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温泉山岳ホテル アンデルマット クチコミ・感想・情報

温泉山岳ホテル アンデルマット

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(224件)
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    温泉山岳ホテル アンデルマットのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.18
    • アンケート件数:224件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.82
    • 立地3.91
    • 部屋3.55
    • 設備・アメニティ3.45
    • 風呂4.09
    • 食事4.09
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    158件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月06日 12:12:26

    なんといってもオーナー並びにスタッフの対応と笑顔が素晴らしいです。そしてロビー、1Fリビングの居心地の良さ最高。部屋ももちろん過ごしやすかったです。でも1Fリビングの雰囲気が気に入って、ずっと過ごしていました。暖炉もソファーも音楽も部屋の雰囲気も景色も...お食事ももちろん、今も余韻に浸っています。暖かいあの空間、また訪れたいです。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    スイスの山岳ホテル気分を味わう☆ニホンカモシカも来る宿♪【貸切温泉】と伝統料理
    ご利用のお部屋
    【アルペンスイート☆展望テラスとサロン付きの角部屋(ペット不可】

    総合4

    Pikkukkyさんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    Pikkukkyさん [50代/女性] 2020年11月16日 11:47:11

    小型犬と一緒に宿泊。古い趣のある建物で、素敵な調度品に感動しました。冬はスキー客で賑わうのが地下の設備から分かりました。白樺湖、女神湖などが近く、ロケーションは最高。部屋は清掃は行き届き暖かかったですが、音が丸聞こえで愛犬が落ち着かず、あまり眠れず疲れてしまいました。5つあるお風呂は時間の関係で2つだけ入れました。明るく気持ちよかったですが、ジャグジーが強くて長くは入っていられず、ジャグジーを止めてあるらしい唯一のお風呂には入れなかったのが残念。オーナーさんやスタッフの方々の応対、コロナ対策は、きちんとされており、素敵な雰囲気の中でいただいたお食事や珈琲は美味しく癒されました。キャンペーン利用で、ほぼ満足です。お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    温泉山岳ホテル アンデルマット 2020年11月28日 12:37:31

    御利用ありがとうございました。
    更にいっそう、快適なご滞在に向けて努力してまいります。
    又のお越しをお待ちしております。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    木の香スィート★1室限定★山岳ホテル伝統料理と温泉貸切付き
    ご利用のお部屋
    【ログスィート☆北欧産パインが香るお部屋にサロン付(ペット可)】

    総合4

    投稿者さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月11日 20:24:51

    10月31日宿泊しました。お風呂も貸し切りでゆっくり入れてロビーには無料のコーヒー 食後はデザートまで運んでくれてサービス満点でした。特に食事はしゃぶしゃぶ食べ放題で大変美味しかったです
    ただ、帰り際 もらった地域共通クーポン券を使おうとしたら 地域限定シールが1枚だけ貼ってなくて使えなかったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    温泉山岳ホテル アンデルマット 2020年11月28日 12:40:10

    ご利用ありがとうございました。
    クーポン券の不手際がありました事をお詫び申し上げます。
    クーポン券1枚分のお詫びを送らせて頂きます。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【つながる灯り】カモシカの来る宿♪木の香プラン☆3室限定ログルーム山岳ホテル満喫【温泉】【ペット可】
    ご利用のお部屋
    【ログルーム☆北欧産パインが香るウッディーなお部屋(ペット可)】

    総合4

    たかzz019さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    たかzz019さん [50代/男性] 2020年11月02日 20:35:47

    食事を美味しくいただきました。
    薪ストーブがあり周りにはソファー。ストーブの火を見ながらソファーでユックリできました。何時間でも居られるます。
    たまには火を見るのも良いですね!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    温泉山岳ホテル アンデルマット 2020年11月28日 12:41:39

    ご宿泊ありがとうございました。
    御返事が遅くなりましたが、こちらでは早くも雪模様となっております。
    季節が変わりましたら、ぜひまたお越しください。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    スイスの山岳ホテル気分を味わう☆ニホンカモシカも来る宿♪【貸切温泉】と伝統料理
    ご利用のお部屋
    【マッターホルン☆アルペンムード一色★(ペット不可)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    koyuki87さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    koyuki87さん [60代/女性] 2020年10月06日 09:01:13

    伝統的な山岳ホテルすてきでした。また行きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    温泉山岳ホテル アンデルマット 2020年11月28日 12:43:07

    御利用ありがとうございました。
    今日は雪模様で、周囲は真っ白になりました。
    またお越しください。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    最もお得なダブルルーム☆貸切温泉と山岳ホテル伝統料理バイキング【温泉】
    ご利用のお部屋
    【ダブルルーム☆秘密の小部屋はクイーンサイズベッド(ペット不可】

    総合4

    投稿者さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月03日 16:16:12

    八ヶ岳登山の後に利用しました。
    リビングがとても豪華で、チェアや調度品も素晴らしく、まるで博物館のように素晴らしかったです。
    お風呂もゆったり利用でき、ジャグジーがとても気持ち良かったです。
    お食事もとても豪華で、チーズフォンデュやしゃぶしゃぶなど、たべ切れない位の量でした。
    食後のデザートやコーヒーのサービスもとても素適でした。
    八ヶ岳に来ることがあればまたぜひ利用させていただきたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    温泉山岳ホテル アンデルマット 2020年11月28日 12:46:51

    ご宿泊ありがとうございました。
    私共の宿には登山のお客様も多くご宿泊いただいておりますが、山の前後でゆっくりおやすみいただける宿となるよう、ますます努力してまいります。
    ありがとうございました。

    ご利用のお部屋
    【ログルーム☆北欧産パインが香るウッディーなお部屋(ペット可)】

    総合5

    23803370さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    23803370さん [40代/男性] 2020年09月08日 23:28:32

    娘と冬に再訪させて頂きます。随分とゆっくりさせて頂きました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    温泉山岳ホテル アンデルマット 2020年09月17日 16:04:01

    御利用ありがとうございました。
    スキーシーズンにお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    スイスの山岳ホテル気分を味わう☆ニホンカモシカも来る宿♪【貸切温泉】と伝統料理
    ご利用のお部屋
    【アルペンツイン☆展望テラスとBT(ペット不可)】

    総合5

    しゅうちゃんけいちゃんさんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    しゅうちゃんけいちゃんさん [50代/男性] 2020年08月30日 23:41:47

    スイス風のラウンジがとても落ち着く不思議な空間でした。
    うちの高校生の娘が、特に気に入っていました。
    ぜひスキーシーズンに訪れて、アフタースキーに暖炉や薪ストーブの周りでくつろぎたいです。
    食事も良いお肉が食べ放題で太っ腹です。お味噌汁などもおいしい。
    ご本人はあまり自慢なさりませんが、オーナーの方がスキー界のレジェンドで、芸能人や宮内庁とのおつきあいなど、すごいお話をいろいろ伺うことができ楽しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    温泉山岳ホテル アンデルマット 2020年09月17日 16:06:12

    御利用ありがとうございました。
    雪山の魅力はまた格別です。
    ぜひまたお越しください。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【つながる灯り】カモシカの来る宿♪木の香プラン☆3室限定ログルーム山岳ホテル満喫【温泉】【ペット可】
    ご利用のお部屋
    【ログルーム☆北欧産パインが香るウッディーなお部屋(ペット可)】

    総合3

    4人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月26日 08:20:36

    食事は食べきれないほど出ますし、美味しいです。ペットをロビーを歩かせることができるのは、良かったです。でも給仕が最低です。食事の終わり近くに、「ご飯いかがですか? 」味噌汁はさらにもっと後に「どうですか?」 デザートは部屋に帰ってから持ってくる。朝食が終わるころ、「おかゆどうですか? 」こんなのないでしょう。
    またWifiは全く使えません。ベトナムでも最近ではwifiが繋がらないホテルはほとんどないのに、ここはwifiが死んでいると考えてください。この時代Wifiがどれだけ重要か再考してください。
    部屋の窓がきちんと閉まりません。ネジがはずれているんだから当たり前です。要するに修理する気もない訳です。寒いのなんのって。。。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    温泉山岳ホテル アンデルマット 2020年08月26日 13:04:08

    御利用ありがとうございました。
    レストランのサービスに不行き届きとのご指摘を頂き、担当スタッフからの報告を得ました。
    当館の食事は全てお客様からのオーダーに基づいてご提供するスタイルとなりました。このことはお食事の前に詳しく御案内致しましたとうりでございます。。
    コロナ前のビュッフェスタイルを踏襲した安全なご提供スタイルとなっております。
    お食事の終盤になっても、ごはん・味噌汁などのオーダーが無いため、スタッフが念のためと思いお伺いしたところ、ご注文いただいた経緯でございます。決して注文後のご提供が遅れたわけではありません。
    また、デザートをお食事の後にご提供しておりますが、離席されたためにお部屋にお持ちいたしました。
    これらのご案内は更に徹底してまいりたいと思います。

    WiFiの件ですが、他のお客様の誤解を招きかねませんので申し上げます。
    当館のWIFiは問題なく稼働しております。ただしパスワードでの管理をしており、PWはフロントに掲示しております。
    ANDERMATT①②⑤そして24と、4本の電波が飛んでおります。このうち①については業務用でお使いいただけません。
    ご指摘がありましたので、お泊りのお部屋にてテストを行いましたが、②⑤及び24共に電波状態は良好で問題なくお使いいただけます。
    御利用いただけないとすると、お手持ちの携帯の不具合か、暗証番号の入力をしていないかのどちらかです。いずれにしましてもフロントにお尋ね頂ければ解決できた事案と思われます。

    また、お部屋の窓はフィンランド製ドレーキップ・タイプであり、お部屋に御案内した折に使用方法をご説明いたしました。決してねじが外れて壊れていた訳ではなく、修理の必要はありません。現在もしっかりと閉まっております。冬季を考えてのマイナス30度仕様となっております。
    前日ご宿泊のお客様も、翌日ご宿泊のお客様からも異常は報告いただいておらず正常です。
     
    フロントに寒いからとのお申し出でを頂き、不審に思いましたが暖房ヒーターを設置させて頂きました。この時期にヒーターの設置は初めてでした。
    窓の締め方がわからないような事情とは知らず、お気軽にフロントにその旨おたずね頂ければと、大変残念でございます。
    ヒーター設置でお部屋に伺った折も、ロビーでお会いした折も、何もおっしゃることが無かったために何の対応も出来ませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    【つながる灯り】カモシカの来る宿♪木の香プラン☆3室限定ログルーム山岳ホテル満喫【温泉】【ペット可】
    ご利用のお部屋
    【ログルーム☆北欧産パインが香るウッディーなお部屋(ペット可)】

    総合4

    kunie2019さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    kunie2019さん [70代/男性] 2020年08月25日 10:42:56

    カラマツ林の中にある、主にスキー用のホテルのようでした。コロナ対策はしっかり取られているようで安心でした。野菜は全国的な天候不順のせいかもう一つでしたが、しゃぶしゃぶはおいしいかったです。牛より豚の方が柔らかくてうまかったです。ちょっと残念だったのツインのベッドがペンション並みに狭かったこと。ダブルの方が落ちないで安心です。また、ルームキーがきつくて開閉の度に苦労したこと。露天風呂があればもっと良かったです。ともあれ苦しい猛暑の東京から抜け出して、八ヶ岳の坪庭や霧ケ峰をめぐることができ、コロナストレスを少し紛らわすことができました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2020年08月
    温泉山岳ホテル アンデルマット 2020年08月26日 12:22:44

    ご宿泊ありがとうございました。
    山岳ホテルの発祥の地スイスのアンデルマットとの姉妹提携ホテルとして間もなく40年となります。設備は国内の近代的なホテルとは異なりますが、本場の山岳ホテルの雰囲気をご堪能いただけたのではないでしょうか。
    又のご利用をお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    スイスの山岳ホテル気分を味わう☆ニホンカモシカも来る宿♪【貸切温泉】と伝統料理
    ご利用のお部屋
    【パノラマルーム☆眺望よい角部屋、展望テラスとBT(ペット不可】

    総合5

    投稿者さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月21日 23:10:50

    紅葉が綺麗な時期にお世話になりました。
    素晴らしい景色やロケーションでした。
    まさに山岳ホテルという新ジャンルですね。
    四季がハッキリとしているようで次回は夏にお伺いしたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ご利用の宿泊プラン
    最もお得なダブルルーム☆貸切温泉と山岳ホテル伝統料理バイキング【温泉】
    ご利用のお部屋
    【ダブルルーム☆秘密の小部屋はクイーンサイズベッドと洗浄便座付】

    総合5

    横浜文庫さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    横浜文庫さん [70代/男性] 2019年11月21日 21:51:32

    スキー場の近くにあり、ヒュッテのようなヨーロッパを思わせる立派な造りであった。
    何といっても食事が素晴らしく、自分の分だけでも素晴らしかったが更に多くの種類のバイキング料理もあり、大満足であった。
    部屋は清潔でゆったりでき景色も素晴らしかった。
    風呂は貸切風呂を使わせていただけ、のんびりできた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年11月
    ご利用の宿泊プラン
    スイスの山岳ホテル気分を味わう☆ニホンカモシカも来る宿♪【貸切温泉】と伝統料理
    ご利用のお部屋
    【アルペンツイン☆展望テラスとウォシュレット付きBT】

    総合4

    薪割りオジサンさんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    薪割りオジサンさん [60代/男性] 2019年11月21日 18:11:50

    夕食美味しかったです。普段食べているしゃぶしゃぶと違って、シュワノーゼというんですか洋風ソースにつけて食べるのですが、非常においしくて通常のポン酢やゴマダレは使いませんでした。
    露天風呂に入りましたがジェットで湯船の中が見えない中で湾曲になっている腰掛面が滑りやすく、ちょっと怖い思いをしました。
    でも、もう一度このあたりに行くなら泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    ご利用の宿泊プラン
    スイスの山岳ホテル気分を味わう☆ニホンカモシカも来る宿♪【貸切温泉】と伝統料理
    ご利用のお部屋
    【マッターホルン☆アルペンムード一色★こだわりのお部屋】

    総合5

    投稿者さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月05日 20:11:12

    温泉貸切風呂 しゃぶしゃぶ他 ビッフェ形式の食事も大満足です

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    ご利用の宿泊プラン
    最もお得なダブルルーム☆貸切温泉と山岳ホテル伝統料理バイキング【温泉】
    ご利用のお部屋
    【ダブルルーム☆秘密の小部屋はクイーンサイズベッドと洗浄便座付】

    総合4

    投稿者さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月21日 17:29:06

    2泊させていただきました。
    夕食、朝食付きでしたが、出発が計画より遅れしまったことと、台風の被害で高速道路を迂回することになり、1日目の到着が8時過ぎになりそうなので、夕食キャンセルということになってしまい、がっかりしました。午後4時時点でホテルからの電話でのキャンセル提案だったので少々驚きました。2泊目は週末だからか、ほかの泊り客も多く、豪華な夕食だったために1泊目の夕食キャンセルが余計残念に、もったいなかったと思いました。到着した時にせめて、ビールか、ワインの1杯ずつでもいただけたらずいぶん印象かかわるのに、と思いました。
    2日目朝も、3日目の朝もメニュー豊富な素敵な朝食でした。コーヒーもおいしくてほっとしました。
    午後3時からロビーで自由にコーヒーをいただけるサービスは 素晴らしいです。
    お風呂は2晩、それぞれ違うお風呂を使わせていただきました。1泊目はジャグジーが気持ちよく、2日目も当たりの柔らかい気持ちのいいお湯でよかったのですが、窓に古くて腐りかけたよしずが立てかけてあったのが少し気になりました。
    雨模様だったので早く宿に戻り、ラグビーのワールドカップを見るつもりでしたが BS放送が入らず、4時からの試合は小さいスマホの画面で観ました。すこし驚きました。
    長野県内に台風被害の大きい場所があり、心配しましたが、3日目は晴れたので少し、山にも登れて、全体的には良い旅行ができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    ご利用のお部屋
    【ダブルルーム☆秘密の小部屋はクイーンサイズベッドと洗浄便座付】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    三世の旅人さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    三世の旅人さん [60代/男性] 2019年08月17日 18:49:53

    8月14日に一泊致しました。
    私にとってはホテルの立地が良く、日常の喧騒から逃れたくて利用しました。
    観光地も近くて便利でした。
    雰囲気がスイス風にされているので、スイス好きの私にはとても満足でした。
    料理も「しゃぶしゃぶ」という和風ですが、浸けタレはポン酢、・味噌だれの和風以外に
    ホテルのオリジナルソースも良かったです。
    勿論、野菜・お肉はおかわり自由です。
    他にもチーズフォンデュなど、バイキング形式でしたが種類も豊富でした。(しゃぶしゃぶは各テーブルに置いてあります)
    夕食後、朝食後はダイニングルームでソファーに座りながらデザートを食べたりコーヒーを飲んでゆっくりと過ごせます。(コーヒーはまろやかな味で、美味しかったです)
    朝食はスイス音楽のBGMが流れ、バイキング形式ですが食べ物の種類も揃えてあり、ゆっくりと出来ました。
    お風呂は温泉で、貸し切り風呂と通常の男女別風呂がありますが、どちらも良かったです。
    チェックアウトの時に、オーナーの方と少し話をしましたが、次回はじっくり時間を取ってお話を聞きたいですね。
    満足な宿泊施設でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    ご利用の宿泊プラン
    スイスの山岳ホテル気分を味わう☆ニホンカモシカも来る宿♪【貸切温泉】と伝統料理
    ご利用のお部屋
    【アルペンツイン☆展望テラスとウォシュレット付きBT】

    総合3

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月19日 15:26:32

    食事は手作りの物で美味しかったですが、朝はご飯が欲しい。お粥はあったけどご飯がなかった。洋食を売りにしているみたいだからしかたないのか?

    部屋は荷物を置く台がなく床に直おき。
    一番面倒だったのが浴衣がなくパジャマみたいが置いてあって、室内でしか着てはいけない事。いちいち洋服に着替えないとお風呂や食事にいけなくてリラックスできなかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年11月
    ご利用の宿泊プラン
    涼しい♪スイスの山岳ホテル気分を味わう☆ニホンカモシカも来る宿♪【貸切温泉】と伝統料理
    ご利用のお部屋
    【アルペンツイン☆展望テラスとウォシュレット付きBT】

    総合5

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月09日 14:27:53

    ペット同伴での宿泊でした。
    キッチリとペット用の施設とそうではない施設は区分けされており臭い等なく清潔です。
    とてもゆっくりと過ごしリラックスできました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年11月
    ご利用のお部屋
    【ログルーム☆北欧産パインが香るウッディーなお部屋】

    総合5

    はなちゃん5558632さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    はなちゃん5558632さん [20代/女性] 2018年11月09日 14:21:51

    二度目の宿泊です。
    ヨーロッパの山岳ホテルそのもの!!
    日本では唯一無二の山岳ホテル。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年11月
    ご利用の宿泊プラン
    スイスの山岳ホテル気分を味わう☆ニホンカモシカも来る宿♪【貸切温泉】と伝統料理
    ご利用のお部屋
    【アルペンツイン☆展望テラスとウォシュレット付きBT】

    総合5

    投稿者さんの 温泉山岳ホテル アンデルマット のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月09日 14:18:47

    夏が過ぎ少し涼しい季節に宿泊しました。
    館内は掃除が行き届いており、サービスも心のこもった内容でした。
    温泉の泉質もトロっとした良い泉質です。
    冬はロビーの薪ストーブが活躍し、また雰囲気が違うんでしょう。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    ご利用の宿泊プラン
    スイスの山岳ホテル気分を味わう☆ニホンカモシカも来る宿♪【貸切温泉】と伝統料理
    ご利用のお部屋
    【アルペンツイン☆展望テラスとウォシュレット付きBT】

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