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ANAクラウンプラザホテル松山 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.53
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.69
  • 食事4.42
宿泊年月
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2756件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 16:45:33

松山での定宿になってきています。
朝食の鯛出汁豆腐をいつも楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル松山 2020年03月29日 14:45:09

ご宿泊ありがとうございました。
日頃よりご利用頂きまして誠にありがとうございます。
引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】お得に Stay プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合4

mmsanさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

mmsanさん [60代/男性] 2020年03月23日 09:29:23

立地が よくて大変便利です。 客室内も清潔で大変きれいです。 また、再利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ANAクラウンプラザホテル松山 2020年03月23日 16:36:40

ご宿泊ありがとうございました。
これからも皆様のご期待に添えるよう努めてまいります。引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【2020 ニューイヤーセール 最大25%オフ!】(客室のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 23:58:35

朝食ビュッフェ付きで一万円弱の料金は、お得感か大きいですね、
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ANAクラウンプラザホテル松山 2020年03月23日 16:39:41

ご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂けたようでよかったです。
品質、価格共に皆様のご期待に添えるよう努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。
※現在コロナウィルス対策として朝食ブッフェは中止となっております。セットメニューにて対応いたしております。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【シンプル Stay】ベストフレキシブル(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合5

gub22331さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

gub22331さん [50代/男性] 2020年02月20日 17:09:34

元日に宿泊しました。
朝食にミニおせちとお雑煮を出してくださり、とてもおいしくいただきました。
これだけで満足、泊まった甲斐がありました。
立地もよく、サービスもよく、すべてに満足でした。
駐車場の係りの方も遅い時間にも関わらず親切に対応いただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2020年02月24日 10:01:21

ご宿泊ありがとうございました。
これからも皆様のご期待に添えるよう努めてまいります。引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【シンプル Stay】ベストフレキシブル(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 22:38:20

部屋は普通。
24時間使えるトレーニングルームは魅力的。
タオルや水は無料です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ANAクラウンプラザホテル松山 2020年02月16日 09:30:24

ご宿泊ありがとうございました。
当館にはご宿泊者様が24時間無料でご利用出来るフィットネスジムが館内(地下1階)にあります。
まだまだ知らない方がいらっしゃいますが、少しの時間を使ってリフレッシュが可能です。
・利用はフィットネスジムエリアのみとなります。
・タオル、ミネラルは無料で設置しています。
今後共ご利用頂けますようお願い申し上げます。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】お得に Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

鳴&響さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

鳴&響さん [40代/男性] 2020年01月13日 18:01:57

別館でしたがその方が静かで良かったです。繁華街のそばで便利でした。部屋は少し狭いですが気にならなかったです。足が悪い事を事前に伝えていたので駐車場を確保してくれたのは凄く助かりました。部屋もエレベーター前で気遣いを感じました。ありがとう。全国を旅してますがその辺の気遣いをわかってないホテルなどが多いので…さすがANAですね。松山に泊まるときはリピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル松山 2020年01月25日 09:45:48

ご宿泊ありがとうございました。
ご感想頂いた「気遣い」は、私共としても非常に大事にしているところです。今回そのおもてなしが出来ていたようでよかったです。
これからもお客様のご期待に添えるよう努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【シンプル Stay】ベストフレキシブル(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

ムックかんさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

ムックかんさん [40代/男性] 2020年01月11日 15:47:38

立地は抜群で時間を有効的に使って松山を楽しめます。ジムもあるし良いですね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2020年01月25日 09:42:00

ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘頂いた「フィットネスジム」については、まだまだ知らない方がいらっしゃるようです。
宿泊者の方は24時間無料となっていますので(ジムエリアのみ)、フルに活用頂ければと思います。
引き続きのご利用を宜しくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール!】事前決済キャンセル不可で20%オフ!(客室のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合5

隊長1700さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

隊長1700さん [60代/男性] 2020年01月06日 10:16:27

今回もここに宿泊。松山に泊まるならここしかありません。(悪い意味ではありません)今回は会社の者と年末旅行宿泊の為、初めてコーナーダブルの部屋を一人づつで利用しました。サービス内容は安定しています。勝手な思い込みながら、シャイなのかどうなのか、あまり愛想が良くない松山の人たちの中で、ここのホテルスタッフには笑顔があります。接客業だから当たり前と思っても、やはり安心する最大の要素です。
9月に妻と泊まった際には付近の美味しいレストランを紹介していただきました。その時のベルの女性もとてもいい笑顔を見せていました。
今回最上階のラウンジで少し飲んだのですが、その時のスタッフの方も良かったですよ。
失礼な言い方で申し訳ありませんが、観光産業に頼らざるを得ない街としての松山の基本はゲストに対する笑顔だと思います。このホテルではそれを感じさせてくれるありがたい存在です。(松山城のボランティアガイドにはものすごい癖のあるおっさんがいます(笑))
快適な宿泊でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2020年01月10日 16:13:34

ご宿泊ありがとうございました。
日頃よりご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊もご満足頂けたようで良かったです。
おっしゃられるように笑顔の接客は基本であると考えております。今回評価いただけたことが何より嬉しく感じております。ありがとうございます。これからも皆様のご期待に添えるよう努めてまいりますので、引き続きのご利用を宜しくお願い致します。ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【シンプル Stay】ベストフレキシブル(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館コーナーダブル】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 05:28:21

当日お願いし、禁煙の部屋に変更頂いた上に、お願いしていた空気清浄機まで部屋まで運んで頂きました。有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル松山 2020年01月10日 16:09:23

ご宿泊ありがとうございました。
近年、禁煙のご希望が多くなっており、当館も今年度禁煙室の増室を予定いたしております。
今後より一層ご要望にお応えすることが出来るかと思います。
引き続きのご利用を宜しくお願い致します。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
最大10%off【Advance Purchase】ご宿泊のみ※事前カード決済 変更・キャンセル不可
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合5

mmsanさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

mmsanさん [60代/男性] 2019年12月23日 16:34:14

立地も大変良く便利で快適な宿泊でした。 朝食も種類が豊富で 美味しかったです。 また レストランからの眺めが 大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月29日 10:07:24

ご宿泊ありがとうございます。
ご満足いただけるお泊りとなり良かったです。
ご感想いただいた朝食は、皆様から大変好評いただいております。これからも皆様のご期待に添えるよう努めてまいります。
引き続きのご利用を宜しくお願い致します。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【シンプル Stay】ベストフレキシブル(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダードシングル】

総合3

ふむふむ2014さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

ふむふむ2014さん [50代/男性] 2019年12月17日 21:09:12

久しぶりのクラウンプラザ系でしたが安定のホテルです。
個人の好き嫌いではありますけど、ベッドが最近オープンしているホテルに比べて
柔らかさが目立ちます。
へたっている柔らかさではないのでやむを得ないのですがね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月21日 11:32:26

ご宿泊ありがとうございました。
これからも安定した、そしてご期待に添えるよう努めてまいります。
またベットに関しましては、次年度から客室改装に合わせ更新予定となっております。
ご期待下さい。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】お得に Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 18:10:00

12/7に宿泊しました。
チェックイン時に、朝食なしと言われたため、アレ?とは思ったのですが、翌日チェックアウト時に部屋に朝食付きプランだったのに、朝食券を渡し忘れた旨、手紙が入ってました。

気付いた時には、もう出発しなければならない時間だったため、結局朝食付きの代金を支払っているにも関わらず、頂く事が出来ないまま帰路に着きました。

せめて、前日のうちに連絡が入っていれば調整も出来たのですが残念です。

自分の確認漏れもありますが、予約時のプラン管理は適切に行って頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月21日 11:27:06

ご宿泊ありがとうございました。
またこの度はご到着時に朝食券のお渡しもれがあり大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
そもそもお渡しもれが発端ですが、ご連絡の方法も不十分であると反省いたしております。出来るだけお電話にてお伝えするようにはいたしておりますが、もれの発覚が遅れた場合、夜遅い電話は避けメーセージのみになるケースがあります。このあたり修正が必要と思います。
まずはご到着時十分注意をいたします。
この度は大変申し訳ありませんでした。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【サイバーセール!最大20%オフ!】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館スタンダードシングル】

総合4

おじそくさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

おじそくさん [50代/男性] 2019年12月10日 18:31:55

スタッフの対応、立地は良いですね、部屋はもう少し広ければという感じ、神戸や浜松のオークラと比較すると、広さ、ロケーション、物足りない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月21日 11:10:09

ご宿泊ありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた別館は基本ビジネスタイプとなっております。スタンダードの本館に比べますと手狭感は歪めません。
次回は是非本館をご利用いただければと思います。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【地産地消応援プラン】宿泊+媛香蔵(ひめかぐら)ハンドクリームセット付き(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館コーナーダブル】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 04:04:33

朝食をいつも楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月21日 10:57:10

ご宿泊ありがとうございました。
引き続きご期待に添える朝食の提供に努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール!】事前決済キャンセル不可で20%オフ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

総合5

ねこmskさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

ねこmskさん [30代/女性] 2019年12月08日 19:00:26

静かなお部屋でゆっくりできました。またぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月21日 10:55:53

ご宿泊ありがとうございます。
これからも皆様のご期待に添えるよう努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール!】事前決済キャンセル不可で20%オフ!(客室のみ)
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 18:33:57

朝食は充実しており良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月21日 10:54:34

ご宿泊ありがとうございました。
朝食の評価ありがとうございます。
当館の朝食は、食事内容・ロケーションなど皆様から大変ご好評いただいております。
引き続きのご利用を宜しくお願い致します。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
最大10%off【Advance Purchase】朝食付※カード決済 変更・キャンセル不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

総合4

junko0120さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

junko0120さん [60代/女性] 2019年12月07日 14:15:13

12/5利用しました。さすが、ANAだけあり、部屋も、アメニティも気配りも素晴らしかったです。立地も最高。ただ、お風呂がやはり、様式で海外に泊まってる気分。松山は温泉がいいなあと思っちゃいました。でも本当に素敵なお部屋でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月21日 10:52:34

ご宿泊ありがとうございました。
概ねご満足いただけたようでよかったです。
ご指摘いただいたように土地柄温泉があればと良いというお声は頂戴します。
案外道後温泉は近く、路面電車で10分程度ですので、温泉は道後へという選択肢もあります。
またご検討下さい。
この度はご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール!】事前決済キャンセル不可で20%オフ!(客室のみ)
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし】

総合4

野良しげさんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

野良しげさん [40代/男性] 2019年12月07日 09:26:55

スタッフの対応もしっかりされてますね。
部屋も綺麗に行き届いており、清潔感も問題ないホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年12月07日 09:40:55

ご宿泊ありがとうございました。
これからも皆様のご期待に添えるよう努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。引き続きのご利用を宜しくお願い致します。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】お得に Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 16:03:22

全体的に満足です。
チェックアウトが11時なので、9時からゆっくり松山城に散策に行けました。
近くにコンビニもあるので便利です。
しかし、大通りに面しているので仕方ないかもしれませんが、タクシーが止まっているので駐車場の入り口が分かりにかったです。ホテル周囲を2周してしまいました。ホテル前にどなたもおられなかったので、止めたままフロントに聞くハメになり、タクシーと鉢合わせでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年11月23日 11:14:10

ご宿泊ありがとうございました。
この度は駐車いただくまでに大変ご面倒お掛けいたしました。申し訳ありません。
駐車場入口がホテル側面となることから、確かに入口がやや分りずらいところがあります。また玄関スタッフも時として不在になることもあり、ご迷惑をお掛けしております。
今後出来る限りスタッフを配置し、スムーズにご誘導出来るよう努めます。
宜しくお願い致します。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【サイバーセール!20%オフ!】(客室のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダードシングル】

総合4

しげた爺さんの ANAクラウンプラザホテル松山 のクチコミ

しげた爺さん [40代/男性] 2019年11月18日 08:11:34

大浴場があると嬉しいなぁ~。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ANAクラウンプラザホテル松山 2019年11月23日 11:07:10

ご宿泊ありがとうございました。
またこの度はご意見ありがとうございます。
大浴場の件は検討課題とさせていただきます。
ご感想ありがとうございました。

/宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】お得に Stay プラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館シングル(ビジネスタイプ)】

2756件中 1~20件表示

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