クチコミ

総合評価
4.15
4,685
5
879
4
833
3
175
2
61
1
37
部屋
4.04
接客・サービス
3.98
ロケーション
4.52
朝食
4.39
夕食
-
温泉・お風呂
3.61
設備
3.86
清潔さ
4.21
39
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
51 件のクチコミ

繁華街の大街道や三越からすぐ近く なんでも揃う 5:55頃 ロビーで朝食会場オープンを待っていると いきなり停電 誘導灯点滅で少しビックリ 6時5分頃までロビーで待機 暗い中での朝食となりました この様な時こそ 本質が見えてくる 落ち着いた案内 説明 良いホテルですね 明るければ食材の色 メニュー表示などよく見えて 美味しさもアップしたでしょう テレビがつかないので 雨の中 松山城へ  自分の折りたたみ傘は小ぶりで 部屋に備え付けの傘があって助かりました 戻ってくる頃には通電 IHG会員は14時までチェックアウト延長可能 帰りの時間もう少し遅くすれば良かった お世話になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、早朝の突然の停電によりご不便・ご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-30
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
anpapa55
50代/男性|92 件のクチコミ

久しぶりに宿泊させていただきましたが、やはりいつものホテルより格の違いました。大変良かったです。 部屋に忘れ物をしたことを翌朝気づき連絡させていただいたところ、ちゃんと保管されておりここでもさすがだなと感じました。その節はありがとうございました。 また機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-11-10
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
いけぽん4494
50代/男性|233 件のクチコミ

初めて宿泊させていただきました。チェックインが遅くなりましたが、丁寧に対応していただきありがたかったです。繁華街の抽選にあり、目の前には松山城が見えており、ビジネスにも観光にも大変に便利だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【AUTUMN SALE!】今すぐのご予約でお得に宿泊☆(朝食付き)

54
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックインの際にはお疲れのところお越しいただきましたが、ご対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、当ホテルの立地や眺望についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 また松山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-28
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
釣り人076
60代/男性|3 件のクチコミ

9月20日に宿泊した。フロントの方も丁寧な対応で分かりやすくとてもよかったです。妻と二人で宿泊しましたが、アメニティが男性用のシェイビングセットが二つあって、女性用のアメニティなかったようでした。あとクシなども無く、不便でした。元々なかったのかもしれませんが、そうでなければ改善して頂ければと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、アメニティに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、くしや女性用のアメニティ類はフロントにてご希望の方にお渡ししておりますが、ご案内が行き届かずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 次回ご利用の際は、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-26
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月7日から2泊お世話になりました。食事は、外食でしたが何処に行くにも便利な立地でスタッフの方の対応も笑顔でとても良く、今までには体験した事がないラベンダーアロマの提供とベインピローお借りして疲れが取れました。是非また伺いたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】お得に Stay プラン♪(食事なし)

35
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご滞在中、アロマやご希望の枕を通じて、お客様の疲れを少しでも癒すお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。 また松山にお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いです。 再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
2025-05-11
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
mayamaya..
50代/女性|9 件のクチコミ
部屋と朝食が良い、サービスも最高

お部屋も朝食も良かったです ホテルから沢山の宅配便を送ったのですが、快く対応してくださり、サービスもとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋やご朝食についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、宅配便のご利用に関しましても、お役に立てて何よりでございます。 今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらにサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2025-12-12
5
その他
一人
2025年9月宿泊
元祖そらさま
60代/男性|12 件のクチコミ
一流の設備とサービス、また利用したい

流石1流ホテルと言える設備とサービスだった。清潔も全く問題なく、また次もお世話になりたいと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同の大きな励みになります。 またお迎えできる日を心よりお待ちしております。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
y6304668
50代/女性|3 件のクチコミ
立地最高!松山城を望む清潔なホテル

とにかく立地が良いです。路面電車の駅も近く、部屋からは松山城が見え、隣接するのは三越で3階から連絡通路で繋がっています。接客も申し分なく、お部屋も清潔でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 立地や客室からの松山城の眺め、さらには三越との連絡通路の利便性など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 接客や客室の清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなりました。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また松山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル松山 by IHG
2025-11-18
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

松山城の近くで駐車場も翌日12時まで使えて大変助かりました。 立地もよく、部屋も12階の角部屋だったので、あまり隣りを気にすることなく過ごせました。 しいて言えば、アメニティに櫛がなかったことかな。どこでもあると思っていたので持って来てなくて残念でした。 食事は和も洋もあり、美味しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 一部アメニティ類につきましては、当ホテルグループの環境への取り組みの一環として、お部屋から撤去させていただいております。お申し付けいただきましたら、ご用意が可能ございます。今回ご案内が不足しており、ご迷惑をおかけいたしました。 また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-10-27
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

何といっても朝食がとても良かった。鯛めし、伊予ソーメン、ポンジュースといった地元のものを食すことが出来て、窓の外の城山公園、萬翠荘といった景観も◎、とても美味しくいただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【SUMMER SALE!】今すぐのご予約でお得に宿泊☆(朝食付き)

24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-09-01
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
アリーとビリー
50代/女性|5 件のクチコミ

以前止まった時から改装されていたようで、防音もしっかりしていて、ぐっすり眠れました。フロントでは 急な変更にも気持ちよく対応していただき、感謝しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊並びにご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 改装後のお部屋につきまして、防音性を含め快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 また、フロントスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様の急なご要望にもできる限りお応えできるよう、今後も柔軟かつ丁寧なサービスを心がけてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-18
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

初めて家族で泊まりました。朝食がとてもおいしかったので、また泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-05-14
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

立地がとてもよく買い物に便利でした。朝食がとてもおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や朝食にご満足いただけたとのこと、嬉しいお言葉をいただき大変光栄です。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-05-14
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
yunyun
29 件のクチコミ

こちらのホテルは2度目です。やっぱり利用して良かったです。イベントのため、利用しましたが、路面電車の駅に近く、飲食店も近くて便利でした。 朝食も美味しかったです。 また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】上質なホテルSTAYを♪【朝食付】

14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-04-09
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

設備は新しくはないですが、清潔で心地よかったです。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございました。「清潔で心地よかった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。またお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにしております。
2025-03-27
5
ビジネス
仕事仲間
2025年3月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

朝の食事がうまかった。立地もよいので、外食にも便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】春の特別価格プラン♪(朝食付)

12
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、立地についてもご満足いただけたようで何よりです。周辺にはさまざまな飲食店がございますので、次回もぜひお食事を楽しんでいただければと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-03-13
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

混んでいるとのことでお部屋をランクアップして頂き、朝早い出発だったのですがチェックアウトも対面で対応して頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。混雑の中でのお部屋のご用意となりましたが、少しでもごゆっくりお休みいただけておりましたら幸いです。 また、早朝のご出発にも関わらず、チェックアウト対応についてお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お客様の旅のスタートがスムーズなものとなるよう、これからも心を込めてお手伝いさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-03-09
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
まる政
60代/女性|3 件のクチコミ

アメニティが充実してました。高級な今治タオルに大満足です。 今回は素泊まりでしたが、次回はゆっくり食事も楽しみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また松山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-03-07
4
レジャー
友達
2025年2月宿泊
じゅり2031
30代/女性|15 件のクチコミ

繁華街にあり、立地も良いので観光する際はオススメです。 お部屋としては広くて快適でした。 角部屋だったので周辺の音も特に聞こえませんので、ゆっくり過ごせると思います。 難点 部屋にスリッパが無いこと 別館内に自動販売機が無いこと 駐車場がやや狭いこと 愛媛に行くことがあればまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋にてごゆっくりお過ごしいただけたようで私共も嬉しい限りです。 ご指摘頂いた点は貴重なご意見として参考に させていただきます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-02-27
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
かつのり6323
70代/男性|1 件のクチコミ

12月25日に宿泊し、とてもいいホテルでした。車で行きましたが、地下に駐車場もあり良かったです。また、繁華街の近くで、夕食にも困りませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF!お得に Stay プラン♪(朝食付)

10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-12-28