)】

総合3

もんちー26さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

もんちー26さん [40代/女性] 2024年01月04日 15:42:44

ベッドが1人ひとつ使えて助かりました。立地もよく駅まで歩いて行きました。
地震があり、部屋のテレビが倒れてヒビが入ってしまいました。
ホテルの方にはお体大丈夫でしたか?と声をかけていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
新潟グランドホテル 2024年01月05日 13:25:52

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新年早々地震発生のため、エレベーター使用停止により階段でのご移動などご滞在中は何かとご不便をお掛け致しました。
また地震により客室備品の破損もありましたが、お客様方にお怪我がなくほっとしております。
私共スタッフもたくさんのお客様からあたたかい励ましのお声や感謝のお言葉を頂戴しとても元気づけられました。
まだ余震が続いているため油断はできませんが、状況が落ちつきましたら皆様にはゆっくりと当ホテルでのご滞在をお楽しみいただきたいと存じます。
皆様のまたのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】キラキラと朝日輝く信濃川を眺める優雅な朝タイム!新潟の旬がギュッと♪選べる和洋食
ご利用のお部屋
【【スタンダードスーペリアツイン:禁煙】(27平米)】

1036件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ