総合5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 14:42:08
-
同僚６名との利用でしたが、みんなからの評判は大変良かったです。洗面所のドアのセンスも良く、何よりも朝食がとても好かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 新潟グランドホテル 2019年02月17日 00:14:41
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
皆様お気に召して頂けたご様子、スタッフ一同喜んでおります。
また客室の内装やなによりリニューアルした朝食をお褒め頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム～洗練された空間を～】
総合4
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 21:05:18
-
部屋も静かで、朝食洋食もおいしかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 新潟グランドホテル 2019年02月07日 07:02:51
-
この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
おくつろぎ頂けたこと、また朝食もお気に召したこと大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム～洗練された空間を～】
総合5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 14:35:28
-
非常に過ごしやすく、きれいでいつも感心しています。スタッフの対応も満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 新潟グランドホテル 2019年01月05日 07:21:52
-
平素よりは新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、何よりスタッフの対応をお褒めいただけたこと、何より嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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総合5
ざっちょさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- ざっちょさん [40代/男性] 2018年12月29日 07:39:36
-
新潟出張はいつもの定宿にしています。全てに満足しています。朝食は適度で旨いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 新潟グランドホテル 2018年12月30日 07:06:07
-
平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足のお言葉を頂戴出来たこと、大変嬉しく存じます。
今年の10月よりリニューアルされた朝食もお褒め頂けたこと、なによりスタッフの励みとなっております。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
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総合5
nakato201さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- nakato201さん [50代/男性] 2018年12月16日 20:52:54
-
接客など全ての面ですばらしいホテルです。しかもこの価格での朝食付きは感動ものです。部屋の照明も落ち着くことができてよかったです。
お得価格であれば定宿になります。またお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 新潟グランドホテル 2018年12月17日 07:47:21
-
この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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総合4
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月16日 18:25:49
-
冷暖房やバス、フロント対応など総合的には悪くなかった。
朝食は和か洋しか選択できず、できれば両方試したかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 新潟グランドホテル 2018年12月17日 07:46:05
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来たこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食でございますが、当ホテルは信濃川をご覧頂ながらゆっくり御朝食を召し上がって頂く為、定食にてご提供をさせて頂いております。
ご理解の程、なにとぞお願い申し上げます。
次回ご宿泊の際は、是非今回お召し上がりになられなかったご朝食をお試し下さいませ。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム～洗練された空間を～】
総合3
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 21:21:39
-
ビジネス利用なので、サービス等は期待していません。
しかし、立地が良くないですね。
駅までのタクシーサービスは良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 新潟グランドホテル 2018年12月07日 08:49:46
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
立地の件ではご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご利用頂いたホテルから新潟駅への送りのタクシー付プランは当館の人気プランのひとつとなっております。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 18:26:23
-
部屋が広くて快適。ベッドも大きくよく寝れます。階段を下る際、スーツケースをさり気無く持っていただく配慮がまた来たくなるし、良いホテルだと思った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 新潟グランドホテル 2018年11月20日 18:42:01
-
この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
気持ちよくお過ごし頂けたこと、またスタッフを
お褒め頂けたこと、たいへん嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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総合4
楽農家2429さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 楽農家2429さん [70代/男性] 2018年11月10日 22:39:32
-
総合評価は、「さすがグランドホテル！」ですが、欲を言えば
＊朝食は、バイキングスタイルだったらいいのに！
＊アメニティに要望です。剃刀が貧弱。シェービングクリームもセットで！
＊お部屋のドリンクサービス（？）に、煎茶・紅茶の他に「珈琲」も置いてほしいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 新潟グランドホテル 2018年11月11日 21:02:31
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来たこと、大変嬉しく存じます。
ご朝食でございますが、当ホテルは信濃川をご覧頂ながらゆっくり御朝食を召し上がって頂く為、定食にてご提供をさせて頂いております。
ご理解の程、なにとぞお願い申し上げます。
アメニティ類に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 16:17:39
-
１歳の子供を連れて宿泊しました。お願いしたら子供用のおかゆを出してくださり、本当に助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 新潟グランドホテル 2018年10月20日 13:06:50
-
この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
お食事の件では、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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総合5
みんなの良い子さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- みんなの良い子さん [50代/女性] 2018年10月13日 23:17:36
-
朱鷺メッセで行われたコンサートへ勤務先の同僚と行った折りに宿泊しました。
高速バスを使ったので、万代シティーバスセンターから徒歩でホテルに行きました。程よい距離でした。
朱鷺メッセまでも歩いて１０分とのこと。（実際は，雨だったのでタクシーを使いました。）ホテル前から朱鷺メッセ行きのウオーターシャトルが出ているを後で知り，次の機会には，利用したいと思いました。
コンサートの後，タクシーで古町へ行き，夕飯を食べ，また，タクシーでホテルに戻りました。快適でした。
ホテルは，シングルルーム２部屋を利用しました。部屋は，シングルとしてはゆったりとしていて，バスルームも比較的広めでした。ベッドも程よい柔らかさで気持ちよかったです。
朝食会場は，信濃川が目線の高さで見えるレストランで，とても開放的でリラックスできる雰囲気でした。
フロントの対応もよかったです。９時過ぎに夕飯を食べられる場所を訪ねたら，とても親切に対応してくださり、古町を勧めてもらいました。新潟の名物を食べられるお店をいくつか紹介してもらい，とても参考になりました。
新潟に行くなら，また，泊まりたいなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 新潟グランドホテル 2018年10月14日 23:09:58
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
立地や客室、朝食会場をお気に召して頂けたこと、なによりフロントの対応をお褒め頂けた事こと、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
新潟にお越しの際は、是非また当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
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総合5
ふーみん1923さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- ふーみん1923さん [40代/女性] 2018年10月03日 20:32:30
-
親戚の挙式でバタバタと慌ただしい家族でしたが、どのスタッフの方も対応が良く好印象でした。美容室にて娘の着物のヘアセットと着付けもしていただきましたが、とても素敵にしていただいて大満足でした。
素泊まりだったため美味しそうな朝食が体験出来なかったのが残念でしたが、室内の環境、広さ、シャワーの質はとても良かったです。
1つだけ気になったのは、ユニットバスの扉が透けていて、トイレの使用中の姿が分かってしまうことでした。家族で宿泊だったので、まあ、我慢できましたが。
次に行く機会があれば、景色がいい部屋に泊まってみたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 新潟グランドホテル 2018年10月07日 08:02:25
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に
有難うございます。
スタッフの対応をお褒め頂けたこと、美容室の着付けや客室をお気に召して頂けたこと、大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際は、是非ご朝食もご利用くださいませ。
バスルームの扉につきましては、目隠しシートをフロントにてご用意してございます。
ご説明不足で申し訳ございません。
また、当館には客室から信濃川をご覧いただけるスイート・セミスイートルームもございますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
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bluematrixさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- bluematrixさん [40代/男性] 2018年09月19日 11:47:34
-
ベッドの上のシーツの汚れがかなりのもので、フロントに電話してもだれも出ないし、自分の携帯から外線にかけました！すぐに対応してくれましたが、原因説明もなし！お風呂もかなり汚れ、女性の髪の毛もあり、大丈夫かな！このホテルは！
2回目は、絶対ないホテルですね！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 新潟グランドホテル 2018年09月24日 09:29:46
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
当館をお選びいただきながらご満足のいくサービスを提供することが出来ず、まことに申し訳ございません。
客室清掃に不備があったこと、すぐに電話に出ることが出来なかったこと、原因説明がなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂戴しないよう、従業員全員で誠心誠意サービスの向上に取り組んで参る所存でございます。
新潟グランドホテルをまたご利用いただますよう、お願い申し上げます。
貴重なご意見、有難うございます。
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投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 14:21:13
-
サービス、設備とも全く問題ありません。
特に、フロント前にいらした女性の方には大変親切にしていただき、普段使っているビジネスホテルとは違う、一流ホテルのサービスを実感しました。
1点のみ、ホームページのバスアクセスの案内で混乱しました。
「万代口バスターミナル7番または8番」とのみありますが、それだけを信じて乗車したところ全然違う方面に行くので慌てて下車し、徒歩でホテルに向かいました。
なんと別便で入った同行者も同じ目にあったようです。
個人的には普段から足を鍛えており、荷物が少なければ最初から歩くつもりなので
旅にままあるハプニングとして受け止めそんなに不快ではありませんでしたが、雨だったり足の弱い老人等なら大事です。
正確な表記をお願いします。
8月21日追記です。
早速修正対応いただいたこと確認しました。
素晴らしいです。
同行メンバーも感心しています。
思い出が一層感慨深いものとなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 新潟グランドホテル 2018年08月27日 00:19:33
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴できたこと、スタッフのサービスをお褒め頂けたこと大変嬉しく存じます。
ホームページのアクセスの案内につきましては、御迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に修正を致しました。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月08日 08:52:38
-
長岡花火の宿泊として家族で利用しました。食事は周りにいいお店があったので、食事は外のお店を利用。
まず立地ですが、駅からバスで5分、徒歩3分ぐらい。バスの本数がかなり多く、全く苦にならない。
建物はそれなりの年数に思えるが、部屋はとても広くて、綺麗。泊まった部屋はシャワールームも付いてて、3人で泊まった当方としては満足度大。
部屋は川に面してて、万代橋を望み、眺望も抜群。
レストランは今回利用しなかったが、かなりいい店の予感。次は利用したい。
フロントの対応もとても感じが良い。
橋の反対に、新潟日報の20階から無料で新潟市内が一望出来る。万代橋を徒歩で渡って、20階の展望フロアから眺望。オススメ。
近くにオークラがあったが、コストパフォーマンスの観点で、圧倒的に良い。
また、新潟を訪ねた際は利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 新潟グランドホテル 2018年08月11日 07:57:15
-
この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴出来たこと、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ゆったりデラックスツインルーム♪お子様添い寝無料♪】
総合4
aoi0299さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- aoi0299さん [40代/女性] 2018年08月02日 14:29:34
-
7月14日1泊。家族とのレジャーの為に宿泊。お部屋は駐車場側でしたので特に眺めが良かった訳ではないのですが、想像していたよりもお部屋がきれい(新しい)で満足でした＾＾
夕飯はビストロ椿に予約を入れていたので、徒歩で行ける距離というのも満足point。
朝食付きのプランでしたのでチェックイン時に朝食券を頂きました。和定食・洋定食が選べたのも良かったです。和定食のお魚は加島屋。玉子はキムラファーム。洋定食の玉子もキムラファーム。とても美味しい朝食が付いてこの値段で泊まれるのはかなりpoint高いと思います＾＾
また機会がありましたら是非お世話になろうと思います＾＾- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 新潟グランドホテル 2018年08月03日 20:04:18
-
この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴できたこと、なによりバイキングではない朝食をお気に召して頂けたこと大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
新潟にお越しの際は、是非また当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月13日 09:15:25
-
楽天スーパーセールを利用して宿泊しました。宿泊料も手頃で部屋も清掃が行き届いていて気持ちよく利用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 新潟グランドホテル 2018年05月15日 19:00:48
-
この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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ふらーこさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- ふらーこさん [50代/男性] 2018年04月26日 15:29:08
-
朝食飽きて来たかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 新潟グランドホテル 2018年04月28日 00:32:47
-
平素より新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
ご朝食の件でございますが、いつご宿泊されても変わらぬおいしさを提供するする為、ベースのメニューを替えずにおります。
恐れ入りますが、ご理解の程何卒お願い申し上げます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
本年も宜しくお願い致します。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 新生活応援♪7日前までのご予約でコシヒカリお土産付♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム～洗練された空間を～】
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いつもしあわせさんの 新潟グランドホテル のクチコミ
- いつもしあわせさん [50代/男性] 2018年04月20日 23:04:41
-
家族で宿泊いたしました。格式あるホテルでゆっくり滞在できました。駅から離れていますが、自家用車での移動だったためかえって好都合で、選択したプランでは駐車場が無料だったのも大変助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 新潟グランドホテル 2018年04月22日 19:35:45
-
この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。
また、当館はご宿泊のお客様は皆様無料で駐車場をご利用頂けます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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蘇れ 日本さんの 新潟グランドホテル のクチコミ
実は3件くらいのサイトから、ホテルのレベル・部屋の広さ・価格・朝食付きかどうかなどの十分な比較をし決定に至ったものだった。市内の他ホテルには何度も泊まっていたがいつかは泊まってみたいホテルだった。施設、価格、サービスなどほぼ言うことなし。早速次の予約を考えているほど。1点だけ期待に届かなかったものは朝食の内容(和食）。価格に対応しているように感じられなかった。ごはんも説明を受けるほどの特選米のようだったが味はもとより見た目のつやや食感も特段得るものはなかった。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
いつかは泊まってみたいと思っていらっしゃったこと、大変光栄に存じます。
施設・価格・サービスと様々な点でお褒めのお言葉を頂戴し、私共のなによりの励みとなります。
ご朝食につきましては、ご期待に沿う事がかなわず誠に申し訳ございませんでした。
各セクションで頂いたご意見を共有し、よりご満足いただけるお料理を提供できるよう従業員一同改善に努めてまいります。
また新潟にお越しの際は、当館のご利用くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
貴重な御意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。