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松山全日空ホテル クチコミ・感想・情報

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松山全日空ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.54
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.81
  • 食事4.42
宿泊年月
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2600件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 20:53:25

実家が松山のお城近くにあり、オープン当初より
知ってるホテルです。
自分友達の結婚式にも、何度も利用しました。
今回、手を骨折ギブスしてて荷物も運んで頂きありがとうございました
実家も近いし、また、利用します

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合5

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 06:50:51

部屋が綺麗で立地も良く松山出張の時はいつもお世話になってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合5

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 20:08:55

立地が素晴らしいし、朝食も満足です。
松山市内では、3本の指に入るホテルだと思います。
新しいホテルも建ってますが、いつも安心して利用できるレベル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 19:51:34

立地が良くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年10月17日 11:55:28

ご宿泊ありがとうございました。
今後共ご利用の程よろしくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合5

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 19:51:17

立地が良くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
松山全日空ホテル 2017年10月17日 11:50:19

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルの利便性は皆様から高く評価いただいているところです。
今後共ご利用の程よろしくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合3

ササ(SASA)さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

ササ(SASA)さん [30代/男性] 2017年10月15日 13:25:08

道後温泉の入浴セットは非常にありがたかった。
しかし、じゅうたんにホコリが目立って気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
松山全日空ホテル 2017年10月17日 11:44:24

ご宿泊ありがとうございました。
またこの度は清掃の不行き届きがあり大変申し訳ありませんでした。心よりお詫びいたします。
清掃の徹底をはかり、このようなことのないよう十分注意いたします。
ご指摘ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【神の湯2階】日本最古の湯・道後温泉満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 13:20:22

安心、安パイのラグジュアリーホテルです。おススメ致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
松山全日空ホテル 2017年10月17日 11:40:12

ご宿泊ありがとうございました。
今後もお客様からご信頼頂けるホテルとなるよう努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合1

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 23:08:40

WIFIネット環境の状態が相当に拙いです。全日空ホテルの名が泣きます・・・・だから、宿泊費を安くしているのだろうかなどど考えてしまいました。ビジネス泊の場合、やはり、ネットは最優先の条件です。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
松山全日空ホテル 2017年10月17日 12:13:08

ご宿泊ありがとうございます。
この度はネット環境でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。調査したところ普段においては特に問題ありませんでした。恐らく同じエリアでのWIFI使用が集中したものと思われます。今後注視し、改善に向け取り組んでまいります。
ご指摘ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前カード決済ONLY♪ (素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合5

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月03日 14:08:27

ホテルの施設は古いですが、サービスがとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年10月04日 18:01:39

ご宿泊ありがとうございました。
これからもサービス面を磨いてまいります。
合わせて施設面のメンテナンスも強化いたします。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

隊長1700さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

隊長1700さん [60代/男性] 2017年10月01日 18:11:56

今回2泊させていただきました。正直な感想として、他地域の同グレードのホテルと比べた場合若干料金が高めのような気がしましたが、やはり基本的な水準には何の問題もなく快適に過ごせて良いホテルだと思いました。自分はアイコス利用ですが、やはり喫煙者としてどのホテルでも低層階をあてがわれるのですが、夜の松山城のライトアップが見切れてしますのが残念でした。最近ではアイコス喫煙者の場合は禁煙階の部屋でも宿泊させてくれるホテルがちらほらと見受けられるようになっています。ご検討されてはいかがですか。朝食は最上階で眺望が良かったですが若干スペースが狭い気がします。3日目の朝の隣のテーブルではビジネス客の男性二人が楽しかった夜の話をしていたのですが、会話の内容がまる聴こえで私ども夫婦は食事も早々に苦笑しながら席を起ちました。マナーの問題もありますが、もう少しスペースが広ければ起きない問題かもしれませんね。総じては快適に滞在することができ、ゆっくりと休むことができました。松山を再訪する際はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年10月04日 17:59:06

ご宿泊ありがとうございました。
この度のご指摘は非常に考えさせられるものだと思います。
アイコスの件は現状喫煙扱いといたしております。今後どのようになるか周辺情報も取っていきたいと思います。
朝食の件は失礼いたしました。料理・眺望ではない、良い環境づくりは必要かと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月27日 14:30:39

9月25日に宿泊させて頂きました、別館がいっぱいということで本館の方へグレードアップしてくださいました
大街道や松山城の入り口にホテルがあり、とても便利ですがホテルはとても静かです
夕食は外で食べ損ねて、ホテルの和食処へ行きました、宿泊者のプランがありお手頃なのお値段で愛媛の名物をとても美味しく頂きました、ジャコカツは最高でした!!
朝食会場も松山城などをのぞめ量、質ともによかったです
松山、道後温泉は私の好きな街になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年10月04日 17:47:53

ご宿泊ありがとうございました。
全般ご満足いただけたようでよかったです。
これからもあらゆる面で評価いただけるよう日々努めてまいります。
松山・道後はのんびりとしたいい街です。また是非お越しくださいませ。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前カード決済ONLY♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合3

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 13:33:58

いつも利用してます。
繁華街も近く立地も良いです
朝食がとても美味しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年10月04日 17:43:49

ご宿泊ありがとうございました。
日頃よりご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。
今後共引き続きご利用をよろしくお願い致します。
次回のご利用もお待ちいたしております。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合4

あまんどらさんの 松山全日空ホテル のクチコミ

あまんどらさん [50代/男性] 2017年09月24日 01:48:36

宿泊したにもかかわらず、駐車料金を請求されたのが残念でした。
部屋は広く、ベットも快適、お風呂も広く大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年10月04日 17:42:10

ご宿泊ありがとうございました。
駐車料金の件は、ご期待に添えずすみませんでした。当ホテルは皆様一律で、ご宿泊料金をいただいております。ご理解の程願ます。
その他お部屋はご満足いただけたようでよかったです。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合5

akicha4024さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

akicha4024さん [50代/男性] 2017年09月24日 00:33:44

明るく綺麗な部屋で、部屋、建物すべてに目が行き届いている、と感じました。
気持ち良く過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年10月04日 17:39:16

ご宿泊ありがとうございます。
これからも客室のメンテナンス・清掃に気をつけ、清潔な客室でお迎えできるよう努めます。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前カード決済ONLY♪ (素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合5

Big-Donさんの 松山全日空ホテル のクチコミ

Big-Donさん [40代/男性] 2017年09月23日 20:39:08

大街道にあるので、市内の移動は大変便利でした。朝刊も無料で部屋まで届けてもらったし、12階からの眺めは良かったです。朝食も地元の名産があり、すべてを食べるのが難しい程の種類の多さでした。オムレツは地元のみかん鳥の卵を使っていて、トッピングなどを聞いてから1つ1つシェフが作っていてできたてを食べました。他にも鯛飯、みかんそうめん、五色そうめん、みかんうどん、じゃこ天、かまぼこ、じゃこカツ、できたて豆腐、しらす、ポンジュースなど地元の物に加え、焼き魚は鮭、鯖、さわらの3種類、デザートもフルーツが4種類、ミニケーキ類が4-5種類、毎朝食べ過ぎて、お昼ご飯がいらないくらいでした。さらに最上階だったので、松山城を眺めながら雰囲気も良く再考でした。部屋も普通サイズですが、シックにまとめられていて、テレビの大きさなども部屋にマッチしていました。朝食会場は夜、バーになり、お酒の種類も豊富で眺めも良く、バーテンダーも丁寧に仕事していて、会話も心地よく、非常に良い時間をホテルで過ごすことができました。朝食込みでこの宿泊料はかなりお得です。また、松山に行く機会があれば、宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年10月04日 17:36:58

ご宿泊ありがとうございました。
レストラン、特に朝食に関して、こと細かく評価いただきありがとうございます。良いところを余すことなく指摘いただいたような気がします。
私共は宿泊されるお客様のために、朝食を非常に大切に考えており、日々改善に努めております。
それだけに今回の評価は、大変嬉しく思っております。
これからもこの評価が続くようにスタッフ一同努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 事前カード決済ONLY♪ (朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル(スタンダードタイプ)】

総合1

shige1250さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

shige1250さん [40代/男性] 2017年09月19日 02:41:51

9月8日から本館2泊別館1泊しました。
フロントはじめサービススタッフの皆さんの対応には大変満足しています。
滞在中部屋の清掃も行き届いておりました。
チェックインの際にお話ししたこちらの事情もスタッフ間で共有できるようになっている
様で、一度お伝えした事を何度も説明させられる様な事はなく感謝しております。

本館の方も問題有りでしたが、別館でも問題が起きました。
日曜の夜の宿泊でしたので、館内は静かでした。

先ず、部屋に入った瞬間に思ったのがやけに外の音が聞こえるなって事です。
窓が開いているのかと思いましたが、窓は閉まっていました。
前2泊は7階、この別館は3階で地上に近いせいかなと、とりあえず納得。

しかし、本当の問題が明らかになるのは寝ようとした時でした。
何か妙な音が聞こえました。何か車のエンジンを一定回転で吹かしているいる様な
中低音でかなりの音量で長時間聞こえます。変な暴走族?なにこれと思っていると、
音が鳴りやんだのですが、またしばらくすると音が鳴り始めました。
なんなんだこれは?と窓の外を確認しに行ったときに犯人が判りました。

簡潔に言うと窓の建付が悪いです。特殊な構造の窓なので新品でもこうなのかわかりませんが、恐らくゴムパッキンが駄目になっているんじゃないでしょうか。
窓が「閉」の状態にもかかわらず、かなりガタつきがあります。

この建付の悪い窓に恐らくビル風が作用して風切り音が鳴ってました。
それが証拠に窓を外側に強く押し付けると音が小さくなります。
完全にはなくなりませんでしたが、気にならない程度にはなります。
ただ、手を放すと風でおされて徐々に音が大きくなってきます。
窓を内側に倒してやっても、風切り音はしなくなるのですが、それだと外の音が丸聞こえ
なので(繁華街に近いのが仇になりました)・・・

清掃の時は窓を開けてしまうでしょうし、こう言うのは通常のチェックでは気付かないので
しょうね。

我慢しないで部屋を替えて貰えば良かったかもしれませんが、もう夜中だった事もあり
隣室の方にも迷惑かとおもい我慢しました。

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同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年09月22日 21:40:09

ご宿泊ありがとうございました。
またこの度は客室設備の不備により、大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。直ちに設備不備の調査に入り、至急改善するよういたします。
このような事実をご指摘いただくまで認識できていないことはお客様に失礼であり、当然事前チェックで改善すべきところであると思います。大変申し訳ありませんでした。
今後注意いたします。
ご感想、ご指摘ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 08:36:20

満室だったのでアップグレードしていただきました ラッキーでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年09月22日 21:31:41

ご宿泊ありがとうございました。
今回アップグレード対応となり、ご満足いただけてよかったです。
いつもではないのですが、そんな期待もあったほうがよいかと思います。
ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 17:13:21

ビジネスで宿泊しましたが、部屋の広さは快適でした。
朝食を食べる時間がなく、朝食なしにしたのが悔やまれます。次回は朝食ありで予約します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年09月22日 21:28:48

ご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけたようでよかったです。
次回は是非朝食を取っていただければと思います。
皆様から高い評価をいただいており、私共も日々改善をいたしております。
よろしくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合5

こう3524さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

こう3524さん [50代/男性] 2017年09月08日 22:44:51

9月2日に宿泊しました。前日から連泊でしたが
同じ部屋が予約で取れずこの日は、シングルルームでしたが
前日からの荷物を移動してくださり助かりました。
毎回気持ちよく宿泊できます。

ありがとうございました。
来年の4月にも宿泊予約をしました。
その時はまた、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年09月22日 21:25:55

ご宿泊ありがとうございました。
今回は連泊でのお部屋がご用意できず、申し訳ありませんでした。ご面倒をお掛けしました。
またこの度、次回ご予約も頂戴しありがとうございます。お待ちいたしております。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル(スタンダード)】

総合5

こう3524さんの 松山全日空ホテル のクチコミ

こう3524さん [50代/男性] 2017年09月08日 22:39:06

9月1日に宿泊しました。
松山にくると毎回利用しますが、安定したサービスで
気持ちよく過ごすことができました。

夕飯を雲海の鉄板焼きを食べましたがおいしくいただきました。
シェフとの会話も楽しく連れの者も満足してくれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山全日空ホテル 2017年09月22日 21:21:56

ご宿泊ありがとうございました。
日頃よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも評価いただいた「安定したサービス」を継続できるよう努めてまいります。
引き続きのご利用をお願い申し上げます。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
シンプル Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ダブル】

2600件中 1~20件表示

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