この度はご宿泊いただきありがとうございました。今年度の連休中は天気に恵まれ、新緑と山に残る雪、そして空の青さとわずかに残る山桜とここ数年では一番恵まれたゴールデンウィークでした。
食事や、温泉を気に入っていただいたとのことで、良かったです。
白馬姫川温泉と、そして長野オリンピック開催を踏まえて当時の日本ジャンプチームの監督から導入を強く勧められたフィンランド製のサウナ、そしてこの冬の間に注文しておいた信楽焼の特注水風呂も導入完了し、快適な浴場環境を整えてきています。
白馬の星は綺麗です。どこかの方が、星で有名な観光地があるけどそっちよりよっぽど綺麗だと言っていました。白馬に住んでいるとよくわかっていることですが、２つのポイントがあります。
１、売り方、宣伝の仕方
２、晴天率
この２つがマッチングすると日本一の星空としても売れるのではと思います。白馬の山の特性上雲が出ることが多く、バッチリ見られる確率というと他の場所が有利なところがあるかもしれません。でも、雲ひとつない夜の星空はホテルからでも感動的に見えますので、是非、様々な季節の星空を感じて見て頂ければと思います。
今夏も施設リニューアルをかけていきます。
クリーンなエネルギーを目指しての空調の更新。また、SDGsの観点を踏まえてのレストランエリアへの薪ストーブの導入、部屋のリニューアルなど、オープン２９年目の年、３０周年を控えてますます強力に進めていきます。
引き続き宜しくお願いいたします。
白馬山のホテル　代表　武藤慶太

この度はご宿泊ありがとうございました。
駐車場の件は、ちょうど大雪が降り、夕方まで宿泊のお客様の車が駐車していて、その車がでた直後で、その周りの雪の整備までは追いついていませんでした。なかなか最近は不意をついてドカ雪になったり、この時期らしからぬ雪質だったりと管理に苦労します。当然お客様には不便のないようにと考えておりますが、タイミングが合わないと迷惑をおかけします。引き続き管理には気をつけていきたいと思います。
温泉については６：３０からとしておりましたが、案内が行き届いてなかったようで失礼いたしました。
スタッフ学生の対応については、失礼しました。印象を持たれたようなこととは正反対のタイプの人間でしたのでどのようなことだったのか詳しい状況はわかりませんが、多分挨拶とかがしっかりできていなかったのでしょうか。今後もスタッフの管理、指導には注意していきます。
私自身も接客も含めて向上していけるように努めていきたいと思います。今後接客について改めて学び直すということはここまで20年近くやってきているのでないかもしれませんが、私の特徴である、前向きな気持ちで明るく取り組んでいきたいと思います。

今回はご宿泊、そして感想のご記入をいただき大変ありがとうございました。

白馬　山のホテル　代表　武藤慶太

この度はご宿泊ありがとうございました。
白馬ジャンプ競技場は実は冬よりも夏の方が多く使われています。
冬は大量の雪が降り、ジャンプ台を整備、作るために時間と人手がいるため、合宿や大会の時にしか、飛ぶことができません。ですが、夏は6月から11月まで、コーチが一人いれば、散水をし、選手一人からでも
練習ができます。
ですから学生から社会人まで、常に誰かしらが練習しているという、特別な場所になります。
夏は助走路を滑る音が大きく響くのでわかりますし、冬は着地の時に大きな音がするので（着地のバーンは雪が硬く固められているため）わかります。そのような特別な場所で、皆様に日本でも有数のこの白馬の大自然を楽しんでいただけるように、思い出に残るような場所にしていきたいと考えています。
これからもご期待ください。

白馬　山のホテル　代表　武藤慶太

この度はご利用ありがとうございました。
　これからも日本のマウンテンリゾートの中心地白馬で、そして
その白馬の中心、ランドマークになります八方尾根スキー場横、
ジャンプ競技場目の前にあるホテルとして。イコールそれは日本の
マウンテンリゾートの中心にあるホテルの場所と名にふさわしい
ホテルとして今後も進化・継続していきたいと思います。
ご期待ください。

白馬山のホテル　代表　武藤慶太

この度はご宿泊ありがとうございました。
オリンピックジャンプ台と百名山五竜岳が眼前に迫る唯一無二の場所をにご満足いただけたようでよかったです。
この秋の後半は晴天の日が多く、多くの観光客の皆様が白馬の大自然の
圧倒的景観を楽しんでいただいたかと思います。
八方池は小さな池ですが、やはりあの場所から見る、そして池に映る
アルプスを見るとこの場所の特別さを感じます。
私も数え切れないほどあの場所に行っていますあが、いつ行っても
どの時期にも感動を感じます。私の中でも特別な場所の一つです。

SDG’Sの観点から歯ブラシを置かなくしました。

白馬は大自然と共に行くる場所で、そして冬には雪を求めて世界中
からお客様がいらっしゃいます。
小さな取り組みからでもスタートして皆様と色々な意識を共有して
いければと思います。この秋に開かれる宿泊シンポジウムを通じて
白馬全体でホテルアメニティに対してある程度共通したメッセージと
取り組みを進めて行く方向になっています。
ここから発信するメッセージの力は小さくないと思っています。
これからも様々な時期に違った顔を見せる白馬を楽しんでください。

白馬　山のホテル　武藤慶太

この度はご宿泊ありがとうございます。
カーテンの虫についてはこちらでも確認が不足しており、失礼しました。当ホテルは３方を田んぼ、林、アーチェリー場に囲まれた大自然の中に位置しているため、様々な動物、昆虫、植物が間近にあります。うさぎ、さる、しか、カモシカ、りす、狐、たぬき、稀に熊も横の林を通り抜けていきます。カーテンの虫はてんとう虫かと思いますが、この時期窓の隙間（水分を外に出す穴）を使い寒い外から暖かい室内に侵入してきます。掃除で片付けますが、完全に消えることはなかなか難しいのが、この大自然の白馬で生き物とともに暮らす我々の宿命です。しかしその動物、昆虫を見に来る人も多くいます。夏はクワガタやカブトムシ、また田んぼからはカエルの大合唱。３方の自然と正面にはジャンプ台、そして隣にはノルウェーの木材で作られたコワーキングとカフェの
あるノルウェービレッジと、白馬村の中でも唯一無二の立地で営業しております。
ただ、その中にあっても快適に皆様に過ごしていただけるように我々も気を引き締めて営業を続けていきます。

部屋のお風呂は広くありません、27年前にオープンした時と同じユニットバスです。ただ、ホテル1階には姫川温泉を引湯した大浴場と小さいですが本場フィンランドのサウナを完備しております。是非そちらでおくつろぎいただければと思います。
白馬の唯一無二の大自然を楽しみにまた違う季節にお越しいただければ嬉しいです。
白馬山のホテル　代表　武藤慶太

この度はありがとうございました。
料理を気に入っていただき、嬉しいです。

スリッパの件、ご指摘ありがとうございます。気持ちよく使っていただけるように注意していきます。また、スリッパ置き、貴重品入れですが、スペースとまた利用できる人数がさほど多くないのでスリッパ置きはありません。貴重品入れは２階フロント前には置いておりますので、そちらを使っていただいています。

クーポンの清算の件は失礼いたしました。Go Toから始まり今回の旅行支援も我々に大きな恩恵をもたらしていただいている反面、受付や、クーポンの扱いにはなかなか振り回される面もあります。

皆様にも楽しく、気持ちよく旅をしたいただけるように引き続き営業を続けていきます。

また、違う季節にも白馬にお越しください。

白馬　山のホテル　代表　武藤慶太

この度はありがとございました。
野菜はもちろん、秋は信州のフルーツが輝く時期ですので、長野産の生き生きした食事を使うようにベジタウルマイスターのシェフが頑張っております。パンも製造元が本場ヨーロッパなどからの商品ですから、日本産とは一味違う美味しさがあるかと思います。

白馬は見ても素晴らしく、また大自然を体験できるコンテンツがたくさんあります。

春夏秋冬楽しめる白馬で様々な季節を楽しんでもらいたいと思います。

白馬　山のホテル　代表　武藤慶太

この度はご宿泊ありがとうございます。お客様の部屋は1階でしたが、横にマレットゴルフ場の林と、裏手にアーチェリー場がある、角部屋は両方向から自然を見ることができ、また東に面しているため朝日が当たる場所になります。お客様のような声を受けていて、つい先週（2022年10月24日）障子の内窓を2重耐寒耐熱サッシにかえ、そしてそのガラスをすりガラスのものにして光を取り込みながらもプライバシーを保ち、快適に過ごしてもらうように改修しました。それは２階から３階の角部屋軽３部屋と、他３階客室６部屋の合計９部屋を入れ替え、大自然の景色を楽しんでもらうことと、暑さ、寒さにより耐える快適な部屋になりました。
料理は気にっていただき、うちの女性チーフも喜んでおります。野菜マイスターでもあるチーフは、なるべく新鮮で多くの野菜をとっていただきたいと日々、工夫を重ねております。
また、食事が楽しくなるように話し合いを重ねていきます。

ジャンプで飛んでいる選手が間近に、特にラージヒルが見える宿は日本でここだけです。ラージヒルは札幌大倉山とここにしかなく、大倉には宿は目の前にはありませんから。
この秋も全日本選手権で非常に盛り上がりました。日本選手の活躍に大いに期待したいですね。
化粧水は日本中の水を訪ねて良質の化粧品を作る志を持った女性社長が白馬の水に感激しこの地で創業した水化粧品のブランドです。ですから、白馬の水で洗顔し、温泉に入り、そしてその自らできた化粧品を使うというのは大手ブランドでは絶対にできない素晴らしい効果があるかと思いますので、その効果を堪能していただきたいと思います。

今年の冬は外国人も戻り、賑やかな本来の白馬に戻ってきます。皆様に楽しんでいただけるようにまた、気を引き締めて取り組んでいきたいと思います。

白馬山のホテル　代表　武藤慶太

この度はご利用ありがとうございました。
料理も気に入っていただいたとのことでよかったです。
白馬でも有数の女性シェフが気持ちを込めて調理していますので、野菜の使い方など細かな配慮をしています。
スキー場営業の最終盤ということでしたが安定した天候で楽しめてよかったです。山スキーは白馬の大きな魅力の一つですし、スキー場にはない魅力を少しでも多くの人に伝えていければと思います。
四季様々な表情を見せる白馬でまたお待ちしております。

白馬　山のホテル　代表　武藤慶太

この度はご宿泊ありがとうございました。ホテル隣にあります、保育施設はホテルご利用の方も結構ご利用なさっています。
お子様も楽しく時間を過ごせるように少しですがおもちゃ、ゲーム類も用意しました。
大変な盛り上がりを見せた北京五輪。特にジャンプは金メダルが長野の船木さん以来ということもあって、当時ホテル目の前で繰り広げられた白馬の伝説団体金メダルと、そして個人金メダルの勇姿が繰り返しテレビでも流れておりました。
あの時は３万とも４万人ともいわれる観客の金メダルの瞬間の歓喜の声が、遠く白馬駅を挟んだ向かいの山まで聞こえたというのは、噂話ではなく、そこにいた知人に聞いたので間違いない本当の話です。
今回北京はその歓喜の喧騒とは無縁でしたが、新たな感動を与えてくれました。
さて、その長野の伝説を伝えていくのが私たち山のホテルの使命であると私は勝手にですが思っています。

白馬の雄大な自然とそしてスポーツの魅力を当ホテルを通じて伝えていければと思います。
これからも白馬をご贔屓にお越しください。

白馬　山のホテル　代表　武藤慶太

この度はご利用ありがとうございました。ホテルの位置ですが、やはり車などがあると便利なことは間違いないでしょう。ジャンプ台は目の前、八方尾根名木山リフトまで約400m、八方ゴンドラ約1km,八方バスターミナル約1,3km、ローソン約1,3km,、共に徒歩13分。白馬駅　約3km　40分　となります。
歩いて色々と行かれる方も多いので、お客様の旅行の目的や内容によって検討いただければと思います。ホテルの環境は目の前がジャンプ台で西は田んぼに面し、南から東面にかけては林、北側にはコワーキングスペース＆カフェと大変静かな場所です。大自然の中でゆったりと過ごす方には最適かと思います。
オープンから26年が経ち古さが目立ってきているところがあるかと思います。また必要な改修整備を重ねていきたいと思います。温泉浴室、またサウナは引き続き好評です。ちょっとした変化をまたつけていきたいと思います。サウナの水風呂がないのですが、前から要望があったのですが、とりあえず簡易的に設置しようと思います。この秋、11月中順に設置します。ぜひご利用ください。
春夏秋冬様々な顔を見せる白馬。また違う季節に楽しんでいただければと思います。
白馬　山のホテル　武藤慶太

この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。この冬には長野から数えて6番目の北京五輪が開催されます。またここ白馬を思い出す方も多くなるのではないでしょうか。今年も多くの選手が練習に利用していて、練習を見れるチャンスは多かったかと思います。
　お部屋のテーブルが小さかったとのことで、部屋の日りさと合わせてどのような形がいいか、改めて考えたいと思います。ご意見ありがとうございます。
　この冬の雪、天気の状況はどのようになるでしょうか。ラニーニャの兆候で寒く、雪の多い冬になるのではとも言われています。冬らしい冬になって雪山に今シーズンは元気が戻ってくるように願うばかりです。
また、違う季節に白馬でお待ちしてます。

白馬山のホテル　武藤慶太

この度はご予約ありがとうございました。
アンケートに答えていただきありがとうございます。
シーズンに働いてもらっているアルバイト教育も含めて
サービス体制をまた見直して行きたいと思います。
白馬の大自然を感じられる場所で、安らぎと楽しさを感じて
いただけるように、引き続き取り組んで行きます。
白馬山のホテル　武藤慶太

この度はご予約ありがとうございます。
お食事が気に入っていただいたようで良かったです。
地産地消を目指し、SDG・s を目指した取り組みを行っています。

パンも朝、夕食とこちらのコンベクションで焼き上げたものを提供しておりまして、好評いただいています。洋食がメニューの中心であり、パン食になっておりますが、お米の提供も検討してみます。また、朝食の時間についても検討してみたいと思います。
これからが夏本番ですが、しかしお盆を過ぎるとすぐに秋の風が漂い始める短い白馬の夏ですが、暑くてもカラッとし、そして朝晩には涼しい風が吹き抜ける気持ち良さを感じていただいたのではないでしょうか。
四季それぞれに特色が際立つ白馬ですが、また新しい季節にもぜひお出かけください。

白馬　山のホテル　武藤慶太

この度はご予約ありがとうございます。夕食は通常欧風コース料理としておりますが、アラカルトではピザやパスタなどの軽食も準備しております。地の素材を中心に質、と量共に満足いただければと考えて提供しております。
また、機会がありましたら是非コース料理もお楽しみ下さい。

白馬山のホテル　武藤慶太

この度はご利用ありがとうございました。白馬の雄大な山々に囲まれた環境は日本はもちろん世界の中でも大変貴重な場所です。人の住む里と山の近さ、そしてここに至るアクセスのスムーズさと際立つものがいくつもあります。その白馬にあって白馬八方尾根の麓にあり、また五輪ジャンプ競技場目の前の立地に圧倒されるお客様がほとんどです。
時期によって料金は変動しますが、適正価格でお楽しみいただければと考えています。
感染症が猛威をまだ振るっている昨今ですが、この大自然の懐に抱かれてやすらぎの時間が過ごせれば嬉しいです。

白馬山のホテル　武藤慶太