楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

新潟グランドホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1155件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


新潟グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.98
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.68
  • 食事3.87
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

853件中 1~20件表示

総合4

hIROさんの 新潟グランドホテル のクチコミ

hIROさん [60代/男性] 2017年08月20日 18:46:47

朝食の洋食は…少しガッカリ!
1700円の割には貧粗かな…うちの子供は卵とか牛乳がだめなので…サラダもドレッシングで食べるのが少なかった、それにカリカリの食パンは大人向きでかじれずに変えられるシステムが有ったらと思った。
和食は郷土料理も織り込んで良かった…ただし、おかゆのおかわり無くて…物足りなかった。
ベッドに幅広は寝ぞうの悪い子供には落ちずに助かった…子供料金が無いのは淋しい。
三人の部屋とかあったら…今度はそういう部屋にしたい…和室がベストかな!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
②連泊以上でお得!!連泊割ステイ(朝食付) 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム♪そい寝のお子さま&高速LAN無料がうれしい♪】

総合4

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 05:57:27

朝食が毎回変わりませんが、久しぶりの利用で満足できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
新潟グランドホテル 2017年08月20日 19:05:45

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食の件でございますが、いつご宿泊されても変わらぬおいしさを提供するする為、ベースのメニューを替えずにおります。
恐れ入りますが、ご理解の程何卒お願い申し上げます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早いがお得!30日前の先取り予約(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム~洗練された空間を~】

総合3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 14:21:46

5人で泊まったのでやや部屋がせまかった。部屋からの眺めが、建物の壁で残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
新潟グランドホテル 2017年08月17日 07:36:43

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご指摘の通り、4名様一室でございますとツインルームにエキストラベッドを2台入れる為お部屋は手狭になってございます。
また、4名様一室のお部屋は隣に当館の宴会棟がある為景色をご覧頂く事が出来かねます。
誠に申し訳ございません。
朝食会場のレストランベルビューでは、信濃川をご覧頂けます。
新潟にお越しの際は、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
とにかく泊まりたい!シンプルでいい値(素泊り)【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ファミリーやグループに【4名様一室】(エキストラベッド使用)】

総合1

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 23:05:21

とにかくタバコ臭く、とても残念でした。
以前利用させていただいたときとは快適に利用できたのに。。。。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
新潟グランドホテル 2017年08月17日 00:59:16

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるサービスを提供できず、申し訳ございません。
次回ご利用の際は、可能な限り禁煙室をご用意させて頂きます。
禁煙室が満室の場合は、お部屋の消臭を行なわせて頂きます。
又のご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
とにかく泊まりたい!シンプルでいい値(素泊り)【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ゆったりデラックスツインルーム♪お子様添い寝無料♪】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 15:53:17

とても丁寧な対応で大満足です!ツインルームもグレードアップしてもらっちゃいました。ゴハンは夜も朝も外に出たので食べてないのでわからないですがメニューを見る限りは美味しそうでした。子供が大きかったら利用したかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
新潟グランドホテル 2017年08月14日 07:17:22

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂けたこと、なにより嬉しく存じます。
また新潟にお越しの際には、是非レストランもご利用下さいませ。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
とにかく泊まりたい!シンプルでいい値(素泊り)【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ツインルーム♪そい寝のお子さま&高速LAN無料がうれしい♪】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 22:14:01

コスパは抜群でした。
前日の予約で家族4人で申し込んだので子どもと一緒にベットで寝る覚悟でしたがいざ部屋に入ると人数分のベットがありビックリしました。
部屋も綺麗で満足、フロント及び従業員の方々の対応も良かったです。時間の関係で食事はホテルでとりませんでしたが次回は是非利用したいものです。おかげで楽しいレジャーになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
新潟グランドホテル 2017年08月14日 07:11:51


この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、ツインルームにエキストラベッドを2台お入れして4名様までご一室でご宿泊頂けます。
次回ご来館の際は、是非レストランもご利用下さいませ。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
とにかく泊まりたい!シンプルでいい値(素泊り)【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ファミリーやグループに【4名様一室】(エキストラベッド使用)】

総合4

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 14:01:01

一泊だけでしたが、ホテルの雰囲気もサービスも高級ホテルみたいな感じでとても良かったです。
部屋が信濃川と逆側になってしまったので、今度はそちら側に泊まってみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
新潟グランドホテル 2017年08月12日 08:01:39

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館をお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
誠に申し訳ございませんが、当ホテルで信濃川をご覧頂ける客室は最上階のスイート・セミスイートのお部屋のみとなっております。
朝食会場のレストランベルビューでは、信濃川をご覧頂けます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
とにかく泊まりたい!シンプルでいい値(朝食付)【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ファミリーやグループに【4名様一室】(エキストラベッド使用)】

総合4

kerokero0144さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

kerokero0144さん [50代/男性] 2017年08月04日 08:11:36

とても良いホテルでした。14時からチェックイン出来たので助かりました。駐車料金として発生しなかったのも良かったです。今回はリーズナブルで、部屋もとても良く最高でした。
何度か新潟グランドホテルは利用しておりますが、朝食もおいしい・トマトジュース(ヤサイジュース?)もおいしかったです。駅前のお店でも古町でもOK、信濃川の散歩道も良いですよ。ANA金額が高いし、日航は、立地条件が悪い、オオクラは気品は有りますが少し設備が古いかな。ビジネスホテルは別とし、新潟で時間のある人へ、お勧めのホテルですね。冬の朝食会場からの景色もおすすめ(万代橋・信濃川の雪景色)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
新潟グランドホテル 2017年08月07日 08:25:38

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
過分なお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
美しい写真まで掲載して頂き、嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
◆14日前早割◆旅行&出張応援♪駐車場無料(素泊り) 【早期得割】
ご利用のお部屋
【シングルルーム~洗練された空間を~】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 13:47:41

係りの方が、部屋まで案内してくれ、お酒の美味しい店など、これから観光を楽しむために必要な情報を、丁寧に教えてくれました。案内された店も食事とお酒が抜群に美味しくて、心に残る新潟の思い出を作ることが出来ました。11時チェックアウトも、朝からゆっくり出来て助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
新潟グランドホテル 2017年07月15日 06:55:10

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新潟の思い出づくりのお役にたてた事、たいへん嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
とにかく泊まりたい!シンプルでいい値(素泊り)【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ゆったりデラックスツインルーム♪お子様添い寝無料♪】

総合3

チーズugzoo13さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

チーズugzoo13さん [30代/男性] 2017年05月26日 14:19:08

写真と全く違う部屋でがっかり…
後は至って普通。萬代橋沿いなのは良い!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
新潟グランドホテル 2017年05月29日 02:18:46

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約どおりスタンダードツインのお部屋をご用意致しましたが、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございません。
また、立地をお褒め頂けたこと、大変嬉しく存じます。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≫GWちょっとずらしてお得≪チェックアウト10時まで(素泊り)Wi-Fi&駐車場無料
ご利用のお部屋
【ツインルーム♪そい寝のお子さま&高速LAN無料がうれしい♪】

総合4

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 09:17:31

5月3日、4日と連泊しました。ダブルの部屋にベビーベッドを入れてもらいましたが、狭くもなく大変快適に使えました。新潟駅からは一本道なので歩ける範囲です。20分程度。
アメニティで簡単な化粧水があるとなおいいと思いますし、フロントで毎回ベビーカーを持って頂いて恐縮でした。スロープを付けて頂けると助かります。
朝食のパンがとても美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新潟グランドホテル 2017年05月14日 07:32:06

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食も気に入って頂けた様でレストランのスタッフも喜んでおります。
アメニティに関しましては有料ではございますが、DHCのものをフロントでご用意してございます。
ご説明不足で申し訳ございません。
スロープに関しましては階段の傾斜が急な為設置が難しく、お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
スタッフがいつでも喜んでお手伝いをさせて頂きますので、どうかお気軽にお申し付け下さいませ。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
②連泊以上でお得!!連泊割ステイ(素泊り) 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム~洗練された空間で~】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 19:09:17

宿泊当日の予約にもかかわらず、スタッフの方々にとても良くして頂きました。
オススメスポットも教えて頂き、とても感謝でした。
最高の家族旅行になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
新潟グランドホテル 2017年05月08日 21:21:37

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様の家族旅行のお力になれた事、たいへん嬉しく存じます
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆17時イン→10時アウト☆スプリングお得スペシャル【駐車場無料】(素泊り)
ご利用のお部屋
【ツインルーム♪そい寝のお子さま&高速LAN無料がうれしい♪】

総合3

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 17:17:25

信濃川沿いで景色が見えると思ったらビルで見えなかったので残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
新潟グランドホテル 2017年04月14日 00:06:12

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
誠に申し訳ございませんが、当ホテルで信濃川をご覧頂ける客室は最上階のスイート・セミスイートのお部屋のみとなっております。
朝食会場のレストランベルビューでは、信濃川をご覧頂けます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
春のお引越し&転勤応援♪7日前までのご予約でコシヒカリお土産付♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【ファミリーやグループに【4名様一室】(エキストラベッド使用)】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 21:18:58

京浜からの出張なので駐車場無料はお得とは思いませんが、翌朝の駅までタクシー付はとても助かりました。朝食もバイキングが多い中で和・洋定食というのもありがたかったです。和食を選びましたがとても美味しくまた来たいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新潟グランドホテル 2017年04月13日 23:57:35

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の駅までタクシー付プランは、当ホテル人気のプランとなっております。
また、当ホテルは信濃川をご覧頂ながらゆっくり御朝食を召し上がって頂く為、定食にてご提供をさせて頂いております。
そちらもお気に召して頂けた事、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
タクシーで便利!朱鷺メッセor新潟駅へお送りプラン(朝食付) 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム~洗練された空間を~】

総合5

takaz713さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

takaz713さん [30代/男性] 2017年04月10日 13:50:00

立地もよかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
新潟グランドホテル 2017年04月13日 23:51:42

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
立地を気に入って頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルは新潟駅と繁華街の古町の中間にあるので、どちらも近距離の立地となってございます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】さらにティーラウンジでのウェルカムドリンク♪(朝食付) 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム~洗練された空間を~】

総合4

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 14:34:46

又利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
新潟グランドホテル 2017年04月09日 14:31:55

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新年度・新生活応援セール♪ 更に日曜・月曜はVOD見放題♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム~洗練された空間を~】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 08:36:04

部屋も広く、大変よく過ごせました。

また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
新潟グランドホテル 2017年03月21日 23:11:12

この度は新潟グランドホテルにご利用いただき、誠に有難うございます。
お部屋を気に入って頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター見放題 VOD無料(素泊り)【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム~洗練された空間を~】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 14:09:51

広い部屋で良かったです。
又、利用します
満足出来ました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
新潟グランドホテル 2017年03月12日 00:36:01


この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたご様子、たいへん嬉しく存じます。
ツインルームのご予約でございましたので、シングルルームのお部屋より広さが約1.5倍となってございます。
今後もよりご満足いただけるご料金とサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター見放題 VOD無料(朝食付)【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【ゆったりひろびろツインシングルユース】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 14:09:14

広い部屋で良かったです。
又、利用します
満足出来ました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
新潟グランドホテル 2017年03月12日 00:36:14

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたご様子、たいへん嬉しく存じます。
ツインルームのご予約でございましたので、シングルルームのお部屋より広さが約1.5倍となってございます。
今後もよりご満足いただけるご料金とサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早いがお得!30日前の先取り予約(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゆったりひろびろツインシングルユース】

総合5

投稿者さんの 新潟グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 14:07:36

広い部屋で良かったです。
又、利用します

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
新潟グランドホテル 2017年03月12日 00:36:39

この度は新潟グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたご様子、たいへん嬉しく存じます。
ツインルームのご予約でございましたので、シングルルームのお部屋より広さが約1.5倍となってございます。
今後もよりご満足いただけるご料金とサービスを提供できるよう、従業員一同取り組んで参ります。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早いがお得!30日前の先取り予約(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゆったりひろびろツインシングルユース】

853件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ